關(guān)于深圳市企業(yè)供應(yīng)鏈建設(shè)中的問(wèn)題與建議

1、!張純鋒關(guān)于深圳市企業(yè)供應(yīng)鏈建設(shè)中的問(wèn)題與建議一、目前值得關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題深圳活躍開(kāi)放的經(jīng)濟(jì)同時(shí)也意味深圳企業(yè)處于較為激烈的國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)中。當(dāng)單個(gè)企業(yè)越來(lái)越難獲得絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，能充分發(fā)掘個(gè)體潛能、整體成本最低的供應(yīng)鏈方式作為一個(gè)熱點(diǎn)為深圳各企業(yè)所重視也是一種必然。但一些企業(yè)在建立供應(yīng)鏈時(shí)一定程度上僅限于形式，并沒(méi)有發(fā)揮其真真的優(yōu)勢(shì)作用。因此，在其實(shí)踐中，如下問(wèn)題應(yīng)該值得關(guān)注：!“目前，深圳部分企業(yè)是否真正需要加入或建立供應(yīng)鏈聯(lián)盟。供應(yīng)鏈

2、是競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到一定程度的產(chǎn)物，各個(gè)行業(yè)與不同的企業(yè)所面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)是不一樣的，并且一直以來(lái)，深圳企業(yè)比內(nèi)地同類企業(yè)更有優(yōu)勢(shì)的部分原因在于它的靈活性，而由多個(gè)企業(yè)組建的供應(yīng)鏈在某種程度上也會(huì)減低企業(yè)的靈活性。因此，企業(yè)決定組建供應(yīng)鏈或是自行縱向擴(kuò)張的基礎(chǔ)應(yīng)該是這種行為的投資回報(bào)狀況。論及海爾經(jīng)營(yíng)自己的物流時(shí)，總有很多人不看好，反對(duì)的觀點(diǎn)如：增加了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、缺乏行業(yè)優(yōu)勢(shì)、單一服務(wù)成本高等。但是，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手總是無(wú)處不在的，而且現(xiàn)在國(guó)內(nèi)是否有合適的伙伴也

3、成問(wèn)題。企業(yè)服務(wù)的內(nèi)容并非一成不變，試想高露潔最初就并不生產(chǎn)牙膏，一個(gè)企業(yè)從生產(chǎn)家電到專營(yíng)家電物流也未嘗沒(méi)有可能。許多導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)力減弱的癥結(jié)有時(shí)其實(shí)在于管理問(wèn)題，企業(yè)膨脹后，其經(jīng)營(yíng)管理效率的下降才是致命的殺手，而管理問(wèn)題一般都是可以解決的。如果能趁目前回報(bào)豐厚的情況而發(fā)展壯大，及時(shí)回收成本并獲取利潤(rùn)，自行擴(kuò)張也應(yīng)該是不錯(cuò)的選擇。發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)建立起完善的供應(yīng)鏈經(jīng)歷了一個(gè)較為漫長(zhǎng)的發(fā)展過(guò)程，深圳如果各個(gè)行業(yè)和企業(yè)均超前于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要，盲目建

4、立供應(yīng)鏈，將會(huì)存在較大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。其實(shí)，深圳部分行業(yè)的企業(yè)現(xiàn)在沒(méi)有必要將太多的精力與財(cái)力投入建立一條完整的供應(yīng)鏈，而是應(yīng)該借鑒供應(yīng)鏈中的一些做法，如加強(qiáng)合作企業(yè)間的信息流通、關(guān)注上下游企業(yè)的情況、考慮整體成本等等。#“分配原則的“合理”性。談及供應(yīng)鏈往往會(huì)談及公平原則，但是實(shí)際操作中，往往強(qiáng)調(diào)公平還不如強(qiáng)調(diào)合理更為準(zhǔn)確。供應(yīng)鏈上各合作企業(yè)實(shí)際上不可能脫離市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，絕對(duì)的公平是不會(huì)出現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的。如果核心企業(yè)存在，利益的天平總會(huì)向其傾

