論企業(yè)人力資源的知識型管理

1、論企業(yè)人力資源的知識型管理口馮云一、知識經濟已向我們走來江澤民總書記在慶祝北京大學建校100周年大會上講：。當今世界，科學技術突飛猛進，知識經濟已見端倪，國力競爭日趨激烈。”這句話高度概括了21世紀全球經濟的發(fā)展趨勢，當今世界經濟發(fā)展的特點，即一個以知識為基礎的新的經濟形態(tài)正在形成。他一針見血地指出我國面臨知識經濟的機遇和挑戰(zhàn)，激勵著我們認真學習、研究和發(fā)展知識經濟，從根本上提高我國的綜合國力、國際競爭力以及人民生活水平和質量，確保我們

2、這樣～個泱泱大國在2l世紀的世界政治與經濟舞臺上占據(jù)應有的地位。知識經濟最早是在60年代由美國學者提出。隨著后工業(yè)現(xiàn)代化和信息產業(yè)的發(fā)展，知識在經濟發(fā)展中所起到的作用越來越大。而其作為一種經濟產業(yè)模式的確立則是近幾年的事，其主要標志是以微軟為代表的軟件知識產業(yè)的超常規(guī)發(fā)展。我國順應國際經濟發(fā)展潮流，及時提出發(fā)展“知識經濟。，并加大了對知識經濟的重視力度。那么知識經濟到底是一個什么概念呢按照經合組織(0EcD)的定義，知識經濟是建立在知識

3、和信息基礎之上的經濟，以知識和信息的生產、分配和使用為直接依據(jù)的經濟，我們可以更為通俗地將經合組織關于知識經濟的概念表述為：知識經濟是以知識和信息的生產、分配和使用為基礎的經濟。知識經濟是和農業(yè)經濟、工業(yè)經濟相對應的一個概念。它們之間的最大區(qū)別在于，農業(yè)經濟是以土地資源為基礎的經濟；工業(yè)經濟是以資金、設備、能源和原材料為基礎的經濟；而知識經濟是以不斷創(chuàng)新的知識和技術為主要基礎發(fā)展起來的經濟，它的發(fā)展和繁榮直接依賴于知識和技術或有效信息的

4、積累和使用，它是當今世界上一種新型的、富有生命力的經濟，是人類社會進入計算機信息時代后出現(xiàn)的一種經濟形態(tài)。知識經濟具有以下特征：一是知識圈經濟論壇200124“大爆炸”，知識的生產成倍增長，知識的傳播加快，知識的交換頻繁，知識的使用(消費)旺盛，形成了知識流管理。二是知識的擁有者——人對知識的需求更大，知識是無限的，活到老學到老。人的素質和技能成為知識經濟的先決條件。三是資產的主要形態(tài)是知識，知識成為最重要的生產要素，決定了產出的知識含

5、量大、經濟軟化加快，它的邊際收益是遞增的，極大地提高了全社會生產力水平。四是人力資本和研究理、培訓和開發(fā)的。至此，企業(yè)的人力資源與開發(fā)投入等無形資本迅速增加，由于工就成為決定企業(yè)競爭成敗的關鍵因素。業(yè)經濟為知識經濟積累了雄厚的有形資以信息技術革命為主導的知識革命本，所以無形資本的作用更大?？茖W和技促進了傳統(tǒng)工業(yè)經濟的知識化轉變，知識術的研究開發(fā)日益成為知識經濟的重要經濟的到來引起了企業(yè)生產經營方面的基礎。五是在農業(yè)經濟中誰擁有土地，誰重

6、大變革。面向知識經濟時代的企業(yè)管就擁有財富，在工業(yè)經濟中誰擁有資本，理，強調人才的作用，重視人才，信任人誰就擁有財富，但在知識經濟中誰擁有知才，因為人才是知識的創(chuàng)造主體。對企業(yè)識，誰就擁有財富，知識成為決定分配的管理者來說，求才、知才的同時還要識才。第一要素。六是由于經濟軟化即知識化加知識經濟時代，必須強調知識的作用，知速，決定了經濟數(shù)字化、網絡化、信息化、識已成為社會發(fā)展的主要動力，也是企業(yè)服務化、全球化和可持續(xù)化。成功的關鍵因素?？?/p>

7、以說，知識經濟時代二、知識經濟時代加強企業(yè)人力資源是一場全球性的知識較量，是知識總量、管理的必要性人才素質和科技實力的綜合較量。知識經濟時代企業(yè)的競爭將基于核在知識經濟時代，一個國家要在世界心能力的競爭。所謂核心能力是指某一組上取得優(yōu)勢地位，依靠的主要不是物質資織內部一系列互補的技能和知識的結合，源，而是人力資源，特別是掌握先進思想它具有使～項或多項業(yè)務達到競爭領域和技術的高素質人才?，F(xiàn)在世界范圍的經一流水平的能力。企業(yè)核心能力的培育將

