送水員工管理制度

1、13送水員工管理制度送水員工管理制度一、形象規(guī)范1、著裝規(guī)定：①如公司有統(tǒng)一工作服，送水員應(yīng)統(tǒng)一著裝工作服、工作帽與工作牌，工作服應(yīng)保持清潔，不許敞懷或赤裸上身。2、儀表規(guī)定：①男性不留長發(fā)（發(fā)不過耳），不染發(fā)、不留胡須，保持面部與手部整潔。②送水入戶，態(tài)度謙和，面帶微笑，不得叼煙、醉酒或嘴中嚼口香糖進入用戶家中。3、注意事項：①送水員要做到6勤：勤理發(fā)、勤換衣、勤洗澡、勤剪指甲、勤洗手、勤洗腳。②每位送水員要隨身攜帶一條毛巾，用于擦拭

2、桶污漬，毛巾必須保持清潔。二、檢查規(guī)范：1、送水入戶前應(yīng)解開塑料包裝，檢查桶是否清潔，有無滲漏、桶內(nèi)是否有異物。2、為客戶安裝時，再看飲水機與桶的接口處是否有異物，及時告知用戶。3、收回空桶要及時看是否破損。三，送水的服務(wù)規(guī)范：1、禮貌按門鈴或輕敲三下，等待用戶開門，（面帶微笑站立于貓眼視線范圍內(nèi)）用戶開門后，先自報：“您好，我是活力天下公司的送水員，我可以進來嗎？”征得用戶同意后，要問清用戶“請3310.嚴(yán)禁送水員打白條押桶，嚴(yán)禁送水