5、斜。一般來(lái)說(shuō)，合作各方利益分配的準(zhǔn)則為：至少略高于或等于各成員理性期望所得到的利益，或者說(shuō)是高于或等于聯(lián)盟穩(wěn)固的邊緣利益，這樣鏈條才會(huì)穩(wěn)固。所謂“理性期望得到的利益”即指企業(yè)理性期望值，其應(yīng)該高于企業(yè)離開(kāi)該鏈條而獲得的綜合利益。合理的利益分配方式應(yīng)該可以預(yù)測(cè)、引導(dǎo)和控制成員的行為。各成員即使僅從自身利益最大化出發(fā)，也自愿或不得不采取與供應(yīng)鏈目標(biāo)一致的行動(dòng)。對(duì)于深圳一些企業(yè)而言，其城市發(fā)展的成功模式給企業(yè)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)容易滋生小富即安、進(jìn)取心

6、減弱的狀況。因此，“合理”的另一個(gè)含義是提高核心企業(yè)的開(kāi)拓精神與成員企業(yè)的積極性，打破小富即安的狀況，激勵(lì)整個(gè)鏈不斷向前發(fā)展。$“實(shí)際中供應(yīng)鏈內(nèi)部利益分配遠(yuǎn)復(fù)雜于理論。由于實(shí)際問(wèn)題的復(fù)雜性，鏈內(nèi)往往很容易一家獨(dú)大，缺乏對(duì)成員利益的充分考慮，使鏈條傷失合理原則，從而最終威脅到鏈的存在。以言必提及的戴爾（%&’’）為例，與其合作過(guò)的筆記本制造商以及零部件供應(yīng)商就曾經(jīng)因?yàn)闊o(wú)法收回研發(fā)投資而“反彈”，不愿繼續(xù)全力支持戴爾（%&’’）。因此，深圳

7、供應(yīng)鏈中各企業(yè)應(yīng)該注意加強(qiáng)彼此的交流與協(xié)作，核心企業(yè)或鏈中重要企業(yè)要時(shí)時(shí)警惕問(wèn)題的出現(xiàn)。(““長(zhǎng)遠(yuǎn)共同利益”到底有多“遠(yuǎn)”。“長(zhǎng)遠(yuǎn)共同利益”是企業(yè)建立供應(yīng)鏈時(shí)的口頭禪，“長(zhǎng)遠(yuǎn)”一般解釋為供應(yīng)鏈的成熟期?？辞宀⒆非箝L(zhǎng)遠(yuǎn)共同利益，可以防止遇到一些困難就退縮，但是長(zhǎng)遠(yuǎn)并非無(wú)限期，深圳組建供應(yīng)鏈的企業(yè)應(yīng)該能認(rèn)清實(shí)際情況，制定明確的日期表。)“誠(chéng)信、法制與協(xié)調(diào)機(jī)制問(wèn)題。誠(chéng)信很大程度上屬于道德輿論的范疇，無(wú)論深圳是否擁有一個(gè)充滿誠(chéng)信的市場(chǎng)氛圍，其供

8、應(yīng)鏈中各企業(yè)都應(yīng)盡量將可執(zhí)行的協(xié)議規(guī)范文件化，一方面可以規(guī)范各企業(yè)的行為并提高效率，另一方面也為解決糾紛奠定了依據(jù)基礎(chǔ)。法律始終需要通過(guò)法庭的方式，而法庭判決往往需要一定的時(shí)間，并且通過(guò)法律途徑解決問(wèn)題總是不受歡迎的，一些問(wèn)題也可能不在法律調(diào)解范圍內(nèi)。因此，深圳各企業(yè)在組建供應(yīng)鏈時(shí)應(yīng)該更多注重建立內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制與組織，這樣才能真正快速有效地解決問(wèn)題?！俺杀举M(fèi)用與最終利潤(rùn)的分享。在深圳各企業(yè)建立的供應(yīng)鏈中，成本費(fèi)用與最終利潤(rùn)的分享是最容易被

9、忽視的問(wèn)題。供應(yīng)鏈應(yīng)該注重各方成本花費(fèi)的有效性。企業(yè)往往喜歡投資給自己帶來(lái)某些利潤(rùn)的項(xiàng)目，而缺乏對(duì)是否可以給供應(yīng)鏈帶來(lái)真正利益問(wèn)特區(qū)經(jīng)濟(jì)#)年月#)日!企業(yè)管理萬(wàn)方數(shù)據(jù)題的思考。這樣往往會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈總體成本的增加，反而削弱了其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。實(shí)際中，另一個(gè)值得關(guān)注的相應(yīng)問(wèn)題是應(yīng)該讓成員分享最終的利潤(rùn)。對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商標(biāo)使用權(quán)、專利使用權(quán)等，深圳的各企業(yè)在觀念上基本都是可以接受的，但對(duì)成員有時(shí)為了供應(yīng)鏈的需要而承擔(dān)的隱形支出卻缺乏充分地考慮。例

