崗位說明書在人力資源管理實(shí)踐中的應(yīng)用

1、2015年1月第1期總第323期內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)InnerMongoliaScienceTechnology&EconomyJanuary2015NO1TotalNo323崗位說明書在人力資源管理實(shí)踐中的應(yīng)用陳昕(包鋼(集團(tuán))公司黨委組織部(人事部)，內(nèi)蒙古包頭014010)摘要：簡要闡述了對(duì)“崗位說明書”的基本理解，并從人力資源管理的實(shí)踐探索的角度，介紹了如何制定“崗位說明書”。關(guān)鍵詞：崗位說明書；精細(xì)化的管理；人力資源管理中圖分類號(hào)

2、：F275文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1007—6921(2015)0卜～0022—02提升管理水平是企業(yè)發(fā)展永恒的課題，隨著行業(yè)競(jìng)爭的不斷加劇，精細(xì)化的管理將成為企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。崗位說明書作為人力資源獲gv、整合、保持與激勵(lì)、控制與調(diào)整、開發(fā)等職能工作的基礎(chǔ)和前提，是提升崗位管理水平、推進(jìn)精細(xì)化管理的一項(xiàng)重要舉措。通過開展崗位(職務(wù))說明書編制工作，全面提升崗位管理水平，強(qiáng)化人力資源管理工作，進(jìn)而推進(jìn)精細(xì)化管理，助力企業(yè)健康、快速發(fā)展

3、。編制崗位說明書對(duì)于貫徹實(shí)施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、構(gòu)建人力資源管理平臺(tái)具：：fi十分重要的意義。多數(shù)現(xiàn)代企業(yè)非常重視崗位說明書的編制工作，從企業(yè)高層到具體負(fù)責(zé)部門都積極把編制企業(yè)崗位說明書作為人力資源管理的重要管理工具，然而很多企業(yè)在投入大量人力、物力、時(shí)間等資源編制的崗位說明書，最終運(yùn)用在企業(yè)人力資源管理的效果卻不明顯，究其原因，主要是兩方面原因，①崗位說明書的形成要以科學(xué)的崗位設(shè)計(jì)作為基礎(chǔ)，才能發(fā)揮應(yīng)有作用，實(shí)現(xiàn)人事相宜，人盡其才。②很多企

4、業(yè)在編制崗位說明書存在是一勞永逸的理念，缺乏動(dòng)態(tài)管理的思想。社會(huì)在進(jìn)步，企業(yè)在發(fā)展，企業(yè)的崗位不是一成不變的，會(huì)隨環(huán)境變化、戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)移、職能調(diào)整和程序再設(shè)計(jì)等因素引起崗位的變動(dòng)，而崗位的變動(dòng)要與崗位說明書同步變動(dòng)才能發(fā)揮崗位說明書作用。l對(duì)“崗位說明書”的基本理解11目的①明確了崗位任職條件，為用人單位招聘員_T提供依據(jù)，以便于用人O位錄用最適合的員工。②量化工作衡量指標(biāo)，對(duì)員212實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)管理。③為崗位評(píng)價(jià)和薪酬激勵(lì)提供依據(jù)。崗位

5、不同職責(zé)同，其崗位員丁對(duì)組織的貢獻(xiàn)也不同，崗位說明書對(duì)工作職責(zé)給予清晰的描述和界定，寫實(shí)了績效考核內(nèi)容，為企業(yè)搭建薪酬管理體系奠定基礎(chǔ)。④為員工教育培訓(xùn)指明方向。崗位說明書明確了崗位能力及素質(zhì)要求，在員工教育培訓(xùn)實(shí)踐活動(dòng)中，指明了受訓(xùn)員工的努力方向，同時(shí)為檢驗(yàn)培訓(xùn)效果提供參照。收稿日期：2O14—10—2O22⑤為員工設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。崗位說明書詳細(xì)地描述了“三支隊(duì)伍”員工的職業(yè)發(fā)展通道，并對(duì)員工跨通道發(fā)展做出界定，為員丁準(zhǔn)確定位、找準(zhǔn)

6、目標(biāo)提供方向，有利于激發(fā)其干事創(chuàng)業(yè)熱情。12原則①要符合企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和為此需實(shí)現(xiàn)的利潤計(jì)劃的需要。②要符合日前或近期生產(chǎn)、業(yè)務(wù)的需要。③要有助于提高工作效率和促進(jìn)生產(chǎn)、業(yè)務(wù)開展，避免人浮于事。④要實(shí)事求是，力圖在企業(yè)現(xiàn)有基礎(chǔ)上有所提高，對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行有效的規(guī)范，使他們各司其職，做到有法可依，逐步實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，不能一蹴而就。2制定“崗位說明書”的實(shí)踐探索以某企業(yè)開展的編制崗位說明書為例，企業(yè)根據(jù)員32的工作性質(zhì)，主要分為

