時(shí)間管理與工作統(tǒng)籌技巧ppt

1、,名人名言,盛年不重來(lái)，一日難再晨， 及時(shí)當(dāng)勉勵(lì)，歲月不待人。　　　　　　　　　　　　　 — — 陶淵明 凡是在事業(yè)上有所成就的人，無(wú) 一不是利用時(shí)間的能手。　　 ——華羅庚 放棄時(shí)間的人，時(shí)間也會(huì)放棄他。 ——莎士比亞,,你熱愛生命嗎？那

2、么別浪費(fèi)時(shí)間，因?yàn)闀r(shí)間是構(gòu)成生命的材料?！　　?——富蘭克林 時(shí)間是最為寶貴的資源，如果我們不能管理時(shí)間，便什么都不能管理?！　　　?——彼得?杜拉克,名人名言,,課程導(dǎo)入,生死線上一秒鐘 ——從電影《戰(zhàn)俘列車》講起,現(xiàn)場(chǎng)回答：——你的感想是什么？,目錄,一、時(shí)間管理的基本概念二、時(shí)間管理的重要意義三、員工的職業(yè)生涯規(guī)劃四、團(tuán)隊(duì)組織

3、的時(shí)間管理五、時(shí)間管理的基本策略六、基礎(chǔ)工作與有備無(wú)患七、工作目標(biāo)及其計(jì)劃性八、分清工作的輕重緩急九、時(shí)間管理的統(tǒng)籌技巧十、管理技巧的具體應(yīng)用,,,小實(shí)驗(yàn),道具：——鐵桶一只，大石頭一塊，碎石若干，　　細(xì)沙一堆，水一罐。方法：把以上物品裝進(jìn)鐵桶。提問(wèn)：如果請(qǐng)你做這個(gè)實(shí)驗(yàn)，你將會(huì)按怎 樣的順序把以上物品裝進(jìn)鐵桶？,1、什么是時(shí)間■牛頓力學(xué)中的時(shí)間——是作為度量物質(zhì)運(yùn)動(dòng)變化過(guò)程流程的一種參照，

4、通過(guò)我們所定義的標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間單位，去衡量物質(zhì) 運(yùn)動(dòng)變化本身的變化規(guī)律?！鰰r(shí)間的目的——就是描述物質(zhì)運(yùn)動(dòng)變化的參照，并提供一種事件 運(yùn)動(dòng)變化的標(biāo)準(zhǔn)流程的計(jì)量模式，同時(shí)它又是事 件進(jìn)程描述的一個(gè)基本的物理量。,一、時(shí)間管理的基本概念,一、時(shí)間管理的基本概念,1、什么是時(shí)間■科學(xué)上的時(shí)間概念——1956年國(guó)際計(jì)量委員會(huì)將秒規(guī)定為1900年1月0日 12時(shí)正回歸年長(zhǎng)度的1/31556925.9747。這

5、種以地 球公轉(zhuǎn)為基礎(chǔ)的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)稱為*歷書秒?！?967年第十三屆國(guó)際計(jì)量大會(huì)又采用以原子內(nèi)部 輻射頻率為基準(zhǔn)的時(shí)間計(jì)量系統(tǒng)，成為*原子時(shí)。——按新規(guī)定，“秒是銫-133原子基態(tài)的兩個(gè)超精細(xì)能 級(jí)之間的躍遷所對(duì)應(yīng)輻射的9，192，631，770個(gè) 周期的持續(xù)時(shí)間”。,2、時(shí)間是怎樣產(chǎn)生的■日常的時(shí)間概念——年、月、日、時(shí)、分、秒——地球自轉(zhuǎn)、公轉(zhuǎn)與月球公轉(zhuǎn),一、時(shí)間管理的基本概念,3、時(shí)間的基本

