淺談企業(yè)招聘用人指導(dǎo)中存在的問題與對(duì)策

1、丨企業(yè)管理丨丨企業(yè)管理丨淺談企業(yè)招聘用人指導(dǎo)中存在的問題與對(duì)策周春妹(深圳市福安區(qū)沙井國(guó)成環(huán)保包裝材料廠人力資源部，廣東深圳518100)摘要:企業(yè)用人指導(dǎo)是企業(yè)科學(xué)管理和健康發(fā)展的重要保證，人員招聘是用人指導(dǎo)的首要環(huán)節(jié)，也是加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)。筆者闡述了招聘工作在企業(yè)用人管理中的地位、作用和重要性，淺析企業(yè)招聘中存在的種種問題，并針對(duì)企業(yè)人才招聘中存在的問題提出了解決對(duì)策。同時(shí)，有效開展企業(yè)用人指導(dǎo)也是職業(yè)指導(dǎo)師在職業(yè)指導(dǎo)領(lǐng)域

2、里重要工作內(nèi)容以及今后努力的方向。關(guān)鍵詞：用人指導(dǎo)招聘管理企業(yè)企業(yè)用人指導(dǎo)就是為企業(yè)合理用人提供咨詢、指導(dǎo)及幫助的過程。企業(yè)用人指導(dǎo)包括人員招聘、人員配置。人員招聘是企業(yè)為了生產(chǎn)的需要，彌補(bǔ)崗位空缺而進(jìn)行的管理的活動(dòng)。人員配置是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)，采用科學(xué)的方法，崗得其人、人得其位和適才適所的原則，實(shí)現(xiàn)用人與其他物力、財(cái)力資源的有效結(jié)合而進(jìn)行的一系列管理活動(dòng)。目前企業(yè)在人員招聘和人員配置中存在一些問題，使企業(yè)無法合理用人，影響了

3、企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和生產(chǎn)發(fā)展。筆者根據(jù)自身的工作實(shí)踐分析企業(yè)在人員招聘、配置中存在的主要問題及原因，結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)和生產(chǎn)需求提出企業(yè)用人指導(dǎo)的對(duì)策，既為求職者就業(yè)、穩(wěn)定以及職業(yè)發(fā)展提供幫助，又為企業(yè)合理用人、留人和持續(xù)發(fā)展提供指導(dǎo)服務(wù)。一、人員招聘工作在企業(yè)用人管理中的地位作用和重要性1.招聘管理在企業(yè)中的地位。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，為了迎合市場(chǎng)變化，企業(yè)均認(rèn)識(shí)到作為企業(yè)和顧客之間的橋梁和紐帶，職員代表企業(yè)的形象，其工作表現(xiàn)直接影

4、響顧客的滿意度，影響到公司的市場(chǎng)形象，并決定企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)其擁有一流產(chǎn)品和最高顧客滿意度的戰(zhàn)略目標(biāo)。同時(shí)，人才招聘和發(fā)展的角度來看，崗位對(duì)人才有著其特殊的勝任能力要求。因此，招聘管理在企業(yè)中占有重要的地位。2.招聘管理在用人管理中的作用。第一提高員工的滿意度和降低員工流失率。第二，有效的招聘管理會(huì)減少員工的培訓(xùn)負(fù)擔(dān)。第三，有效的招聘會(huì)減少勞動(dòng)糾紛的發(fā)生率。第四有效的招聘管理會(huì)提髙企業(yè)的績(jī)效水平。3.人招聘對(duì)企業(yè)的重要性。比爾蓋茨曾經(jīng)說過“

5、如果把我最優(yōu)秀的20名雇員拿走，微軟將會(huì)變成一個(gè)不起眼的公司。”在一定意義上招聘工作是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成功的關(guān)鍵因素之一。企業(yè)注重招聘工作，招聘到合適的人才對(duì)企業(yè)來說有重要的意義。概括為以下幾點(diǎn):第一，企業(yè)補(bǔ)充人力資源的基本途徑。第二有助于創(chuàng)造企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第三，有助于企業(yè)形象的傳播。第四，有助于企業(yè)文化的建設(shè)。問題及原因分析企業(yè)在人員招聘、篩選以及錄用的整體流程中，每一“點(diǎn)”的失誤可能會(huì)給今后企業(yè)管理工作帶來一個(gè)“面”的損失。由于企業(yè)的

6、企業(yè)文化不同，往往在招聘中出現(xiàn)一些問題。1.對(duì)所招聘崗位認(rèn)識(shí)不清晰。企業(yè)無(〈崗位說明書》，缺少對(duì)崗位的工作描述和工作規(guī)范，致使招聘人員對(duì)招聘崗位要求認(rèn)識(shí)不清晰，是近年來大部分企業(yè)間的通病。例如:企業(yè)業(yè)務(wù)范圍小，一個(gè)崗位匹配一個(gè)人，正如“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”，其工作性質(zhì)單一，要求不高但企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展到一定程度，就會(huì)需要適應(yīng)企業(yè)多元化的綜合人才。由此可見，如果招聘者對(duì)用人規(guī)劃、企業(yè)各崗位條件以及能力素質(zhì)等沒有清晰認(rèn)知，就容易造成招聘的人員與配置

