會議接待流程

1、會議接待流程會前準備工作1、接到會議通知單后確認出席會議的人數(shù)，會議類型、名稱，主辦單位，會議日程安排，會議的賓主身份，會議標準，會議的特殊要求及與會者的風俗習慣。2、調(diào)配人員、分工負責。會前，會議主管要向參加會議服務的所有人員介紹會議基本情況，說明服務中的要求和注意事項，進行明確分工。使所有服務員都清楚地知道工作的整體安排和自己所負責的工作，按照分工各自進行準備工作。3、確認會議廳內(nèi)各種用具和設施符合會議通知單要求（簽到臺椅、簽到簿筆

2、、簽到臺高插花、會議桌、椅椅套、臺布、臺裙、臺卡、水杯礦水、紙杯墊杯蓋、蓋杯茶葉、暖水壺、煙缸、毛巾毛巾碟、紙筆、銀盆、皮墊、糖、鮮花和綠色植物）4、確認會議設備就位及清潔無污，如：舞臺、講臺講臺礦水及杯具、講臺花、激光筆、白板（紅藍黑3色馬克筆）、投影屏幕、寫字板。調(diào)試好相關設備如：話筒、多媒體投影儀、音響、空調(diào)（2224度，可靈活控制）、燈光開啟（無瞎燈，可自由調(diào)節(jié)）5、核對會議橫幅&指示牌內(nèi)容、時間同會議通知相符并放置指定位置。6

3、、對會場人數(shù)、臺型及要求進行最后確認，也可根據(jù)客人要求現(xiàn)場改動?？腿爽F(xiàn)場布置提出合理改動要求時，服務人員要積極主動配③水果飲料根據(jù)會議標準，有時還要備有不同的飲料和水果。水果要經(jīng)過挑選，事先洗凈、裝盤、擺放整齊。各項用品均應在會議前30分鐘準備妥當。8、V.I.P.會議要確認V.I.P接待廳準備妥當、落實廳內(nèi)沙發(fā)、茶幾、鮮花及綠色植物擺放。檢查煙缸火柴、蓋杯（茶葉泡好，杯具不可有缺口，茶葉無雜質(zhì)）、燈光照明、空調(diào)、電視機、頻道設置、遙控

4、器、毛巾等物品及用具符合標準。9、茶歇區(qū)域放置合理，檢查茶歇擺放標準。10、確認衣帽寄存安排就緒（核對衣帽牌號、衣架數(shù)量）11、檢查“會議進行中”提示牌是否吊掛在指定位置。12、通知服務中心派人清掃公用衛(wèi)生間，并派專人職守。13、會議開始前三十分鐘需把會議室擺臺再次檢查一遍，包括開空調(diào)，開燈，檢查話筒，投影等，如有茶歇也須提前與供應方核對。14、每個會議開始前會議主管應和會議主持人進行一次整個會議細節(jié)的梳理，包括所需設備核實及臺型的再次