6、特性,一、時(shí)間管理的基本概念,5,4,3,2,1,4、什么是時(shí)間管理■概念—— 由于時(shí)間所具備的基本特性，所以時(shí)間管 理的對(duì)象并不是時(shí)間本身，而是指面對(duì)時(shí)間而 進(jìn)行的“自管理者的管理”。所探索的是如何減 少時(shí)間浪費(fèi)，以便有效地完成既定目標(biāo)?！鼋Y(jié)論——通過(guò)計(jì)劃統(tǒng)籌而相對(duì)合理利用和節(jié)約時(shí)間。,一、時(shí)間管理的基本概念,1、效率競(jìng)爭(zhēng):深層次的內(nèi)涵■企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的三個(gè)層次——物質(zhì)資源層——人力資源層——制度文化層■經(jīng)營(yíng)管理綜合

7、效率的系統(tǒng)集成——各個(gè)環(huán)節(jié)都體現(xiàn)出效率——各個(gè)層面都體現(xiàn)出效率,二、時(shí)間管理的重要意義,,,,有形/靜態(tài),有形/動(dòng)態(tài),無(wú)形/動(dòng)態(tài),,時(shí)間管理,2、個(gè)體生命的有限性■每一個(gè)生命只有一次機(jī)會(huì)——時(shí)間與生命年輪■成就大事業(yè)的黃金時(shí)代——童年、少年、青年、中年、壯年、老年■為什么許多人一生平淡，毫無(wú)見樹,二、時(shí)間管理的重要意義,魯迅先生說(shuō)：時(shí)間是組成生命的材料， 浪費(fèi)別人的時(shí)間是無(wú)異于謀財(cái)害命的。,3、速度競(jìng)爭(zhēng):團(tuán)隊(duì)綜合效率

8、■快魚吃慢魚的時(shí)代——過(guò)去是大魚吃小魚——速度競(jìng)爭(zhēng)成為主導(dǎo)——信息大爆炸■團(tuán)隊(duì)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的集中體現(xiàn)——快速反應(yīng)部隊(duì)的戰(zhàn)斗力——某公司參加招投標(biāo)工程的案例——體現(xiàn)各職能部門的速度能力,二、時(shí)間管理的重要意義,4、個(gè)人和組織的機(jī)會(huì)成本■成本的類別——容易重視的有形成本——容易忽視的無(wú)形成本——無(wú)形成本中的時(shí)間成本——大小企業(yè)的區(qū)別■成本外延的擴(kuò)大化——由時(shí)間特性而導(dǎo)致的機(jī)會(huì)成本——“過(guò)了這個(gè)村”與“機(jī)不可失”,

9、二、時(shí)間管理的重要意義,1、員工職業(yè)生涯與時(shí)間管理■生命的有限性——人最寶貴和稀缺的是什么■生命的價(jià)值觀——生命的價(jià)值和人生的意義■追求成功人生是每個(gè)人的夢(mèng)想——成功的原動(dòng)力來(lái)自心靈■實(shí)現(xiàn)理想取決于行動(dòng)力——個(gè)人職業(yè)設(shè)計(jì)與操作中的時(shí)間管理,三、員工個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃,2、人生的四個(gè)職業(yè)發(fā)展階段,三、員工個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃,3、人生定位與選擇最佳職業(yè)■性格/愛好/能力/市場(chǎng)——準(zhǔn)確定位提高人生價(jià)值是另一種時(shí)間節(jié)約,三、

10、員工個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃,,,,,,,,,性格線,愛好線,能力線,市場(chǎng)線,個(gè)人職業(yè)選擇的范圍,,,4、企業(yè)為員工設(shè)計(jì)發(fā)展規(guī)劃■栽下梧桐樹，引來(lái)金鳳凰 ——提供了廣闊的舞臺(tái) ——指明了發(fā)展方向 ——確立了奮斗的目標(biāo) ——提供了向上發(fā)展的空間■員工與企業(yè)的三個(gè)共同體,三、員工個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃,共同體,利 益,事 業(yè),情 感,,,,企業(yè)為員工,,4、企業(yè)

