淺談企業(yè)員工培訓 (1)

1、人力資源管理RENLIZIYUANGUANLI102一種投資的觀念。不否認企業(yè)培訓出的人才會有一部分產(chǎn)生流出，給別人做了嫁衣，且不說站在全社會的角度看沒有造成損失，就是站在企業(yè)層面來看也不會帶來什么可怕的問題，相反，由于大部分培訓出的人才仍然會在原有的企業(yè)工作，他們所帶來的貢獻遠遠大于企業(yè)的培訓投入，產(chǎn)生事半功倍的效果。而且這種效果也得到了美國的通用電器公司、日本的豐田公司、德國的奔馳公司等無數(shù)成功企業(yè)的證實。在這二種觀念的帶動下，強化

2、培訓的組織機構(gòu)、師資力量和工資待遇，科學制訂培訓計劃，做到培訓與企業(yè)市場開發(fā)、創(chuàng)收和未來人才需求相結(jié)合，不斷進行培訓理念、方式的創(chuàng)新，提高企業(yè)素質(zhì)。（二）深化培訓目標，提升培訓效果一是要提升培訓的針對性、目的性。告知參與培訓的人，經(jīng)過培訓后，要在原有的基礎(chǔ)上提升到什么樣的水平，達到什么樣的程度，會給企業(yè)工作帶來什么樣的作用，而不是公款休閑，吃喝玩一條龍，放松心情。同時，還要告知，企業(yè)出資培訓的目的不僅是讓培訓的人成為高一級的人才，還要求

3、通過培訓把能力轉(zhuǎn)化為績效，為企業(yè)創(chuàng)造效益。二是開展培訓評估。培訓結(jié)束后，及時開展培訓效果評估，查驗培訓目標與培訓方案的吻合程度，對培訓的效果進行事后監(jiān)督。這也是傳統(tǒng)培訓最容易所忽視的問題。評估的方法：一是可采取問卷調(diào)查的方式，對所培訓的知識、方法、主要理論、核心要點做成問卷，由被培訓人在完成培訓回到崗位時進行筆試或提問式解答，查驗培訓效果。二是可采用培訓知識對崗位工作促進度的形式，這種評估方式需要時間長，難度也相對比較大，但對督促培訓效

4、果則更好。因為這種方式與企業(yè)的實際工作結(jié)合起來，有難度不假，更具有現(xiàn)實的意義。只是培訓的效果可能不能馬上就顯現(xiàn)出來的，但完全可以通過建立工作記錄、細化工程流程、完善操作方法等過程管理，檢驗培訓效果。（三）開展管理創(chuàng)新，培育一流的企業(yè)專家、大師所謂一流的企業(yè)專家、大師，不僅是指在企業(yè)生產(chǎn)和技術(shù)領(lǐng)域具備深厚的理論、精湛的技術(shù)，而且也是在行業(yè)內(nèi)、乃至在全國、世界范圍內(nèi)都能夠發(fā)現(xiàn)和解決難題，發(fā)揮核心作用的人員。很顯然的是，在國有企業(yè)目前這種培訓

5、分等級、人員講身份、選拔看學歷的現(xiàn)實情況下，不僅培育不出錢學森這樣的超一流國際大師，也培養(yǎng)不出20世紀五六十年代的“八級鉗工”、“八級電工”、“八級電焊工”等一線技能專家。一是堅決打破員工身分，不拘一格育人。國有企業(yè)必須摒棄硬性把員工身分與國家行政級別掛鉤的做法，打破條條框框，千方百計為所有的員工創(chuàng)造條件，人人都有機會參與企業(yè)專家、大師的打造。二是不要過多地受學歷高低的影響，以解決企業(yè)發(fā)展中存在的問題為出發(fā)點，把哪些真正能夠解決企業(yè)發(fā)展

6、思路，具有真才實學的員工選拔出來。三是開展專家、大師培訓計劃，為他們量身打造成才的方向和職業(yè)生涯設(shè)計。適合當領(lǐng)導的選拔到管理崗位，適合做技術(shù)研發(fā)的的配齊助手，完善試驗室，不要一出成果就一定要選拔當領(lǐng)導，一有成績就到處開會做報告。四是建立開放的人才機制，增加高層次相互交流、培訓的機會，通過不斷提供富有挑戰(zhàn)性的工作、具有市場競爭力的薪酬、個人發(fā)展的空間和適度的壓力，讓他們在互動中成長，在交流中提高，在進步中升華，并帶動企業(yè)素質(zhì)向更高的方向發(fā)

