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文檔簡介
1、透過窗口看行風打造服務(wù)新形象交流發(fā)言透過窗口看行風打造服務(wù)新形象交流發(fā)言根據(jù)會議安排,現(xiàn)就我鎮(zhèn)黨委、政府開展的“透過窗口看行風,打造服務(wù)新形象”的工作開展情況和大家做以交流,不妥之處,請各位領(lǐng)導和同志們批評指正。今年來,我鎮(zhèn)緊緊圍繞“透過窗口看行風,打造服務(wù)新形象”活動安排,以服務(wù)發(fā)展大局為主線,以解決損害群眾利益、影響發(fā)展的突出問題為重點,以群眾滿意為標準,積極探索政府在職能轉(zhuǎn)變后各項工作的運行模式和操作流程,大膽創(chuàng)新工作思路,全力提
2、升服務(wù)質(zhì)量,為推動全鎮(zhèn)政風行風建設(shè)水平全面躍升,構(gòu)建和諧倉上發(fā)揮了積極作用。我們的做法是:一、提高認識,理清思路,全面提升政風行風建設(shè)水平。政風行風建設(shè)是一項長期系統(tǒng)的工程,在近幾年的活動中,各鎮(zhèn)直單位在服務(wù)態(tài)度、辦事效率、依法行政、廉潔勤政等方面有了很大的提高,但一些頑固性的問題還沒有徹底解決,尤其是如何更好的為發(fā)展服務(wù)的措施不是很得力,有的單位對行風建設(shè)的認識不足,導致精力投入不夠,沒有真正把政風行風建設(shè)作為改進作風、服務(wù)群眾的根本
3、措施來抓。為此,在2008年的政風行風建設(shè)中,鎮(zhèn)黨委、政府多次開會研究,廣泛征求意見,在總結(jié)過去經(jīng)驗作法的基礎(chǔ)上,結(jié)合實際響亮提出了開展創(chuàng)建“政風行風優(yōu)秀窗口”活動,進一步提升全鎮(zhèn)政風行風建設(shè)水平,切實推進窗口單位轉(zhuǎn)變工作作風,提高行政效能,更到更多實惠,切實感受到和諧社會的溫馨。因此,我鎮(zhèn)黨委、政府以建設(shè)服務(wù)性政府為要求,通過設(shè)置征求意見箱和征求意見表來廣泛征求意見和建議,了解群眾需要什么樣的服務(wù)并希望政府通過什么樣的方式、地點、時間
4、來提供。最后,鎮(zhèn)上將所收集到的意見和建議進行歸納總結(jié),并制定切實可行的方式方法,真正做到“想群眾之所想,急群眾之所急”。2、組建服務(wù)大廳,提高行政效能。07年12月份,鎮(zhèn)黨委、政府經(jīng)過精心組織策劃,組建成立了倉上鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳,實行“一站式”的服務(wù)模式,建立了一套為民辦事的長效機制,變“群眾跑”為“干部跑”;變農(nóng)民事“多次辦”為“一次辦”;變“遲緩辦”為“高效辦”,使廣大群眾能夠在一個地方就能夠充分享受到便捷快速高效的現(xiàn)代化服務(wù)進一步樹
5、立以人為本、高效行政、民主行政的現(xiàn)代服務(wù)理念,做到服務(wù)行為規(guī)范化,服務(wù)機制效能化,服務(wù)過程透明化,服務(wù)主體廉潔化、服務(wù)對象滿意化。3、健全服務(wù)設(shè)施,提升服務(wù)水平。完備的硬件設(shè)施是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要條件,也是提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先決條件。在我鎮(zhèn)黨委政府資金相對緊缺的條件下,為了使各項服務(wù)工作能夠更好的開展,為前來辦事的群眾提供相應(yīng)的辦事用品、茶水服務(wù)、政策宣傳等,同時,我們還將政務(wù)服務(wù)大廳的工作范圍、惠農(nóng)政策、工作人員的崗位職責、分工、照片和規(guī)
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