8、濟競爭、綜合國力競爭，實質上是人才和基于知識管理，因為知識已經成為企業(yè)的全民族素質的競爭。美國是世界吸納頂尖戰(zhàn)略資產，而企業(yè)是一種知識整合系統(tǒng)或科技人才最多的國家，眾多的富于創(chuàng)新精是創(chuàng)造、傳遞和運用知識的組織，所以企神的優(yōu)秀人才已成為美國經濟持續(xù)發(fā)展業(yè)是否擁有知識，就成為企業(yè)提高生產的重要力量。國家是這樣，企業(yè)也是這樣，率，提升并創(chuàng)造連續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。而哪一個企業(yè)擁有高素質人才，它就將是知作為知識和技能“承載者”的人力資源，代識經濟時

9、代的勝利者，它就能在知識經濟表了企業(yè)所擁有的專門知識、技能和能力時代的競爭中處于優(yōu)勢地位。世界許多成的總和，是企業(yè)創(chuàng)造獨占性的知識和壟斷功企業(yè)的發(fā)展歷程表明，人力資源優(yōu)勢在技術優(yōu)勢的基礎。知識經濟時代是以人為企業(yè)中的作用是非常明顯的。全球著名的本管理的時代。雖然企業(yè)的科技和知識是微軟公司自1975年創(chuàng)立以來，始終以超無形的，但代表企業(yè)知識、技能和能力水常的速度發(fā)展，它所生產的個人計算機兼平的人力資源卻是真實存在，并能加以管容軟件占世界市

10、場80％以上的份額。該萬方數(shù)據(jù)公司成功的秘訣正是擁有以比爾蓋茨為代表的——大批精通最新技術又善于經營管理的高科技人才。從中可以看出，適于時代發(fā)展的高素質人力資源是企業(yè)實力的象征，是企業(yè)最富有挑戰(zhàn)力和競爭力的資本。人力資源已成為國家、企業(yè)在知識經濟時代競爭中保持主動、贏得優(yōu)勢的第一資源。三、企業(yè)應如何對人力資源進行管理在知識經濟時代，傳統(tǒng)的成長要素已不是經濟發(fā)展的主要驅動力，知識將成為關鍵性的資源，成為經濟發(fā)展的新動力，企業(yè)的關鍵資產不再

11、是固定資產和金融資產，而是掌握知識的人力資源，換言之，知識經濟是以人力資本為主要生產要素的經濟形態(tài)。知識經濟時代是一個高科技時代，它對人力資源有著特殊的要求。它要求有高科技知識的人力資源，要求人們有與之相適應的良好的知識素質和心理素質；要求人們加快學習，不斷學習，學會學習；要求人們有創(chuàng)新精神和應變觀念，提高創(chuàng)造能力和應變能力。在知識經濟時代，企業(yè)對人力資源應實行知識型管理：1管理的重心是知識型員工，管理中要貫穿。以人為本”這樣一條主線。

12、以人為本就是以人為中心，人是知識的載體，知識作為最重要的生產要素在企業(yè)中的配置、傳播和商品化過程，實際就是對人的配置、培訓I和管理過程。。以人為本”要求企業(yè)加強人力資源管理工作，企業(yè)經營戰(zhàn)咯的制定及其實現(xiàn)過程的監(jiān)督，必須有人力資源經理的參與，在企業(yè)經營發(fā)展過程中，把對人的能力的培養(yǎng)和積極性的發(fā)揮放在頭等重要的位置。過去，企業(yè)中的人力資源部的工作多限于工資、獎金等事物性工作，培訓I和發(fā)展沒有縟到應有的重視；在知識經濟時代，人力資源部將以“

13、學習中心”取代。福利中心”，培訓I也將成為它的主要職能。傳統(tǒng)管理以管理財、物、技術為主；在知識經濟時代，要實行人本管理?！叭吮竟芾?也稱為以人為中心的管理，其核心就是把對人、對物、對事的管理緊密結合起來，并做到以人的管理為中心，關心人、尊重人、滿足人的合理需求，以調動人的工作積極性和創(chuàng)造性。在知識經濟時代，企業(yè)只有擁有人才，才能創(chuàng)造、擁有并運用知識，故而企業(yè)要牢固樹立“以人為本”的觀念，管理要以人為中心，尊重人才，發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，使

