淺析家族企業(yè)人力資源的管理

1、淺析家族企業(yè)人力資源的管理刊、淼青(山西康寶生物制品股份有限公司)摘要：文章針對目前家族企業(yè)管理問題，主要集中在生產(chǎn)管理、財務(wù)管理與戰(zhàn)略管理三個方面，而缺少更為關(guān)鍵的人力資源管理的問題進(jìn)行分析探討。通過對家族企業(yè)在發(fā)展生命周期中，采取不同的人力資源策略和有效經(jīng)營管理活動，從而保障家族企業(yè)生存及持續(xù)發(fā)展的有力競爭優(yōu)勢。關(guān)鍵詞：家族企業(yè)人力資源管理我國的大部分中小企業(yè)是家族企業(yè)，因而研究和探索我國家族企業(yè)目前面臨的困境及發(fā)展途徑是我國經(jīng)濟(jì)學(xué)

2、領(lǐng)域必須面對的重大課題。1家族企業(yè)人力資源管理中存在的問題改革開放以來，我國的家族企業(yè)發(fā)展迅速，但是平均壽命卻比較低，可持續(xù)發(fā)展問題成了困擾著家族企業(yè)發(fā)展的重要問題。究其根源，家族企業(yè)有意或無意間忽略了加強(qiáng)人力資源管理的問題。在傳統(tǒng)氣氛仍然濃厚的家族企業(yè)中，初現(xiàn)雛形的人力資源管理仍存在不少問題：11在管理制度上，家族企業(yè)推崇的都為家長制、集權(quán)制在家族企業(yè)中，居于要職和主要部門往往是家族成員，在傳統(tǒng)的人事管理上，注重單方利益，無論家族成員

3、能力是否勝任，都會占據(jù)重要崗位，一則是對聘請外在人員的不信任：二則是權(quán)利集中，以免權(quán)力流失。12在激勵機(jī)制上，家族企業(yè)的激勵制度過于單一主要是物質(zhì)刺激形式，按照行為科學(xué)理論，當(dāng)員工貨幣收入達(dá)到一定數(shù)額后，激勵再靠增加貨幣量，效果將成遞減趨勢。員工不僅追求物質(zhì)利益，更要社會心理方面的需求。13在人才認(rèn)知上，重學(xué)歷輕能力，任人唯親用人不公在管理中，家族企業(yè)仍舊秉承公司、企業(yè)與員工的關(guān)系為雇傭關(guān)系，員工很少能發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性。再加之我國家族

4、企業(yè)文化層次大多比較低，在人才認(rèn)知上都錯認(rèn)學(xué)歷輕能力的觀點，再加之如今商海文化中缺乏信義，在用人上難免會有任人唯親的現(xiàn)象，這就導(dǎo)致不僅挫傷員工的積極性，也難把真正高素質(zhì)人才招致麾下。14家族企業(yè)中裙帶關(guān)系嚴(yán)重這對管理層的形成和其專長的發(fā)揮十分不利，也給招聘、培訓(xùn)、考評帶來很大困難。這也對人力資源管理的真正展開制造了不小的麻煩。在人才規(guī)劃中缺乏戰(zhàn)略眼光，也是導(dǎo)致人才匱乏的重要原因。2家族企業(yè)成長過程中各階段的人力資源管理家族企業(yè)的成長過程

5、分為孕育期、初創(chuàng)期、成長期、成熟期、衰退期等階段。在發(fā)展的不同時期，必須采用不同的人力資源政策和活動，這不僅可以提高人力資源管理的效率，也能促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理活動。21孕育期這一階段嚴(yán)格意義上不能成為企業(yè)。它只是創(chuàng)業(yè)者開(上接第23頁)聘用勞動合同。與此同時，還要對企業(yè)現(xiàn)有人才進(jìn)行定期的專業(yè)培養(yǎng)，提高企業(yè)的人才戰(zhàn)略儲備。通過超前的人才發(fā)展戰(zhàn)略來吸引更多的國內(nèi)外人才。嚴(yán)防論資排輩，地域歧視等現(xiàn)象發(fā)生，積極實施人才的績效考核措施。通過分明的獎

6、懲制度，調(diào)動人才的工作積極性。對于企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的中層領(lǐng)導(dǎo)崗位要實行績效輪換制，引進(jìn)優(yōu)秀且能力較強(qiáng)的人才，為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理改革注入新鮮血液。32優(yōu)化企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理理念，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理意識創(chuàng)新。優(yōu)化企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理理念，逐步實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)管理現(xiàn)代化已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理改革的重要課題。前文提到的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中遇到困難以及問題歸其原因無不是企業(yè)經(jīng)濟(jì)觀念的落后所導(dǎo)致的。企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理理念改革是企業(yè)增強(qiáng)競爭力，促進(jìn)發(fā)展的推動力。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)

