人力資源激勵中的市場營銷管理

1、124管理科學(xué)人力資源激勵中的市場營銷管理崔君霞(中國建設(shè)銀行河南省分行建行平頂山分行人力資源部，河南平頂山467000)摘要：我們可以從所了解的市場營銷的理念或角度對企業(yè)的人力資源中激勵的活動進(jìn)行調(diào)整和觀察，我們可以將企業(yè)的人力資源的激勵活動當(dāng)成是一種營銷類型的活動，把員工的薪酬看做是激勵活動中所生產(chǎn)的最為核心和重要的產(chǎn)品，然后要將整個產(chǎn)品的定價以及產(chǎn)品銷售的渠道和如果進(jìn)行促銷等種種策略對策，當(dāng)然還有最重要的一點，那就是我們要將顧客作

2、為產(chǎn)品銷售的中心，我們只有將這些理念思考到位并努力的貫徹到企業(yè)人力資源的激勵活動中來，才能夠使得企業(yè)的人力資源激勵活動的種種工作能夠順利并多元化的執(zhí)行，促使整個企業(yè)中對人力資源的管理工作能夠更好更快的發(fā)展。關(guān)鍵詞：人力資源；激勵活動；管理思想；市場營銷在如今現(xiàn)代市場所具備的經(jīng)濟(jì)條件之下，各個企業(yè)之間的競爭，不論是從科技方面、財政方面還是資源方面以及管理層面的競爭考慮，這么多方面的競爭其實究其根本是各種人才的競爭，那么企業(yè)如何才能夠廣納賢

3、才并努力的將他們留下，之后再發(fā)揮企業(yè)鼓勵對員工產(chǎn)生的作用，并目使得企業(yè)在人力方面所積累的資本能夠最大程度的發(fā)揮它的作用和積極的功效，這些問題已經(jīng)是現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)所必須要面臨和解決的。從一定的角度來講，任何的個^或者是組織能夠取得成功歸根中，人力的任何產(chǎn)品能否得到客戶的肯定，當(dāng)然這其至關(guān)重要的作用。1企業(yè)激勵理論隨著企業(yè)不同的管理理論的不斷的向前發(fā)展，我們可以看到從最初的以“經(jīng)紀(jì)人”為假設(shè)的管理理論直到發(fā)展到如今“復(fù)雜人”的管理理論，可想而

4、知，企業(yè)對于激勵的工作也時刻的進(jìn)行著改革，那么他們改革的最大目的就在于能夠最大限度的將員工們的勞動能力和創(chuàng)造力淋漓盡致的發(fā)揮和表現(xiàn)出來，這樣就能夠更好的促進(jìn)整個企業(yè)生產(chǎn)力水平的不斷提高。我們將企業(yè)中激勵的理論按照不同的角度和發(fā)揮的效用進(jìn)行了分類和歸納，那么這其中較為盛行的就是按照員工的行為和激勵作用的不同，將各種激勵的理論分為了過程型的激勵理色、內(nèi)容型的激勵理論以及轉(zhuǎn)化型的激勵理論遵三模式。對于過程型的激勵理論而言，主要是以員工的選擇行

5、為為標(biāo)準(zhǔn)和研究的重點。過程型的激勵理論較為有影響的理論主要包括有“公平理論”和“期望理論”。內(nèi)容型的激勵理論主要是以員工的需要為主要研究的重點對員工進(jìn)行激勵。這種類型的激勵理論主要是將人的各種需要，以及需要的不同內(nèi)容和結(jié)構(gòu)以及它的層次和所發(fā)揮的作用對員工進(jìn)行不同程度的激勵。內(nèi)容型的激勵理論比較有影響的理論主要包括有“成就需要的理論”“雙因素的理論”以及‘‘需求層次的理論”等。轉(zhuǎn)化型的激勵理論主要是以采取一種行為所引起的不同后果為研究的基

