淺談市場(chǎng)情報(bào)

1、絢1葦披1南碾斥，留可l995年8月現(xiàn)代情報(bào)August，‘1995，豺弓淺談市場(chǎng)情報(bào)／墮揚(yáng)麗娟(吉林工業(yè)大學(xué))G5f7i。t卜幺是情報(bào)通俗她講就是對(duì)決策有價(jià)值的信息。情報(bào)來(lái)源于人類(lèi)杜會(huì)的實(shí)踐是人類(lèi)社會(huì)的產(chǎn)物人類(lèi)在改造自然與社會(huì)的過(guò)程中不斷地剖遣、交流與利用著各種各樣的情報(bào)。從廣義來(lái)講自從有了人類(lèi)就有了情報(bào)。初期的情報(bào)是晟原始的交流，內(nèi)容也很簡(jiǎn)單。隨著杜會(huì)的發(fā)展、科技的進(jìn)步人類(lèi)的情報(bào)活動(dòng)也日趨活躍，情報(bào)交魂的范國(guó)迅速拓寬，交流的內(nèi)容也向

2、縱深發(fā)展情報(bào)作用與功能日趨重要情報(bào)的價(jià)值和影響不斷提高。進(jìn)^g0年代后材斟、能源和信息已成為人類(lèi)杜會(huì)的三大重要資源，情報(bào)幾乎成為人類(lèi)生存杜會(huì)發(fā)展，經(jīng)濟(jì)振的決定因素。離開(kāi)情報(bào)特別是市場(chǎng)情報(bào)交流，人類(lèi)就不能生存，杜會(huì)就不能筮展自人類(lèi)有經(jīng)濟(jì)行為以來(lái)就存在著兩類(lèi)不同的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)：一類(lèi)主要與物質(zhì)和能量的轉(zhuǎn)換有關(guān)的物質(zhì)經(jīng)濟(jì)I另一類(lèi)主要與信息形態(tài)的轉(zhuǎn)換有關(guān)的信息經(jīng)濟(jì)。幾千年來(lái)傳統(tǒng)的物質(zhì)經(jīng)濟(jì)一直在人類(lèi)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中占主導(dǎo)地位，進(jìn)凡現(xiàn)代社會(huì)以后，信息經(jīng)濟(jì)發(fā)展興

3、起，作用日益明顯，它影響著整個(gè)杜會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展發(fā)達(dá)國(guó)家都競(jìng)相發(fā)展經(jīng)濟(jì)，作為信息經(jīng)濟(jì)的核C信息也就成為各國(guó)獲取、開(kāi)發(fā)和利用的重要資源。情報(bào)工業(yè)的社會(huì)化、產(chǎn)業(yè)化使情報(bào)滲透于人的一切活動(dòng)過(guò)程中情報(bào)交流活動(dòng)成為推動(dòng)現(xiàn)代人類(lèi)杜會(huì)發(fā)展的重要因素之一。市場(chǎng)是指買(mǎi)賣(mài)雙方采取不同的交易方式，使商品或勞務(wù)發(fā)生轉(zhuǎn)折的場(chǎng)所。它是商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物是伴隨社會(huì)分工和商品交換的產(chǎn)生而產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的。它有四個(gè)特征：1它是商品交易的場(chǎng)所。z它是一種經(jīng)濟(jì)關(guān)系是使交易順利進(jìn)行的

4、條件。3它是消費(fèi)者、購(gòu)買(mǎi)力和購(gòu)買(mǎi)欲望三者的綜合體現(xiàn)4現(xiàn)代市場(chǎng)是世界性的。市場(chǎng)情報(bào)是用科學(xué)方法在晟短時(shí)間內(nèi)搜集的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)資料它是情報(bào)的一種具有情報(bào)的基本屆性即知識(shí)性、傳遞性和效用性新的時(shí)期市場(chǎng)情報(bào)已成為各國(guó)發(fā)展經(jīng)濟(jì)的重要工具和手段，他們將經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)情報(bào)稱(chēng)為無(wú)形的財(cái)富，認(rèn)為科學(xué)研究是高價(jià)的成果是昂貴的，情報(bào)則是最廉價(jià)的。據(jù)工業(yè)發(fā)選國(guó)家統(tǒng)計(jì)開(kāi)發(fā)一項(xiàng)新產(chǎn)品，各項(xiàng)費(fèi)用比例是t如果科技成果研究費(fèi)用為1發(fā)展推廣費(fèi)用為10，生產(chǎn)費(fèi)用剮高迭100，而

