簡(jiǎn)述馬斯洛理論及其在實(shí)踐中的運(yùn)用

1、馬斯洛需要層次理論及在實(shí)際生活中的運(yùn)用按馬斯洛的理論，個(gè)體成長(zhǎng)發(fā)展的內(nèi)在力量是動(dòng)機(jī)。而動(dòng)機(jī)是由多種不同性質(zhì)的需要所組成，各種需要之間，有先后順序與高低層次之分；每一層次的需要與滿足，將決定個(gè)體人格發(fā)展的境界或程度。馬斯洛認(rèn)為，人類的需要是分層次的，由低到高。它們是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求。一、生理需求：生理上的需要是人們最原始、最基本的需要，如果得不到滿足，人類的生存就成了問(wèn)題。這就是說(shuō)，它是最強(qiáng)烈的不可避

2、免的最底層需要，也是推動(dòng)人們行動(dòng)的強(qiáng)大動(dòng)力。二、安全需求：安全的需要要求勞動(dòng)安全、職業(yè)安全、生活穩(wěn)定、希望免于災(zāi)難、希望未來(lái)有保障等。安全需要比生理需要較高一級(jí)，當(dāng)生理需要得到滿足以后就要保障這種需要。三、社交需求：社交的需要也叫歸屬與愛(ài)的需要，是指?jìng)€(gè)人渴望得到家庭、團(tuán)體、朋友、同事的關(guān)懷愛(ài)護(hù)理解，是對(duì)友情、信任、溫暖、愛(ài)情的需要。社交的需要比生理和安全需要更細(xì)微、更難捉摸。四、尊重需求：尊重的需要可分為自尊、他尊和權(quán)力欲三類，包括自我

3、尊重、自我評(píng)價(jià)以及尊重別人。尊重的需要很少能夠得到完全的滿足，但基本上的滿足就可產(chǎn)生推動(dòng)力。五、自我實(shí)現(xiàn)：自我實(shí)現(xiàn)的需要是最高等級(jí)的需要。滿足這種需要就要求完成與自己能力相稱的工作，最充分地發(fā)揮自己的潛在能力，成為所期望的人物。這是一種創(chuàng)造的需要。馬斯洛理論的結(jié)論：（1）五種需要像階梯一樣從低到高，按層次逐級(jí)遞升，但這樣次序不是完全固定的，可以變化，也有種種例外情況。（2）需求層次理論有兩個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)，一是人人都有需要，某層需要獲得滿足

4、后，另一層需要才出現(xiàn)；二是在多種需要未獲滿足前，首先滿足迫切需要；該需要滿足后，后面的需要才顯示出其激勵(lì)作用。（3）一般來(lái)說(shuō)，某一層次的需要相對(duì)滿足了，就會(huì)向高一層次發(fā)展，追求更高一層次的需要就成為驅(qū)使行為的動(dòng)力。相應(yīng)的，獲得基本滿足的需要就不再是高層次的需要比低層次的需要具有更大的價(jià)值。熱情是由高層次的需要激發(fā)。人的最高需要即自我實(shí)現(xiàn)就是以最有效和最完整的方式表現(xiàn)他自己的潛力，惟此才能使人得到高峰體驗(yàn)。不管什么形式的企業(yè)，它必然有這樣

5、一個(gè)架構(gòu)，基層人員基層管理人員中級(jí)管理人員高級(jí)管理人員，當(dāng)然，根據(jù)企業(yè)的規(guī)模，管理人員的架構(gòu)可能會(huì)有所不同，但是最基本的兩層管理結(jié)構(gòu)是必須的，那就是做事的和管人的。對(duì)于那些在第一線工作的人們，他們工作的目的很簡(jiǎn)單，為了滿足生活的基本需要，其次才是安全需求、尊重需求；對(duì)于那些略高一層的管理人員，他們工作的目的除了基本需求之外，可能還包括生活質(zhì)量的提高，這體現(xiàn)在對(duì)于居住環(huán)境的要求、除了基本生活品以外的需求等；更高一級(jí)的管理人工作的目的除了滿

6、足以上的需求之外，更多的目的在于證明自己的價(jià)值，獲得別人的尊重，甚至取得一定的社會(huì)地位，得到別人的認(rèn)同等。當(dāng)然，并非只有高級(jí)管理人員才需要?jiǎng)e人的認(rèn)同，別人的尊重，每個(gè)層次的人其實(shí)都需要認(rèn)同、尊重，只是先后次序以及在其需求中所占的比重不同。對(duì)于這樣的不同層次的企業(yè)員工，如果所有人采取一種方法進(jìn)行管理，未必有效，只有根據(jù)不同的人，采取不同的激勵(lì)手段，才能達(dá)到理想的效果。作為企業(yè)的管理者，要如何調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性呢？我經(jīng)常聽(tīng)到一些管理者關(guān)于

7、“胡蘿卜和大棒”政策的論調(diào)，當(dāng)然，這個(gè)政策大多數(shù)情況下也是合理的。不過(guò)有一點(diǎn)必須要明確，這個(gè)“胡蘿卜”到底是什么，對(duì)于不同的員工，這個(gè)“胡蘿卜”也必須是不同的，這樣才能把它的效用發(fā)揮到最大程度。比如有這樣一家企業(yè)，年末報(bào)表顯示全年的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不錯(cuò)，總經(jīng)理非常高興，決定由企業(yè)出資，組織所有員工旅游一次。這個(gè)時(shí)候，每個(gè)層面的反應(yīng)就截然不同了，第一線的員工覺(jué)得公費(fèi)旅游固然不錯(cuò)，但比不上以現(xiàn)金發(fā)放年終獎(jiǎng)更加實(shí)惠；基層管理人員覺(jué)得這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)和現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)