骨科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)心得_第1頁(yè)
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1、骨科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)心得隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展與推廣,本著以患者為中心的服務(wù)理念,我院護(hù)士在不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)患者的生活護(hù)理。朝著“患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意”的方向邁進(jìn)。什么是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)?通過(guò)幾次全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)會(huì)議,作為醫(yī)院的一名職工,我深刻的體會(huì)到,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)就應(yīng)該是一種細(xì)致、全面的護(hù)理服務(wù)。是給以病人提供整體的、人性化的服務(wù),在保證治療的基礎(chǔ)上,從入院到出院直到院外的康復(fù)功能指導(dǎo)提供全程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。細(xì)致到基

2、礎(chǔ)護(hù)理、生活護(hù)理、晨晚間護(hù)理,從而使患者感受到護(hù)理服務(wù)的改善,給予患者心理上安慰。其實(shí),優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)就體現(xiàn)在我們的日常工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴?,F(xiàn)在通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),我們變被動(dòng)為主動(dòng)。最突出改變的是:護(hù)士長(zhǎng)改變了我們的排班模式,實(shí)行的是小組包干責(zé)任制,由責(zé)任組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本組全面工作,全科護(hù)士全部進(jìn)入到責(zé)任小組中,做到人人有職責(zé),人人有分工,通過(guò)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)理人員工作的合理安排、調(diào)整以及大家積極的參與,我們加強(qiáng)了對(duì)輸液病人的巡視,主動(dòng)換液、主動(dòng)宣教

3、、溝通等等。工作開(kāi)展以來(lái),床頭呼叫器呼叫現(xiàn)象得到明顯減少,這樣既加強(qiáng)了我們的責(zé)任心,也使我們?cè)谘惨暡》康倪^(guò)程中,能夠及時(shí)了解病人的需求和發(fā)生的病情變化,及時(shí)處理,增加了病人的安全感,同時(shí)還可以減少陪護(hù),減輕病人的負(fù)擔(dān),保持病房安靜。護(hù)士不斷巡回在病房,主動(dòng)及時(shí)的為患者提供護(hù)理服務(wù)?;颊呒凹覍僭絹?lái)越相信護(hù)士,提到護(hù)士就連聲說(shuō)“不錯(cuò)、不錯(cuò)”。護(hù)理工作看似簡(jiǎn)單,卻很繁瑣。在日復(fù)一日的繁忙工作中,在我們辛勤工作卻得不到患者與家屬的理解后,我們漸

4、漸地將微笑遺忘。微笑,它不僅是一種基本禮儀,更是體現(xiàn)白衣天使美的象征,是愛(ài)心的體現(xiàn),是給予患者以生的希望,他們希望從我們的微笑中得到信任,看到真誠(chéng)。換位思考一下,一名新入院患者在期間必定會(huì)非常焦慮,不僅僅是對(duì)陌生的環(huán)境,更是對(duì)疾病的焦慮。那么我們更應(yīng)該主動(dòng)接待、主動(dòng)觀察、主動(dòng)去幫助患者,為患者介紹病區(qū)環(huán)境、主治醫(yī)生和責(zé)任護(hù)士來(lái)降低患者的焦慮程度,在日常的護(hù)理工作中我們要提倡細(xì)節(jié)服務(wù),真正做到“以患者為中心”的服務(wù)理念。在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

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