6、礎(chǔ)和重點對員工進(jìn)行激勵的。轉(zhuǎn)化型的激勵理論中比較有影響的主要有強(qiáng)化理論、挫折理論以及目標(biāo)理論等等。2市場營銷理論說起市場的營銷學(xué)理論，它經(jīng)過多年的發(fā)展已經(jīng)取得了不錯和顯著的成果，這其中就有一些較具影響力和具實用性的一些理念和方法，市場營銷學(xué)理論中最具實用性的—個方法就是營銷組合的策略。所謂營銷組合就是將公司作為一種營銷的工具，讓公司本身從目標(biāo)的市場中搜尋實際的營銷目標(biāo)的一種經(jīng)營和銷售的手段，有些著名的企業(yè)家將公司的這種工具主要概括歸納為

7、四種，那就是產(chǎn)品、產(chǎn)品價格、銷售渠道以及產(chǎn)品促銷這四種。3市場營銷思想對于人力資源激勵的作用對于企業(yè)的市場營銷方面而言，我們可以將存在于企業(yè)中的人力資源激勵活動看作是一種營銷的手段和活動，那么激勵所產(chǎn)生的產(chǎn)品其最為直接的消費者就是企業(yè)中員工本身，那么在企業(yè)中所有的員工就能夠組成—個與激勵的產(chǎn)品相互對應(yīng)的—個龐大的消費者的群體或市場。31激勵活動中的產(chǎn)品一員工薪酬附加的產(chǎn)品。在整個市場的經(jīng)濟(jì)中，對于物質(zhì)的激勵而言就主要是通過對價格的控制來

8、進(jìn)行的。企業(yè)中員工的薪酬體系集中和直接的體現(xiàn)了整個企業(yè)對員工在物質(zhì)方面的激勵，這個薪酬體系主要是用來吸引更多的人才、保留現(xiàn)有的人才和激勵有潛力的人才而設(shè)立的。由此可見，將薪酬體系賦予激勵的功能是整個企業(yè)激勵活動的重心和核心所在，也就是說激勵活動中最核心的產(chǎn)品就是薪酬。作為整個企業(yè)與員工的一種交易，企業(yè)員工主要提供的是產(chǎn)品的要素，這主要包括有員工的體力勞動、專業(yè)和技術(shù)方面以及管理和貨幣的投資等等，而企業(yè)與員工的交換就不僅是付給員工的薪酬和

9、收益，這些只是企業(yè)的核心產(chǎn)品，除了核J產(chǎn)品之外，還包括有企業(yè)的附加產(chǎn)品，像員工工作的環(huán)境、對公司所有員工的管理制度以及人際關(guān)系和整個企業(yè)的形象、員工與員工、員工與上級領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通協(xié)作以及個人的發(fā)展機(jī)會等等這都屬于是企業(yè)的附加產(chǎn)品。因此，對于整個企業(yè)而言，他們提供給員工的激勵就是這些核心的和附加的產(chǎn)品的組合。那么在激勵活動中，員工的薪酬是最核心的產(chǎn)品，而員工工作的環(huán)境、人際發(fā)展關(guān)系以及與領(lǐng)導(dǎo)和同級之間的溝通合作、企業(yè)對員工進(jìn)行的培訓(xùn)、企

10、業(yè)的形象和個人的發(fā)展機(jī)會這些都是激勵活動中產(chǎn)生的附加產(chǎn)品。32對于激勵所產(chǎn)生的產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分。在市場的營銷過程當(dāng)中，作為—個企業(yè)而言，它是不可能對市場中全體的顧客做到完全的滿足的。因為市場中的顧客較多且他們的需求又不盡相同，企業(yè)!須要做到辨認(rèn)并為其分配最為有效的服務(wù)，這就要求企業(yè)對激勵活動所產(chǎn)生的產(chǎn)品進(jìn)行市場的細(xì)分。企業(yè)要根據(jù)顧客的不同需求以及不同消費者的市場影響因素對整個市場進(jìn)行細(xì)分細(xì)化。對營銷進(jìn)行細(xì)分從而最大程度的滿足不同顧客的不同需

