公司參觀接待管理流程

1、公司參觀接待管理流程一、目的為使公司的參觀接待工作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高公司接待工作的水平，特制定本流程。二、適用范圍適用于公司的政府領(lǐng)導(dǎo)、合作伙伴、重大客戶和其他重要客人到廠區(qū)參觀訪問相關(guān)接待工作的安排，不包括公司客商和外部送貨人員因業(yè)務(wù)和工作需要與相關(guān)職能部門的業(yè)務(wù)接洽活動。三、職責(zé)1、行政總務(wù)處作為參觀接待工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)接待工作的安排和管理，擬定來賓的接待計(jì)劃，協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實(shí)接待任務(wù)，提供后勤保障。2、各相關(guān)部門負(fù)責(zé)配合

2、總務(wù)處的接待工作，及時(shí)提報(bào)、反饋來訪信息，協(xié)助擬定接待計(jì)劃，參與來賓接待。四、參觀路線廠區(qū)參觀的常規(guī)路線為：來賓車輛進(jìn)廠正門TPV大門口下車觀看電視墻展示廳報(bào)告廳生產(chǎn)線參觀包裝線參觀A棟生產(chǎn)車間側(cè)門離廠實(shí)際參觀過程中，根據(jù)來賓背景及要求調(diào)整參觀線路時(shí)，應(yīng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。五、參觀接待流程1、處理接待信息機(jī)提前做好車輛清潔工作和車輛檢查，確保車輛安全運(yùn)行無故障。5、實(shí)施接待、參觀及交流①參與接待人員在廠區(qū)大門口站立迎接以示禮貌，接待負(fù)責(zé)人及

3、陪同人員應(yīng)衣著得體，精神煥發(fā)，佩戴員工卡。②按既定的路線帶領(lǐng)來賓參觀廠區(qū)，參觀過程中做到“四禁”:禁煙火、禁打擾生產(chǎn)、禁隨意走動、禁隨意拍攝。6、參觀完畢離廠來賓參觀完畢無需安排宴請的，接待負(fù)責(zé)人及陪同人員應(yīng)與來賓再次握手致意，送來賓上車并目送來賓離廠。7、記錄接待信息①接待負(fù)責(zé)人整理參觀接待過程中形成的各類照片、文字等材料，撰寫參觀接待記錄，總結(jié)接待過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、改進(jìn)建議，并將接待記錄反饋至行政總務(wù)處負(fù)責(zé)人。②參觀接待過程中，有必