人力資源部如何推進企業(yè)倫理

1、人力人力資源部如何推源部如何推進企業(yè)倫業(yè)倫理？理？企業(yè)道德不應(yīng)只是“企業(yè)文化部”或黨委的事，隨著企業(yè)道德與企業(yè)運營結(jié)合的日益緊密，它必將反映在我們的日常職能管理中。實踐證明，成功的企業(yè)要用高尚的操守來抵御違背商業(yè)倫理的行為。美國的默克公司以低于零售價的折扣價格向貧窮國家提供藥品，既提高了公司的信譽，又贏得了顧客的忠誠。摩托羅拉不管別的公司是否同意.依然奉行它的那種甚至在行賄受賄成風(fēng)的國家里也禁止小額報償?shù)摹安徽鄄豢鄣恼\實”原則。但是，意

2、識到商業(yè)倫理的重要性并加以積極實踐的公司，特別是剛剛步入市場經(jīng)濟大門的我國企業(yè)并不是太多，形成一套有效制度，并將其貫穿到管理的各個層面的更是少數(shù).這已經(jīng)成為企業(yè)管理十分緊迫的一個課題。而在這其中，人力資源管理對企業(yè)的戰(zhàn)略管理、企業(yè)價值觀的形成以及變革管理具有不可或缺的平饔謾Ｏ執(zhí)笠倒芾淼睦砟鉅筧肆ψ試垂芾澩擁ゴ康惱釁?、培训、工资、档案等蕯侎性管理＋蔬舷妴h孕緣囊滴窕鋨楹捅涓锏拇勻?。凑T庖灰庖逕纖擔(dān)尤肆ψ試垂芾砣朧鄭平笠德桌斫

3、ㄉ璺槳福兇櫓穆桌斫ㄉ韜馱憊さ鬧耙檔賴陸ㄉ瑁且惶跤行У耐揪丁先要明確企業(yè)道德價值觀是企業(yè)和企業(yè)管理的靈魂，而核心是尊重人，形成和確立視人為目的的價值觀必定離不開人力資源管理團隊的參與。正因為如此，越來越多公司的人力資源經(jīng)理成為企業(yè)核心管理層成員，有許多公司的人力資源負責(zé)人擔(dān)當(dāng)了副總裁或副總經(jīng)理的職位。“人力資源總經(jīng)理是企業(yè)的虛擬總經(jīng)理，就是說他所想的問題必須跟老板想的問題一樣，他要站在老板的位置看問題?！弊鳛閱T工利益的保護者，人

4、力資源管理團隊要為確立以人為本的價值觀搖旗吶喊，同時要突破企業(yè)員工的局限，把以人為本的“人”延伸擴大到所有的利益相關(guān)者(客戶／消費者。供應(yīng)商／承包商、政府／社區(qū)和工會等)，確立尊重每個人的尊嚴(yán)，權(quán)利，價值和愿望的價值觀、道德觀。從尊重員工權(quán)益做起員工是企業(yè)最大的利益相關(guān)者。企業(yè)的道德建設(shè)要把處理企業(yè)與員工之間的道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范作為道德管理的起點。如果一個企業(yè)對自己的員工都不講道德，何以服他人人力資源經(jīng)理應(yīng)該堅定地從維護員工利益的角度，

5、建立現(xiàn)代企業(yè)對待員工的價值準(zhǔn)則，在為員工提供安全、平等的就業(yè)機會的基礎(chǔ)上.充分尊重員工的個人需要，激發(fā)員工的工作積極性，開發(fā)員工的工作能力，讓員工在企業(yè)里充分施展自己的才華，并不斷得到成長發(fā)展。人力資源部要把員工安全與健康、員工發(fā)展。雇員關(guān)系等納入人力資源管理流程，把與員工的溝通作為重要的工作途徑。把提高員工滿意度作為工作目標(biāo)之一把企業(yè)建設(shè)成培養(yǎng)人、發(fā)展人的大學(xué)校。將道德納入制度流程道德觀是企業(yè)道德建設(shè)的基礎(chǔ).而要把道德觀轉(zhuǎn)化為員工的行