14、用人才，管理人才，同時要加大對人才猢投入，加強對員工的培訓和再教育。2充分發(fā)揮分配政策的激勵作用，最大限度地調動企業(yè)員工的積極性。在知識經濟時代，人才競爭日趨激烈，人力資源管理的一項重要任務就是通過激勵機制，吸引、開發(fā)和留住人才，激發(fā)人才的工作積極性和鋤造性。首先，要完善人才配置機制；其次，要完善付酬機制；再次，要健全人才培養(yǎng)機制，增加人力資源的教育投入；最后，要完善精神激勵機制。大量的實踐證明，人才智能的發(fā)揮與所在組織的人文環(huán)境密切相

15、關，一個人在領導公正廉明、入文和諧的人際關系中，不僅能有效地發(fā)揮現(xiàn)有潛力，而且他的潛在能力也能得到展現(xiàn)。3對企業(yè)員工不斷進行培訓l和科技文化知識的再教育，提高企業(yè)的人力資源整體素質。知識經濟時代對知識的擴散和運用提出了更高的要求，教育培訓I在職員工成為企業(yè)越來越重要的社會功能，企業(yè)將成為“學習型組織”。在知識經濟時代，不僅新職工要接受就業(yè)教育，而且在職職工也需要不斷接受再教育，因為任何一家企業(yè)都難以保證其職工終身就業(yè)。對于職工和企業(yè)來說

16、，最重要的資產是知識，企業(yè)要樹立長遠的對職工教育培訓的戰(zhàn)略思想，形成一套科學長遠的教育培訓I計劃，對職工的智能、技能開發(fā)、培訓l、考核、監(jiān)督、檢查等各個環(huán)節(jié)，都做出硬性的規(guī)定，這些規(guī)定要與企業(yè)勞動用工制度、分配制度、干部任免制度直接掛鉤，鼓勵職工增長知識和技能。企業(yè)的教育培訓I可以分為兩個層次：基礎層次是員工培訓l，這是為改善職工目前工作或將要擔負工作的表現(xiàn)而采取的措施，包括知識培訓和技能培訓I；第二層次是員工教育，即為提高員工在特定方

17、向內超過目前所具備的能力而開展的訓練活動，包括提升訓I練和職業(yè)發(fā)展兩項內容。4制定一系列有利于人才資源開發(fā)、有利于保護人力資源、有利于最大限度發(fā)揮人力資源潛能的政策。一是要進行管理創(chuàng)新。隨著知識經濟的發(fā)展，人力資源及管理面臨著新的環(huán)境、新的問題與新的趨勢，需要管理突破原來的思維模式和運作方式，進行革命性的創(chuàng)新。在知識經濟時代，網絡技術的推廣，使得人們在接受信息和學習知識等方面有著同等的機會，人們將普遍具有主動參與管理的能力和愿望。傳統(tǒng)的

18、靠上司管理、監(jiān)督、控制下屬的管理模式已不符合時代的要求，未來的管理將注重平等與尊重、創(chuàng)造和直覺、主動與創(chuàng)業(yè)精神，管理方式將更加多元化、人性化和柔性化。二是要改變組織結構。傳統(tǒng)管理形成“金字塔”型的組織結構，由于機構臃腫，層次過多，協(xié)調不暢，往往阻礙信息的有效傳遞。而在知識經濟時代，信息網絡在企業(yè)內部各個部門、各個崗位普遍覆蓋，使得每一位職工在自己的崗位上都能了解全局、關心全局，能及時地獲得信息和科學地運用信息，參與集體決策，因而，知識經

19、濟時代的組織結構趨向于扁平化。三是要建立評價體系。在知識經濟時代，要對人力資源進行恰如其分的評價。企業(yè)人力資源的評價是人力資源管理的基礎，企業(yè)中人員的招聘、晉升、培訓、考核、獎懲、工資和福利等都要建立在科學合理的人力資源評價的基礎上，而建立科學合理的人力資源管理評價指標體系是搞好人力資源評價的關鍵。四、結束語進入新的世紀，我們直面知識經濟時代的來臨，尤其中國加入世貿組織后，企業(yè)將直接面臨國際競爭，在這種競爭中將會全面暴露企業(yè)組織結構的問

20、題。因為目前我國企業(yè)的管理模式正處于探索時期，包括日本的、西方的、美國的、韓國的企業(yè)管理模式都有，尤其是計劃經濟時代的管理模式根深蒂固，企業(yè)管理決策層高高在上，一級一級的主管部門設置非常不利于信息的反饋，也不適應企業(yè)進行較為快速的調整來應對整個市場的變化。在這種信息平臺基礎上，對企業(yè)進行有效的知識管理尤其是人力資源管理變得越來越重要。知識經濟時代對人力資源有著特殊的要求，它要求人力資源有與之相適應的知識素質和心理素質，要求人們學會學習、