隱形冠軍成功之道對我國中小企業(yè)的啟示

1、!王穎林峰“““““““““““““““““““““““““““““““““““““““““““““隱形冠軍隱形冠軍隱形冠軍隱形冠軍隱形冠軍隱形冠軍隱形冠軍隱形冠軍隱形冠軍隱形冠軍隱形冠軍隱形冠軍隱形冠軍隱形冠軍隱形冠軍隱形冠軍隱形冠軍隱形冠軍隱形冠軍隱形冠軍隱形冠軍隱形冠軍隱形冠軍隱形冠軍隱形冠軍隱形冠軍隱形冠軍隱形冠軍隱形冠軍隱形冠軍隱形冠軍隱形冠軍隱形冠軍隱形冠軍隱形冠軍隱形冠軍隱形冠軍隱形冠軍隱形冠軍隱形冠軍隱形冠軍隱形冠軍隱形

2、冠軍隱形冠軍隱形冠軍”””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””成功之道對我國中小企業(yè)的啟示每年美國《財富》雜志都會公布世界!““強的名單，上面都是我們耳熟能詳?shù)拿郑何譅柆敗⑼ㄓ?、福特、大眾等名字。作為世界第三大?jīng)濟體，德國的出口額一半以上，并不是由大公司如西門子、大眾、梅賽德斯#奔馳和拜耳等完成，而是要歸功于$%%4公司是全球凈水器市場的發(fā)明廠家。目前，該公司擁有全球凈水器’4(在電腦芯

3、片領(lǐng)域；@A%&)&B4在電腦操作系統(tǒng)方面。因為大公司有雄厚的資金來進行研發(fā)，從而領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)潮流；并通過提高產(chǎn)量來降低產(chǎn)品成本。而中小企業(yè)如何能夠作到這一點呢？CD壟斷細(xì)分市場盡管隱形冠軍的公司規(guī)模相對較小，但市場份額有E“897“8。并且他們都積極主動開拓國際市場。高度專業(yè)化是隱形冠軍們的重要特點。他們選擇的市場都是高度細(xì)分的。這些公司專注于開發(fā)某一縫隙市場，并且投入全部資源以取得該市場上的霸主地位。多元化戰(zhàn)略是他們極力要避免的，并且絕

4、大多數(shù)公司都能抵制這種誘惑。首創(chuàng)布郎塔水過濾器的海因茨漢克默如是說：“我們的競爭對手之一，萊夫赫特公司生產(chǎn)一千多種產(chǎn)品，其中之一就是水過濾器。它可不是我們的對手，因為我們只生產(chǎn)水過濾器。在美國，最大的咖啡產(chǎn)品生產(chǎn)廠家@%DF&BB((企圖擊敗我們，不過失敗了。那些生產(chǎn)許多不同產(chǎn)品的家伙對我們來說形不成威脅，因為我們把精力都集中在生產(chǎn)一種產(chǎn)品上。”ED贏得自己的客戶群隱形冠軍公司與它們的客戶之間保持著一種相互依存的密切關(guān)系。由于依靠高度細(xì)

5、分市場，他們往往又不得不在很大程度上依靠少數(shù)的客戶賴以生存，然而這些客戶又會發(fā)現(xiàn)它們所需的產(chǎn)品又是其它公司很難替代的產(chǎn)品。這種局面要求供需雙方形成一種在互相信任、互相尊重的基礎(chǔ)上所建立的長遠(yuǎn)業(yè)務(wù)關(guān)系。在雙贏的基礎(chǔ)上，與客戶建立長期供需關(guān)系，隱形冠軍們可以收集客戶對產(chǎn)品的反饋意見。通過對這些反饋意見，可以及時改進公司的產(chǎn)品和服務(wù)，同時可以針對客戶需要推出新的產(chǎn)品和服務(wù)。其次，可以減少交易成本。建立長遠(yuǎn)的業(yè)務(wù)關(guān)系可以降低交易的不確定性，大量