7、展。企業(yè)員工培訓是指在將企業(yè)目標和員工個人目標相結(jié)合的基礎(chǔ)上，有計劃地有步驟地組織員工從事學習和訓練，提高員工的知識和技能，改進員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工的創(chuàng)新意識，使員工能勝任本職工作的人力資源整合提升的管理活動。一、企業(yè)員工培訓的意義企業(yè)之所以越來越重視企業(yè)員工培訓工作，是因為它具有重要的作用和意義。（一）企業(yè)員工培訓有助于改進企業(yè)的績效。企業(yè)績效的實現(xiàn)是以員工個人業(yè)績的實現(xiàn)為前提和基礎(chǔ)的，有效的進行員工培訓活動能夠幫助員工提高他們的

8、知識、技能、改進他們的態(tài)度，增進員工對企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營目標、規(guī)章制度及工作標準等方面的理解，有助于改善他們的工作業(yè)績，進而提升企業(yè)的績效。這可以說是員工培訓最為重要的意義。尤其是在員工個人的工作業(yè)績低于需要達到的水平時，這種意義優(yōu)為突出。（二）企業(yè)員工培訓有助于增強企業(yè)的競爭力度?？v觀現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭歸根到底是人才的競爭，構(gòu)筑企業(yè)的競爭優(yōu)勢，是任何企業(yè)在激烈的競爭中謀求生存和發(fā)展的關(guān)鍵所在。隨著知識經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和科學技術(shù)的

9、突飛猛進，企淺談企業(yè)員工培訓徐火根江西豐龍礦業(yè)有限責任公司【摘要】企業(yè)員工培訓是在將企業(yè)目標和員工個人目標相結(jié)合的基礎(chǔ)上，有計劃地有步驟地組織員工從事學習和訓練，提高員工的知識和技能，改進員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工的創(chuàng)新意識，使員工能勝任本職工作。企業(yè)員工培訓有助于改進企業(yè)的績效，有助于增加企業(yè)的競爭力度，有助于提高企業(yè)員工的滿足感，有助于培育企業(yè)文化。企業(yè)員工培訓應堅持系統(tǒng)性原則，理論聯(lián)系實際的原則，全員培訓和重點提高的原則。企業(yè)員工培

10、訓的方法有在職培訓和脫產(chǎn)培訓?！娟P(guān)鍵詞】企業(yè)員工；培訓業(yè)的經(jīng)營環(huán)境日益復雜多變，“未來唯一持久的優(yōu)勢，是有能力比你的競爭對手學習得更快”。通過員工培訓，一方面可以使員工及時掌握新知識，新技術(shù)，另一方面也可以營造出鼓勵學習的良好氛圍，這些都有助于提高企業(yè)全體員工的學習能力，增強企業(yè)的競爭力度。知識就是財富，培訓就是效益把企業(yè)員工培訓作為回報企業(yè)最實惠、最持久的特殊投資的企業(yè)員工培訓理念已得到越來越多企業(yè)領(lǐng)導者的認可。（三）企業(yè)員工培訓有助

11、于提高員工的滿足感。員工的滿足感是企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的必要條件之一，而員工培訓則有助于提高員工的滿足感。對員工進行培訓，可以使他們感受到企業(yè)對自己的重視和關(guān)心，提高他們的知識技能水平和工作業(yè)績，這有助于滿足他們的成就感。（四）企業(yè)員工培訓有助于培育企業(yè)文化。良好的企業(yè)文化對員工具有強大的凝聚、規(guī)范、導向和激勵作用，很多企業(yè)在重視規(guī)章制度建設(shè)的同時，越來越重視企業(yè)文化的建設(shè)。作為企業(yè)成員共有的一種價值觀念和道德準則，企業(yè)文化必須得到全體員工的認

