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文檔簡介
1、2008年管理學(xué)部分一.名詞解釋(每題5分,共15分)1.管理角色方法2.限制因素原則3.組織文化二.簡答(每題10分,共30分)1.不同組織層次管理者的工作內(nèi)容與性質(zhì)有什么差別。2.什么是X理論與Y理論的假設(shè)?陳述你是否同意這些假設(shè)的理由。3.你如何評論“計劃向前看,控制向后看”的說法。三.案例分析題(共15分)1.成長的煩惱北京西杰辦公設(shè)備管理有限公司是一家股份制商業(yè)企業(yè),主要經(jīng)營復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)及其配件、耗材等,并且已經(jīng)成為東芝復(fù)印
2、機(jī)的特定經(jīng)銷商。公司現(xiàn)有20人,1997年營業(yè)額達(dá)到2800萬元,公司的業(yè)績和影響處于同行業(yè)中等水平。公司經(jīng)理小李,中專畢業(yè),32歲,1995年9月注冊了西杰公司,1995年底,公司原來的另外兩位股東因意見分歧而離開公司。1996年初,李的妻子進(jìn)入公司管理財務(wù)。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展,公司經(jīng)營的品種和客戶不斷增加,公司的人員也不斷增加,逐漸形成了銷售、維修一條龍服務(wù)。目前已有銷售、維修、財務(wù)、庫房、經(jīng)理辦公室五個部門,共計20人,經(jīng)營品
3、種達(dá)1300個,固定客戶200多家。由于商品品種繁多,交易頻繁以及業(yè)務(wù)人員的不斷增加,給公司管理帶來種種問題,工作效率低。工作中存在的主要問題有:管理上漏洞多、庫存管理混亂,所以月末盤點(diǎn)差錯很多,而且由于業(yè)務(wù)連續(xù)運(yùn)作,根本無法知道差錯的原因,造成庫存人為流失,耗材和配件損失很大。隨著客戶的增多,應(yīng)收和應(yīng)付賬款也不能及時處理,數(shù)據(jù)核對困難,不僅造成收款不及時,而且錯收、漏收現(xiàn)象時有發(fā)生。成本高、費(fèi)用大,各種損失和積壓不斷加大,為避免損失而
4、增加的管理人員又加大了管理成本,使企業(yè)競爭力不斷下降。公司計劃今年再擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,在中關(guān)村附近開設(shè)一家分店,這樣人員要增加,業(yè)務(wù)量也會隨之增多。公司經(jīng)理小李擔(dān)心,在辦公設(shè)備行業(yè)普遍不景氣、競爭越來越激烈的情況下,公司管理上不去效率提高不了,開設(shè)分店后業(yè)務(wù)量再增加是否反而會造成公司效益滑坡?由于公司目前沒有一個人懂得計算機(jī),如果利用計算機(jī)進(jìn)行管理提高效率是否可行?怎樣實(shí)施?投入產(chǎn)出怎樣合理是否還有其他提高管理效率的方法?于是,小李不得不向
5、管理專家請教。問題:假設(shè)你就是小李要請教的專家,現(xiàn)在請你對杰西公司面臨的問題進(jìn)行分析,并提出提高管理效率的具體建議?四論述題(共15分)1.俗話說“車到山前必有路”,所以管理者事先所做的計劃根本沒作用。你認(rèn)為這種看法是否正確,并說明理由。管理經(jīng)濟(jì)學(xué)部分:一.名詞解釋(每題5分,共15分)1.吉芬商品2.自然壟斷3.帕累托均衡二.簡答(每題10分,共20分)1.為什么無差異曲線向內(nèi)凸進(jìn)(8分)2.請概括分析廠商規(guī)模有限的原因?三.計算題(
6、每題10分,共20分)1.假定某廠商的邊際成本函數(shù)MC=3Q230Q100,且生產(chǎn)10單位產(chǎn)量時的總成本為1000.求:(1)固定成本的值;(2)總成本函數(shù)、平均可變成本函數(shù)。2.壟斷可以在不變的平均成本與邊際成本AC=MC=5下進(jìn)行生產(chǎn),廠商面臨的市場需求曲線為Q=53P,(1)計算這一壟斷者利潤最大化時的價格—數(shù)量組合,并且計算該壟斷者的利潤。(2)假設(shè)第二個廠商進(jìn)入了市場,令q1為第一個廠商的產(chǎn)量,q2為第二個廠商的產(chǎn)量?,F(xiàn)在的市
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