11、求。企業(yè)在激勵活動開展的過程中，激勵所產(chǎn)生的最為直接的消費者就是員工本身，那么在員工所組成的整個龐大的消費市場中，不同的員工就會產(chǎn)品各種各樣的需求，那么同樣的激勵策略作用在他們身上所呈現(xiàn)的效果也是完全不一樣的。因此激勵是—個員工的主觀感受，是內(nèi)部的原因，要想將激勵的功能發(fā)揮的盡善盡美，就必須要使得激勵具備有針對性，使得激勵更能做到因人而異。33激勵中所應(yīng)用的定價策略。在市場的營銷組合當(dāng)中，能夠使得企業(yè)產(chǎn)生收入的重要因素就是價格。因為價格

12、在市場營銷的組合中是最為靈活的因素，價格的變動是非靜陜的與產(chǎn)品的特征和所銷售的渠道有多不同。員工的薪酬作為激勵產(chǎn)品中的核心，因此對于企業(yè)激勵產(chǎn)品的定價就顯得尤為重要，其主要取決于員工薪酬和企業(yè)投資方面的收益以及付款的方式等等。對于員工的薪酬而言，主要是以人為本，企業(yè)可以在定價的策略E施以一些有效的方法，使得員工的薪酬制度能夠更加的具有吸引力和競爭力。4結(jié)論在企業(yè)中，我們要從市場營銷學(xué)的角度來看待企業(yè)中的激勵活動，并將市場營銷學(xué)中的一部分

13、最具實用性的方法和技巧貫穿到企業(yè)的激勵活動中來，使得企業(yè)的激勵活動能夠多元化并順利的進(jìn)行，從而能夠更好的促進(jìn)和發(fā)掘員工的潛在能力。企業(yè)通過實施激勵的機(jī)制使得員工本人和企業(yè)的發(fā)展能夠形成高度的統(tǒng)一，從而使得企業(yè)人力資源能夠得到最大限度的利用并且與企業(yè)的不斷發(fā)展形成較好的互動。參考文獻(xiàn)[1】謝晉字企業(yè)人力資源開發(fā)與管理創(chuàng)新嗍北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，1999【2]謝晉宇人本管理嗍北京：石油大學(xué)出版社，1999[3】李稀，段萬春人力資源激勵中的市

14、場營銷思想硼中國市場，2008(49)124管理科學(xué)人力資源激勵中的市場營銷管理崔君霞(中國建設(shè)銀行河南省分行建行平頂山分行人力資源部，河南平頂山467000)摘要：我們可以從所了解的市場營銷的理念或角度對企業(yè)的人力資源中激勵的活動進(jìn)行調(diào)整和觀察，我們可以將企業(yè)的人力資源的激勵活動當(dāng)成是一種營銷類型的活動，把員工的薪酬看做是激勵活動中所生產(chǎn)的最為核心和重要的產(chǎn)品，然后要將整個產(chǎn)品的定價以及產(chǎn)品銷售的渠道和如果進(jìn)行促銷等種種策略對策，當(dāng)然

15、還有最重要的一點，那就是我們要將顧客作為產(chǎn)品銷售的中心，我們只有將這些理念思考到位并努力的貫徹到企業(yè)人力資源的激勵活動中來，才能夠使得企業(yè)的人力資源激勵活動的種種工作能夠順利并多元化的執(zhí)行，促使整個企業(yè)中對人力資源的管理工作能夠更好更快的發(fā)展。關(guān)鍵詞：人力資源；激勵活動；管理思想；市場營銷在如今現(xiàn)代市場所具備的經(jīng)濟(jì)條件之下，各個企業(yè)之間的競爭，不論是從科技方面、財政方面還是資源方面以及管理層面的競爭考慮，這么多方面的競爭其實究其根本是各

16、種人才的競爭，那么企業(yè)如何才能夠廣納賢才并努力的將他們留下，之后再發(fā)揮企業(yè)鼓勵對員工產(chǎn)生的作用，并目使得企業(yè)在人力方面所積累的資本能夠最大程度的發(fā)揮它的作用和積極的功效，這些問題已經(jīng)是現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)所必須要面臨和解決的。從一定的角度來講，任何的個^或者是組織能夠取得成功歸根中，人力的任何產(chǎn)品能否得到客戶的肯定，當(dāng)然這其至關(guān)重要的作用。1企業(yè)激勵理論隨著企業(yè)不同的管理理論的不斷的向前發(fā)展，我們可以看到從最初的以“經(jīng)紀(jì)人”為假設(shè)的管理理論直到