11、為員工設(shè)計(jì)發(fā)展規(guī)劃■尋求三方面的平衡,三、員工個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃,1、我們企業(yè)的問(wèn)題在哪里■透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)——部分老總們的三個(gè)字特征——人治特征下的權(quán)力情結(jié)■時(shí)間管理失序——做事缺乏計(jì)劃性——做事分不清主次——不善于說(shuō)“不”——無(wú)法恰當(dāng)處理外部的打擾,四、團(tuán)隊(duì)組織的時(shí)間管理,,,,“?！?“忙”,“盲”,,1、我們企業(yè)的問(wèn)題在哪里■時(shí)間的浪費(fèi)——電話干擾，陪同煲粥——會(huì)而不議，議而不決——不速之客，禮節(jié)陪聊—

12、—回復(fù)信件，斟字酌句——外部客觀的低效率，如：A、公共交通（班次少、道路擁堵、晚點(diǎn)等） B、餐飲服務(wù) C、社會(huì)化程度,四、團(tuán)隊(duì)組織的時(shí)間管理,1、我們企業(yè)的問(wèn)題在哪里■時(shí)間的浪費(fèi)——某項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果（１天）,四、團(tuán)隊(duì)組織的時(shí)間管理,睡 眠 8.05小時(shí)用 餐 1.31小時(shí)瑣 事 0.55小時(shí)工 作 7.34小時(shí)交 際 0.39小時(shí) 休

13、 息 0.45小時(shí)娛 樂(lè) 0.31小時(shí),上下班交通 0.73小時(shí)讀書報(bào)雜志 0.42小時(shí)處理家務(wù)事 0.26小時(shí)興趣的工作 0.37小時(shí)音樂(lè)或電視 2.51小時(shí) 與朋友聊天 1.11小時(shí),,,,1、我們企業(yè)的問(wèn)題在哪里■時(shí)間陷井——情不自禁——事必躬親——過(guò)分客套——例行公事——猶豫不決——漫不經(jīng)心——碌碌

14、無(wú)為,四、團(tuán)隊(duì)組織的時(shí)間管理,國(guó)外學(xué)者對(duì)某跨國(guó)公司總部人員的跟蹤調(diào)查顯示：?管理人員平均每8分鐘被打擾一次；?業(yè)務(wù)系統(tǒng)的管理人員平均每周花在會(huì)議上的時(shí)間不少于10小時(shí)；?行政管理人員每周會(huì)議20小時(shí)。心理學(xué)家指出：?恢復(fù)思路平均時(shí)間為３－５分鐘,,日本學(xué)者關(guān)于時(shí)間浪費(fèi)的調(diào)查 “人們一般每8 分鐘會(huì)收到1 次打擾，每小時(shí)大約7次，即每天50—60次。平均每次打擾大約是5分鐘，總共每天大約4小時(shí)，也就是50%。其中約3

15、小時(shí)的打擾是沒有意義或者極少有價(jià)值的。同時(shí) 人被打擾后重拾原來(lái)的思路至少需要3分鐘，每天就是2.5小時(shí)?！?根據(jù)以上的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，可以發(fā)現(xiàn)，每天因打擾而產(chǎn)生的時(shí)間損失約為5.5小時(shí)，按8小時(shí)工作制算，這占了工作時(shí)間的68.7%。,四、團(tuán)隊(duì)組織的時(shí)間管理,2、團(tuán)隊(duì)時(shí)間管理的原則■時(shí)間進(jìn)度表制定原則——實(shí)際花費(fèi)的時(shí)間總比預(yù)計(jì)的長(zhǎng)■突發(fā)性事件應(yīng)付原則——為突發(fā)事件預(yù)留處理時(shí)間■日常性事務(wù)維護(hù)原則——做好數(shù)據(jù)庫(kù)清理與更新等

16、基礎(chǔ)工作■時(shí)間被占用說(shuō)不原則——過(guò)度熱心腸者的良藥,四、團(tuán)隊(duì)組織的時(shí)間管理,3、走出觀念上的誤區(qū)■“缺我不可”的潛理念——事必躬親的諸葛亮——導(dǎo)致操勞過(guò)度的高管人員■推遲決策會(huì)提高決策質(zhì)量——借口“需要更多的事實(shí)”■只要授權(quán)就可節(jié)約時(shí)間——相關(guān)人員能力不足——無(wú)效授權(quán)或授權(quán)失控,四、團(tuán)隊(duì)組織的時(shí)間管理,3、走出觀念上的誤區(qū)■高效率就是高效益——快就一定好嗎？——方向錯(cuò)誤和方法不當(dāng)■鑒別問(wèn)題比進(jìn)一步解決問(wèn)題容易

