行政助理績(jī)效考核表

1、月度績(jī)效考核表被考核人職位評(píng)價(jià)區(qū)間序號(hào)考核指標(biāo)分類(lèi)考核指標(biāo)項(xiàng)目考核指標(biāo)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)1工作業(yè)績(jī)能力前臺(tái)工作1.前臺(tái)接待熱情大方，來(lái)電接聽(tīng)，傳真快遞收發(fā)，禮儀規(guī)范，用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)達(dá)準(zhǔn)確2.面試、來(lái)訪人員主動(dòng)引領(lǐng)禮貌得體、言詞適當(dāng)。2物資管理1.辦公用品、行政物品、保潔用品、福利食品等各類(lèi)采購(gòu)預(yù)算、計(jì)劃、方案申批質(zhì)優(yōu)物美實(shí)物庫(kù)存帳目、報(bào)銷(xiāo)帳目清楚準(zhǔn)確、不弄虛作假。每月月底報(bào)下個(gè)月采購(gòu)計(jì)劃。2.行政庫(kù)房物品分類(lèi)擺放、整齊干凈各類(lèi)物品有帳可查。3.物品

2、領(lǐng)用公平合理。4.公司大門(mén)鑰匙領(lǐng)用按審批流程辦理3考勤記錄1.敢于堅(jiān)持原則，熟悉公司考勤制度，記錄及時(shí)準(zhǔn)確，違規(guī)違紀(jì)及不正常考勤及時(shí)匯報(bào)。2.每月3號(hào)前匯總上月考勤并發(fā)主管申批。4行政服務(wù)關(guān)懷1.入離職人員相關(guān)行政物品收發(fā)及時(shí)，入職引領(lǐng)及時(shí)完成。2.通知通告、名片印制、差旅票務(wù)、酒店預(yù)定遵守工作流程辦理細(xì)致用心。3.組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，積極主動(dòng)、頭腦靈活點(diǎn)子多、思維縝密、方案可行性高、親和力強(qiáng)。5辦公區(qū)維護(hù)1.保潔、綠植人員管理，工作要求合理

3、嚴(yán)格、態(tài)度平和易接受，做到張弛有度。2.辦公區(qū)的衛(wèi)生檢查、環(huán)境的整理、設(shè)備的檢修維護(hù)等，干凈整潔及時(shí)。6周報(bào)提交每周五報(bào)送本周周報(bào)完成率，周報(bào)內(nèi)容要求匯總及分析問(wèn)題詳實(shí)、條理清楚。7綜合素質(zhì)能力工作態(tài)度與主動(dòng)力1.除了很好地完成本職工作外，能積極主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)并完成任務(wù)之外的工作。2.以積極的態(tài)度完成本職工作，能發(fā)現(xiàn)并提出工作中的問(wèn)題。3.積極完成本職工作但不能發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題。4.工作態(tài)度消極，不能發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題。8敬業(yè)責(zé)任心1.樂(lè)觀積

4、極對(duì)工作充滿熱情，追求工作質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)，工作時(shí)間不做工作以外的事情。2.職業(yè)意識(shí)強(qiáng)，有職業(yè)道德，言談舉止符合職業(yè)特點(diǎn)。3.履行職責(zé)、明確態(tài)度信守承諾、遵守制度和流程。4.工作認(rèn)真細(xì)致、考慮問(wèn)題全面，流程遺漏率低、出錯(cuò)率低。5.因工作失職、大意失誤、做不到位、違反紀(jì)律時(shí)能主動(dòng)擔(dān)當(dāng)應(yīng)有后果。9執(zhí)行力1.工作方法靈活、快速行動(dòng)、主動(dòng)操作、講究效率。2.追求結(jié)果、及時(shí)完成并提交結(jié)果和匯報(bào)。3.不無(wú)故拖延或推辭。1010應(yīng)變力1.有問(wèn)題能進(jìn)行溝通協(xié)

