末位淘汰制管理辦法

1、末位淘汰制管理辦法末位淘汰制管理辦法歸屬體系：鵬潤投資（國美電器）有限公司經(jīng)營管理手冊――行政系統(tǒng)分冊文件編號：鵬潤—行—人資005撰寫單位：行政中心人力資源部版本：第一版生效日期：2004年4月20日機密等級：□機密■一般合計頁數(shù)：5正文頁數(shù)：4附件個數(shù)：0制度正文目錄：目錄頁次1、目的12、范圍13、名詞解釋14、職責15、作業(yè)內(nèi)容16、注意事項47、附件4總裁審批管理研究室審核撰寫人1.目的：為加強門店的管理，促進門店銷售，優(yōu)勝劣

2、汰，特制定本制度。2.范圍：2.1適用范圍：國美電器系統(tǒng)各分部、各門店。2.2發(fā)布范圍：鵬潤投資總部各中心、各部門；各分部、各門店。3.名詞解釋：3.1末位淘汰制度：為鼓勵先進、鞭策后進，加強公司的激勵機制，在全面量化考核的基礎(chǔ)上，公司對國美各分部、各門店、各營業(yè)小組及各崗位進行任務分配和績效排名，對管理有效、任務完成出色的部門和人員給予獎勵，對排名后進的部門和人員予以處罰和淘汰。4.職責：4.1總部人力資源部負責公司末位淘汰制管理辦法

3、的擬定和政策推廣。4.2各分部人力資源部負責本分部末位淘汰工作的實施管理。4.3各門店經(jīng)理（第一負責人）負責本門店末位淘汰工作的執(zhí)行。5.作業(yè)內(nèi)容：5.3營業(yè)主任的末位淘汰5.3.1門店主任的末位淘汰采用綜合考核、月度排名獎罰、季度淘汰的方法。公司給定考核主要項目和考核比重，各分部根據(jù)實際情況制定具體的考核標準和方案，由公司總部審批后執(zhí)行?？己隧椖?、比重如下：銷售考核占70％，其它行政及管理任務考核占30％（包括營業(yè)員管理、促銷員管理，

4、賣場管理、售后處理、專項任務等）。5.3.2每月分部以文件形式下達當月各門店任務。各門店經(jīng)理將任務分解到各營業(yè)組。5.3.3每月月末，分部根據(jù)門店各營業(yè)組的任務完成情況和行政考核及事務性指標情況參照店長權(quán)重，進行各門店營業(yè)組排名考核。5.3.4營業(yè)主任的末位淘汰5.3.4.1對門店主任獎罰的方法與對門店經(jīng)理的獎罰方法相同。5.3.4.2“優(yōu)秀區(qū)”的規(guī)定：對擁有3－4家門店的分部[2家（含）門店以下分部暫不開展此項工作]，每月綜合排名在分

5、部前3位的商品部主任；擁有58家門店的分部，綜合排名在分部前5位的商品部主任；擁有9家以上門店的分部，綜合排名在分部前7位的商品部主任。5.3.4.3“淘汰區(qū)”規(guī)定：對擁有3－4家門店的分部[2家（含）門店以下分部暫不開展此項工作]，每月綜合排名在分部最后3位的商品部主任；擁有58家門店的分部，綜合排名在分部最后5位的商品部主任；擁有9家以上門店的分部，綜合排名在分部最后7位的商品部主任。5.3.4.4如有門店在考核期內(nèi)受裝修、門前市政

6、施工、供電不足等不可抗因素的干擾而不能體現(xiàn)出真實經(jīng)營狀況，此類門店可不參加該考核期的排名，但分部應在每月25日前申請待總部批復后執(zhí)行。5.4營業(yè)員末位淘汰方法及具體指標：門店營業(yè)員的末位淘汰采用綜合考核、季度定額比率淘汰的方式。公司給定考核主要項目和考核比重，各分部根據(jù)實際情況制定具體的考核標準和方案，由公司總部審批后執(zhí)行。門店營業(yè)員考核項目、比重：門店營業(yè)員崗位銷售考核占80％，其它行政及管理任務考核占20％（包括促銷員管理、售后處理

7、、賣場管理、專項任務等）。5.4.1每月初，各門店、各小組根據(jù)總體任務分解制定各營業(yè)員月度任務。5.4.2每月底，門店經(jīng)理安排財務統(tǒng)計每位營業(yè)員任務實際完成情況，填寫月度任務完成統(tǒng)計表，并排出各組最后一名的營業(yè)員。各組最后一名的營業(yè)員產(chǎn)生后，按他們與各組平均差距最大的原則，篩選同一名本門店最差的營業(yè)員，上報分部人資部匯總，由采銷總監(jiān)審核后，再由總經(jīng)理審批，下發(fā)文件，公布末位淘汰通報。5.4.3淘汰方式：各分部營業(yè)員淘汰工作采取定額比率方

8、式按季度實行，即各分部對門店營業(yè)員每月進行綜合考核排名，并視情況作相應獎罰，在一個季度的時段內(nèi)進行末位淘汰，各分部季度淘汰率不能低于分部營業(yè)員總數(shù)的5％。5.4.4各分部對營業(yè)員的淘汰方式可根據(jù)本分部的具體勞動管理環(huán)境進行操作，公司對此的原則為保證公司末位淘汰工作的執(zhí)行和分部人力資源的有效管理。采取的方式可以是直接淘汰，也可以進行培訓轉(zhuǎn)崗再淘汰。5.5促銷員的末位淘汰方法及具體指標：5.5.1每月初，各門店、各小組根據(jù)總體任務，分解制定