6、的交易次數(shù)來降低公司的交易成本。同時，隱形冠軍們提供的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量很高，客戶很難找到替代廠商。由于他們不僅重視可靠性、交貨的及時性，而且還不斷推出新的解決方案來滿足客戶不斷變化的需要。=D產(chǎn)品技術(shù)不斷創(chuàng)新絕大多數(shù)隱形冠軍都強調(diào)創(chuàng)新。對他們來說，創(chuàng)新是一項中心工作。幾乎所有的隱形冠軍公司之所以能取得世界市場的領(lǐng)先地位，就是因為它們在所屬的市場領(lǐng)域中，技術(shù)上或者商業(yè)操作模式上有關(guān)鍵性的創(chuàng)新。事實上，有些市場就是這些隱形冠軍公司創(chuàng)造出來的

7、。當(dāng)部分公司只EGE特區(qū)經(jīng)濟!“#$%&’()#$))E““!年CE月中小企業(yè)研究萬方數(shù)據(jù)!““#年$!月!“#$%&’()#$))特區(qū)經(jīng)濟!%&是對已有產(chǎn)品進行改進時，隱形冠軍公司的創(chuàng)新不再只是局限于對產(chǎn)品的改進上，它們往往把主要精力放在內(nèi)部和外界因素的創(chuàng)新上。這使得能夠全面深刻地理解客戶地業(yè)務(wù)和所遇到地問題。他們沒有簡單地作一點改進就罷了，而是推出全新的產(chǎn)品。許多隱形冠軍是通過創(chuàng)新，開拓了新的市場。布朗塔公司水過濾器的市場，在產(chǎn)品尚

8、未問世前就根本不存在。費希爾沃克發(fā)明的膨脹螺栓也是如此。但是隱形冠軍公司不是一味追求技術(shù)，他們把技術(shù)與市場結(jié)合。大公司要么認(rèn)為自己是市場驅(qū)動型，要么認(rèn)為自己是技術(shù)驅(qū)動型，非此即彼。相比之下，!’&隱形冠軍公司認(rèn)為市場和技術(shù)同等重要，相比只有$()的德國大公司認(rèn)為市場和技術(shù)同樣重要。通過讓懂技術(shù)的工程師與客戶進行直接的接觸，使得能更深刻地理解客戶的需要，確保技術(shù)與應(yīng)用這兩方面不至于脫節(jié)。%穩(wěn)定而有競爭力的員工隊伍隱形冠軍也高度重視他們的人

9、力資本。他們主動幫助員工提高技能和保持隊伍的穩(wěn)定性。同時，員工也希望能夠在公司里，變得得到良好的個人發(fā)展。大多數(shù)隱形冠軍公司認(rèn)為維持和發(fā)展公司競爭力中員工是重要一環(huán)。正因為如此，他們?yōu)樗械膯T工提供舒適的工作環(huán)境，目的是為了促進相互信任和鼓勵管理層與員工的溝通。而且，絕大多數(shù)隱形冠軍特別強調(diào)不斷的培訓(xùn)是發(fā)展管理層和員工技術(shù)和經(jīng)驗的重要手段。相互信任和公開的溝通渠道補充培訓(xùn)，增強組織在創(chuàng)新方面的學(xué)習(xí)能力。從長遠(yuǎn)看，人力資源是隱形冠軍競爭優(yōu)

10、勢的基本來源。二、我國隱形冠軍存在的不足隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，特別是江浙、廣東地區(qū)出現(xiàn)了同樣的隱形冠軍公司。中國最大的揚聲器零配件生產(chǎn)商天樂集團，國內(nèi)覆蓋率達(dá)到“)，年銷售額超過#億元人民幣；比亞迪電池，它擁有占全球!)的手機電池市場；中山圣雅倫生產(chǎn)指甲，不僅牢牢占據(jù)國內(nèi)高端市場份額，更遠(yuǎn)銷$“多個國家和地區(qū)，年銷售額達(dá)到$億。今年#月，圣雅倫更被評為“十大行業(yè)隱形冠軍”。但是與國外的隱形冠軍相比，我國中小企業(yè)要成長為隱形冠軍存在著很大的

11、困難。$多元化擴張我國中小企業(yè)只有有了一定的發(fā)展，多元化戰(zhàn)略成為相當(dāng)普遍的現(xiàn)象。國外的隱形冠軍把多元化看作是禁區(qū)，認(rèn)為從事任何與主營業(yè)務(wù)無關(guān)的活動只會分散公司的精力，并且能夠抵御多元化的誘惑。與此形成鮮明對比的是我國的許多已經(jīng)是隱形冠軍的公司也還是經(jīng)受不住多元化的誘惑。以生產(chǎn)大型活動看臺的大豐集團，其國內(nèi)市場份額已經(jīng)達(dá)到(#)，機械舞臺、公共座椅的國內(nèi)市場占有率也遙遙領(lǐng)先。大豐還是選擇了多元化道路，進入房地產(chǎn)業(yè)，并將其作為企業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)；