7、之間的差異。2.招聘人員缺乏必要的培訓(xùn)，且職業(yè)化水平普遍較低。普遍企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)招聘工作的重視程度不足尤其中小企業(yè)更沒有專職招聘人員，招聘人員存在普遍的職業(yè)化水平低，缺少專業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)象。例如:一家汽車快修店，全店結(jié)構(gòu):管理、車間、鈑噴、接待、索賠、清潔、財(cái)務(wù)、前臺(tái)。所述分析看沒有設(shè)立負(fù)責(zé)招聘崗。當(dāng)有招聘需求時(shí)，前臺(tái)兼顧招聘工作，篩選應(yīng)聘者資料，再安排管理者來面試。而管理者水平不夠全面，這時(shí)容易簡(jiǎn)單化地完成招聘流程。三、企業(yè)用人指導(dǎo)在人員招聘

8、中存在主要問題的解決措施1.制定企業(yè)《崗位說明書》，招聘用人必須人職匹配。指導(dǎo)企業(yè)在招聘用人中要根據(jù)崗位要求，聘用最合適的員工。只有健全了《崗位說明書》，并做到合理招聘用人才能做到職勝任人職匹配。2.招聘隊(duì)伍專業(yè)化，提高面試官的素質(zhì)。第一提高面試考官自身的能力。第二，擺正心態(tài)。第三做好準(zhǔn)備工作。第四，注意非語言信息。3.組織有效的面試。第一盡量營(yíng)造獨(dú)立、封閉、安靜與舒適的面試環(huán)境。第二，要有據(jù)可依客觀、科學(xué)以及公正地選聘人才。第三，采用

9、結(jié)構(gòu)化面試。四、結(jié)語開展企業(yè)用人指導(dǎo)做好招聘工作是十分重要的。正確地選用了一個(gè)人而使企業(yè)壯大，飛黃騰達(dá)的例子比比皆是如:張瑞敏之于海爾，倪潤(rùn)峰之于長(zhǎng)虹同時(shí)由于錯(cuò)誤的選人而導(dǎo)致運(yùn)作良好的企業(yè)一夜衰落的實(shí)例也不勝枚舉。在機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的時(shí)代里，中小企業(yè)更要重視對(duì)人才的招聘認(rèn)真地做好招聘工作。只有這樣，才能促進(jìn)企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展。編輯張文卓102人才資源開發(fā)2016.12丨企業(yè)管理丨丨企業(yè)管理丨淺談企業(yè)招聘用人指導(dǎo)中存在的問題與對(duì)策

10、周春妹(深圳市福安區(qū)沙井國(guó)成環(huán)保包裝材料廠人力資源部，廣東深圳518100)摘要:企業(yè)用人指導(dǎo)是企業(yè)科學(xué)管理和健康發(fā)展的重要保證，人員招聘是用人指導(dǎo)的首要環(huán)節(jié)，也是加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)。筆者闡述了招聘工作在企業(yè)用人管理中的地位、作用和重要性，淺析企業(yè)招聘中存在的種種問題，并針對(duì)企業(yè)人才招聘中存在的問題提出了解決對(duì)策。同時(shí)，有效開展企業(yè)用人指導(dǎo)也是職業(yè)指導(dǎo)師在職業(yè)指導(dǎo)領(lǐng)域里重要工作內(nèi)容以及今后努力的方向。關(guān)鍵詞：用人指導(dǎo)招聘管理企業(yè)

11、企業(yè)用人指導(dǎo)就是為企業(yè)合理用人提供咨詢、指導(dǎo)及幫助的過程。企業(yè)用人指導(dǎo)包括人員招聘、人員配置。人員招聘是企業(yè)為了生產(chǎn)的需要，彌補(bǔ)崗位空缺而進(jìn)行的管理的活動(dòng)。人員配置是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)，采用科學(xué)的方法，崗得其人、人得其位和適才適所的原則，實(shí)現(xiàn)用人與其他物力、財(cái)力資源的有效結(jié)合而進(jìn)行的一系列管理活動(dòng)。目前企業(yè)在人員招聘和人員配置中存在一些問題，使企業(yè)無法合理用人，影響了企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和生產(chǎn)發(fā)展。筆者根據(jù)自身的工作實(shí)踐分析企業(yè)在人員

