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文檔簡介
1、企業(yè)人力資源管理解決之道 迎“人”而解——非人力資源主管的9大人力資源管理方略,課程內(nèi)容,一、網(wǎng)人之渠——你找人才,不如讓人才找你內(nèi)部招募法外部招募法二、識人之眼——慧眼也有走神的時(shí)候,只有工具不會(huì)三、選人之方——選人,只有標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)徇私四、用人之道——是親不親,唯優(yōu)至親五、勵(lì)人之智——激勵(lì)要公正透明,不要“暗箱操作”六、育人之法——培育1個(gè),復(fù)制100個(gè)七、留人之策——讓人把心留下,不如讓心把人留下八、汰人之繩
2、——該不該“炒”,讓機(jī)制說話九、舉人之量——讓員工向里跳不向外跳,內(nèi)部招募法,推薦法布告法檔案法,外部招募法,發(fā)布廣告借助中介校園招聘網(wǎng)絡(luò)招聘熟人推薦,課程內(nèi)容,一、網(wǎng)人之渠——你找人才,不如讓人才找你二、識人之眼——慧眼也有走神的時(shí)候,只有工具不會(huì)識人基礎(chǔ)——5D性格穿著識人外貌識人行動(dòng)識人語言識人辨真假三、選人之方——選人,只有標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)徇私四、用人之道——是親不親,唯優(yōu)至親五、勵(lì)人之智——激勵(lì)要公正
3、透明,不要“暗箱操作”六、育人之法——培育1個(gè),復(fù)制100個(gè)七、留人之策——讓人把心留下,不如讓心把人留下八、汰人之繩——該不該“炒”,讓機(jī)制說話九、舉人之量——讓員工向里跳不向外跳,5D性格模型,“5D模型”是“五類性格模型”(Five Disposition Model)的簡稱?!?D性格”俗稱“我的性格”、“五行性格”。通過兩個(gè)維度劃分出五種性格類型。兩個(gè)維度:感性——理性;內(nèi)傾——外傾五類性格:金;木;水;
4、火;土,5D性格測試,每題都有5組描述性的詞語(每列為一題),請從中選出一個(gè)最接近您的答案。如果發(fā)現(xiàn)難以選擇時(shí),只需憑直覺回答即可。 回答完畢后,請統(tǒng)計(jì)各選項(xiàng)的數(shù)量。,5D性格測試,,5D性格測試,,5D測試答案,回答完畢后,請統(tǒng)計(jì)各選項(xiàng)的數(shù)量到下表:,,,5D性格模型,外傾,內(nèi)傾,感性,理性,穿著識人,色彩識人暖色調(diào)——紅色,象征熱烈、活潑、興奮、富有激情;黃色象征明快、鼓舞、希望、富有朝氣;橙色象征開朗、欣喜、活躍。冷色調(diào)
5、——黑色象征沉穩(wěn)、莊重、冷漠、富有神秘感;藍(lán)色象征深遠(yuǎn)、沉靜、安詳、清爽、自信而幽遠(yuǎn);藍(lán)色象征高傲、神秘。中間色——黃綠色象征安詳、活潑、幼嫩;紅紫色象征明艷、奪目。紫色象征華麗、高貴。過渡色——粉色象征活潑、年輕、明麗而嬌美;白色象征樸素、高雅、明亮、純潔;淡綠色象征生命、鮮嫩、愉快和青春等等。,面相表情眼神首相,外貌識人,行動(dòng)識人,走姿站姿坐姿手勢,語言識人,口頭禪語氣,辨真假,語言方式辨真假微表情辨真假行為辨
6、真假,課程內(nèi)容,一、網(wǎng)人之渠——你找人才,不如讓人才找你二、識人之眼——慧眼也有走神的時(shí)候,只有工具不會(huì)三、選人之方——選人,只有標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)徇私勝任力模型構(gòu)建勝任力模型勝任力辭典法四、用人之道——是親不親,唯優(yōu)至親五、勵(lì)人之智——激勵(lì)要公正透明,不要“暗箱操作”六、育人之法——培育1個(gè),復(fù)制100個(gè)七、留人之策——讓人把心留下,不如讓心把人留下八、汰人之繩——該不該“炒”,讓機(jī)制說話九、舉人之量——讓員工向里跳不向外