10、如，當(dāng)供應(yīng)鏈中的運(yùn)輸企業(yè)采用了更好的運(yùn)輸方式可能會(huì)直接導(dǎo)致其車次的減少，如果在運(yùn)輸價(jià)格上或其它方面不予以考慮，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致運(yùn)輸企業(yè)不愿采用更好的方式，甚或不會(huì)透露其擁有更好的運(yùn)輸方式。因此，深圳各企業(yè)在建立供應(yīng)鏈中需要更多地關(guān)注成本花費(fèi)的有效性，以及如何通過(guò)分享最終利潤(rùn)來(lái)刺激成員縮減總體成本，加強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。!“信息平臺(tái)如何建立。建立快速可靠的信息流通方式才是根本的需要，是否投資建立獨(dú)立的信息平臺(tái)應(yīng)取決于行業(yè)的具體情況。組建平臺(tái)時(shí)要考慮成

11、員交易、交流的規(guī)模與習(xí)慣，避免華而不實(shí)的信息平臺(tái)。不可以完全鄙棄已往的方式，而且深圳并非每個(gè)企業(yè)都擁有高素質(zhì)信息人才?，F(xiàn)在有些平臺(tái)建立后往往只是相當(dāng)于一個(gè)宣傳網(wǎng)頁(yè)的作用，無(wú)太大實(shí)際用途。深圳具有較完備的公共信息平臺(tái)設(shè)施，各企業(yè)可以考慮如何更加充分地利用市政公共信息設(shè)施。#“關(guān)于建立獨(dú)立的第三方會(huì)計(jì)制度的探索。鑒于供應(yīng)鏈在信息及分配上的特點(diǎn)，對(duì)于深圳一些由較少企業(yè)組成的供應(yīng)鏈，可以率先考慮引入獨(dú)立第三方會(huì)計(jì)制度。第三方會(huì)計(jì)一方面可以更加方

12、便地核算整個(gè)供應(yīng)鏈的利潤(rùn)，根據(jù)協(xié)議或條款來(lái)進(jìn)行最終的分配；另一方面，第三方會(huì)計(jì)也可以壓縮各成員的財(cái)務(wù)成本，但其有待于在實(shí)踐中進(jìn)一步探索與完善。$“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律依舊是整個(gè)供應(yīng)鏈的主宰。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律依舊主宰整個(gè)供應(yīng)鏈的興衰。競(jìng)爭(zhēng)不會(huì)因?yàn)榻⒐?yīng)鏈而減弱，恰恰相反，供應(yīng)鏈合作方式正是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的產(chǎn)物。深圳各企業(yè)不可以將加入供應(yīng)鏈作為逃避競(jìng)爭(zhēng)的一種方式。%&“綜合型人才的培養(yǎng)。人才是直接關(guān)系到供應(yīng)鏈成功與否的重要因素，供應(yīng)鏈的管理需要多方面綜

13、合的知識(shí)與技能。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用使信息的流通更加迅捷，也給信息的使用者帶來(lái)了許多要求。要想實(shí)施有效的管理，一方面管理人員需要對(duì)業(yè)務(wù)流程非常熟悉，另一方面也需要了解與掌握新的信息技術(shù)。只有如此，才有可能充分發(fā)揮出競(jìng)爭(zhēng)中供應(yīng)鏈在信息上的優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)代科學(xué)的管理較大程度上基于數(shù)據(jù)的獲取與分析，但數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)卻是深圳一些企業(yè)培訓(xùn)管理人員時(shí)比較容易忽視的區(qū)域?，F(xiàn)在處于管理崗位的員工一般缺乏對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)的了解，而從事信息技術(shù)的員工又缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的了解。這樣，

