崗位培訓(xùn)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)

1、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略【摘要】崗位培訓(xùn)在企業(yè)戰(zhàn)略管理中具有十分重要的作用，其內(nèi)容包括技能、職業(yè)道德、企業(yè)制度等。實(shí)踐證明企業(yè)在培訓(xùn)管理上存在重理論輕實(shí)踐、培訓(xùn)形式單一、內(nèi)容空洞等弊病。要使崗位培訓(xùn)真正達(dá)到促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的目的。就應(yīng)重視崗位培訓(xùn)，改革培訓(xùn)體制、改良培訓(xùn)機(jī)制、改進(jìn)培訓(xùn)手段、改善培訓(xùn)內(nèi)容?！娟P(guān)鍵詞】崗住培訓(xùn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)環(huán)節(jié)一、崗位培訓(xùn)的涵義以及內(nèi)容1、崗位培訓(xùn)的涵義崗位培訓(xùn)是企業(yè)對(duì)其員工所進(jìn)行的培訓(xùn)，這種培訓(xùn)旨在優(yōu)化員工工作，提高生產(chǎn)

2、效率，促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。簡(jiǎn)單地說，包括以下幾方面的內(nèi)容。(1)就對(duì)象而言，崗位培訓(xùn)針對(duì)企業(yè)員工。通常不包括學(xué)校教育、崗前培訓(xùn)、再就業(yè)培訓(xùn)。也就是說，在員工招錄以前的各種培訓(xùn)，有些是直接針對(duì)將來的崗位需要而進(jìn)行的。下崗失業(yè)人員為了再就業(yè)而進(jìn)行的職業(yè)技能培訓(xùn)，無論是政府部門組織的還是個(gè)人自主參加的，都不能稱為崗位培訓(xùn)。(2)就組織者而言，崗位培訓(xùn)的組織實(shí)施者是具有獨(dú)立法人資格的企業(yè)。企業(yè)員工出于自身職業(yè)發(fā)展需要而參加的培訓(xùn)，如一個(gè)不需要財(cái)

3、會(huì)專門知識(shí)的技術(shù)人員參加會(huì)計(jì)師資格考試培訓(xùn)，不能稱為崗位培訓(xùn)。員工因自身興趣愛好而進(jìn)行的各種娛樂性活動(dòng)的學(xué)習(xí)，盡管有益于員工的精神需要，但也不能稱為崗位培訓(xùn)。同時(shí)，員工完全自主選擇的、在企業(yè)之外進(jìn)行的、有益于現(xiàn)行崗位的各種技能培訓(xùn)，從狹義上講不是崗讎tJJl，由于這種培訓(xùn)是以員工獨(dú)立付出為代價(jià)而進(jìn)行的，不是企業(yè)行為。(3)崗位培訓(xùn)的目的是促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。基于這種培訓(xùn)的組織者和對(duì)象的特殊性，崗位培訓(xùn)必然帶有很強(qiáng)的功利性。這個(gè)明確的目標(biāo)

4、就是優(yōu)化員工工作以生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，包括物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品；提高企業(yè)生產(chǎn)效率以創(chuàng)造更多的價(jià)值，包括經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。因此，崗位培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)。2、崗位培訓(xùn)的內(nèi)容(1)技能培訓(xùn)。一般包括專業(yè)技術(shù)理論和實(shí)際操作技能的培訓(xùn)。但對(duì)時(shí)下許多食業(yè)而言，被聘用的員工大都已經(jīng)具備了基本文化知識(shí)和技術(shù)理論。技能培訓(xùn)的主要內(nèi)容是企業(yè)自身所需58舢軍i了曬要的專業(yè)操作能力的培訓(xùn)，是崗位要求必須掌握的技術(shù)技能培訓(xùn)。這是夯實(shí)員工基本功的重要方

5、面。事實(shí)上，員工在招錄之前都掌握了一定的技術(shù)技能，進(jìn)行過學(xué)校教育。崗位技能培訓(xùn)的目的是彌補(bǔ)學(xué)校教育在生產(chǎn)實(shí)踐中的某些不足，填平理論與實(shí)踐之間的鴻溝，實(shí)際操作技能的培訓(xùn)是崗位培訓(xùn)的主要內(nèi)容。(2)職業(yè)道德規(guī)范的培訓(xùn)。在對(duì)職工進(jìn)行科學(xué)文化教育和技術(shù)技能培訓(xùn)的同時(shí)，要十分注重員工的社會(huì)公德教育、職業(yè)道德和操守教育，提高員工的職業(yè)道德水平和人格修養(yǎng)。員工的道德修養(yǎng)直接影響著企業(yè)的形象。成就一大批德才兼?zhèn)涞膯T工，最終也會(huì)成就一個(gè)了不起的氽業(yè)。社會(huì)