7、跳,勝任能力模型,勝任力模型是指達(dá)成某以績效目標(biāo)的一系列不同勝任力要素結(jié)構(gòu)化組合,對勝任力的內(nèi)容、水平高低及等級有明確的描述和界定。,構(gòu)建勝任力模型,根據(jù)愿景確定戰(zhàn)略/商業(yè)目標(biāo)定義績效標(biāo)準(zhǔn),一般經(jīng)理優(yōu)秀經(jīng)理一般員工優(yōu)秀員工,BEI問卷調(diào)查評價(jià)中心專家評議組,訪談結(jié)果編碼調(diào)查問卷分析,確定competency項(xiàng)目確定等級描述等級,BEI問卷調(diào)查評價(jià)中心專家評議組,勝任力辭典法,自1989年起,美國心理學(xué)家麥克利蘭
8、(McClelland)開始對200項(xiàng)工作所涉及的勝任力進(jìn)行研究,通過觀察從事某項(xiàng)工作的績優(yōu)人員的行為及其結(jié)果,發(fā)掘?qū)е缕淇儍?yōu)的明顯特征??偣蔡峋毑⑿纬闪?1項(xiàng)通用勝任力要項(xiàng),構(gòu)成了勝任力辭典的基本內(nèi)容。記錄了大約760種行為特征。其中與360種行為特征相關(guān)的21項(xiàng)素質(zhì),能夠解釋每個(gè)領(lǐng)域工作中80%以上的行為及結(jié)果。因此,由這21項(xiàng)素質(zhì)便構(gòu)成了勝任力辭典的基本內(nèi)容,并且每項(xiàng)勝任力都會(huì)由對應(yīng)的各種行為特征來加以闡釋。,課程內(nèi)容,一、網(wǎng)人
9、之渠——你找人才,不如讓人才找你二、識人之眼——慧眼也有走神的時(shí)候,只有工具不會(huì)三、選人之方——選人,只有標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)徇私四、用人之道——是親不親,唯優(yōu)至親實(shí)干者協(xié)調(diào)者推進(jìn)者創(chuàng)新者信息者監(jiān)督者凝聚者完善者五、勵(lì)人之智——激勵(lì)要公正透明,不要“暗箱操作”六、育人之法——培育1個(gè),復(fù)制100個(gè)七、留人之策——讓人把心留下,不如讓心把人留下八、汰人之繩——該不該“炒”,讓機(jī)制說話九、舉人之量——讓員工向里跳不向外跳
10、,,定位團(tuán)隊(duì)角色,貝爾濱教授的團(tuán)隊(duì)角色,5D性格擅長扮演的團(tuán)隊(duì)角色,實(shí)干者:木、水協(xié)調(diào)者:土推進(jìn)者:火創(chuàng)新者:金信息者:火、金監(jiān)督者:水凝聚者:土完善者:水,課程內(nèi)容,一、網(wǎng)人之渠——你找人才,不如讓人才找你二、識人之眼——慧眼也有走神的時(shí)候,只有工具不會(huì)三、選人之方——選人,只有標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)徇私四、用人之道——是親不親,唯優(yōu)至親五、勵(lì)人之智——激勵(lì)要公正透明,不要“暗箱操作”“名”激勵(lì)方法“利”激勵(lì)方法“愛”激
11、勵(lì)方法“權(quán)”激勵(lì)方法“信”激勵(lì)方法六、育人之法——培育1個(gè),復(fù)制100個(gè)七、留人之策——讓人把心留下,不如讓心把人留下八、汰人之繩——該不該“炒”,讓機(jī)制說話九、舉人之量——讓員工向里跳不向外跳,,,5D激勵(lì)術(shù),外傾,內(nèi)傾,感性,理性,名,權(quán),愛,利,信,,用“名”激勵(lì)有什么技巧?,正式認(rèn)可 領(lǐng)導(dǎo)出面 公開贊譽(yù),用“利”激勵(lì)有什么技巧?,事先承諾 公平回報(bào) 小恩
12、小惠,用“愛”激勵(lì)有什么技巧?,適時(shí)溝通 關(guān)心生活創(chuàng)造感動(dòng),用“權(quán)”激勵(lì)有什么技巧?,采納意見 晉升職位 授權(quán)負(fù)責(zé),用“信”激勵(lì)有什么技巧?,設(shè)立目標(biāo) 樹立榜樣 強(qiáng)化歸屬,課程內(nèi)容,一、網(wǎng)人之渠——你找人才,不如讓人才找你二、識人之眼——慧眼也有走神的時(shí)候,只有工具不會(huì)三、選人之方——選人,只有標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)徇私四、用人之道——是親不親,唯優(yōu)至親五、勵(lì)人