14、由于管理人員缺乏有效的與從事信息技術(shù)專業(yè)人員的溝通語(yǔ)言，往往導(dǎo)致信息平臺(tái)無(wú)法充分得發(fā)揮其功能。類似于一些推行無(wú)紙化辦公的企業(yè)，由于各員工對(duì)新的技術(shù)無(wú)法充分掌握與適應(yīng)，反而使得流程更為復(fù)雜，紙張耗費(fèi)更大。供應(yīng)鏈中企業(yè)需要與外部的大量交流，企業(yè)管理由傳統(tǒng)的內(nèi)向型轉(zhuǎn)為外向型，由于不同企業(yè)供應(yīng)鏈管理人員在行政上沒(méi)有直接的關(guān)系，因此管理人員更多需要溝通與協(xié)調(diào)的技巧。這對(duì)于深圳一些實(shí)行簡(jiǎn)單管理的企業(yè)需要格外的關(guān)注。因此，深圳各企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理人才的

15、培養(yǎng)不僅要關(guān)注業(yè)務(wù)流程，也要加強(qiáng)信息技術(shù)的培訓(xùn)，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，管理人才應(yīng)該至少達(dá)到可以與從事信息技術(shù)的專業(yè)人員基本無(wú)障礙的交流，例如其提出的要求應(yīng)該符合常規(guī)技術(shù)常識(shí)等。此外，在管理人員領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)上，企業(yè)要多注重其在溝通與協(xié)調(diào)能力方面的培養(yǎng)。二、結(jié)論%“深圳企業(yè)應(yīng)該繼續(xù)保持注重實(shí)效、經(jīng)營(yíng)方式靈活的特點(diǎn)。一些企業(yè)在實(shí)踐中也許并不具備建立一條完善供應(yīng)鏈的條件與能力，但可以吸取供應(yīng)鏈模式的一些優(yōu)點(diǎn)，而不必盲目跟從。’“深圳各企

16、業(yè)無(wú)論采用何種方式建立供應(yīng)鏈，都應(yīng)圍繞強(qiáng)化共同利益，維持“合理”的公平，以加強(qiáng)整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。建立供應(yīng)鏈的最終目的依舊是取得在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，并使之得到進(jìn)一步的強(qiáng)化。(“深圳各企業(yè)應(yīng)該更充分地利用發(fā)達(dá)的公共信息設(shè)施與人才優(yōu)勢(shì)，以求建立快速的信息交流、商業(yè)往來(lái)方式，但依舊要注重其實(shí)效。市政府有必要協(xié)助、規(guī)劃、扶持一些公共部分的建設(shè)，以降低企業(yè)及社會(huì)的成本，例如企業(yè)可能需要更安全、更穩(wěn)定的公共網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。)“供應(yīng)鏈的建立與快速發(fā)展需要快

17、捷完善的內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制與溝通渠道，不可過(guò)于依賴外部力量解決糾紛。通過(guò)協(xié)調(diào)的方式既有可能更加快速地解決問(wèn)題，也對(duì)繼續(xù)保持成員間彼此的良好關(guān)系有利。由于深圳的年輕歷史，各企業(yè)可能缺乏長(zhǎng)期磨合的過(guò)程，因此，企業(yè)需要更多的耐心用于彼此的協(xié)調(diào)?！翱梢試L試第三方會(huì)計(jì)制度，如果成功，則可以大大減小各企業(yè)的財(cái)務(wù)成本。就目前而言，由于財(cái)務(wù)的復(fù)雜性與敏感性，實(shí)施獨(dú)立的第三方會(huì)計(jì)制度會(huì)有一定的難度，但由于供應(yīng)鏈的特點(diǎn)，利用獨(dú)立第三方會(huì)計(jì)管理整個(gè)供應(yīng)鏈的財(cái)務(wù)，從

18、某種角度來(lái)說(shuō)，應(yīng)該是可能的?！俺浞掷檬袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的調(diào)節(jié)作用，降低人為行為過(guò)于超前與滯后的風(fēng)險(xiǎn)。就供應(yīng)鏈的經(jīng)營(yíng)管理而言，采用循序漸進(jìn)滾動(dòng)式的發(fā)展會(huì)較為穩(wěn)妥。!“深圳企業(yè)應(yīng)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的人才培養(yǎng)計(jì)劃，注重綜合性人才的培養(yǎng)。無(wú)論現(xiàn)在是否采用供應(yīng)鏈模式，企業(yè)都會(huì)因此而在將來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中獲益，而且一旦當(dāng)企業(yè)需要建立供應(yīng)鏈時(shí)，也會(huì)有更符合企業(yè)實(shí)際需要的管理人才。!作者系上海交通大學(xué)在讀物流工程碩士通信地址：深圳市南山第五工業(yè)區(qū)郎山一路北深圳特發(fā)信息阿爾卡特