6、為準(zhǔn)則則必須建立相應(yīng)的體系和制度。這方面，人力資源管理者責(zé)無旁貸。通常，企業(yè)都編有員工手冊，其目的是告訴員工在企業(yè)工作的一般要求。很多公司在員工手冊中專門有一章節(jié)規(guī)定員工的行為規(guī)范。比如：飛利浦中國就在員工行為規(guī)范中明確規(guī)定，飛利浦中國集團的基本目標(biāo)之一，就是以道德的手段獲得利潤。飛利浦中國保證向員工提供安全和健康的工作環(huán)境，以及沒有歧視、騷擾或因個人行為而不利于工作的工作氣氛。它同時明確規(guī)定：向與本公司有業(yè)務(wù)往來或希望與本公司建立業(yè)務(wù)

7、關(guān)系的供應(yīng)商、客戶或其它方面索取或接受禮物或任何形式的酬勞是不允許的。為了在人力資源管理活動中具體體現(xiàn)員工行為規(guī)范的要求，人力資源管理者的責(zé)任是在制定人力資源管理程序.制度時充分體現(xiàn)企業(yè)的道德觀念和員工的職業(yè)道德要求。比如獎懲制度，不僅要規(guī)定公司有什么樣的勞動紀(jì)律，而且應(yīng)該規(guī)定遵守什么樣的道德準(zhǔn)則，反對什么樣的不道德行為；遵守道德準(zhǔn)則者會得到什么樣的獎勵.違反會受到什么樣的懲罰。再比如：在職務(wù)說明書中，除了寫清楚某項工作的具體專業(yè)要求外

8、，還應(yīng)該寫明從事該項工作的道德要求。例如：有的企業(yè)在銷售人員的工作說明書中就增添了以下一些內(nèi)容：求大于供時必須嚴(yán)格實行公司有關(guān)部門同意的分銷計劃，并由財務(wù)部確認分配計劃：客戶信貸超過限額時應(yīng)向財務(wù)部及總裁報告；在特殊情況下，包括在供大于求的情況下，銷售折扣政策應(yīng)預(yù)先得到公司總裁和財務(wù)總監(jiān)的聯(lián)合批準(zhǔn)向親戚朋友銷售產(chǎn)品時應(yīng)予特別記錄等等。另外，還可以在其它職能部門的程序中提出相應(yīng)的要求。人力資源經(jīng)理應(yīng)該與其它職能部門經(jīng)理密切合作，討論哪些管

9、理活動應(yīng)該與道德管理相結(jié)合。比如：質(zhì)量活動中，除了產(chǎn)品規(guī)格、技術(shù)性能等專業(yè)要求外，應(yīng)該把向顧客和消費者提供在安全、質(zhì)量和可靠性方面均達到高水平的產(chǎn)品作為質(zhì)量活動的宗旨，并就迅速收回出現(xiàn)問題的產(chǎn)品制定相關(guān)程序。用專業(yè)機構(gòu)保證道德管理一定的組織結(jié)構(gòu)是與一定的公司目標(biāo)相適應(yīng)的。如果說，一個企業(yè)要把對社會承擔(dān)責(zé)任作為企業(yè)的目標(biāo)之一的話，那么也必須有相應(yīng)的組織設(shè)計來保證這樣的目標(biāo)實現(xiàn)。這方面，人力資源管理部門是可以大有作為的。最直接的方法是設(shè)立道

10、德管理部門，國外一些大公司已經(jīng)有這方面的實踐經(jīng)驗，美國的一些企業(yè)就聘有道德主管。條件不成熟的公司可以強化和擴大審計部門的功能，在傳統(tǒng)的財務(wù)審計功能之外增加處理員工受賄和報假帳等不良行為。除了專門的道德管理部門，專業(yè)部門的設(shè)置同樣可以體現(xiàn)道德要求。比如：為了在采購活動中體現(xiàn)公開公平的競爭.防止采購人員營私舞弊，可以將采購部門的計劃活動和購買活動分成兩個部門，定價人和下單人分開設(shè)置，互相牽制。用道德衡量人員配置人力資源部門的任務(wù)就是在合適的

11、時間把合適的人員匹配到合適的地方。所謂合適，不僅包括合適的專業(yè)技能和勝任力，而且包括合適的道德觀和道德水準(zhǔn)。首先，就是要為公司引進德才兼?zhèn)涞娜瞬拧Ｆ浯危涸谌藛T配置過程中，對不適合做涉及道德較多的職能崗位（如：采購、銷售、財務(wù)和人力資源管理等）的人員要及時調(diào)整，并及時選拔合適的人員充實到這些崗位，還可以建立工作輪換程序，從制度上進行保證。通過培訓(xùn)深入傳播員工培訓(xùn)對職業(yè)道德的意義非常重大。應(yīng)該改變以往重技能技巧，輕員工觀念道德的培訓(xùn)狀況，根