17、發(fā)展到如今“復(fù)雜人”的管理理論，可想而知，企業(yè)對于激勵的工作也時刻的進(jìn)行著改革，那么他們改革的最大目的就在于能夠最大限度的將員工們的勞動能力和創(chuàng)造力淋漓盡致的發(fā)揮和表現(xiàn)出來，這樣就能夠更好的促進(jìn)整個企業(yè)生產(chǎn)力水平的不斷提高。我們將企業(yè)中激勵的理論按照不同的角度和發(fā)揮的效用進(jìn)行了分類和歸納，那么這其中較為盛行的就是按照員工的行為和激勵作用的不同，將各種激勵的理論分為了過程型的激勵理色、內(nèi)容型的激勵理論以及轉(zhuǎn)化型的激勵理論遵三模式。對于過程

18、型的激勵理論而言，主要是以員工的選擇行為為標(biāo)準(zhǔn)和研究的重點。過程型的激勵理論較為有影響的理論主要包括有“公平理論”和“期望理論”。內(nèi)容型的激勵理論主要是以員工的需要為主要研究的重點對員工進(jìn)行激勵。這種類型的激勵理論主要是將人的各種需要，以及需要的不同內(nèi)容和結(jié)構(gòu)以及它的層次和所發(fā)揮的作用對員工進(jìn)行不同程度的激勵。內(nèi)容型的激勵理論比較有影響的理論主要包括有“成就需要的理論”“雙因素的理論”以及‘‘需求層次的理論”等。轉(zhuǎn)化型的激勵理論主要是以

19、采取一種行為所引起的不同后果為研究的基礎(chǔ)和重點對員工進(jìn)行激勵的。轉(zhuǎn)化型的激勵理論中比較有影響的主要有強(qiáng)化理論、挫折理論以及目標(biāo)理論等等。2市場營銷理論說起市場的營銷學(xué)理論，它經(jīng)過多年的發(fā)展已經(jīng)取得了不錯和顯著的成果，這其中就有一些較具影響力和具實用性的一些理念和方法，市場營銷學(xué)理論中最具實用性的—個方法就是營銷組合的策略。所謂營銷組合就是將公司作為一種營銷的工具，讓公司本身從目標(biāo)的市場中搜尋實際的營銷目標(biāo)的一種經(jīng)營和銷售的手段，有些著名

20、的企業(yè)家將公司的這種工具主要概括歸納為四種，那就是產(chǎn)品、產(chǎn)品價格、銷售渠道以及產(chǎn)品促銷這四種。3市場營銷思想對于人力資源激勵的作用對于企業(yè)的市場營銷方面而言，我們可以將存在于企業(yè)中的人力資源激勵活動看作是一種營銷的手段和活動，那么激勵所產(chǎn)生的產(chǎn)品其最為直接的消費者就是企業(yè)中員工本身，那么在企業(yè)中所有的員工就能夠組成—個與激勵的產(chǎn)品相互對應(yīng)的—個龐大的消費者的群體或市場。31激勵活動中的產(chǎn)品一員工薪酬附加的產(chǎn)品。在整個市場的經(jīng)濟(jì)中，對于物

21、質(zhì)的激勵而言就主要是通過對價格的控制來進(jìn)行的。企業(yè)中員工的薪酬體系集中和直接的體現(xiàn)了整個企業(yè)對員工在物質(zhì)方面的激勵，這個薪酬體系主要是用來吸引更多的人才、保留現(xiàn)有的人才和激勵有潛力的人才而設(shè)立的。由此可見，將薪酬體系賦予激勵的功能是整個企業(yè)激勵活動的重心和核心所在，也就是說激勵活動中最核心的產(chǎn)品就是薪酬。作為整個企業(yè)與員工的一種交易，企業(yè)員工主要提供的是產(chǎn)品的要素，這主要包括有員工的體力勞動、專業(yè)和技術(shù)方面以及管理和貨幣的投資等等，而企