5、情報(bào)費(fèi)用只需005，可見(jiàn)搜集公開(kāi)和竊取秘密情報(bào)有多便宜。因此各十國(guó)家都非常重視搜集情報(bào)。由政府出面組織國(guó)家一繯的科技情報(bào)局，一些大的財(cái)團(tuán)、跨國(guó)公司也都建立了自己的情報(bào)系統(tǒng)市場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng)，誰(shuí)耍想發(fā)展經(jīng)濟(jì)誰(shuí)就得掌握新的科學(xué)技術(shù)和爭(zhēng)奪各種情報(bào)信息，從而取得和保持在經(jīng)濟(jì)、政治上的實(shí)力地位。在激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中市場(chǎng)情報(bào)往往是價(jià)值千金，如國(guó)外某甚司發(fā)明一種新產(chǎn)品年盈利8億美元，但別的公司只花1千萬(wàn)美元就偷走了全部技術(shù)秘密。國(guó)際輿論界認(rèn)為商業(yè)間諜是一

6、嘎成本最低，收益最好的活動(dòng)，1o的成本可以得到90的效益。許多國(guó)家都不惜花重盤(pán)用于搜集市場(chǎng)情報(bào)在商品經(jīng)濟(jì)的今天，不能縱觀國(guó)內(nèi)外全局，那便無(wú)異于盲人酶瞎馬，夜半臨探池，其結(jié)果一定會(huì)給企業(yè)帶米悲慘的結(jié)局市場(chǎng)情報(bào)作為企業(yè)與用戶(hù)之同緊密聯(lián)系的信息流，又有其自身特點(diǎn)：1廣瑟性國(guó)際市場(chǎng)作為國(guó)際問(wèn)貿(mào)易交流的場(chǎng)所，各國(guó)有各國(guó)特點(diǎn)，各國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)文化背景的不同，人民需求及發(fā)展趨勢(shì)有別，這些因素在很大程度上影響著相應(yīng)的市場(chǎng)。廣瑟掌握市場(chǎng)情報(bào)，是指情報(bào)內(nèi)容所

7、吉知識(shí)花圍的寬窄程度及情報(bào)內(nèi)容的詳盡程度。情報(bào)知識(shí)面愈寬，涉及刺用的范屆愈寬，情報(bào)的利用價(jià)值就愈大。情報(bào)內(nèi)容愈詳盡愈深刻，其知識(shí)量甄大在情報(bào)可靠性相同情況下巾報(bào)的知識(shí)面和情報(bào)的知識(shí)置大小對(duì)情報(bào)的利用價(jià)值具有決定意義z快速性快是市場(chǎng)情報(bào)的靈魂，是指提供情報(bào)要快速及時(shí)。。時(shí)問(wèn)就是盤(pán)錢(qián)，效益就是生命”這是企業(yè)家們的共識(shí)，他們把掌握市場(chǎng)情報(bào)譽(yù)為。千里眼和順風(fēng)耳”快可以使用戶(hù)早一些利用社會(huì)成果，避免或減少重復(fù)性研究節(jié)省開(kāi)支。知識(shí)的價(jià)值隨時(shí)間魂逝而

8、降低，如果失去了快，市場(chǎng)情報(bào)也就先去了存在的意義，一48—維普資訊只有快速掌握市場(chǎng)情報(bào)能在競(jìng)爭(zhēng)中打好速?zèng)Q戰(zhàn)。3。精確性主要指1一報(bào)內(nèi)容的真實(shí)性與科學(xué)性關(guān)鍵不是搜集的信息越多越好，而是要剔除毫無(wú)價(jià)值的內(nèi)容，真實(shí)可，對(duì)搜集的資料有針對(duì)性地挑選、分析、擊粗取精，擊偽存真，形成一種可行的戰(zhàn)略決策。精乃是構(gòu)成市場(chǎng)情報(bào)利用價(jià)信基礎(chǔ)。是市場(chǎng)情報(bào)利用價(jià)值的決定因素?！疁?zhǔn)確性市場(chǎng)情報(bào)的好壞對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理關(guān)系重大。這里指的好是說(shuō)市場(chǎng)情報(bào)的準(zhǔn)確性要高一條

9、準(zhǔn)確性高的情報(bào)可以救活一十企業(yè)如寧夏某皮鞋廠在產(chǎn)品滯銷(xiāo)面臨倒閉的情況下，搜集劉一條日本。尿布大王的市場(chǎng)情報(bào)，該廠受啟迪聯(lián)想到我國(guó)每年新生兒有兩千多)=，隨著生活水平的提高，做母親的不滿(mǎn)足于破衣?tīng)€衫拼湊尿布的情況認(rèn)定中國(guó)即將出現(xiàn)龐大的尿布市場(chǎng)于是，該廠迅速轉(zhuǎn)產(chǎn)尿布一投放市場(chǎng)，果然十分暢銷(xiāo)。一十國(guó)家，一十企業(yè)要想在世界經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上立于不敗之地就要非常重視科技信息和市場(chǎng)情報(bào)。發(fā)達(dá)國(guó)家、興旺在長(zhǎng)期的激烈競(jìng)爭(zhēng)中形成了很強(qiáng)的市場(chǎng)情報(bào)觀念人們視情報(bào)信息