13、之智——激勵(lì)要公正透明,不要“暗箱操作”六、育人之法——培育1個(gè),復(fù)制100個(gè)學(xué)習(xí)理論培訓(xùn)分類培訓(xùn)形式七、留人之策——讓人把心留下,不如讓心把人留下八、汰人之繩——該不該“炒”,讓機(jī)制說話九、舉人之量——讓員工向里跳不向外跳,5D學(xué)習(xí)理論,培訓(xùn)分類,1、崗前培訓(xùn)2、在崗培訓(xùn)3、脫產(chǎn)培訓(xùn),培訓(xùn)形式,1、課堂培訓(xùn)2、現(xiàn)場培訓(xùn)3、自學(xué),1、課堂培訓(xùn)方法,講授法研討法案例分析法專題講座法,2、現(xiàn)場培訓(xùn)方法,工作指導(dǎo)法
14、工作輪換法特別任務(wù)法個(gè)別指導(dǎo)法,3、自學(xué)的方式,指定學(xué)習(xí)資料網(wǎng)上學(xué)習(xí)電視教育,課程內(nèi)容,一、網(wǎng)人之渠——你找人才,不如讓人才找你二、識人之眼——慧眼也有走神的時(shí)候,只有工具不會(huì)三、選人之方——選人,只有標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)徇私四、用人之道——是親不親,唯優(yōu)至親五、勵(lì)人之智——激勵(lì)要公正透明,不要“暗箱操作”六、育人之法——培育1個(gè),復(fù)制100個(gè)七、留人之策——讓人把心留下,不如讓心把人留下留住人才12大策略八、汰人之繩——
15、該不該“炒”,讓機(jī)制說話九、舉人之量——讓員工向里跳不向外跳,留住人才12大策略,使命留人、制度留人、利益留人、薪酬留人、福利留人、前途留人、文化留人、培訓(xùn)留人、機(jī)會(huì)留人、成就留人、榮譽(yù)留人、感情留人,,,5D留人策略,外傾,內(nèi)傾,感性,理性,使命留人、制度留人利益留人、薪酬留人福利留人、前途留人文化留人、培訓(xùn)留人機(jī)會(huì)留人、成就留人榮譽(yù)留人、感情留人,使命留人、制度留人利益留人、薪酬留人福利留人、前途留人文化留人、培訓(xùn)
16、留人機(jī)會(huì)留人、成就留人榮譽(yù)留人、感情留人,使命留人、制度留人利益留人、薪酬留人福利留人、前途留人文化留人、培訓(xùn)留人機(jī)會(huì)留人、成就留人榮譽(yù)留人、感情留人,使命留人、制度留人利益留人、薪酬留人福利留人、前途留人文化留人、培訓(xùn)留人機(jī)會(huì)留人、成就留人榮譽(yù)留人、感情留人,使命留人、制度留人利益留人、薪酬留人福利留人、前途留人文化留人、培訓(xùn)留人機(jī)會(huì)留人、成就留人榮譽(yù)留人、感情留人,課程內(nèi)容,一、網(wǎng)人之渠——你找人才
17、,不如讓人才找你二、識人之眼——慧眼也有走神的時(shí)候,只有工具不會(huì)三、選人之方——選人,只有標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)徇私四、用人之道——是親不親,唯優(yōu)至親五、勵(lì)人之智——激勵(lì)要公正透明,不要“暗箱操作”六、育人之法——培育1個(gè),復(fù)制100個(gè)七、留人之策——讓人把心留下,不如讓心把人留下員工淘汰7大尺度辭退員工應(yīng)注意問題八、汰人之繩——該不該“炒”,讓機(jī)制說話九、舉人之量——讓員工向里跳不向外跳,員工淘汰7大尺度,毒性、態(tài)度、業(yè)績、能力
18、、悟性、形象、忠誠度你最痛恨哪一個(gè)?,辭退員工應(yīng)注意問題,符合法律法規(guī)關(guān)注員工情緒寬容一些,課程內(nèi)容,一、網(wǎng)人之渠——你找人才,不如讓人才找你二、識人之眼——慧眼也有走神的時(shí)候,只有工具不會(huì)三、選人之方——選人,只有標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)徇私四、用人之道——是親不親,唯優(yōu)至親五、勵(lì)人之智——激勵(lì)要公正透明,不要“暗箱操作”六、育人之法——培育1個(gè),復(fù)制100個(gè)七、留人之策——讓人把心留下,不如讓心把人留下八、汰人之繩——該不該“
