深圳移動(dòng)分銷(xiāo)管理體系優(yōu)化研究.pdf

1、隨著移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展、3G技術(shù)的不斷成熟、三網(wǎng)融合及手機(jī)實(shí)名制的實(shí)施,移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日趨白熱化和復(fù)雜化。三大運(yùn)營(yíng)商面臨新的挑戰(zhàn),不得不研究新的應(yīng)對(duì)策略特別是分銷(xiāo)策略,以適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。三大運(yùn)營(yíng)商都在技術(shù)、資金、人力與市場(chǎng)及運(yùn)營(yíng)格局等方面積極開(kāi)展應(yīng)對(duì)研究,都試圖探索如何在新的一輪市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找出一條制勝之路。本文在介紹有關(guān)移動(dòng)分銷(xiāo)策略的理論基礎(chǔ)之上,運(yùn)用SWOT分析法分析了深圳移動(dòng)所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與所具有的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),并用所搜

2、集到的內(nèi)部資料對(duì)深圳移動(dòng)的分銷(xiāo)渠道進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,得出了深圳移動(dòng)自身的分銷(xiāo)渠道在各區(qū)域分布不均衡、渠道資源配置的不平衡導(dǎo)致了跨區(qū)串貨,并由此造成了深圳移動(dòng)的社會(huì)渠道忠誠(chéng)度低、控制力不強(qiáng)、渠道間沖突日益嚴(yán)重、渠道協(xié)同效率低。這些情況發(fā)生的主要原因在于深圳移動(dòng)渠道規(guī)劃和結(jié)構(gòu)與市場(chǎng)不同步。最后,針對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的原因采取了優(yōu)化深圳移動(dòng)分銷(xiāo)渠道的相關(guān)對(duì)策,即渠道管理由規(guī)模拓展向有效控制轉(zhuǎn)變,加強(qiáng)渠道規(guī)劃;提高核心社會(huì)渠道忠誠(chéng)度;渠道協(xié)同和渠道支撐集約