17、——想明白了再行動(dòng)■找到管理捷徑是節(jié)約時(shí)間的因素——管理上有捷徑可走嗎？,四、團(tuán)隊(duì)組織的時(shí)間管理,,四、團(tuán)隊(duì)組織的時(shí)間管理,,案例：華為的時(shí)間管理■SMART原則——讓目標(biāo)達(dá)到SMART標(biāo)準(zhǔn) ■四象限原則——關(guān)注重要且緊迫的第二象限 ■韻律原則——保持自己的韻律并與他人協(xié)調(diào)■流程優(yōu)化精簡(jiǎn)原則——分析流程，減少多余環(huán)節(jié),四、團(tuán)隊(duì)組織的時(shí)間管理,,案例：華為的時(shí)間管理■韻律原則——“韻律原則”包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：

18、一是保持自己的韻律，具體方法如：對(duì)于無(wú)意義的打擾電話要學(xué)會(huì)禮貌地掛斷，要多用打擾性不強(qiáng)的溝通方式（如e-mail），要適當(dāng)?shù)呐c上司溝通減少來(lái)自上司地打擾等；二是要與別人的韻律相協(xié)調(diào)，具體的方法如：不要唐突拜訪對(duì)方，了解對(duì)方的行為習(xí)慣等。,四、團(tuán)隊(duì)組織的時(shí)間管理,1、提高你的時(shí)間管理技能■做個(gè)時(shí)間管理的高手——學(xué)會(huì)從事務(wù)型工作中解脫出來(lái)——有效地計(jì)劃與安排自己的時(shí)間——找到節(jié)約時(shí)間的措施——學(xué)會(huì)積零成整 ——實(shí)行交叉

19、“輪作”——提高“復(fù)種”指數(shù) ——整批使用時(shí)間——應(yīng)付意外事件 ——分身有術(shù),五、時(shí)間管理的基本策略,2、應(yīng)該記住的20條實(shí)用方法■準(zhǔn)備之一：長(zhǎng)期準(zhǔn)備（4）——購(gòu)買工具書/增加知識(shí)儲(chǔ)備/提高能力——訓(xùn)練你的快速閱讀能力——把常用的文件/文具放好——養(yǎng)成存放思想檔案和作記錄的習(xí)慣,五、時(shí)間管理的基本策略,——凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。,2、應(yīng)該記住的20條實(shí)用方法■準(zhǔn)備之二：臨時(shí)準(zhǔn)備（5）——明天的工作前晚進(jìn)

20、行優(yōu)先級(jí)排序——將相關(guān)的工作列在一起——把工作計(jì)劃放到隨時(shí)可見的地方——每天早晨比規(guī)定時(shí)間起早十分鐘——做好正式工作前的準(zhǔn)備工作,五、時(shí)間管理的基本策略,2、應(yīng)該記住的20條實(shí)用方法■要培養(yǎng)的好習(xí)慣（7）——利用各種裝備如電話/信件等節(jié)省時(shí)間——把最困難的事放在效率最高的時(shí)候——利用零碎時(shí)間處理例行性事務(wù)——午餐或下班前開會(huì)效率最高/避免上午開會(huì)——休息片刻/伸個(gè)懶腰/沖杯咖啡/茶/其他飲料——報(bào)刊放在晚上看——