6、公德、主人翁意識(shí)、愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神等是職業(yè)道德規(guī)范培iJll的主要內(nèi)容。(3)企、Ik制度與企業(yè)文化的培訓(xùn)。傳統(tǒng)的企業(yè)員工崗位培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)立竿見影的短期效用，對(duì)企業(yè)制度與企業(yè)文化的培訓(xùn)并不重視。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加大，企業(yè)文化軟實(shí)力在競(jìng)爭(zhēng)中突顯其重要性。打造一種具有競(jìng)爭(zhēng)力的品牌文化，是許多現(xiàn)代企業(yè)所追求的重要目標(biāo)。企業(yè)文化不但體現(xiàn)在企業(yè)制度當(dāng)中，也體現(xiàn)在企業(yè)員工的個(gè)人素養(yǎng)和作風(fēng)上。～個(gè)好的企業(yè)，并不僅僅好在其生產(chǎn)的物質(zhì)產(chǎn)品

7、的質(zhì)量上，而是能夠創(chuàng)造一個(gè)舒適的、健康向上的文化氛圍?！奥?lián)想”自有聯(lián)想的氣派、“海爾”自有海爾的作風(fēng)，而體現(xiàn)這種氣派和作風(fēng)的，正是這個(gè)企業(yè)的文化。崗位培訓(xùn)中不能缺少對(duì)企業(yè)制度和企業(yè)文化的培訓(xùn)。(4)職業(yè)規(guī)劃。在很多場(chǎng)合下，我們把職業(yè)生涯規(guī)劃和崗位培訓(xùn)均當(dāng)成是人力資源開發(fā)的一個(gè)子項(xiàng)目?？墒?，在崗位培訓(xùn)中如果缺少了職業(yè)規(guī)劃，就將達(dá)不到培訓(xùn)所預(yù)期的效果，其原因是崗位培訓(xùn)的眼前作用是優(yōu)化工作、提高效率，而員工的職業(yè)規(guī)劃將使員工的心理擔(dān)憂釋然。崗

8、位培訓(xùn)的結(jié)果是更優(yōu)質(zhì)、更高效的工作，而這種工作，將會(huì)使員工因更高的貢獻(xiàn)而相應(yīng)獲得更高的回報(bào)，即薪酬的增加或職位的提升。在我國(guó)，企業(yè)員工的崗位培訓(xùn)還包括社會(huì)主義理想和國(guó)家方針政策的教育。因此，崗位培訓(xùn)并非是簡(jiǎn)單的操作技能訓(xùn)練，而是一種內(nèi)容豐富、環(huán)環(huán)相扣的職業(yè)培訓(xùn)其意義十分重大。二、崗位培訓(xùn)在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的重要作用1、適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境的變化在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，環(huán)境顯得十分重要。企業(yè)的生存環(huán)境包括萬方數(shù)據(jù)時(shí)間環(huán)境、地域環(huán)境、制度環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境等。

9、時(shí)間環(huán)境是指企業(yè)當(dāng)下所處的時(shí)代背景以及發(fā)展趨勢(shì)、企業(yè)隸屬產(chǎn)業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)還是夕陽產(chǎn)業(yè)等。地域環(huán)境又稱地理環(huán)境，包括自然地理?xiàng)l件和人文特色。制度環(huán)境是指當(dāng)?shù)卣诮?jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)支持、項(xiàng)目規(guī)劃、環(huán)境保護(hù)、稅收政策、宏觀調(diào)控等方面的方針、政策、法律、規(guī)定等。市場(chǎng)環(huán)境包括市場(chǎng)化程度、市場(chǎng)法制化程度、供求狀態(tài)等要素。由此可見，環(huán)境可以決定某些產(chǎn)業(yè)的興衰，卻并不能夠完全掌控個(gè)別企業(yè)的存亡。企業(yè)試圖改變環(huán)境，但更大程度上只能去適應(yīng)環(huán)境。上述任一環(huán)境發(fā)生