12、招聘、配置中存在的主要問題及原因，結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)和生產(chǎn)需求提出企業(yè)用人指導(dǎo)的對(duì)策，既為求職者就業(yè)、穩(wěn)定以及職業(yè)發(fā)展提供幫助，又為企業(yè)合理用人、留人和持續(xù)發(fā)展提供指導(dǎo)服務(wù)。一、人員招聘工作在企業(yè)用人管理中的地位作用和重要性1.招聘管理在企業(yè)中的地位。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，為了迎合市場(chǎng)變化，企業(yè)均認(rèn)識(shí)到作為企業(yè)和顧客之間的橋梁和紐帶，職員代表企業(yè)的形象，其工作表現(xiàn)直接影響顧客的滿意度，影響到公司的市場(chǎng)形象，并決定企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)其擁有

13、一流產(chǎn)品和最高顧客滿意度的戰(zhàn)略目標(biāo)。同時(shí)，人才招聘和發(fā)展的角度來看，崗位對(duì)人才有著其特殊的勝任能力要求。因此，招聘管理在企業(yè)中占有重要的地位。2.招聘管理在用人管理中的作用。第一提高員工的滿意度和降低員工流失率。第二，有效的招聘管理會(huì)減少員工的培訓(xùn)負(fù)擔(dān)。第三，有效的招聘會(huì)減少勞動(dòng)糾紛的發(fā)生率。第四有效的招聘管理會(huì)提髙企業(yè)的績(jī)效水平。3.人招聘對(duì)企業(yè)的重要性。比爾蓋茨曾經(jīng)說過“如果把我最優(yōu)秀的20名雇員拿走，微軟將會(huì)變成一個(gè)不起眼的公司。

14、”在一定意義上招聘工作是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成功的關(guān)鍵因素之一。企業(yè)注重招聘工作，招聘到合適的人才對(duì)企業(yè)來說有重要的意義。概括為以下幾點(diǎn):第一，企業(yè)補(bǔ)充人力資源的基本途徑。第二有助于創(chuàng)造企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第三，有助于企業(yè)形象的傳播。第四，有助于企業(yè)文化的建設(shè)。問題及原因分析企業(yè)在人員招聘、篩選以及錄用的整體流程中，每一“點(diǎn)”的失誤可能會(huì)給今后企業(yè)管理工作帶來一個(gè)“面”的損失。由于企業(yè)的企業(yè)文化不同，往往在招聘中出現(xiàn)一些問題。1.對(duì)所招聘崗位認(rèn)識(shí)不

15、清晰。企業(yè)無(〈崗位說明書》，缺少對(duì)崗位的工作描述和工作規(guī)范，致使招聘人員對(duì)招聘崗位要求認(rèn)識(shí)不清晰，是近年來大部分企業(yè)間的通病。例如:企業(yè)業(yè)務(wù)范圍小，一個(gè)崗位匹配一個(gè)人，正如“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”，其工作性質(zhì)單一，要求不高但企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展到一定程度，就會(huì)需要適應(yīng)企業(yè)多元化的綜合人才。由此可見，如果招聘者對(duì)用人規(guī)劃、企業(yè)各崗位條件以及能力素質(zhì)等沒有清晰認(rèn)知，就容易造成招聘的人員與配置之間的差異。2.招聘人員缺乏必要的培訓(xùn)，且職業(yè)化水平普遍較低。

16、普遍企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)招聘工作的重視程度不足尤其中小企業(yè)更沒有專職招聘人員，招聘人員存在普遍的職業(yè)化水平低，缺少專業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)象。例如:一家汽車快修店，全店結(jié)構(gòu):管理、車間、鈑噴、接待、索賠、清潔、財(cái)務(wù)、前臺(tái)。所述分析看沒有設(shè)立負(fù)責(zé)招聘崗。當(dāng)有招聘需求時(shí)，前臺(tái)兼顧招聘工作，篩選應(yīng)聘者資料，再安排管理者來面試。而管理者水平不夠全面，這時(shí)容易簡(jiǎn)單化地完成招聘流程。三、企業(yè)用人指導(dǎo)在人員招聘中存在主要問題的解決措施1.制定企業(yè)《崗位說明書》，招聘用人必

17、須人職匹配。指導(dǎo)企業(yè)在招聘用人中要根據(jù)崗位要求，聘用最合適的員工。只有健全了《崗位說明書》，并做到合理招聘用人才能做到職勝任人職匹配。2.招聘隊(duì)伍專業(yè)化，提高面試官的素質(zhì)。第一提高面試考官自身的能力。第二，擺正心態(tài)。第三做好準(zhǔn)備工作。第四，注意非語言信息。3.組織有效的面試。第一盡量營(yíng)造獨(dú)立、封閉、安靜與舒適的面試環(huán)境。第二，要有據(jù)可依客觀、科學(xué)以及公正地選聘人才。第三，采用結(jié)構(gòu)化面試。四、結(jié)語開展企業(yè)用人指導(dǎo)做好招聘工作是十分重要的。