21、每晚沉思片刻/回顧與總結(jié),五、時(shí)間管理的基本策略,2、應(yīng)該記住的20條實(shí)用方法■與外部產(chǎn)生聯(lián)系時(shí)的應(yīng)變能力（4）——站著接待一向健談的來(lái)訪者——從不主動(dòng)閑聊/盡量回避來(lái)閑聊者——管理電話：主動(dòng)撥號(hào)/與被動(dòng)接聽——如遇瑣事纏身能快速擺脫3、經(jīng)理人員的時(shí)間管理■抓大放小/充分授權(quán)4、秘書人員的時(shí)間管理■認(rèn)清自己的角色和職責(zé),五、時(shí)間管理的基本策略,１、樹立時(shí)間價(jià)值觀■ 首先解決思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題——人的行動(dòng)是受思想支配的—

22、—思想方法決定行為模式■牢固樹立時(shí)間的價(jià)值觀——時(shí)間就是效益——時(shí)間就是金錢——時(shí)間就是生命,六、基礎(chǔ)工作與有備無(wú)患,牢記魯迅先生的話：　　時(shí)間是組成生命的材料，浪費(fèi)別人的時(shí)間，其實(shí)是無(wú)異于謀財(cái)害命的。,２、組織結(jié)構(gòu)流程優(yōu)化■眾多國(guó)企浪費(fèi)時(shí)間的根源——為什么會(huì)有內(nèi)耗（窩里斗）？——組織的體制障礙■組織設(shè)計(jì)的原則——精簡(jiǎn)、高效、彈性——管理幅度與跨度——部門崗位設(shè)置與職責(zé)明確化■價(jià)值鏈管理與流程優(yōu)化,六、基

23、礎(chǔ)工作與有備無(wú)患,３、工作環(huán)境“５Ｓ”■不同層次員工的準(zhǔn)備工作——金領(lǐng)高管的準(zhǔn)備工作Ａ、整體工作目標(biāo)　　　　Ｂ、階段性工作規(guī)劃Ｃ、下級(jí)狀況備忘錄　　　Ｄ、用好秘書這個(gè)幫手——白領(lǐng)階層的辦公室“５Ｓ”Ａ、工作計(jì)劃表　　　　?。?、常用文件及工具書Ｃ、柜子及辦公室桌清理?。?、相關(guān)人員通訊錄——藍(lán)領(lǐng)員工的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理,六、基礎(chǔ)工作與有備無(wú)患,４、日常價(jià)值法控制時(shí)間■工作中的現(xiàn)象——我們每天都要面對(duì)各式各樣的人和事，這些　　

24、人和事都需要你耗費(fèi)時(shí)間來(lái)處理?！銓⑷绾螒?yīng)對(duì)？——是堅(jiān)持一貫的做法，還是依據(jù)本能的反應(yīng)？■通常的表現(xiàn)——有明確標(biāo)準(zhǔn)的，快速?zèng)Q斷——沒明確標(biāo)準(zhǔn)的，依據(jù)直覺感受,六、基礎(chǔ)工作與有備無(wú)患,４、日常價(jià)值法控制時(shí)間■現(xiàn)象的實(shí)質(zhì)分析——直覺體現(xiàn)為：“對(duì)勁”與“不對(duì)勁”——背后支撐：你的文化素質(zhì)、思想觀念以及個(gè)人　　經(jīng)歷等，在你的潛意識(shí)中構(gòu)建出一個(gè)價(jià)值評(píng)價(jià)　　體系，我們稱之為：潛意識(shí)模型——通過(guò)主動(dòng)構(gòu)建人的價(jià)值評(píng)價(jià)體系，建立潛

25、意識(shí)　　模型，進(jìn)而影響面對(duì)的人和事物作出快速而準(zhǔn)　　確反應(yīng)的能力，這便是控制時(shí)間的日常價(jià)值法,六、基礎(chǔ)工作與有備無(wú)患,４、日常價(jià)值法控制時(shí)間■基本原理——人的價(jià)值體系決定處理問(wèn)題的方式，讓你在行　　動(dòng)中自然而然地有了對(duì)錯(cuò)意識(shí)——人在預(yù)定價(jià)值體系下的主動(dòng)行為是強(qiáng)有力的■原理分析——價(jià)值觀取決于你所希望的體驗(yàn)和情緒——信條是你決定行為是否產(chǎn)生內(nèi)在情緒的　　規(guī)則或標(biāo)準(zhǔn),六、基礎(chǔ)工作與有備無(wú)患,４、日常價(jià)值法控制時(shí)間■潛意