12、可，這就需要不斷地向員工進行宣傳教育，而員工培訓就是其中非常有效的一種手段。管理學家2010.05103二、企業(yè)員工培訓的原則不同企業(yè)的培訓制度各有特色，但在員工培訓的原則上有許多共同點，筆者認為這是帶有普遍意義的。（一）系統(tǒng)性原則人員培訓是教育與開發(fā)的員工智力相結(jié)合的活動，培訓工作表現(xiàn)為一個系統(tǒng)的、復雜的過程，同時培訓工作也是一項長期的、經(jīng)常性的工作。因此，人員培訓的系統(tǒng)性原則主要表現(xiàn)為培訓過程的全員性、全方位性、和全程性。1.全員性

13、。全員都是受訓者。從基層一線工人到企業(yè)決策層管理者都需要接受培訓，只不過培訓的內(nèi)容、方式和形式各有差異而已。全員性不僅體現(xiàn)在企業(yè)的每一位員工都要接受培訓，而且體現(xiàn)在每一位員工同時還是培訓者，尤其是直接從事管理工作的人員，不論他的職務高低，都必須承擔培訓教育下屬的責任。2.全方位性。全方位性主要體現(xiàn)在培訓內(nèi)容豐富多樣，能滿足不同層次的需求?，F(xiàn)代企業(yè)的培訓可以說是應有盡有，從簡單的技能訓練到管理人員的培養(yǎng)，從提高員工工作技能的培訓到培養(yǎng)員工

14、業(yè)余興趣的學習，同時還有各種特殊目的的培訓等，涵蓋了員工希望學習和想得到的各種知識和技能，充分體現(xiàn)了企業(yè)以人為本的精神。3.全程性。企業(yè)的培訓過程貫穿于員工職業(yè)生涯的始終。對于企業(yè)而言，重視員工職業(yè)生涯發(fā)展，有利用促進培訓觀念的轉(zhuǎn)變，擴大訓練與發(fā)展的領(lǐng)域，改善組織的人力資源計劃和管理活動，使所有成員保持積極性和動力，以期提高企業(yè)的績效。（二）理論聯(lián)系實際的原則。1.符合企業(yè)員工培訓的目的。培訓的根本目的是為了提高企業(yè)的競爭能力，提高廣大

15、員工在生產(chǎn)中解決具體問題的能力，從而提高企業(yè)組織的效益。不能解決任何問題的培訓只能是浪費時間和精力，使企業(yè)領(lǐng)導和員工對培訓工作感到失望和不滿，失去繼續(xù)接受培訓的興趣和愿望，背離了開展員工培訓的宗旨。2.符合成人學習的規(guī)律。成年人因為已經(jīng)積累了一定的知識和經(jīng)驗，因此要在培訓中注重實踐，少講理論，多講操作。這有助于培訓效果的提高。3.發(fā)揮員工學習的主動性。要積極發(fā)揮學員的主動性、強調(diào)學員的參與和合作，培訓方式應多以體驗性的操練為主，比如案例

16、分析、角色扮演等，讓學員在實踐中充分理解理論的內(nèi)涵和實質(zhì)，反過來指導員工對理論的理解和吸收。（三）全員培訓和重點提高相結(jié)合的原則全員培訓就是有計劃、有步驟地對在職的各級各類人員進行培訓，這是提高全員素質(zhì)的必由之路。但全面并不意味著平均使用力量。重點提高就是對企業(yè)的興衰有著更大影響力的管理人員和技術(shù)骨干，特別是中高層管理人員進行重點培訓。對于年紀輕、素質(zhì)較好、有培訓前途的第二、第三梯隊干部，更應該有計劃地進行培訓。在實行全員培訓和重點提高

17、相結(jié)合的原則時，主要應側(cè)重于三個方面的結(jié)合。一是組織培訓和自我提高相結(jié)合。二是人格素養(yǎng)培訓與專業(yè)素質(zhì)、崗位職責培訓相結(jié)合。三是知識技能培訓與企業(yè)文化培訓相結(jié)合。（四）嚴格考核與擇優(yōu)獎勵相結(jié)合的原則嚴格考核是保證培訓質(zhì)量的必要措施，也是檢驗培訓質(zhì)量的重要手段。只有培訓考核合格，才能擇優(yōu)錄用或提拔。鑒于很多知識技能的培訓只是為了提高個體素質(zhì)，并不涉及錄用、提拔或安排工作問題，因此對受訓人員擇優(yōu)獎勵就成為調(diào)動其積極性的有力杠桿。三、企業(yè)員工培