12、以生產(chǎn)揚聲器配件的天樂集團也開始與其他廠商合資生產(chǎn)液晶顯示器和汽車..的；而生產(chǎn)空調(diào)制冷件的三花集團更是步入信息光電和房地產(chǎn)業(yè)。隱形冠軍市場戰(zhàn)略是高度專一，市場定位和產(chǎn)品范圍都是向深度發(fā)展，而不是廣度。注重產(chǎn)品深度而不是廣度是隱形冠軍公司成功的基礎(chǔ)。只有抵御多元化的誘惑，保持自己的焦點產(chǎn)品，我國的中小企業(yè)才能成為隱形冠軍，成為隱形冠軍的公司才能保持領(lǐng)先地位，否則很可能管理和技術(shù)都跟不上，導(dǎo)致失敗破產(chǎn)。!技術(shù)水平低我國中小企業(yè)的產(chǎn)品還主要

13、集中在中低端，而且越是低端產(chǎn)品，廠商越多。國際上一般認(rèn)為，技術(shù)開發(fā)資金占銷售額$)的企業(yè)難以生存，占!)的可以維持，占#)的才有競爭力。而我國很多中小企業(yè)根本沒有開發(fā)經(jīng)費，有開發(fā)經(jīng)費的也往往不足其銷售額的$)，自我積累能力很弱。國外所有隱形冠軍公司的每百名雇員的發(fā)明專利件數(shù)都超過$“件。費希爾公司（012345675685）每百名雇員的發(fā)明專利件數(shù)令人不可思議地高達(dá)!&%件，其他許多公司的專利件數(shù)也是不同尋常地高。當(dāng)今技術(shù)創(chuàng)新是推動經(jīng)濟

14、發(fā)展的動力之源，也是形成企業(yè)核心能力的重要法寶。中小企業(yè)要保持長久的生命力、增強競爭實力，只有不斷進行技術(shù)創(chuàng)新。&產(chǎn)品服務(wù)不夠絕大多數(shù)隱形冠軍公司都是地地道道的全球競爭能手。最顯著的是它們已在所有的目標(biāo)市場的國家，通過它們的分公司與客戶建立了直接的業(yè)務(wù)關(guān)系。在西蒙教授調(diào)查的&(家“隱形冠軍”中，它們在眾多目標(biāo)市場中均有很強的勢力。這些企業(yè)總共擁有&#%家海外銷售以及服務(wù)或生產(chǎn)型公司（其中不包括代理商、進口商或其他形式的公司代表機構(gòu)）。平

15、均起來，每家企業(yè)的海外子公司數(shù)為(家。而我國的中小企業(yè)也許國內(nèi)還有子公司，極少有國外子公司，還是采用傳統(tǒng)的代理商的渠道模式，因此無法及時地得到顧客的反饋意見。世界收割機地龍頭企業(yè)克拉斯公司不僅有分銷商，也有自己的零售店。其目的在于鍛煉員工的營銷技巧，同時親身了解市場。克拉斯公司的銷售總監(jiān)認(rèn)為它為公司提供了無法從第三方零售商處獲得的信息。隱形冠軍給中小企業(yè)指明了一條不同的道路，不必一味追求企業(yè)規(guī)模的大型化、集中化，成為“大而全”的低效益企

16、業(yè)。目前，中小企業(yè)是我國經(jīng)濟的重要組成部分，據(jù)統(tǒng)計，截止!““%年月底，全國工商注冊登記的各類企業(yè)%&#萬戶，其中(()是中小企業(yè)；目前，中小企業(yè)產(chǎn)值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重超過#“)，投資占全社會投資的比重也超過#“)，并已成為國家稅收和對外投資的生力軍，對我國國計民生的貢獻不言而喻。因此大力推進中小企業(yè)的成長，著力培養(yǎng)一大批隱形冠軍，這將有助于加速我國經(jīng)濟的發(fā)展和提示我國的國際地位。培養(yǎng)隱形冠軍，不僅要依靠企業(yè)自身的努力，更需要政府營造