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文檔簡介
1、第1頁共2頁文件編號版本版次制定日期標準作業(yè)程序生效日期文件名稱:預防措施管理程序1.0目的:為消除潛在不合格原因預防不合格品的發(fā)生特制定本程序.2.0範圍:適用於本公司防止質量管理過程中不合格品發(fā)生的控制.3.0定義:無4.0權責:品管部主辦相關部門協(xié)辦5.0內(nèi)容重點:5.1采用預防措施時機:5.1.1客戶滿意度調查得分低70分(不包括70分)時.5.1.2沒有達到每月質量目標或年度質量目標.5.1.3連續(xù)發(fā)生制程異常.5.1.4同一
2、產(chǎn)品同一客戶連續(xù)投訴2次.5.1.5出現(xiàn)以上情況須采取預防措施.5.2潛在不合格調查分析:5.2.1品管部針對潛在不合格情況填寫“糾正預防及跟進措施報告“並要求相關部門負責人共同參與檢討問題的會議.5.2.2會議應對問題進行確定並對潛在的不合格進行原因分析確定問題的責任部門.5.2.3責任部門針對問題進行調查記錄調查結果並制定預防措施必要時經(jīng)總經(jīng)理批準后由相關部門實施.5.2.4制定預防措施的部門應在規(guī)定時間內(nèi)記錄實施結果交品管部由品管
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