18、訓的方法企業(yè)在組織員工進行培訓時，應當根據(jù)培訓的內(nèi)容、培訓的對象、培訓的目的及培訓的費用等因素來選擇合適的方法。培訓的方法，按照不同的標準可以劃分為不同的類別，按照企業(yè)員工培訓的實施方式將培訓的方法分為兩大類：在職培訓和脫產(chǎn)培訓。（一）在職培訓在職培訓是指員工不離開自己的崗位，在實際工作職位和工作場地進行的培訓。在職培訓的方法主要有以下幾種：1.工作輪換。工作輪換主要指在組織內(nèi)部，讓員工在類似或稍高水平的工作崗位上分別工作一段時間，輪換

19、的時間可長可短。許多企業(yè)采用這種方法對新員工進行培訓，使其熟悉組織內(nèi)部的運作功能和程序；也有一些企業(yè)為了讓員工勝任更高職位的工作，在提拔之前，先讓其到不同部門在不同崗位上進行工作輪換。2.學徒培訓。即由經(jīng)驗豐富的員工和新員工結(jié)成比較固定的“師徒關(guān)系”，并由師傅對徒弟的工作進行指導和幫助。有利于節(jié)約成本和工作技能的迅速掌握。但培訓的效果受師傅的因素影響比較大，會影響到師傅的正常工作，降低工作效率；容易形成固定的工作思路，不利于創(chuàng)新。在高科

20、技企業(yè)中，這種形式也被稱為“導師制”。3輔導培訓。這是受訓者以一對一的方式向經(jīng)驗豐富的組織成員進行的學習方法，輔導者通常是年長或有經(jīng)驗的員工，可以是企業(yè)中任何職位的人。兩者的關(guān)系不像學徒培訓中師傅與徒弟的關(guān)系那樣緊密。為了保證輔導的效果，輔導者與受訓者的興趣必須一致，必須相互理解對方的心理。4.特別任務。即給某個員工或某一個有新員工的群體布置一項特別任務，內(nèi)要求其在規(guī)定時間完成。這種特別任務可能是寫一份報告，做一份可行性分析報告，擬定一

21、項計劃，準備企業(yè)期刊等。通過讓員工完成這些特別任務以得到鍛煉，提高他們的知識和技能。一般來說，正式的培訓采用在職培訓的比較少，大多還是使用脫產(chǎn)培訓。（二）脫產(chǎn)培訓脫產(chǎn)培訓是一種非正常工作狀態(tài)下的培訓。從應用的領(lǐng)域來看，脫產(chǎn)培訓更適合管理領(lǐng)域和專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的培訓，而較少用于非管理領(lǐng)域的技術(shù)、技能培訓。脫產(chǎn)培訓的常見種類主要有以下幾種：1.短期課堂討論或研討會。一些研究機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、咨詢機構(gòu)和培訓機構(gòu)經(jīng)常會舉辦各種內(nèi)容、為期二天至一周的短

22、期課堂討論或研討會。這些短期課堂討論或研討會有較強的針對性，內(nèi)容安排緊湊、集中較新的研究成果，使參加者在較短時間內(nèi)得到大量新的信息。2.案例分析法。這種方法有助于解決類似的實際問題，強調(diào)個人的獨立思考，對培訓者的依賴程度比較低，有助于培養(yǎng)人員獨立分析問題、解決問題的能力。但案例的收集和提煉通常比較困難，案例雖然要來自現(xiàn)實但又不是現(xiàn)實的直接反映，而要經(jīng)過一定的加工。此外，這種方法對培訓老師的要求也比較高，要求能夠給受訓者以啟發(fā)。3工作模擬

23、法。由于和實際的工作比較接近，培訓效果比較好，能夠?qū)ε嘤柕倪^程加以有效控制，可以避免在實際工作中進行培訓而造成的損失。但培訓的費用比較高，不可能做到與真實的工作完全一樣，也存在培訓的轉(zhuǎn)化問題。這種培訓特別適合那些出現(xiàn)錯誤的代價和風險比較高的工作。4.角色扮演法。也就是我們常說的“換位思考”。受訓人員可以體會到與自己工作有關(guān)的其他角色的心理活動，從而有助于改正過去工作中的不良行為，以利于建立良好的人際關(guān)系。但操作起來比較麻煩，更多用于態(tài)度