2018年中央電大《管理學基礎(chǔ)》期末考試試題附全答案

1、2012018年中央電大《管理學基礎(chǔ)》年中央電大《管理學基礎(chǔ)》期末考試試題附全答案期末考試試題附全答案一、選擇題一、選擇題(括號內(nèi)為答案括號內(nèi)為答案)1.“管理的十四項原則“是由（亨利。法約亨利。法約爾）提出來的。2.“一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)“，這是（成就需要成就需要）理論的觀點。3.“戰(zhàn)略“一詞原意是指指揮軍隊的（科學，藝術(shù)學，藝術(shù)）。4.（2020世紀世紀7070年代年代）以后，在我國一些企業(yè)，目標管理思想得

2、到廣泛的應(yīng)用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特色的目標管理制度。5.（工作質(zhì)量工作質(zhì)量）控制是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，對經(jīng)營管理生產(chǎn)技術(shù)工作進行的水平控制。6.（頭腦風暴法頭腦風暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。7.1990年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得。圣吉教授出版了一本享譽世界之作《第五項修煉學習型組織的藝術(shù)與事務(wù)》，下列選項中（系統(tǒng)思考，改變心智模系統(tǒng)思考，改變心智模式，

3、超越自我，建立共同愿景式，超越自我，建立共同愿景）是其主要內(nèi)容。8.1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，提出了應(yīng)變市場變化的新方法，即（企業(yè)流程再造企業(yè)流程再造）。9.M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（事業(yè)事業(yè)部制結(jié)構(gòu)部制結(jié)構(gòu)）。10.按預(yù)測屬性的不同，可將預(yù)測劃分為（定性預(yù)測，定量預(yù)測定性預(yù)測，定量預(yù)測）。11.按照溝通方式不同，溝通可以劃分為（口頭溝通和書面溝通，非語言方式溝通和

4、口頭溝通和書面溝通，非語言方式溝通和電子媒介溝通電子媒介溝通）等類型。12.按照控制對象的范圍，可以將控制分為（全面控制，局部控制全面控制，局部控制）等類型。13.按照組織明文規(guī)定的原則、方式進行的信息傳遞與交流的溝通方式是（正式溝正式溝通）。14.不屬于克服溝通障礙的組織行動有（使用反饋技巧用反饋技巧）。15.處理沖突策略中最有效的方法是（解決解決問題問題）。16.從組織需要的角度為其配備適當?shù)娜?，這些人應(yīng)該是（有知識的人，有能力的人

5、，有知識的人，有能力的人，對組織忠誠的人對組織忠誠的人）。17.單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成：（固定成本，可變成本固定成本，可變成本）。18.當外部環(huán)境具有很高的不確定時，計劃應(yīng)是指導性的，同時計劃期限也應(yīng)該（更短）。19.當一個人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感，受挫折后的防范措施一般有（積極進積極進取的措施，消極防范的措施取的措施，消極防范的措施）。20.當預(yù)測者能夠得到足夠的準確數(shù)據(jù)資料時，采用（定量預(yù)測）是可取的方法。21.定

6、性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對事物運動規(guī)律的分析，進行決策的方法。主要的定性方法有：（特爾菲法，特爾菲法，頭腦風暴法，哥頓法頭腦風暴法，哥頓法）。22.對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進行的預(yù)測就是（市場預(yù)測市場預(yù)測）。23.對供應(yīng)商的評價，（協(xié)同能力協(xié)同能力）主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買房需求變化的能力。24.對管理人員的貢獻考評包括（達標績效達標績效評價，管理績效評價評價，管理績效評價）。25.對某一特定社會中的所有

7、組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（技術(shù)環(huán)境，政治法律環(huán)境，經(jīng)濟環(huán)境，社技術(shù)環(huán)境，政治法律環(huán)境，經(jīng)濟環(huán)境，社會文化環(huán)境會文化環(huán)境）。26.對于高層管理者來說，掌握良好的（概念技能念技能）是最為重要的。27.俄亥俄州立大學的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導者行為的兩個維度：（關(guān)懷維度，定規(guī)維度關(guān)懷維度，定規(guī)維度）。28.根據(jù)不同的分類標準，預(yù)算可以劃分為不同的類別，包括（剛性預(yù)算和彈性預(yù)算，剛性預(yù)算和彈性預(yù)算，收入預(yù)算和支