22、業(yè)與員工的交換就不僅是付給員工的薪酬和收益，這些只是企業(yè)的核心產(chǎn)品，除了核J產(chǎn)品之外，還包括有企業(yè)的附加產(chǎn)品，像員工工作的環(huán)境、對公司所有員工的管理制度以及人際關(guān)系和整個企業(yè)的形象、員工與員工、員工與上級領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通協(xié)作以及個人的發(fā)展機(jī)會等等這都屬于是企業(yè)的附加產(chǎn)品。因此，對于整個企業(yè)而言，他們提供給員工的激勵就是這些核心的和附加的產(chǎn)品的組合。那么在激勵活動中，員工的薪酬是最核心的產(chǎn)品，而員工工作的環(huán)境、人際發(fā)展關(guān)系以及與領(lǐng)導(dǎo)和同級之

23、間的溝通合作、企業(yè)對員工進(jìn)行的培訓(xùn)、企業(yè)的形象和個人的發(fā)展機(jī)會這些都是激勵活動中產(chǎn)生的附加產(chǎn)品。32對于激勵所產(chǎn)生的產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分。在市場的營銷過程當(dāng)中，作為—個企業(yè)而言，它是不可能對市場中全體的顧客做到完全的滿足的。因為市場中的顧客較多且他們的需求又不盡相同，企業(yè)!須要做到辨認(rèn)并為其分配最為有效的服務(wù)，這就要求企業(yè)對激勵活動所產(chǎn)生的產(chǎn)品進(jìn)行市場的細(xì)分。企業(yè)要根據(jù)顧客的不同需求以及不同消費者的市場影響因素對整個市場進(jìn)行細(xì)分細(xì)化。對營銷進(jìn)行

24、細(xì)分從而最大程度的滿足不同顧客的不同需求。企業(yè)在激勵活動開展的過程中，激勵所產(chǎn)生的最為直接的消費者就是員工本身，那么在員工所組成的整個龐大的消費市場中，不同的員工就會產(chǎn)品各種各樣的需求，那么同樣的激勵策略作用在他們身上所呈現(xiàn)的效果也是完全不一樣的。因此激勵是—個員工的主觀感受，是內(nèi)部的原因，要想將激勵的功能發(fā)揮的盡善盡美，就必須要使得激勵具備有針對性，使得激勵更能做到因人而異。33激勵中所應(yīng)用的定價策略。在市場的營銷組合當(dāng)中，能夠使得企

25、業(yè)產(chǎn)生收入的重要因素就是價格。因為價格在市場營銷的組合中是最為靈活的因素，價格的變動是非靜陜的與產(chǎn)品的特征和所銷售的渠道有多不同。員工的薪酬作為激勵產(chǎn)品中的核心，因此對于企業(yè)激勵產(chǎn)品的定價就顯得尤為重要，其主要取決于員工薪酬和企業(yè)投資方面的收益以及付款的方式等等。對于員工的薪酬而言，主要是以人為本，企業(yè)可以在定價的策略E施以一些有效的方法，使得員工的薪酬制度能夠更加的具有吸引力和競爭力。4結(jié)論在企業(yè)中，我們要從市場營銷學(xué)的角度來看待企業(yè)

26、中的激勵活動，并將市場營銷學(xué)中的一部分最具實用性的方法和技巧貫穿到企業(yè)的激勵活動中來，使得企業(yè)的激勵活動能夠多元化并順利的進(jìn)行，從而能夠更好的促進(jìn)和發(fā)掘員工的潛在能力。企業(yè)通過實施激勵的機(jī)制使得員工本人和企業(yè)的發(fā)展能夠形成高度的統(tǒng)一，從而使得企業(yè)人力資源能夠得到最大限度的利用并且與企業(yè)的不斷發(fā)展形成較好的互動。參考文獻(xiàn)[1】謝晉字企業(yè)人力資源開發(fā)與管理創(chuàng)新嗍北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，1999【2]謝晉宇人本管理嗍北京：石油大學(xué)出版社，199