7、新都離不開理念的改革。所以加快企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層的經(jīng)濟(jì)管理理念的轉(zhuǎn)變是完成企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理改革的基石。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)從以下幾個方面進(jìn)行企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理理念的優(yōu)化，以保障順利完成企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理改革。①將追求產(chǎn)量的意識向追求產(chǎn)品質(zhì)量，市場經(jīng)濟(jì)效益的管理理念轉(zhuǎn)變；②將追求個人政績觀念向承擔(dān)責(zé)任、自負(fù)盈虧的管理理念轉(zhuǎn)變；(對于同行業(yè)的競爭對手，要將相互競爭理念向競爭與協(xié)作統(tǒng)一的管理理念轉(zhuǎn)變；④將企業(yè)一味追求利潤最大化向經(jīng)營項目多元化的管理理念轉(zhuǎn)變。33促進(jìn)企業(yè)經(jīng)

8、濟(jì)管理制度的轉(zhuǎn)型企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理改革的重點在于促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理制度的轉(zhuǎn)型。這是由于企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理制度關(guān)系到了企業(yè)是否能夠做好內(nèi)部資源調(diào)配工作，是否具有規(guī)范的、適應(yīng)市場變化的企業(yè)內(nèi)部組織基本框架。所以完善與創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理制度改革，是企業(yè)內(nèi)部資源優(yōu)化，完善企業(yè)內(nèi)部組織基本框架的重要保障。在進(jìn)行企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理制度改革過程中首先要建立相關(guān)科研部門以提高企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品開發(fā)力度，保證產(chǎn)品質(zhì)量。同時還要加強(qiáng)企業(yè)的激勵競爭體系的建設(shè)力度，使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活力得

9、到不斷提升，各個部門都能夠保持高效的工作狀態(tài)。從而為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理改革提供了堅實的基礎(chǔ)以及充分的推動力。參考文獻(xiàn)：【1】田衡試論當(dāng)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理問題的研究【J】科技資訊，2011(26)【2】戴洪余創(chuàng)新管理快速發(fā)展成功之道【J】l云南科技管理，2007(4)【3】高景松，高建為構(gòu)建企業(yè)創(chuàng)新管理體系【J】中國電力企業(yè)管理，2006(4)【4】毛杜若創(chuàng)新管理的基本思路和方法[J】陜西水利，2007(2)作者簡介：任娟。1982—1—11，籍

10、貫：山東東營；山東省東營市東營職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)系：職稱：講師。24萬方數(shù)據(jù)始將他的想法與構(gòu)思付諸實踐的標(biāo)志，所以在此，并不存在企業(yè)層次上的人力資源管理，所有的這些工作幾乎都圍繞創(chuàng)業(yè)者個人展開。但這又是企業(yè)人力資源管理與開發(fā)的起點，不但決定了孕育期的長短與成敗，而且還制約著未來人力資源管理與開發(fā)的模式。22初創(chuàng)期這時的企業(yè)極富靈活性和成長性，在管理形式上人治色彩濃重。這時的人力資源管理的風(fēng)格和手段便多以家長制管理為主導(dǎo)。但這一時期屬于人力資源

11、管理的起步階段，企業(yè)急需作為關(guān)鍵生產(chǎn)要素的人才和一專多能的人才。23成長期這時的企業(yè)經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，這時人力資源逐漸成為制約企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。所以人力資源管理部門在這一時期得到正式建立，但是，此時企業(yè)并未完全擺脫初創(chuàng)期企業(yè)經(jīng)營管理的痕跡。人力資源管理體系制度還遠(yuǎn)未完善，在這期間，新員工與老員工易產(chǎn)生觀念及利益上的沖突，如何整合新、舊人力資源就成了企業(yè)需要解決的問題。24成熟期此時，企業(yè)對外部人力資源的封閉和排斥傾向大于開放和吸納的

12、傾向，這給企業(yè)帶來了人員流動性差、穩(wěn)定性大等問題。所以此時，人力資源管理部門應(yīng)從權(quán)力型的職能部門向主動開發(fā)的服務(wù)型部門轉(zhuǎn)型，也就是要重視內(nèi)部人力資源的開發(fā)、培訓(xùn)。25衰退期此時企業(yè)銷售額和利潤大幅度下降，企業(yè)內(nèi)部閑置的人力資源也相應(yīng)增加。此時的企業(yè)面臨兩條艱難的選擇：要么衰亡，要么蛻變。所以家族企業(yè)要想避免衰亡而持續(xù)成長，唯一手段就是革新。此時人力資源管理的重點便是對內(nèi)部人力資源進(jìn)行整合，適應(yīng)企業(yè)新的發(fā)展戰(zhàn)略和制度形態(tài)調(diào)整，對于通過變革