8、出預(yù)算，總預(yù)算和部門預(yù)收入預(yù)算和支出預(yù)算，總預(yù)算和部門預(yù)算）。29.根據(jù)管理二重性的原理，于自然屬性相聯(lián)系的是（生產(chǎn)力，社會化大生產(chǎn)生產(chǎn)力，社會化大生產(chǎn)）。30.根據(jù)赫塞布蘭查德提出的情境領(lǐng)導理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導風格是（高工作高工作高關(guān)系高關(guān)系）。31.根據(jù)拉?？?。戴維斯等學者的觀點，組織目標可以分為以下類型：（主要目標，并主要目標，并行目標，次要目標行目標，次要目標）。32.根據(jù)每個人的能力

9、大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（量才使用量才使用）原則。33.工作豐富化的重點是（一般專業(yè)人一般專業(yè)人員）。34.溝通的深層次目的是（激勵或影響人的激勵或影響人的行為行為）。35.古典管理理論對人性的基本假設(shè)，認為人是（經(jīng)濟人經(jīng)濟人）。36.關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間在（生產(chǎn)系統(tǒng)，產(chǎn)品的核心技生產(chǎn)系統(tǒng)，產(chǎn)品的核心技術(shù)，顧客基礎(chǔ)，銷售渠道術(shù)，顧客基礎(chǔ)，銷售渠道）等方面有一定的關(guān)聯(lián)性37.關(guān)于戰(zhàn)略遠景的描述，下列選

10、項中，（它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟指標它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟指標）是不準確的。38.管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導類型，（9191型）領(lǐng)導方式對業(yè)績關(guān)心較多，對人很少關(guān)心，屬于任務(wù)式領(lǐng)導。39.管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即（前饋控制前饋控制）。40.管理者之所以編制計劃，是因為（計劃計劃是一種協(xié)調(diào)過程，通過計劃促使管理者展望是一種協(xié)調(diào)過程，通過計劃促使管理者展望未來，計劃為

11、控制提供了標準和依據(jù)未來，計劃為控制提供了標準和依據(jù)）。41.赫茨伯格提出的雙因素理論認為（保健保健因素因素）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。42.計劃工作的核心環(huán)節(jié)是（決策決策）。43.計劃評審技術(shù)的關(guān)鍵是繪制PERT網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)成該網(wǎng)絡(luò)圖的三個要素是：（事件，活事件，活動，關(guān)鍵線路動，關(guān)鍵線路）。44.經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標準進行的簡單化決策，屬于（程序化決策序化決策）。45.決策的第一步是（識別

12、問題識別問題）。46.決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（SWOTSWOT分析分析）。47.考評管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向（上級部門上級部門）獲取信息。48.控制是一種動態(tài)的、適時的信息（反饋）過程。49.領(lǐng)導的實質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個方面（品德、學識、能力、情感德、學識、能力、情感）。50.領(lǐng)導者

13、基于職位的權(quán)利在其權(quán)利構(gòu)成中居主導地位，主要包括（法定權(quán)力，獎勵權(quán)法定權(quán)力，獎勵權(quán)力，處罰權(quán)力力，處罰權(quán)力）。51.領(lǐng)導者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領(lǐng)導者的心里和行為的力量是他的（自身影響力自身影響力）。52.領(lǐng)導者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時候需要借助一些處事技巧，比如：（轉(zhuǎn)移法，不為法，轉(zhuǎn)移法，不為法，換位法，糊涂法換位法，糊涂法）。53.梅奧的人際關(guān)系學說的基本內(nèi)容包括（人是人是“社會人社會人“而不是而不是“經(jīng)濟人經(jīng)濟人“，企

14、業(yè)中存，企業(yè)中存在著非正式組織，生產(chǎn)效率主要取決于工人在著非正式組織，生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣的士氣）。54.每一層級的管理者都參與組織計劃的制定，這就是計劃工作的（普遍性普遍性）。55.密集型發(fā)展戰(zhàn)略的有點表現(xiàn)在：（經(jīng)營經(jīng)營目標集中，管理簡單方便，取得規(guī)模經(jīng)濟效目標集中，管理簡單方便，取得規(guī)模經(jīng)濟效益）。56.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價為45元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件，則該公司