26、識(shí)模型,六、基礎(chǔ)工作與有備無(wú)患,４、日常價(jià)值法控制時(shí)間■操作運(yùn)用方法——腦力激蕩：列出你的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和信條　　信條模型：“當(dāng)我……的時(shí)候，我感覺……”例： “當(dāng)團(tuán)隊(duì)面對(duì)挑戰(zhàn)，當(dāng)我激發(fā)出每個(gè)隊(duì)員的　　　最大能量的時(shí)候，我覺得熱血沸騰?！?——每天溫席信條，使字面價(jià)值融入行為習(xí)慣——每月重新評(píng)估、修訂信條（循環(huán)重復(fù)操作）■效果——提高你自發(fā)判斷的準(zhǔn)確度和速度,六、基礎(chǔ)工作與有備無(wú)患,１、浪費(fèi)時(shí)間的大敵■工作目標(biāo)不明確——你

27、為什么工作 ——你要達(dá)到什么目的■工作沒有計(jì)劃性——工作千頭萬(wàn)緒 ——眉毛胡子一把抓——被動(dòng)工作和生活——跟著感覺走,七、工作目標(biāo)及其計(jì)劃性,2、時(shí)間管理第一法則■目標(biāo)管理與工作的計(jì)劃性——工作方法三段論,七、工作目標(biāo)及其計(jì)劃性,,,,目標(biāo),方法,行動(dòng),計(jì)劃,計(jì)劃是從目標(biāo)到方法的橋梁,3、明確工作目標(biāo)■建立目標(biāo)體系,七、工作目標(biāo)及其計(jì)劃性,3、明確工作目標(biāo)■怎樣制定工作計(jì)劃——年度計(jì)劃——季度

28、計(jì)劃——月度計(jì)劃——周計(jì)劃——每天工作任務(wù),工作計(jì)劃表要素： ——序號(hào) ——任務(wù)內(nèi)容 ——擬完成時(shí)間 ——相關(guān)責(zé)任人 ——檢查監(jiān)督人 ——備注,七、工作目標(biāo)及其計(jì)劃性,4、目標(biāo)體系的SMART原則 ■ S-Specific 具體，不能籠統(tǒng)； ■ M-Measurable 可度量， ■ A-Attainable 可實(shí)現(xiàn)，指付出努力的情況下 可以實(shí)現(xiàn)，避免過(guò)高或過(guò)低的目標(biāo)

29、。 ■ R-Realistic 現(xiàn)實(shí)性，指目標(biāo)是實(shí)實(shí)在在的。 ■ T-Time bound 時(shí)限，完成目標(biāo)的期限。,七、工作目標(biāo)及其計(jì)劃性,1、“80、20”法則運(yùn)用■先做最重要的事情,你知道圓的面積占正方形面積的多少嗎？,你知道去掉圓的面積正方形面積還剩下多少嗎？,結(jié)論：做重要的少數(shù)事情,八、分清工作的輕重緩急,——請(qǐng)運(yùn)用“80、20”法則，找出自己日　常工作任務(wù)中重要的20%?！　　€(gè)人模式：自發(fā)回憶法　　　團(tuán)隊(duì)模式：

30、頭腦風(fēng)暴法,現(xiàn)場(chǎng)思考：,八、分清工作的輕重緩急,２、工作任務(wù)重要程度分析,八、分清工作的輕重緩急,,,,,宏觀,微觀,從微觀到宏觀,,較重要,次重要,從次重要到較重要,注：重要度取決于任務(wù)本身對(duì)戰(zhàn)略的影響力,３、工作時(shí)間緊迫性分析,八、分清工作的輕重緩急,,,,,時(shí)間性強(qiáng),時(shí)間性弱,時(shí)間性從弱到強(qiáng),,優(yōu)先,次優(yōu)先,優(yōu)先度從小到大,注：緊迫性取決于任務(wù)本身時(shí)間性的強(qiáng)弱,４、工作優(yōu)先級(jí)綜合分析—— 四象限坐標(biāo)圖,,,重要度,緊迫性,A

