企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師考核評(píng)分表

1、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師考核評(píng)分表項(xiàng)目分類評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分54321優(yōu)良中差極差1課堂講師肢體語(yǔ)言20%1.1站姿、行姿、手勢(shì)表現(xiàn)是否的得當(dāng)站姿：雙腿筆直，不彎曲；雙腳并攏，腳跟接近但有縫隙；腳尖呈60度；挺胸；行姿：根據(jù)講授內(nèi)容有一定的走動(dòng)，但是不會(huì)連續(xù)來回的徘徊，讓人頭暈；走動(dòng)時(shí)眼神始終保持與學(xué)員接觸，并基本沒有背對(duì)學(xué)員的情況出現(xiàn)；手勢(shì)：雙手自然攤開，結(jié)合講授內(nèi)容有一定的手勢(shì)；沒有叉腰、叉褲兜、抱胸、背手的習(xí)慣性動(dòng)作；1.2緊張情緒控制是否適宜表

2、達(dá)準(zhǔn)確清晰，語(yǔ)速在120150個(gè)字分鐘；臉不紅，不出冷汗；眼神鎮(zhèn)定，不四周張望；沒有多余的和習(xí)慣性出現(xiàn)的肢體動(dòng)作；1.3目光是否關(guān)注每個(gè)聽眾沒有持續(xù)地盯天花板、地板和黑板；沒有持續(xù)地看某些學(xué)員，而從不關(guān)注其他學(xué)員造成的偏臺(tái)；1.4面部表情是否親切面部表情有親和力；面部表情隨著講授內(nèi)容而有變化，并配合講授的內(nèi)容；2授課表達(dá)技巧25%2.1表達(dá)是否清楚易懂所有專業(yè)術(shù)語(yǔ)和名詞都有通俗的解釋和說明，能將復(fù)雜的原理解釋透徹和清楚，讓每個(gè)學(xué)員都能掌

3、握和理解；口齒、吐字清晰，普通話發(fā)音不影響學(xué)員的收聽；不吞字、不拖泥帶水；2.2聲音是否抑揚(yáng)頓挫聲調(diào)、語(yǔ)速和節(jié)奏有變化，根據(jù)授課內(nèi)容；音量時(shí)高時(shí)低，如行云流水，如同歌曲有旋律的感覺；2.3沒有多余的口頭禪和無意義的廢話沒有‘啊、然后、接著’等頻繁出現(xiàn)的口頭禪，和與內(nèi)容無關(guān)的廢話和累贅的語(yǔ)言和聲音助詞；2.4是否能有聲音強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)講授內(nèi)容出現(xiàn)重要的概念、故事在精彩的地方需要聲音的特殊處理，或者高，或者低，與平時(shí)的聲音不同，吸引聽眾的聽覺神經(jīng)

4、；2.5是否有運(yùn)用停頓授課在提問、重點(diǎn)、內(nèi)容承接和轉(zhuǎn)換話題時(shí)，運(yùn)用短暫的停頓以表示區(qū)別；3與學(xué)員互動(dòng)和交流20%3.1是否鼓勵(lì)學(xué)員參與授課時(shí)講師刻意地關(guān)注學(xué)員的收聽狀態(tài)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)員興趣低落時(shí)，會(huì)采用各種成人教學(xué)手段提高學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和參與意識(shí)；采用的互動(dòng)手段有：提問、游戲、活動(dòng)、情景模擬、分組討論、學(xué)員分享、案例分析等各種方法，提高學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣；3.2是否運(yùn)用破冰調(diào)整學(xué)習(xí)氣氛講師在上課開始，或者與陌生學(xué)員剛接觸時(shí)，講師的授課重點(diǎn)不急于

5、講授內(nèi)容，而放在學(xué)員的情緒和興趣上；通過將學(xué)員都能接受和理解的故事、案例，由淺入深慢慢將學(xué)員引導(dǎo)到新的知識(shí)點(diǎn)和授課內(nèi)容上；利用幽默打破陌生學(xué)員和老師之間的隔膜和緊張；通過介紹自己和授課的主題，讓學(xué)員了解學(xué)習(xí)目的和方向，集中學(xué)員的注意力；3.3是否適時(shí)提問啟發(fā)學(xué)員思考在需要時(shí)會(huì)向聽眾提出各種問題，讓學(xué)員思考或回答，增強(qiáng)授課的互動(dòng)性；提出的問題適當(dāng)，不難也不易；提問的時(shí)機(jī)掌握適度，不會(huì)為了互動(dòng)而提問；3.4能及時(shí)處理學(xué)員的提問和疑問當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)

6、員的表情有疑惑出現(xiàn)，會(huì)及時(shí)地停下來，了解學(xué)員對(duì)內(nèi)容的理解程度，并回答學(xué)員的疑問，再繼續(xù)授課；4內(nèi)容組織25%4.1引導(dǎo)主題是否吸引學(xué)員課程開始和單元開始都采用切題和引導(dǎo)的技巧吸引學(xué)員；采用‘懸念’和‘適度夸張’的藝術(shù)手法處理講授的內(nèi)容；出奇不意；意料之外，情理之中的授課內(nèi)容；4.2內(nèi)容是否層次清晰、邏輯順序合理自然授課內(nèi)容的組織有條理，內(nèi)容分成幾個(gè)部門；每個(gè)部門分成幾個(gè)小點(diǎn)；每個(gè)小點(diǎn)分成幾個(gè)層面點(diǎn)線清楚；知識(shí)點(diǎn)、故事、案例之間有關(guān)系聯(lián)系

7、主線的存在；點(diǎn)之間的線邏輯合情合理；4.3觀點(diǎn)和論據(jù)是否清楚明確授課內(nèi)容觀點(diǎn)清晰明確；論據(jù)素材充分，可信；論證角度多元，不偏激、不片面，讓人信服；論據(jù)所選取的素材與論點(diǎn)的關(guān)系密切，有說服力度；4.4內(nèi)容安排是否有重點(diǎn)，主次是否明了內(nèi)容重點(diǎn)突出；內(nèi)容主次分明；4.5故事和案例是否與內(nèi)容貼切和有啟發(fā)性每個(gè)重要的知識(shí)點(diǎn)和觀念點(diǎn)都有相對(duì)應(yīng)的故事和案例說明；故事和案例素材的選取與講授內(nèi)容有直接的關(guān)系，有助于學(xué)員理解和接受講授內(nèi)容；故事和案例的處理