13、實現(xiàn)轉(zhuǎn)型的企業(yè)，人力資源管理應(yīng)在新的領(lǐng)域進(jìn)行人才招聘和開發(fā)，幫助企業(yè)實現(xiàn)蛻變，即所謂第二次創(chuàng)業(yè)。3家族企業(yè)中人力資源管理要注意的問題31建立信任，彼此忠誠家族企業(yè)成長的瓶頸實質(zhì)是信任資源的約束，在商海無常、變幻莫測的市場經(jīng)濟(jì)中，需要認(rèn)真仔細(xì)考察。企業(yè)管理者要秉承“用人不疑，疑人不用”的原則，激發(fā)員工的潛力，感染員工從而提升員工的忠誠度，讓員工有歸屬感，在工作中體現(xiàn)出價值。32在用人觀念上要樹立要素有用原理企業(yè)主根據(jù)關(guān)系親疏、忠誠高低及才

14、能大小等三類標(biāo)準(zhǔn)，將員工歸類為八種類別原型，分別稱之為：經(jīng)營核心、事業(yè)輔佐、恃才傲物、不肖子弟、事業(yè)伙伴、耳目眼線、防范對象及邊際人員。這八類員工在組織里扮演了不同角色，缺一不可。所以，企業(yè)如若因材施用，用其所長，則人人可用，各得其所。企業(yè)管理人必須時刻明白沒有無用之人，只25有沒有用好之人，關(guān)鍵是要找到人員的可用之處，創(chuàng)造人員可用的條件。33在人與事的關(guān)系上要符合能為對應(yīng)的原理根據(jù)員工不同能力特點和水平，安排在相應(yīng)特點和層次的職位，根

15、據(jù)職位要求賦予明確的責(zé)、權(quán)、利。即所謂“在其位、謀其政、行其權(quán)、盡其責(zé)、取其利、獲其榮”根據(jù)發(fā)展變化，人才成長的客觀規(guī)律及人的具體情況下，適時調(diào)整安排人和事，使人事相宜，處于良性狀態(tài)。樹立“以人為本”的思想，重視人才的培養(yǎng)和開發(fā)，將員工個人發(fā)展期望與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合從而能實現(xiàn)企業(yè)與個人雙贏。34要注重激勵強(qiáng)化原理激勵要以人的心理作為出發(fā)點并且根據(jù)對象差異的特點，不同的人亦不同。企業(yè)的薪酬水平是員工進(jìn)入企業(yè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。再者，進(jìn)行授權(quán)

16、激勵是領(lǐng)導(dǎo)對下屬的一種信任，提高員工的工作熱情進(jìn)而提升業(yè)績，利潤得以增加，那家族企業(yè)才會有更大的發(fā)展空間。35企業(yè)內(nèi)部員工要在制度設(shè)計上體現(xiàn)公平競爭的原理不僅是員工之間，家族企業(yè)中的接班人，無論親疏，都應(yīng)以同樣的起點，同樣規(guī)則，公平地進(jìn)行考核。這不僅增加了企業(yè)家族人的榮譽(yù)意識也建立相應(yīng)的危機(jī)意識。在公平競爭的良性機(jī)制中，家族員工能正確擺正自己、他人和組織間的關(guān)系，更能取長補(bǔ)短，互相學(xué)習(xí)、互相激勵，共同提高。這不僅提高效率，增添活力，還增

17、加了企業(yè)組織的凝聚力，而且在完善的競爭制度下，對家族員工也是一種約束激勵，它使企業(yè)的規(guī)則占據(jù)主流，淡化家族規(guī)則，使家族感情和企業(yè)原則分離，妥善處理了“親情與經(jīng)營”之間的矛盾。36要建立優(yōu)秀的文化氛圍優(yōu)秀的企業(yè)文化對外是一面旗幟，不僅可以更好的為組織凝聚成員、鼓舞士氣，還能讓員工及家族員工滿足自我實現(xiàn)、超越自我的精神需要。這樣員工滿意度提高，對企業(yè)的忠誠度也相應(yīng)增加，從而提高生產(chǎn)率和服務(wù)水平，在一定意義和作用上就形成了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。4

18、結(jié)語在目前市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，家族企業(yè)要改革人力資源管理系統(tǒng)，耍加強(qiáng)人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理相互協(xié)調(diào)，引進(jìn)現(xiàn)代新型的人力資源管理體系完成從傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代化企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，應(yīng)對經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的變化，積極調(diào)整人力資源管理戰(zhàn)略，為我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更多更大的貢獻(xiàn)。參考文獻(xiàn)：王峰淺析家族企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀【J】北方經(jīng)貿(mào)，2011，(11)：94—96，【2】曠開萃家族企業(yè)的人力資源管理問題研究[J】人力資源管理，2011，(