10、重大變化，都會(huì)影響到企業(yè)的發(fā)展。在環(huán)境的變遷中，崗位培訓(xùn)能夠使企業(yè)“迎挑戰(zhàn)、抓機(jī)遇、促發(fā)展”。先哲說：“天不變，道亦不變?！碧欤词黔h(huán)境。天變，自然道亦變。環(huán)境變遷引發(fā)戰(zhàn)略調(diào)整，而戰(zhàn)略調(diào)整必然要求員工技術(shù)技能的更新，甚至職業(yè)理念的變換。崗位培訓(xùn)在很大程度上使企業(yè)能夠抓住天機(jī)，順應(yīng)變化。2、適應(yīng)企業(yè)角色的轉(zhuǎn)變企業(yè)，作為永恒不變的角色——市場(chǎng)的主體，永遠(yuǎn)都朝著利益最大化目標(biāo)而奮進(jìn)。對(duì)企業(yè)來講，真理就是利益。因此，不同的企業(yè)其差異性不在于是否

11、追逐利益，而在于追逐什么樣的利益和怎樣追逐利益。對(duì)利益本身的認(rèn)識(shí)不同，會(huì)導(dǎo)致倉(cāng)業(yè)角色的定位不同，這里面包括了企業(yè)的使命、價(jià)值取向、戰(zhàn)略目標(biāo)等。企業(yè)的使命。就是企業(yè)對(duì)自身的一種社會(huì)角色定位，它是企業(yè)存在的原初動(dòng)力，直接影響企業(yè)的價(jià)值取向，即以什么東西作為自己最大的利益，而這種價(jià)值取舍又會(huì)決定著企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)。職工是企業(yè)的生命力，就目前的生產(chǎn)力水平而言，企業(yè)未嘗不是一個(gè)群體，一個(gè)由多人構(gòu)成的有組織的團(tuán)體。這里面的任何一員都會(huì)對(duì)企業(yè)角色

12、的定位產(chǎn)生影響，最終形成企業(yè)角色的是所有員工角色意識(shí)和行動(dòng)的合力。企業(yè)角色的定位和轉(zhuǎn)變，依賴于整個(gè)員工角色意識(shí)的定位和轉(zhuǎn)變。崗位培訓(xùn)對(duì)企業(yè)制度與企業(yè)文化的重視，正體現(xiàn)著這一點(diǎn)。從這個(gè)意義上講，崗位培訓(xùn)增強(qiáng)的不僅是企業(yè)的硬實(shí)力，還包括軟實(shí)力。3、適應(yīng)人的全面發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)人的自由全面發(fā)展是社會(huì)發(fā)展到高級(jí)階段的要求，馬克思主義是這么強(qiáng)調(diào)的，而西方一些國(guó)家也正在這樣努力。崗位培訓(xùn)不但發(fā)展了人的生活技能、生存本領(lǐng)。還為員工

13、提供了一種歸屬感。員工因被重視而把企業(yè)的興盛當(dāng)作自己的事業(yè)追求。崗位培訓(xùn)使員工成為全面發(fā)展的個(gè)體，同時(shí)又成為企業(yè)整體規(guī)劃中的一個(gè)有機(jī)組成部分。企業(yè)離開員工的向心力則不能發(fā)展，而員工離開企業(yè)的感召力則失去溫情。崗位培訓(xùn)給了企業(yè)和員工相互溝通的一個(gè)平臺(tái)，有了這個(gè)平臺(tái)，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)才有可能實(shí)現(xiàn)。三、崗位培訓(xùn)中常見的失誤及修正企業(yè)員工的崗位培訓(xùn)在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中具有如此重要的作用，那么進(jìn)行有效的崗位培訓(xùn)就成為了人力資源開發(fā)的重要任務(wù)。但