5、調(diào)。2.工作時(shí)間交叉時(shí)能把握輕重緩急。3.對(duì)臨時(shí)突發(fā)事件能分析事件原因、妥善處理1111團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作能力1.不僅只在工作需要時(shí)與部門(mén)內(nèi)外人員及管理層進(jìn)行及時(shí)有效的溝通合作。2.換位思考、和諧相處、體諒細(xì)心、嚴(yán)于律己。3.愛(ài)護(hù)公司集體利益和形象、大處著眼小處著手。1212學(xué)習(xí)能力1.主動(dòng)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，在工作創(chuàng)新建議、自我調(diào)節(jié)、時(shí)間管理上表現(xiàn)優(yōu)秀。2.需提醒工作中的不足，并通過(guò)努力學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，在工作創(chuàng)新建議，自我調(diào)節(jié)、時(shí)

6、間管理上變現(xiàn)不全面。3.需不斷提醒工作中的不足，需較長(zhǎng)時(shí)間改善，在工作創(chuàng)新建議，自我調(diào)節(jié)、時(shí)間管理上表現(xiàn)一般。4.經(jīng)過(guò)不斷提醒工作中的不足，未有成長(zhǎng)改善，在工作創(chuàng)新建議，自我調(diào)節(jié)時(shí)間管理上無(wú)表現(xiàn)。5.利用工作空閑時(shí)間學(xué)習(xí)本崗位相關(guān)知識(shí)，與同事討論、交流工作經(jīng)驗(yàn)。1313創(chuàng)造力1.善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。2.改善工作方法、提高效率。3.善于工作創(chuàng)新改良1414合理化建議對(duì)部門(mén)或公司工作及管理提出合理化建議2020較上月本月表現(xiàn)較大退步21

7、21較小退步2222原地踏步2323較小進(jìn)步2424較大進(jìn)步總得分績(jī)效綜合綜合總得分評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)優(yōu)良定義實(shí)際表現(xiàn)顯著超出預(yù)期目業(yè)績(jī)目標(biāo)要求，在達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)要求所涉及的各個(gè)方面都取得特別出色的成績(jī)實(shí)際表現(xiàn)達(dá)到或部分超過(guò)業(yè)績(jī)目標(biāo)要求，在計(jì)劃要求所涉及的主要方面都取得比較出色的成績(jī)。得分定義95分及以上8194分績(jī)效金額1000元800900元行政助理兼前臺(tái)總分權(quán)重得分406.576.576.56.540555555551050510中基本合

8、格不合格實(shí)際表現(xiàn)接近達(dá)到預(yù)期業(yè)績(jī)目標(biāo)要求，無(wú)明顯失誤。實(shí)際表現(xiàn)低于預(yù)期計(jì)劃要求，在主要方面有明顯不足或失誤但積極改正。實(shí)際表現(xiàn)遠(yuǎn)低于業(yè)績(jī)目標(biāo)要求，在很多方面失誤或主要方面有重大失誤7180分6070分少于60分500600元300元0元月度績(jī)效考核表考核指標(biāo)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)1.前臺(tái)接待熱情大方，來(lái)電接聽(tīng)，傳真快遞收發(fā)，禮儀規(guī)范，用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)達(dá)準(zhǔn)確2.面試、來(lái)訪人員主動(dòng)引領(lǐng)禮貌得體、言詞適當(dāng)。1.辦公用品、行政物品、保潔用品、福利食品等各類(lèi)采購(gòu)預(yù)

9、算、計(jì)劃、方案申批質(zhì)優(yōu)物美實(shí)物庫(kù)存帳目、報(bào)銷(xiāo)帳目清楚準(zhǔn)確、不弄虛作假。每月月底報(bào)下個(gè)月采購(gòu)計(jì)劃。2.行政庫(kù)房物品分類(lèi)擺放、整齊干凈各類(lèi)物品有帳可查。3.物品領(lǐng)用公平合理。4.公司大門(mén)鑰匙領(lǐng)用按審批流程辦理1.敢于堅(jiān)持原則，熟悉公司考勤制度，記錄及時(shí)準(zhǔn)確，違規(guī)違紀(jì)及不正?？记诩皶r(shí)匯報(bào)。2.每月3號(hào)前匯總上月考勤并發(fā)主管申批。1.入離職人員相關(guān)行政物品收發(fā)及時(shí)，入職引領(lǐng)及時(shí)完成。2.通知通告、名片印制、差旅票務(wù)、酒店預(yù)定遵守工作流程辦理細(xì)致