10、為國(guó)家、企業(yè)的生命視情報(bào)已形的富，第二經(jīng)營(yíng)資?！尽V泛、快速、精確、準(zhǔn)確是市場(chǎng)情報(bào)的四個(gè)基本屬性，缺一不可。只有在廣中求精，快中求準(zhǔn)才髓搞好市場(chǎng)情報(bào)工作從市場(chǎng)傳遞給企業(yè)的市場(chǎng)情報(bào)主要是促進(jìn)和擴(kuò)大企業(yè)的銷(xiāo)售即。促銷(xiāo)”，也就是通過(guò)市場(chǎng)情報(bào)的謂研摸清市場(chǎng)規(guī)律脈搏預(yù)測(cè)市場(chǎng)的未來(lái)，確定產(chǎn)品發(fā)展方面。從而達(dá)到擴(kuò)大銷(xiāo)售之目的。其功能a廣告功船b引費(fèi)功能Ic指導(dǎo)生產(chǎn)功能。市場(chǎng)情報(bào)的分類(lèi)：(1)來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的情況(2)有關(guān)市場(chǎng)需求的商品情報(bào)f(3)有關(guān)原

11、材料能源供應(yīng)等的生產(chǎn)資料情報(bào)I(4)有關(guān)本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況的情報(bào)(5)其它有關(guān)的情報(bào)如政策、法律、文化、科學(xué)技術(shù)水平等因素這一點(diǎn)對(duì)于進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)非常關(guān)鍵，因?yàn)樗鼈冎苯佑绊懹嘘P(guān)產(chǎn)品在特定地區(qū)的市場(chǎng)需求量的太小。搞好市場(chǎng)情報(bào)應(yīng)注意以下幾十問(wèn)題：(1)作為為企業(yè)出謀射策的市場(chǎng)情報(bào)工作只有盯住市場(chǎng)這個(gè)目標(biāo)開(kāi)展市場(chǎng)信息(情報(bào))工作的謂研，使針對(duì)性、實(shí)用性強(qiáng)市場(chǎng)商業(yè)情報(bào)和市場(chǎng)科技信息迅速地傳遞給經(jīng)營(yíng)決策者和生產(chǎn)技術(shù)人員企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中丁自己穩(wěn)

12、定的市場(chǎng)和貿(mào)易伙伴。從而取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。(2)企業(yè)情報(bào)(信息)工作貫穿企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)環(huán)節(jié)，在調(diào)研時(shí)必須針對(duì)原料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品銷(xiāo)售來(lái)進(jìn)行。產(chǎn)品生產(chǎn)在企業(yè)走向市場(chǎng)后要受到原料采購(gòu)、產(chǎn)品銷(xiāo)售和市場(chǎng)三個(gè)因素的制約而原料采購(gòu)和產(chǎn)品銷(xiāo)售晟終要受到市揚(yáng)的制約所以企業(yè)生產(chǎn)的本質(zhì)是由市場(chǎng)所決定企業(yè)的效益是建立在與市場(chǎng)日益密切聯(lián)系的基礎(chǔ)上。市場(chǎng)商業(yè)信息將企業(yè)的贍、產(chǎn)、銷(xiāo)與市場(chǎng)緊密聯(lián)系起來(lái)，市場(chǎng)科技信息將產(chǎn)品生產(chǎn)與市場(chǎng)聯(lián)系起來(lái)因此市場(chǎng)商業(yè)信息和市場(chǎng)

13、科技信息是市場(chǎng)信息調(diào)研工作的兩十重要內(nèi)容。(3)企業(yè)信息人員必須更新觀念，以市場(chǎng)為橫心積極主動(dòng)地開(kāi)展信息工作(4)改變過(guò)去單一地利用科技文獻(xiàn)資料開(kāi)展信息調(diào)研，廣辟多種渠道的信息謂研。(5)市場(chǎng)信息調(diào)研應(yīng)注重針對(duì)性、適用性和預(yù)見(jiàn)性。(6)開(kāi)展信息工作的方式應(yīng)由封閉型變?yōu)殚_(kāi)放型加強(qiáng)橫向聯(lián)臺(tái)積極而有選擇地參加各種信息網(wǎng)絡(luò)和信息學(xué)會(huì)，發(fā)揮信息系統(tǒng)的整體效應(yīng)。(7)充分和用現(xiàn)代化手段加強(qiáng)計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)等的使用效率。充分利用這些現(xiàn)代化工具提高市場(chǎng)信