31、重要而且緊迫,Ｃ 緊迫但不重要,D 不重要不緊迫,Ｂ重要但不緊迫,八、分清工作的輕重緩急,■請(qǐng)運(yùn)用四象限方法排列你的工作：,八、分清工作的輕重緩急,案例分析,,一天下午，G公司的生產(chǎn)部經(jīng)理李華正在參加公司召開的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研討會(huì)，由于晚上要給他女朋友過(guò)生日，心理在盤算這件事。突然收到手機(jī)短信，兩個(gè)同學(xué)從外地出差來(lái)此，約李華晚上參加校友聚會(huì)。這時(shí)主持人宣布，由于這次會(huì)議時(shí)間緊，請(qǐng)全體與會(huì)人員晚上要參加分組討論。剛一散會(huì)，五金車間

32、的一名班長(zhǎng)滿頭大汗跑進(jìn)會(huì)場(chǎng)，拉著李華就往外走，原來(lái)幾名工人與運(yùn)輸部門的幾個(gè)搬運(yùn)工發(fā)生糾紛，現(xiàn)在打起架來(lái)了，車間主任和在場(chǎng)的保安制止不了，因此派一個(gè)班長(zhǎng)來(lái)找李經(jīng)理。 ? 假如你是李華，此時(shí)此刻你該怎么辦？,案例分析,,M公司是一家生產(chǎn)注塑機(jī)械設(shè)備的中型企業(yè)，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，近來(lái)業(yè)績(jī)嚴(yán)重下滑，員工士氣低落，今天上午竟有兩名業(yè)務(wù)骨干向市場(chǎng)部經(jīng)理張文斌提出辭職申請(qǐng)。為穩(wěn)定員工隊(duì)伍，張文斌已約定今晚同這兩人談話。但下午接到在北京出差

33、的總經(jīng)理的緊急電話，一位西安的客商今天來(lái)本市，晚上六點(diǎn)到機(jī)場(chǎng)，因?yàn)檫@是一個(gè)跟進(jìn)了很長(zhǎng)時(shí)間的大客戶，總經(jīng)理特別強(qiáng)調(diào)要張經(jīng)理代表他親自去機(jī)場(chǎng)迎接并配合辦公室搞好接待。其實(shí)，張文斌的MBA論文尚未完成，這兩天也到了最后的期限，他曾想讓在本市某大學(xué)工作的妻子幫忙，妻子未同意，這樣公事私事便攪得他十分著急。剛過(guò)五點(diǎn)鐘張文斌就急匆匆地找到司機(jī)，開車前往機(jī)場(chǎng)。還沒走出市區(qū)，突然手機(jī)響了，里面?zhèn)鱽?lái)一個(gè)女子焦急的聲音：“你是張文斌嗎？你母親在菜市場(chǎng)前面的

34、馬路上被汽車撞傷，我是路邊商店的售貨員，你母親現(xiàn)在被扶到了我店里，她讓我給你打電話，你趕快來(lái)！” ? 假如你是張文斌，從接到總經(jīng)理指示到此時(shí)此刻，該怎么辦？,1、并行工作模式■什么情況下能并行工作——舉例,九、時(shí)間管理的統(tǒng)籌技巧,2、串行工作模式■什么情況下必須串行工作——舉例,九、時(shí)間管理的統(tǒng)籌技巧,3、并行串行如何兼顧■學(xué)一點(diǎn)統(tǒng)籌學(xué),九、時(shí)間管理的統(tǒng)籌技巧,4、工作任務(wù)轉(zhuǎn)移■學(xué)會(huì)授權(quán)與借力——依據(jù)企業(yè)管理的組織原