10、用心。3.組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，積極主動(dòng)、頭腦靈活點(diǎn)子多、思維縝密、方案可行性高、親和力強(qiáng)。1.保潔、綠植人員管理，工作要求合理嚴(yán)格、態(tài)度平和易接受，做到張弛有度。2.辦公區(qū)的衛(wèi)生檢查、環(huán)境的整理、設(shè)備的檢修維護(hù)等，干凈整潔及時(shí)。每周五報(bào)送本周周報(bào)完成率，周報(bào)內(nèi)容要求匯總及分析問(wèn)題詳實(shí)、條理清楚。1.除了很好地完成本職工作外，能積極主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)并完成任務(wù)之外的工作。2.以積極的態(tài)度完成本職工作，能發(fā)現(xiàn)并提出工作中的問(wèn)題。3.積極完成本職工作但不能

11、發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題。4.工作態(tài)度消極，不能發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題。1.樂(lè)觀積極對(duì)工作充滿熱情，追求工作質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)，工作時(shí)間不做工作以外的事情。2.職業(yè)意識(shí)強(qiáng)，有職業(yè)道德，言談舉止符合職業(yè)特點(diǎn)。3.履行職責(zé)、明確態(tài)度信守承諾、遵守制度和流程。4.工作認(rèn)真細(xì)致、考慮問(wèn)題全面，流程遺漏率低、出錯(cuò)率低。5.因工作失職、大意失誤、做不到位、違反紀(jì)律時(shí)能主動(dòng)擔(dān)當(dāng)應(yīng)有后果。1.工作方法靈活、快速行動(dòng)、主動(dòng)操作、講究效率。2.追求結(jié)果、及時(shí)完成并提交結(jié)果和匯報(bào)

12、。3.不無(wú)故拖延或推辭。1.有問(wèn)題能進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。2.工作時(shí)間交叉時(shí)能把握輕重緩急。3.對(duì)臨時(shí)突發(fā)事件能分析事件原因、妥善處理1.不僅只在工作需要時(shí)與部門(mén)內(nèi)外人員及管理層進(jìn)行及時(shí)有效的溝通合作。2.換位思考、和諧相處、體諒細(xì)心、嚴(yán)于律己。3.愛(ài)護(hù)公司集體利益和形象、大處著眼小處著手。1.主動(dòng)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，在工作創(chuàng)新建議、自我調(diào)節(jié)、時(shí)間管理上表現(xiàn)優(yōu)秀。2.需提醒工作中的不足，并通過(guò)努力學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，在工作創(chuàng)新建議，自我調(diào)

13、節(jié)、時(shí)間管理上變現(xiàn)不全面。3.需不斷提醒工作中的不足，需較長(zhǎng)時(shí)間改善，在工作創(chuàng)新建議，自我調(diào)節(jié)、時(shí)間管理上表現(xiàn)一般。4.經(jīng)過(guò)不斷提醒工作中的不足，未有成長(zhǎng)改善，在工作創(chuàng)新建議，自我調(diào)節(jié)時(shí)間管理上無(wú)表現(xiàn)。5.利用工作空閑時(shí)間學(xué)習(xí)本崗位相關(guān)知識(shí)，與同事討論、交流工作經(jīng)驗(yàn)。1.善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。2.改善工作方法、提高效率。3.善于工作創(chuàng)新改良對(duì)部門(mén)或公司工作及管理提出合理化建議較大退步較小退步原地踏步較小進(jìn)步較大進(jìn)步績(jī)效綜合綜合總得分評(píng)