15、的經(jīng)營安全狀況屬于（不太好不太好）。57.某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下：單位:萬元。那么，用冒險法選取的最優(yōu)方案為（丙）。58.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點是（125125臺）。59.目標建立過程中要注意，目標數(shù)量要適中。一般地，要把目標限制在（5個）以內(nèi)。60.目標建立過程中應(yīng)該（盡可能量化企業(yè)盡可能量化企

16、業(yè)目標，把目標控制在五個以內(nèi)，期限適目標，把目標控制在五個以內(nèi)，期限適中）。61.目前，決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種，其中最著名的就是（BCGBCG矩陣法矩陣法）。62.企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，如汽車裝配線，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)采用（機械式結(jié)構(gòu)械式結(jié)構(gòu)）。63.企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從（生產(chǎn)流程生產(chǎn)流程）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。64.企業(yè)目標并不是已成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的

17、變化及時調(diào)整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標的（權(quán)變性權(quán)變性）原則。65.西方早期的管理思想中，（亞當亞當）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)學家。66.下列各選項中，（組織資源和組織目組織資源和組織目標）屬于管理的對象。67.下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（地位差異，目標差異，缺乏正式溝通渠地位差異，目標差異，缺乏正式溝通渠道，協(xié)調(diào)不夠道，協(xié)調(diào)不夠）。68.下列選項，（銷售額，成本總額，工資銷售額，成本總額，工資總額

18、總額）屬于沒有確定的實物單位而只以一定的金額予以表示的控制標準類型。25.目標路徑理論認為，環(huán)境因素和領(lǐng)導風格的互為補充，下屬的特質(zhì)決定了他對環(huán)境因素及領(lǐng)導風格的評價?！敬鸢浮俊?6.下屬的成熟程度包括兩個因素：工作成熟度和心里成熟度。心理成熟度高的個體不需要太多的外部激勵，而是靠內(nèi)部動機激勵?！敬鸢浮俊?7.企業(yè)目標為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)（組織）計劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)經(jīng)營思路（組織實際績效）的標準。【答案】28.前（反）饋

19、控制實際上是一種“亡羊補牢“式的控制?！敬鸢浮?9.確定目標（對機會的分析、評估）是計劃工作的起點?！敬鸢浮?0.人員控制系統(tǒng)的控制主體是各級管理者，招聘、培訓、報酬、績效考評等人事工作主要有人事部門負責（也需要相關(guān)部門管理者的直接領(lǐng)導和參與）?！敬鸢浮?1.任何一個組織的目標就是想方設(shè)法創(chuàng)造更多利潤（顧客）?！敬鸢浮?2.實行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價格（追求規(guī)模效益）?！敬鸢浮?3.事業(yè)部制是一種分級管理、分級核算、自負盈虧的組織

20、結(jié)構(gòu)形式?！敬鸢浮俊?4.泰羅的科學管理既（只）重視技術(shù)因素，也（不）重視人的社會因素。【答案】35.頭腦風暴法與質(zhì)疑頭腦風暴法，兩種方法一正一反，若運用得當，可以起到互補作用?！敬鸢浮俊?6.為了提高控制的有效性，確保計劃不擇不扣的執(zhí)行，就要使控制系統(tǒng)具有一定的剛（彈）性?！敬鸢浮?7.現(xiàn)實中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。【答案】√38.需要層次理論認為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進行激勵，則會產(chǎn)生很大的激勵

21、作用。【答案】√39.研發(fā)部門想要達到最好的技術(shù)狀態(tài)，往往需要一個長期的過程。而市場部門需要盡快地把產(chǎn)品推向市場，需要趕時間。雙方在溝通時就容易出現(xiàn)爭執(zhí)。這是由于目標不同導致的溝通障礙。【答案】√40.一般而言，預(yù)測實踐越短，影響預(yù)測結(jié)果的因素變化越小，預(yù)測誤差也越?。环粗嗳?。【答案】√41.一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動，而中層和管理人員集中從事例的、程序性的控制活動?！敬鸢浮俊?2.運用特爾