35、則——遵照公司崗位職責(zé)和權(quán)限——合理分權(quán)為授權(quán)的前提——非指揮權(quán)限關(guān)系的借力——依靠個(gè)人非職務(wù)影響力■注意事項(xiàng)——授權(quán)有度，控權(quán)有方——借力要適當(dāng)，注重實(shí)效,九、時(shí)間管理的統(tǒng)籌技巧,陳明宇是一名大專生，在某公司擔(dān)任辦公室行政助理，雜務(wù)事特別多，有天上午剛上班辦公室主任就給他安排了六件事： A、去交通監(jiān)控中心處理公司小車闖紅燈罰款事宜； B、到市工商局辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照地址變更的相關(guān)手續(xù)； C、擬寫一份國(guó)慶

36、節(jié)放假以及安全注意事項(xiàng)的通知； D、協(xié)助業(yè)務(wù)部經(jīng)理找情緒不穩(wěn)定的業(yè)務(wù)員王笑天談話； E、復(fù)印機(jī)故障需聯(lián)系售后服務(wù)單位前來(lái)維修； F、后天主管市場(chǎng)的張副總?cè)ケ本才庞啓C(jī)票。 主任交待完任務(wù)就外出辦事去了，這時(shí)公關(guān)部文員馬麗來(lái)到他辦公桌前坐下，隨意地同他聊了起來(lái)。其實(shí)這幾天他自己正面臨本科進(jìn)修班的考試階段，又要抽時(shí)間復(fù)習(xí)，面對(duì)這樣的情況： 陳明宇應(yīng)該如何對(duì)待和安排好一天的時(shí)間？

37、請(qǐng)你幫助小陳做一個(gè)時(shí)間安排的設(shè)計(jì)方案。,案例分析,陳明宇應(yīng)如何安排時(shí)間？,1、會(huì)議的時(shí)間管理,十、時(shí)間管理技巧的具體應(yīng)用,2、應(yīng)酬的時(shí)間管理,十、時(shí)間管理技巧的具體應(yīng)用,4、學(xué)會(huì)說(shuō)“不” ■拒絕的學(xué)問(wèn)——靈活運(yùn)用日常價(jià)值法——快速反應(yīng)，馬上決斷——注意國(guó)人的“講面子”——婉言謝絕，而非強(qiáng)力拒絕——?jiǎng)又郧椋瑫灾岳怼峁┝己玫慕ㄗh,十、時(shí)間管理技巧的具體應(yīng)用,5、學(xué)會(huì)休息■睡眠的時(shí)間管理——睡眠的長(zhǎng)度——睡眠的深度

38、——午睡的問(wèn)題——閑暇的時(shí)間安排——民間諺語(yǔ)中的學(xué)問(wèn),十、時(shí)間管理技巧的具體應(yīng)用,案例： ——周恩來(lái)總理如何休息,,承諾今天,今天是我新生命的開始，我呼吸著新鮮空氣，我沐浴著燦爛陽(yáng)光，我對(duì)今天充滿信心，我無(wú)法預(yù)料未來(lái)，但我要牢牢把握今天!,十、時(shí)間管理技巧的具體應(yīng)用,,? 時(shí)間的特性決定了人永遠(yuǎn)無(wú)法直接管理時(shí)間? 根本手段是通過(guò)合理利用時(shí)間提高工作效率， 相對(duì)節(jié)約時(shí)間和完成更多的任務(wù)? 時(shí)間管理

39、的八大法寶（理念、原則、方法）? 20條應(yīng)該掌握的具體實(shí)用方法（四類）? 時(shí)間管理方法的應(yīng)用實(shí)踐 （經(jīng)理人員、秘書人員，會(huì)議、應(yīng)酬）? 簡(jiǎn)單實(shí)用方法和養(yǎng)成良好的習(xí)慣 （記住下頁(yè)的順口溜）,課程總結(jié),,《時(shí)間管理》順口溜凡事明確目標(biāo)，提前做好準(zhǔn)備；制定工作計(jì)劃，分清輕重緩急；操作統(tǒng)籌兼顧，學(xué)會(huì)說(shuō)不借力；注意勞逸結(jié)合，一切注重效率！,課程總結(jié),1、請(qǐng)按下表類型列出你日常的工作任務(wù)：,課后作業(yè)：,,真誠(chéng)是最佳的公關(guān)