銷售團(tuán)隊(duì)管理的十六字方針

1、銷售團(tuán)隊(duì)管理的十六字方針做銷售的人大都聽過帶領(lǐng)一群羊的獅子和帶領(lǐng)一群獅子的羊打架的故事。故事告訴我們這樣一個(gè)道理：在一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)頭羊的位置很重要。俗語說兵熊熊一個(gè)將熊熊一窩就是這個(gè)意思。雖然區(qū)域經(jīng)理在管理團(tuán)隊(duì)中具有很重要的位置，但如果沒有一個(gè)健全的績效管理機(jī)制來協(xié)助。我認(rèn)為對(duì)領(lǐng)頭羊來說也是巧婦難為無米之炊了。筆者現(xiàn)就建立銷售團(tuán)隊(duì)的績效管理機(jī)制的話題和大家探討一下。筆者以前服務(wù)的一家公司，老總常常將這樣一句話掛在嘴邊：我不管過程，我只

2、要結(jié)果。對(duì)于一個(gè)管全面，負(fù)責(zé)大局的老總來說，他說這句話無可厚非，而且他在向你表明：他對(duì)你已經(jīng)充分授權(quán)。但是作為區(qū)域經(jīng)理的你，如果也這樣對(duì)你的手下、你的團(tuán)隊(duì)去說這句話，我認(rèn)為就值得商榷了。作為領(lǐng)頭羊你必須讓你的團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員時(shí)刻牢記自己的目標(biāo)和任務(wù)。并對(duì)他們的工作過程實(shí)施有效的監(jiān)控和指導(dǎo)，還要根據(jù)他們目標(biāo)任務(wù)的完成情況實(shí)施考評(píng)，對(duì)有業(yè)績的員工要及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)混日子的員工要加強(qiáng)約束和淘汰。只有對(duì)細(xì)節(jié)和過程實(shí)施精準(zhǔn)管理才可能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步公司發(fā)

3、展。因此“目標(biāo)設(shè)計(jì)”就成了建立績效管理機(jī)制的第一步。目標(biāo)明確目標(biāo)明確每個(gè)公司都會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際情況設(shè)計(jì)不同的目標(biāo)任務(wù)。對(duì)業(yè)務(wù)這一塊有銷售目標(biāo)、回款目標(biāo)等。作為區(qū)域經(jīng)理你的任務(wù)就是把公司的大目標(biāo)大任務(wù)逐條分解到每個(gè)市場、每個(gè)人。在設(shè)計(jì)目標(biāo)時(shí)要注意這幾點(diǎn)：1，責(zé)任分清、目標(biāo)到人；2，切合實(shí)際、具體量化；3，時(shí)間限定、一致通過現(xiàn)以筆者以前服務(wù)的公司為例和大家談一下目標(biāo)的細(xì)分：2002年我們?cè)陂_拓華中A區(qū)域市場的時(shí)候。我?guī)ьI(lǐng)了一個(gè)10人的銷售團(tuán)

4、隊(duì)，目標(biāo)就是將銷量由120萬提高到200萬以上。團(tuán)隊(duì)中有1個(gè)辦事處經(jīng)理，負(fù)責(zé)開拓周邊市場并協(xié)助我的工作；4個(gè)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)鋪貨結(jié)款，并協(xié)助經(jīng)銷商的工作。4個(gè)終端員負(fù)責(zé)客情、以及日常的終端維護(hù)。A市場的醫(yī)藥批發(fā)公司8家，終端藥店200家。首先我參考了去年同期的銷售完成情況并和大家一道將目標(biāo)任務(wù)分解到月，并制訂了A區(qū)域月度工作計(jì)劃匯總表將每月的具體工作逐步分解并落實(shí)到每個(gè)客戶，以及每個(gè)業(yè)務(wù)員的頭上。通過對(duì)目標(biāo)的分解，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員心中都有了一筆