22、菲法進行決策時，對專家成員的意見采用統(tǒng)計方法予以定量處理，所以說它是定量（性）決策?！敬鸢浮?3.在一個領(lǐng)導班子里，帥才應(yīng)該多一些（需要既有將才又有帥才），以提高領(lǐng)導班子的整體領(lǐng)導能力?！敬鸢浮?4.在組織管理中，沖突是不可避免的，管理者需要運用管理技巧有效地解決沖突。千萬不能（有時需要）激發(fā)沖突?！敬鸢浮?5.戰(zhàn)略的實質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境資源條件與戰(zhàn)略目標三者之間的動態(tài)平衡。【答案】√46.戰(zhàn)略決策，主要是由組織的中（）高層領(lǐng)導

23、決定的?！敬鸢浮?7.只經(jīng)營一種業(yè)務(wù)的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經(jīng)營的大大型企業(yè)，其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的?！敬鸢浮俊?8.著名管理學家彼得。德魯克提出，企業(yè)目標唯一有效的定義就是創(chuàng)造利潤（顧客）?！敬鸢浮?9.組織發(fā)展（不僅）是管理層的事，與普通員工無（也有）關(guān)?！敬鸢浮?0.組織實施穩(wěn)定性戰(zhàn)略就是保持組織的原有狀態(tài)（追求穩(wěn)定、均衡的發(fā)展戰(zhàn)略）?！敬鸢浮咳?、簡答題三、簡答題1.1.產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析的主要內(nèi)容。產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析的主要

24、內(nèi)容。答：①現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭強度。②潛在進入者的威脅。③購買者的討價還價能力。④供應(yīng)商的討價還價能力。⑤替代品的威脅。2.2.發(fā)展型戰(zhàn)略的三種基本形式是什么？發(fā)展型戰(zhàn)略的三種基本形式是什么？答：發(fā)展型戰(zhàn)略，也稱為擴張型戰(zhàn)略，是一種在現(xiàn)有戰(zhàn)略起點基礎(chǔ)上，向更高目標發(fā)展的總體戰(zhàn)略。主要有三種形式：①密集型發(fā)展戰(zhàn)略。②一體化發(fā)展戰(zhàn)略。③多元化發(fā)展戰(zhàn)略。3.3.管理具有怎樣的性質(zhì)？管理具有怎樣的性質(zhì)？答：①管理具有二重性。自然屬性和社會屬性。

25、②管理具有科學性。③管理具有藝術(shù)性。4.4.管理人員的選聘源自哪里？管理人員的選聘源自哪里？答：管理人員主要來自兩個方面：內(nèi)部提升和外部招聘。內(nèi)部提升，是指組織內(nèi)部成員的能力增強并得到充分地證實后，被委以需要承擔更大責任的更高職務(wù)。外部招聘，是根據(jù)一定的標準和程序，從組織外部的眾多候選人中選拔符合空缺職位工作要求的管理人員。5.5.管理人員考評的主要內(nèi)容有哪些？管理人員考評的主要內(nèi)容有哪些？答：管理人員的考評主要涉及兩個方面內(nèi)容：貢獻考

26、評和能力考評。1.貢獻考評，是指考核和評估管理人員在一定時期內(nèi)擔任某個職務(wù)的過程中對實現(xiàn)組織目標的貢獻程度。即評價和對比組織要求某個管理職務(wù)及其所轄部門提供的貢獻與該部門的實際貢獻。2.能力考評，是指通過考察管理人員在一定時間內(nèi)的管理工作，評估他們的現(xiàn)實能力和發(fā)展?jié)摿Γ捶治鏊麄兪欠穹犀F(xiàn)任職務(wù)所具備的要求，任現(xiàn)職后素質(zhì)和能力是否有所提高，能否擔任更重要的工作。6.6.管理人員培訓的主要內(nèi)容有哪些？管理人員培訓的主要內(nèi)容有哪些？答：業(yè)務(wù)

27、培訓；管理理論培訓；管理能力培訓；交際能力及心理素質(zhì)培訓。7.7.管理人員需要量的確定受哪些因素影管理人員需要量的確定受哪些因素影響？響？答：1組織現(xiàn)有的規(guī)模、結(jié)構(gòu)和崗位。2管理人員的流動率。要考慮自然的和非自然的管理人員減員情況。3組織發(fā)展的需要?？紤]預(yù)測和評估組織發(fā)展與業(yè)務(wù)擴充的要求。8.8.管理者解決沖突的方法有哪些？管理者解決沖突的方法有哪些？答：管理者解決沖突的主要方法有：協(xié)調(diào)解決、強制解決、建立聯(lián)絡(luò)小組、樹立遠大目標、解決問