14、是，很多企業(yè)在崗位培訓(xùn)工作中存在著許多弊病或失誤，大體來講有以下幾個(gè)方面。1、過分強(qiáng)調(diào)理論而輕視實(shí)踐員工崗位培訓(xùn)需遵循“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的原則。實(shí)際就是說培訓(xùn)本身要從企業(yè)、員工個(gè)人的實(shí)際出發(fā)，制定培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施培訓(xùn)方案。實(shí)用，就是要在實(shí)際的基礎(chǔ)上，缺什么補(bǔ)什么，培訓(xùn)內(nèi)容要讓員工在崗位工作中用得上。實(shí)效，就是企業(yè)為員工經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的培訓(xùn)付出代價(jià)后要能有所回報(bào)，經(jīng)濟(jì)效用和社會(huì)效用一個(gè)都不能缺。因而，崗位培訓(xùn)“不能離崗”，即不能離開崗位所需，國(guó)

15、外有“換位代職”的培訓(xùn)項(xiàng)目，國(guó)內(nèi)也有一些企業(yè)效仿。對(duì)人員流動(dòng)較大的企業(yè)來說，“換位代職”未嘗不是一種實(shí)惠的行為，這使企業(yè)避免了因雇用I搖時(shí)工作人員而付出更多代價(jià)。這種培訓(xùn)形式在本質(zhì)上依然屬于“不離崗”的培訓(xùn)。2、崗位培訓(xùn)在很多企業(yè)有“完成任務(wù)”、“交差”的嫌疑，形式過于簡(jiǎn)單對(duì)企業(yè)來講，永遠(yuǎn)不能離開效益講培訓(xùn)，因?yàn)槠髽I(yè)不是公益教育機(jī)構(gòu)，那么，從培訓(xùn)成本的角度考慮，更要精打細(xì)算、統(tǒng)籌兼顧。在培訓(xùn)形式上，傳統(tǒng)的導(dǎo)師帶徒的做法并不值得過多地批判

16、，這是一種有效利用企業(yè)現(xiàn)有資源的好方法，但導(dǎo)師帶徒的培訓(xùn)內(nèi)容僅適應(yīng)企業(yè)新聘員工，并使某些不良因素代代相傳。以崗位培訓(xùn)授課方式來講，函授、面授、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育都可以，總體來看，應(yīng)以函授、遠(yuǎn)程教育為主，面授為輔。就函授和遠(yuǎn)程教育來說，當(dāng)以案例教學(xué)為主，重點(diǎn)講授工作中常遇到的難題，個(gè)案分析，專題講授；就面授而言，研討會(huì)、交流考察等都是較好的培訓(xùn)形式，同時(shí)面授還得把“送出去”和“請(qǐng)進(jìn)來”結(jié)合起來。把員工送到專門機(jī)構(gòu)培訓(xùn)，或是請(qǐng)專家到企業(yè)授課，兩者

17、各有特色，要因時(shí)因事因地制宜。另外，整個(gè)崗位培訓(xùn)在時(shí)間上都應(yīng)堅(jiān)持短期與長(zhǎng)期相結(jié)合。3、很多培訓(xùn)內(nèi)容空洞，形式花哨，不講實(shí)際培訓(xùn)內(nèi)容固然要從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要出發(fā)酌情取舍，但員工個(gè)性發(fā)展也不能因而受到挫傷。因材施教這句老話在崗位培訓(xùn)中一點(diǎn)都不老。有些單位制定了“雙向選擇”的培訓(xùn)方案，“雙向選擇”就是人力資源部制定出一系列的培訓(xùn)課程，除少量課程是必修的外，員工可以自主選擇一些課程參加培訓(xùn)。這樣就極大的提高了員工的主動(dòng)性、創(chuàng)造性。一群毫無個(gè)性和

18、創(chuàng)造力的員工，對(duì)企業(yè)來說還不如一些管用的機(jī)器。崗位培訓(xùn)不是走過場(chǎng)的事情，應(yīng)嚴(yán)格考核，并將考核結(jié)果直接與晉級(jí)、評(píng)優(yōu)、定崗、薪酬等聯(lián)系起來。規(guī)范、實(shí)用、經(jīng)濟(jì)的崗位培訓(xùn)，能夠使企業(yè)迅速提高生產(chǎn)效率、改良員工素質(zhì)、塑造企業(yè)文化，并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】【1J張繼萍：新形勢(shì)下企業(yè)職工崗位培訓(xùn)工作初探D】中國(guó)冶金教育，2001(1)【2】胡孝政：寶鋼如何做好崗位培訓(xùn)【I】hl資源開發(fā)，2005(7)【31馬安強(qiáng)：淺談新形勢(shì)下對(duì)職工崗位培