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文檔簡介
1、大公司大公司這樣這樣和員工溝通泰華土地開發(fā)公司敦促下屬養(yǎng)成及時“回報”的習慣關于“溝通”,泰華土地開發(fā)公司總裁余世維用了一個很平常的詞語“回報”來表述。余世維所言回報是“回頭報告”的意思,具體說就是,甲對乙有要求,乙要對甲有反饋。管理不是單行道,而是雙向的。所以,甲對乙一旦有要求,乙對甲要不斷地回報。這樣可以讓上司放心你在做什么,萬一有差錯,來得及修正。余世維之所以能夠成功管理企業(yè),恰恰因為他在20多歲時就養(yǎng)成了回報的習慣。任何人對他有
2、要求,他馬上就對人家有回報。如果下屬還沒有養(yǎng)成這個習慣,余世維就一天到晚盯著他,讓他養(yǎng)成這個習慣。有一天,余世維問物料部的經(jīng)理:“今天早上有沒有事情向我回報。”對方愣了一下,余世維說:“昨天我交代你今早10點鐘要向我回報的事情,你還記得嗎?”“對不起。”“我不喜歡聽‘對不起’,今后我的眼睛一看到你,你就要向我回報,這是公司的規(guī)定?!庇嗍谰S認為,上面的人緊盯下面的人回報,一環(huán)扣一環(huán),鉤子才不會脫??偨?jīng)理不必關心粽子里包的是什么餡,這是部門
3、經(jīng)理的事,但是要確保一根繩子拿起來,下面就得串著九個粽子。下屬及時回報的習慣若沒有養(yǎng)成,上司要隨時緊盯,直到養(yǎng)成這個習慣為止。對自己的下屬,余世維頗為滿意。有一天早上,身在廣州的余世維接到了三個電話,一個來自臺灣,一個來自美國,一個來自上海。由此,他及時了解到了公司當天的全盤運作情況。三星首席執(zhí)行官巡視基層,直接討論三星電子CEO尹鐘龍說:“我花了很多時間巡視公司在國內(nèi)外的工作場所,從基層開始檢查運營情況,聽取面對面的報告,表揚他們?nèi)〉?/p>
4、的進展。這使我有機會隨心所欲地與直接參與者討論事務,從高級管理層到較低級別的職員我都能接觸到。盡管許多人認為,數(shù)字技術的發(fā)展為打理全球企業(yè)業(yè)務提供了便利,但我仍認為沒有任何革新能夠取代通過直接討論得到的信息真實?!庇⑻貭栆粚σ幻嬲?,員工必須善于溝通英特爾采取開放的溝通模式,既有自上而下的,也有自下而上的。管理層通過網(wǎng)絡,向全球員工介紹公司最新的業(yè)務發(fā)展,同時也會通過網(wǎng)上聊天,與員工進行互動的溝通,回答員工提出的各種問題。每個季度,公司都
5、會定期出版員工簡報,讓員工及時了解公司最新情況。此外,公司還有一個“一對一面談”制度,即公司與員工之間就工作期望與要求進行溝通。面談通常通過員工會議的形式進行,要求員工來制定會議議程,由員工來決定會議議題。有記者同一位英特爾員工談到如何在英特爾獲得更好的個人發(fā)展時,這位員工深有感觸地說:“關鍵還是要善于溝通,不要處處都要老板來找你談工作,而是隨時和同事、老板保持一個非常順暢的溝通關系?!痹谟⑻貭柕挠萌酥览锩嬗幸粋€很重要的原則:評價員工
6、工作業(yè)績是以結(jié)果為導向的,不管你過程做得怎么辛苦,付出多大,老板只看結(jié)果。也正是因為這樣的原因,在新員工進入英特爾之初,得到最多的告誡就是不要去做遠遠超出自己能力的事情,必須善于溝通,融入團隊。作者:金旺大公司大公司這樣這樣和員工溝通泰華土地開發(fā)公司敦促下屬養(yǎng)成及時“回報”的習慣關于“溝通”,泰華土地開發(fā)公司總裁余世維用了一個很平常的詞語“回報”來表述。余世維所言回報是“回頭報告”的意思,具體說就是,甲對乙有要求,乙要對甲有反饋。管理不
7、是單行道,而是雙向的。所以,甲對乙一旦有要求,乙對甲要不斷地回報。這樣可以讓上司放心你在做什么,萬一有差錯,來得及修正。余世維之所以能夠成功管理企業(yè),恰恰因為他在20多歲時就養(yǎng)成了回報的習慣。任何人對他有要求,他馬上就對人家有回報。如果下屬還沒有養(yǎng)成這個習慣,余世維就一天到晚盯著他,讓他養(yǎng)成這個習慣。有一天,余世維問物料部的經(jīng)理:“今天早上有沒有事情向我回報。”對方愣了一下,余世維說:“昨天我交代你今早10點鐘要向我回報的事情,你還記得
8、嗎?”“對不起?!薄拔也幌矚g聽‘對不起’,今后我的眼睛一看到你,你就要向我回報,這是公司的規(guī)定?!庇嗍谰S認為,上面的人緊盯下面的人回報,一環(huán)扣一環(huán),鉤子才不會脫。總經(jīng)理不必關心粽子里包的是什么餡,這是部門經(jīng)理的事,但是要確保一根繩子拿起來,下面就得串著九個粽子。下屬及時回報的習慣若沒有養(yǎng)成,上司要隨時緊盯,直到養(yǎng)成這個習慣為止。對自己的下屬,余世維頗為滿意。有一天早上,身在廣州的余世維接到了三個電話,一個來自臺灣,一個來自美國,一個來自
9、上海。由此,他及時了解到了公司當天的全盤運作情況。三星首席執(zhí)行官巡視基層,直接討論三星電子CEO尹鐘龍說:“我花了很多時間巡視公司在國內(nèi)外的工作場所,從基層開始檢查運營情況,聽取面對面的報告,表揚他們?nèi)〉玫倪M展。這使我有機會隨心所欲地與直接參與者討論事務,從高級管理層到較低級別的職員我都能接觸到。盡管許多人認為,數(shù)字技術的發(fā)展為打理全球企業(yè)業(yè)務提供了便利,但我仍認為沒有任何革新能夠取代通過直接討論得到的信息真實。”英特爾一對一面談,員工
10、必須善于溝通英特爾采取開放的溝通模式,既有自上而下的,也有自下而上的。管理層通過網(wǎng)絡,向全球員工介紹公司最新的業(yè)務發(fā)展,同時也會通過網(wǎng)上聊天,與員工進行互動的溝通,回答員工提出的各種問題。每個季度,公司都會定期出版員工簡報,讓員工及時了解公司最新情況。此外,公司還有一個“一對一面談”制度,即公司與員工之間就工作期望與要求進行溝通。面談通常通過員工會議的形式進行,要求員工來制定會議議程,由員工來決定會議議題。有記者同一位英特爾員工談到如何
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