7、管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和技能人員。制定崗位說明書也以此基礎(chǔ)進(jìn)行制定，出臺(tái)崗位說明書制定辦法，使企業(yè)直下而上制定工作有章可循、務(wù)實(shí)推進(jìn)。21實(shí)施意見的起草和編制說明書試點(diǎn)工作企業(yè)人力資源部門作為崗位說明書的主抓部門在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，并借鑒其他企業(yè)編制崗位說明書的成功經(jīng)驗(yàn)，起草該企業(yè)編制崗位說明書的《實(shí)施意見》(討論稿)。并且人力資源部門以討論稿為藍(lán)本，到企業(yè)內(nèi)部多家有代表性的7家所屬單位(部門)進(jìn)行調(diào)研，充分討淪、論證崗位

8、說明書的普適性和可行性。在與調(diào)研單位(部門)達(dá)成共識(shí)后，確定在上述7家單位開展編制崗位說明書試點(diǎn)工作。企業(yè)人力資源部門首5E對(duì)上述7家單位(部門)的崗位進(jìn)行了全面系統(tǒng)的梳理和分析，并在此基礎(chǔ)上召開了編制崗位說明書試點(diǎn)32@業(yè)務(wù)會(huì)。試點(diǎn)單位(部門)分管領(lǐng)導(dǎo)、人事部門負(fù)責(zé)人及具體1一作人員參加了會(huì)議。會(huì)后，企業(yè)人力資源部門指定專人跟蹤、指導(dǎo)試點(diǎn)單位開展說明書編制工作，對(duì)試點(diǎn)單位編寫組中業(yè)務(wù)能力、語言表達(dá)能力強(qiáng)的骨干成員進(jìn)行了有針對(duì)性的培養(yǎng)，

9、為企業(yè)下一步全面推開編制崗位說明陳昕崗位說明書在人力資源管理實(shí)踐中的應(yīng)用2015年第1期書工作奠定基礎(chǔ)。7家試點(diǎn)單位(部門)于1個(gè)月之內(nèi)全部完成本單位(部門)的初稿編制任務(wù)。22全面推開崗位說明書編制工作企業(yè)人力資源部門在總結(jié)7家試點(diǎn)單位(部門)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)試點(diǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了分析和整改，并進(jìn)一步完善了該企業(yè)編制崗位說明書的《實(shí)施意見》(討論稿)。經(jīng)過反復(fù)醞釀和細(xì)致準(zhǔn)備，企業(yè)人力資源部門組織召開了公司編制崗位說明書業(yè)務(wù)推進(jìn)

10、會(huì)，會(huì)議對(duì)如何編制崗位說明書、編制的重點(diǎn)、難點(diǎn)以及相關(guān)要求等進(jìn)行了全面的解讀和部署。并對(duì)編制崗位說明書工作的重要性和強(qiáng)化人力資源管理工作的目的進(jìn)行了精確地闡釋，科學(xué)地分析了公司人力資源現(xiàn)狀，指出了公司人力資源工作的進(jìn)步和不足，同時(shí)明確了改進(jìn)思路和方向。同時(shí)，在全公司正式印發(fā)了編制崗位說明書的《實(shí)施意見》。自此崗位說明書編制工作全面推開。企業(yè)人力資源部門按照“概念導(dǎo)人～培訓(xùn)一編寫一跟蹤指導(dǎo)——修改完善”的推進(jìn)順序，在7家試點(diǎn)單位(部門)編

11、寫組成員中挑選了2o位業(yè)務(wù)精、語言表達(dá)能力強(qiáng)的骨干成員深入各單位開展培訓(xùn)和跟蹤指導(dǎo)工作。各單位按照公司《實(shí)施意見》中6個(gè)步驟進(jìn)行編制，①成立各單位(部門)的崗位說明書編制項(xiàng)目組梳理所有崗位。②將由公司統(tǒng)一制定的崗位說明書模板發(fā)放至每個(gè)崗位，每位員工填寫，并反饋至個(gè)單位(部門)的編制項(xiàng)目組。③由各單位(部門)編制項(xiàng)目組對(duì)本單位編制的崗位說明書進(jìn)行梳理、修訂。④由項(xiàng)目組將修改后的崗位說明書發(fā)放至每個(gè)部分、每個(gè)崗位，由部分負(fù)責(zé)人對(duì)其進(jìn)行修改后

12、交至項(xiàng)目組。⑤項(xiàng)目組收集所有修改意見再次修訂崗位說明書。⑥將修訂后的崗位說明書對(duì)反饋相關(guān)崗位負(fù)責(zé)人審訂確認(rèn)并定稿。經(jīng)過以上6個(gè)步驟，使崗位說明書的編制經(jīng)過之下而上，又至上而下幾個(gè)過程的反復(fù)，確保每個(gè)崗位說明書可行性與科學(xué)性。同時(shí)讓全員參與崗位說明書的編制，提升員工參與度并使員工熟悉崗位說明書中的各項(xiàng)內(nèi)容。按照時(shí)間表，3個(gè)月內(nèi)在全公司所有單位(部門)全部完成了崗位統(tǒng)計(jì)、梳理以及崗位說明書的初稿編制工作。今后以每年為周期對(duì)已有的崗位說明書根

