儒商張瑞敏企業(yè)的競爭說到底是文化的競爭（人力資源管理）

1、儒商張瑞敏：企業(yè)的競爭說到底是文化的競爭在市場化進(jìn)程中，張瑞敏始終以特殊的“君子風(fēng)度”影響著企業(yè)形象的塑造和企業(yè)文化的傳播。他深信，企業(yè)的競爭，說到底是文化的競爭，唯有高揚萬眾服膺的企業(yè)文化大旗，才能在市場競爭中立于不敗之地。低頭的谷穗從踏入社會第一天起，張瑞敏無論在怎樣的生存環(huán)境中，都依著“和而不流”的人生理念，去沖淡外部的非常動勢，化解內(nèi)部的矛盾沖突，平展自己的失衡心境，融洽周圍的人際關(guān)系。從企業(yè)的學(xué)徒工、班組長、車間主任、副廠長、

2、市家電公司副總經(jīng)理到海爾冰箱廠廠長、總經(jīng)理、集團(tuán)總裁，一步一個腳印，一方面適應(yīng)環(huán)境，一方面創(chuàng)造環(huán)境，營造家電生產(chǎn)王國。盡管整日在商海中摸爬滾打，張瑞敏卻是一個書卷氣很濃的人，他的一舉一動都有些書生味道，言談舉止能見出深厚的修養(yǎng)。為人子，他極孝順；為人夫，他極專情；為人父，他極關(guān)愛；三代同堂，和美無間。他不吸煙，不喝酒，談鋒犀利，但大多對事不對人。國家輕工總局一位熟悉他的人寫詩喻其為：“成熟的谷穗，總是深深地低著頭”。企業(yè)家的個性決定他們

3、創(chuàng)立的企業(yè)是否成功。不少企業(yè)主管很難把握自己，報上一吹就飄飄然了，而做過大事的張瑞敏的冷靜卻是出了名的。他在接受《名牌時報》記者采訪時坦言：“人都有七情六欲，一件事干成了總是非常興奮，但興奮之余怎么能保持冷靜就是大問題?！睆埲鹈粽f，我從小就喜歡冷靜思考，心里再激動，做起事來也想求穩(wěn)。在海爾的歷史上，有幾次我也有可能犯“求快”、迅速膨脹的毛病，如1989年家電企業(yè)普遍出現(xiàn)的不講質(zhì)量、“蘿卜快了不洗泥”，1993年炒房地產(chǎn)等，思想上稍微守不

4、住防線，企業(yè)決策就錯了，那海爾就不再是今天的模樣了。做事應(yīng)該不爭一日之短長。我做事是有目標(biāo)的，不達(dá)到這個目標(biāo)我就不走神，俗話說“將軍趕路不追小兔”，可能許多人都認(rèn)為我有點保守，覺得我太求穩(wěn)，其實我主要是想創(chuàng)新，就跟自己駕車在高速公路上狂奔一樣，既想高速又想穩(wěn)定。1995年2月，張瑞敏看了電視劇《三國演義》后，由趙云想到“常勝”，寫文章說他可以成為今天海爾發(fā)展中借鑒的—面鏡子。趙云一生幾乎是常勝將軍，每戰(zhàn)必克(除在箕谷小敗)。你看，長坂坡

5、上救阿斗，有萬夫不當(dāng)之勇；蜀國錯誤伐吳之際，直諫劉備，有膽有識；靠“空城計”膽大心細(xì)退曹兵，謀略超人。史載：“云人營，更開大門，偃旗息鼓。公軍疑云有伏兵，引去。”(而諸葛亮的“空城計”，未見正史，大概是演義。)在三國那個戰(zhàn)將如云，人才輩出，大浪淘沙的嚴(yán)酷環(huán)境下能做到常勝實屬不易。為什么同是五虎上將的關(guān)羽、張飛雖曾叱咤風(fēng)云，但結(jié)局甚慘，與趙云形成明顯的反差呢張瑞敏分析道，《資治通鑒》中曾有深刻的評說：“然羽剛而自矜，飛暴而無水庫哲學(xué)，即要