28、題。9.9.合格的管理人員應(yīng)該符合哪些要求？合格的管理人員應(yīng)該符合哪些要求？答：1、管理的欲望。2、正直的品質(zhì)。3、創(chuàng)新精神。4、決策能力。5、溝通能力。6、組織協(xié)調(diào)能力。7、相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識和水平。8、健康的身體素質(zhì)。10.10.激勵的主要方法有哪些？激勵的主要方法有哪些？答：物質(zhì)激勵；精神激勵；職工參與管理；工作豐富化。11.11.結(jié)構(gòu)合理的領(lǐng)導班子構(gòu)成需要符合哪些結(jié)構(gòu)合理的領(lǐng)導班子構(gòu)成需要符合哪些要求？要求？答：①年齡結(jié)構(gòu)。不同年齡

29、的人具有不同的性格特點，看問題的視角不同。老中青三代配置在一起，能夠優(yōu)勢互補，提高管理效能。②知識結(jié)構(gòu)。不同領(lǐng)導者的知識結(jié)構(gòu)不同，應(yīng)根據(jù)工作要求對不同的領(lǐng)導人員進行配置。③能力結(jié)構(gòu)。要按照能力互補的原則，把具有各種能力特長的干部配合在一起，組成領(lǐng)導能力齊備而又高強的領(lǐng)導班子。12.12.競爭戰(zhàn)略的三種類型是什么？競爭戰(zhàn)略的三種類型是什么？答：競爭戰(zhàn)略也就是業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略。波特教授提出了三種可供選擇的一般性競爭戰(zhàn)略，分別是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化

30、戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。13.13.控制工作應(yīng)堅持什么原則？控制工作應(yīng)堅持什么原則？答：1目標明確原則。2控制關(guān)鍵點原則。3及時性原則。4靈活性原則。5經(jīng)濟性原則。14.14.控制是什么？它有哪些作用？控制是什么？它有哪些作用？答：控制是管理者對計劃的招待過程進行監(jiān)督、檢查，如果發(fā)現(xiàn)偏差，及時采取糾偏措施的活動。控制的作用如下：①控制是完成計劃任務(wù)和實現(xiàn)組織目標的有力保證。②控制是及時解決問題，提高組織效率的重要手段。③控制是組織創(chuàng)新的推動力

31、。15.15.領(lǐng)導者的權(quán)力來源有哪些？領(lǐng)導者的權(quán)力來源有哪些？答：領(lǐng)導者的權(quán)力來源有兩種，一種是基于職位的權(quán)力來源；另一種是非職位的權(quán)力來源，個人自身影響力。①職位權(quán)力包含三種：法定權(quán)力、獎勵權(quán)力和處罰權(quán)力。②自身影響力。包括：品德、學識、能力和情感。16.16.領(lǐng)導者應(yīng)具備怎樣的個人素質(zhì)？領(lǐng)導者應(yīng)具備怎樣的個人素質(zhì)？答：領(lǐng)導者素質(zhì)是指在先天稟賦的生理素質(zhì)基礎(chǔ)上，通過后天的實踐鍛煉和學習形成的，在領(lǐng)導工作中經(jīng)常起作用的諸內(nèi)在要素的總和，

32、是領(lǐng)導者進行領(lǐng)導活動的自身基礎(chǔ)條件。主要包含以下幾個方面：1政治素質(zhì)。2知識素質(zhì)。3能力素質(zhì)。17.17.領(lǐng)導者用人的藝術(shù)表現(xiàn)在哪里？領(lǐng)導者用人的藝術(shù)表現(xiàn)在哪里？答：唯才是舉；用人所長；知人善任；要有勇氣選拔名望和才學超過自己的人。18.18.目標的含義和性質(zhì)是什么？目標的含義和性質(zhì)是什么？答：目標的含義：目標是期望的成果。這些成果可能是個人的、部門的或整個組織的努力方向。目標的性質(zhì)：①組織目標具有多重性。②目標具有層次性。③目標具有變