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文檔簡介
1、袁國順先生為大家指出幾個(gè)免費(fèi)模式的誤區(qū),俗話說“天下沒有免費(fèi)的午餐”,但與之形成鮮明對(duì)比的是,我們生活中隨處可以看到免費(fèi)報(bào)紙、免費(fèi)食物、免費(fèi)軟件等各種免費(fèi)產(chǎn)品。五花八門的免費(fèi)產(chǎn)品不僅讓顧客挑花了眼,也讓人擔(dān)心這些公司是否有足夠的資金將免費(fèi)進(jìn)行到底。然而,層出不窮的免費(fèi)模式用傳奇的發(fā)展速度吸引著眾人的眼球。管理學(xué)大師彼得·德魯克說過:“今天企業(yè)間的競爭已經(jīng)不是產(chǎn)品間的競爭,而是商業(yè)模式之間的競爭。”那么,免費(fèi)模式究竟是什么,它是
2、如何運(yùn)營并贏利的?,“因?yàn)槊赓M(fèi)能吸引用戶,通過免費(fèi)來換取用戶,再通過后端的產(chǎn)品來賺錢?!痹瑖樥f(+V:mianfei6888)。這就是和傳統(tǒng)單一模式最大的區(qū)別,因?yàn)楹芏鄠鹘y(tǒng)的模式都是以經(jīng)營產(chǎn)品模式為主,我干這個(gè)就是要靠這個(gè)賺錢,比如我賣水就是靠賣水賺錢。 有些企業(yè)認(rèn)為免費(fèi)模式是百試百靈的方法,所以不加區(qū)別到處濫用,結(jié)果造成了一筆筆毫無回報(bào)的營銷投資。對(duì)此,袁國順先生今天就為大家指出幾個(gè)免費(fèi)模式的誤區(qū):,誤區(qū)一:認(rèn)為任何市場都適用免費(fèi)
3、模式。通過靈巧的設(shè)計(jì),免費(fèi)模式的適用范圍可以很廣。一般而言,免費(fèi)模式適用的市場至少具有以下特征:第一,客戶數(shù)量眾多,市場足夠龐大,一項(xiàng)免費(fèi)產(chǎn)品或服務(wù)在退出后能夠招徠大量的消費(fèi)者,這樣企業(yè)才有可能通過后期加載產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)盈利;第二,產(chǎn)品邊際成本低,市場影響力大,低廉的邊際成本可以使企業(yè)降低負(fù)擔(dān),但如果是巨大的固定成本,企業(yè)只有依靠足夠大的市場影響力才能確保成本收回;第三,信息數(shù)據(jù)和知識(shí)庫具有開放的市場空間和潛力,企業(yè)不僅要依靠免費(fèi)平臺(tái)吸
4、引顧客,還要在后期加載各種增值服務(wù)或提供關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,從而通過交叉銷售獲取利潤。,誤區(qū)二:認(rèn)為任何服務(wù)都適用免費(fèi)模式。免費(fèi)模式的適用范圍具有鮮明特征,即企業(yè)必須確保免費(fèi)平臺(tái)有足夠強(qiáng)大的吸引力和加載產(chǎn)品或服務(wù)的能力,即使無法實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的加載,那么企業(yè)平臺(tái)上的信息也應(yīng)該具有開發(fā)價(jià)值。比如咨詢行業(yè)的知識(shí)中介機(jī)構(gòu)通過為企業(yè)提供免費(fèi)服務(wù)而積累資源,其積累的行業(yè)知識(shí)和數(shù)據(jù)庫算是一筆巨大的財(cái)富,但是中介機(jī)構(gòu)如果不能運(yùn)用相關(guān)載體把知識(shí)和數(shù)據(jù)鏈接起來,并
5、以一種創(chuàng)新的商業(yè)模式獲取利潤,則勢必難以為繼,誤區(qū)三:認(rèn)為只要顧客接受免費(fèi)產(chǎn)品的吸引就成功了。免費(fèi)模式的難點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)是由免費(fèi)向收費(fèi)的過度,所以,企業(yè)設(shè)計(jì)免費(fèi)模式的精妙之處在于要讓以顧客接受的形式推動(dòng)贏利。事實(shí)上,很多企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)通過免費(fèi)模式推廣后,會(huì)贏得用戶支持,然而一旦開始收費(fèi),客戶資源就難以為繼了。同時(shí),免費(fèi)模式很可能遭到競爭對(duì)手的模仿,由于模仿者往往會(huì)借鑒先行者的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),且在投入上獲得了優(yōu)勢,先行者就很難從后續(xù)增值服務(wù)中獲
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