養(yǎng)生部管理制度1

1、欽云企業(yè)管理公司正道國際養(yǎng)生會所養(yǎng)生美容部1養(yǎng)生館管理手冊養(yǎng)生館管理手冊一關(guān)心準則：一關(guān)心準則：1工作遇到困難，我們合作解決；2同事間碰到問題，用朋友的心態(tài)去談；3覺得客人氣了你，先看看文明服務(wù)公約；4身體不舒服，把工作交給我們，去看醫(yī)生好嗎？5情感上不開心，下班后咱倆聊聊，人都要成長的；6犯了錯誤，知錯能改，公司會更珍惜的；7只要彼此敞開心扉，這里就是你精神的家。二部門員工手則部門員工手則：1.上下班準時，穿工作制服，面部化淡妝，統(tǒng)一

2、發(fā)式，長發(fā)要扎起，不配戴手飾、飾品，指早要修短；2.上班后，所有員工各負其責，在一定時間內(nèi)作好接待顧客的準備工作；3.說話文雅、談吐不俗、不打聽客人隠私，做個好聽眾，不交談私事；4.愛護公司財物、熟悉掌握物品擺放及使用；5.使用物品后，擺放整齊，清潔干凈，保持環(huán)境整潔；6.同事之間友好相處，不私下議論他人是非，善良親切，認真負責；7.不私藏客人、公司及他人財物，如發(fā)現(xiàn)客人遺失物品應及時上交主管或經(jīng)理，否則做開除處理；8.工作及休息的公共

3、環(huán)境要共同保持，做到共有一個良好的工作、生活空間；9.不得無故遲到、早退、曠工，如有請假或換班，必須提前通知主管，經(jīng)批準方可執(zhí)行；10.待客誠懇、耐心、有禮貌；欽云企業(yè)管理公司正道國際養(yǎng)生會所養(yǎng)生美容部34.1.2工作時間為早班11:30至23:30；其中17：00至19:00為自由活動時間.4.1.3晚班為13:00至晚上1:00；其中17：00至19:00為自由活動時間?？记?.2.1所有員工須按規(guī)定于上班及下班時簽到或打卡，養(yǎng)生美

4、容顧問和養(yǎng)生美容師都是以輪牌的方式接待顧客；（以鐘房安排為準）4.2.2員工若需要進行外勤工作，須經(jīng)主管同意方可外出；4.2.3遲到5分鐘50元，30分鐘以上扣罰10分，2小時以上則作矌工處理，以打卡或簽到的時間為準，不得遲到早退；4.2.4每人每月的考勤登記卡需填寫完整，如還特殊情況沒有及時打卡簽到的，須事先打電話與主管請假，事后須主管在考勤卡上簽認，沒有打卡者一次扣2分；4.2.5考勤登記卡以每日每人的親自打卡或簽名為準，凡代替別人

5、打卡與作假者，一律扣2分；4.2.6矌工一天扣三天工資，超過三次以上按自動離職處理；4.2.7因加班而致第二天無法準時上班者，加班當晚寫好OT單交鐘房，第二天由主管簽名確認，病假、事假要提前向主管申請。五規(guī)章制度五規(guī)章制度儀表（違反以下每條扣5分）（詳見附頁1）5.1.1上班必須穿制服，并按規(guī)定整齊地佩戴工作牌，要保持服裝整潔，不得在工作服上佩戴無關(guān)的飾物，不得穿奇裝異服上崗，夏天不可穿拖鞋、背心、短褲；5.1.2面部、手部必須保持清潔