13、據(jù)企業(yè)的發(fā)展和組織的變革實(shí)際，針對(duì)崗位變動(dòng)涉及到新增新崗位，舊崗位的拆分、撤銷，合并，以及原有崗位的重新劃分，原有崗位內(nèi)涵的變更等情況進(jìn)行修訂，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)調(diào)整，建立動(dòng)態(tài)的崗位說明書管理機(jī)制，保障崗位說明書與崗位變動(dòng)相關(guān)聯(lián)，保持一致性，從而有效的發(fā)揮崗位說明書在實(shí)際應(yīng)用中的作用。23在編制崗位說明書過程中發(fā)現(xiàn)的問題231部分單位(部門)的一些崗位是按照傳統(tǒng)的觀念和業(yè)務(wù)處置進(jìn)行設(shè)置，沒有借助科學(xué)的、現(xiàn)代的工具進(jìn)行崗位識(shí)別、分析，崗位設(shè)置不夠科

14、學(xué)、規(guī)范。①部分單位(部門)的管理崗位設(shè)置不夠合理，一些與現(xiàn)代企業(yè)特征不符的崗位仍然存在。②部分單位的專業(yè)技術(shù)崗位聘任沒有實(shí)行評(píng)聘分開，專業(yè)技術(shù)人員的干事創(chuàng)業(yè)熱情未得到充分激發(fā)，沒有形成“人盡其才”的良好局面。③部分單位的操作崗位名稱沒有嚴(yán)格按照《中華人民共和國職業(yè)分類大典》和公司內(nèi)部出臺(tái)的《公司職業(yè)(工種)分類標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行規(guī)范。232工作衡量指標(biāo)，認(rèn)識(shí)、提煉不到位。一些單位(部門)對(duì)崗位說明書的核心內(nèi)容——工作衡量指標(biāo)，認(rèn)識(shí)、提煉不到位

15、，以結(jié)果性的指標(biāo)代替過程衡量指標(biāo)，定性描述居多，可量化、可測(cè)量的過程性指標(biāo)相對(duì)較少。24針對(duì)發(fā)現(xiàn)問題改善編制崗位說明書①在該企業(yè)開展編制崗位說明書工作基礎(chǔ)上，借助崗位分析工具進(jìn)一步規(guī)范崗位管理工作，切實(shí)發(fā)揮崗位說明書在人員招聘、培養(yǎng)、使用、考核、激勵(lì)等方面的重要作用。②重點(diǎn)關(guān)注、提煉各類崗位的職責(zé)與任務(wù)、工作衡量指標(biāo)，使崗位說明書更加科學(xué)合理，具有較強(qiáng)的操作性。③對(duì)企業(yè)操作崗位進(jìn)行分類，按照簡單、一般、重要、關(guān)鍵崗位進(jìn)行分級(jí)管理和動(dòng)態(tài)控

16、制，建立科學(xué)、統(tǒng)一、規(guī)范的操作崗位管理體系，充分調(diào)動(dòng)操作技能人員的工作積極性。④指導(dǎo)生產(chǎn)性質(zhì)的單位(部門)在專業(yè)技術(shù)崗位聘任中實(shí)行評(píng)聘分開，以便激發(fā)專業(yè)技術(shù)人員的干事創(chuàng)業(yè)熱情，開創(chuàng)“人盡其才”的良好局面。[參考文獻(xiàn)][1]蔡厚清對(duì)工作分析幾個(gè)有爭議問題的思考[J]企業(yè)活力，2007，(9)[2]張宗虎，張倩華最新職位說明書設(shè)計(jì)范本[M]北京：人民郵電出版社，2006[3]雷蒙德A諾伊人力資源治理：贏得競(jìng)爭上風(fēng)(第三版)[M]北京：中國人

17、民大學(xué)出版社，2004(上接第21頁)CTJ胡凱，朱惠倩我國區(qū)域創(chuàng)新體系：基于DEA的績效評(píng)價(jià)[J]商業(yè)研究，2009，(5)：30～32[8]李紅波，翟益群基于DEA方法的中部六省科技創(chuàng)新績效分析[J]科技和產(chǎn)業(yè)，2010，(4)：74～77[9]李莉，毛加強(qiáng)基于BCC模型的中國西部地區(qū)[1o][11]科技創(chuàng)新績效分析[J]統(tǒng)計(jì)與信息論壇，20ll，(5)：97～101王毓軍東西部地區(qū)科技創(chuàng)新能力及創(chuàng)新效率比較研究[D]西安：西安石油