19、炒”,讓機(jī)制說話九、舉人之量——讓員工向里跳不向外跳職業(yè)發(fā)展診斷職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)發(fā)展策略職業(yè)發(fā)展實(shí)施管理,職業(yè)生涯:是一個(gè)人一生的工作經(jīng)歷,特別是職業(yè)、職位的變動(dòng)及工作理想實(shí)現(xiàn)的整個(gè)過程。職業(yè)生涯規(guī)劃:組織或者個(gè)人把個(gè)人發(fā)展同組織發(fā)展相結(jié)合,從個(gè)人、組織、社會(huì)層面進(jìn)行分析,制訂個(gè)人在職業(yè)發(fā)展上的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和計(jì)劃安排。職業(yè)生涯管理:組織、上級管理人員以及員工本身通過一定的機(jī)制,相互作用、共同完成任務(wù)(實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo))的互動(dòng)
20、過程。職業(yè)發(fā)展是組織用來幫助員工獲取目前及將來工作所需的技能、知識的一種方法。實(shí)際上,職業(yè)發(fā)展是組織對企業(yè)人力資源進(jìn)行的知識、能力和技術(shù)的發(fā)展性培訓(xùn)、教育等活動(dòng)。職業(yè)發(fā)展就是在自己選定的領(lǐng)域里,在自己能力所及的范圍內(nèi),成為最好的專家。專家是在某一領(lǐng)域有深入和廣泛的經(jīng)驗(yàn),對該領(lǐng)域有深刻而獨(dú)到的認(rèn)知的人。,職業(yè)發(fā)展的流程,,,,,職業(yè)發(fā)展診斷,職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn),職業(yè)發(fā)展策略,職業(yè)發(fā)展實(shí)施管理,1、個(gè)人分析2、環(huán)境分析3、關(guān)
21、鍵成功因素分析4、關(guān)鍵問題分析,1、職業(yè)發(fā)展周期2、職業(yè)發(fā)展目標(biāo)3、職業(yè)發(fā)展成功標(biāo)準(zhǔn),1、職業(yè)發(fā)展途徑2、職業(yè)發(fā)展角色轉(zhuǎn)換3、職業(yè)發(fā)展能力轉(zhuǎn)換,1、職業(yè)發(fā)展方案2、職業(yè)發(fā)展文件PPDF,一、職業(yè)發(fā)展診斷,1、個(gè)人分析2、環(huán)境分析3、關(guān)鍵成就因素分析4、關(guān)鍵問題分析,二、職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn),1、職業(yè)發(fā)展周期2、職業(yè)發(fā)展目標(biāo)3、職業(yè)發(fā)展成功標(biāo)準(zhǔn),職業(yè)生涯成功評價(jià)體系,可以將其職業(yè)生涯成功標(biāo)準(zhǔn)分為自
22、我評價(jià)、家庭評價(jià)、企業(yè)評價(jià)和社會(huì)評價(jià)四類評價(jià)體系。如果一個(gè)人能在這四類體系中都得到肯定的評價(jià),則其職業(yè)生涯必定成功無疑。,三、職業(yè)發(fā)展策略,1、職業(yè)發(fā)展途徑2、職業(yè)發(fā)展角色轉(zhuǎn)換3、職業(yè)發(fā)展能力轉(zhuǎn)換,51,四、職業(yè)發(fā)展策略 1、職業(yè)發(fā)展方案,2、職業(yè)發(fā)展文件(PPDF),52,PPDF(Personal Performance Development File)就是個(gè)人職業(yè)表現(xiàn)發(fā)展檔案,是一種有效的職業(yè)發(fā)展
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