6、‘蓄勢’，只有‘蓄勢’才能有沖擊力?！彼又f：“我們中國有位哲學(xué)家叫老子，他曾說過這樣一段話，對我影響也很大，老子說：‘吾有三件寶，一曰慈，二曰儉，三曰不敢為天下先’?！贝韴F(tuán)中的中島誠—先生是位“中國通”，在中國呆了31年，他聽后十分欽佩，忙給薄參事翻譯：“張總裁說的一曰慈，就是他堅持以人為中心的人本管理，因而形成了海爾今天的凝聚力，比如我們?nèi)コ赃^的‘大嫂子’面館，看到的那些原先是生產(chǎn)骨干，現(xiàn)在是經(jīng)商能手的大嫂子，就是張總裁對人一生

7、都負(fù)責(zé)的一種體現(xiàn)；二曰儉，他不主張奢侈；三曰不敢為天下先，實際是提倡老老實實學(xué)習(xí)，積攢了實力，最終才能為天下先!”這種談玄論道的氣氛對海爾人影響很大，海爾的許多理念和行動綱領(lǐng)就是在談玄中涌現(xiàn)出來的，最終匯聚成了獨特的海爾文化?！坝X悟”張瑞敏看的書很多，管理方面的新書更在首選之列。他的辦公室像個新潮書店，除了幾本需要反復(fù)嚼味的書，新近上排行榜的書大多能在書架上找到。他對《第五項修煉》評價很高，認(rèn)為21世紀(jì)的企業(yè)應(yīng)該是學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊，其標(biāo)志就

8、是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要能夠超越自我，員工們每個人都要不斷學(xué)習(xí)、提高。由于海爾近幾年的發(fā)展很快，張瑞敏擔(dān)心集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層不能保持清醒的頭腦，因此，他格外強調(diào)學(xué)習(xí)的重要性。1995年12月張瑞敏攻下了中國科技大學(xué)工商管理碩土。他說，學(xué)習(xí)的壓力首先來自市場，現(xiàn)在的市場需要決策人具有較高的綜合素質(zhì)，正如我們創(chuàng)出的OEC管理模式所倡導(dǎo)的“練為戰(zhàn)，不為看”一樣，只有抓緊每一分鐘時間來提高自己的綜合素質(zhì)，使自己的知識水平、認(rèn)識能力、判斷能力都進(jìn)入一個高層次上，才

9、能適應(yīng)市場的變化。在治學(xué)體驗上，張瑞敏崇尚傳統(tǒng)，認(rèn)為中國的經(jīng)、史、子、集包含許多門類特別是管理科學(xué)的知識，值得認(rèn)真研讀。他在學(xué)習(xí)上有股滴水穿石的勁頭，認(rèn)為滴水穿石不僅貴在持久，更在于目標(biāo)如一。他把學(xué)習(xí)看作求“覺悟”，能“悟”，是張瑞敏非常強調(diào)的一種境界。1998年春，在海爾事業(yè)部長培訓(xùn)班上，張瑞敏對此有一番精辟的闡述：孔子說過：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆?！比绻覀冎皇强袝?，像管理專業(yè)那樣學(xué)下來，不認(rèn)真結(jié)合實際思考，這個學(xué)習(xí)等于沒什

10、么用，即“學(xué)而不思則罔”；那么“思而不學(xué)則殆”呢？你平時可能想了一些，但不認(rèn)真學(xué)，包括對案例的學(xué)習(xí)、對書本的學(xué)習(xí)，也非常危險。希望大家一定要“悟”，而且要“悟得透”，面對諸多問題，到底怎么解決到底問題在哪里？“悟”，非常重要。佛家講“覺悟”，覺悟從哪里來佛經(jīng)說“菩提”，“菩提”就是“覺悟”。禪宗講“頓悟”，我希望大家都“頓悟”、禪宗還講要“棒喝”，即給你一個刺激，才能頓悟?！邦D悟”在禪宗上叫“桶底子脫”，就像一個水桶一樣，里頭有很多問題