知識管理——管理你的組織記憶_第1頁
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文檔簡介

1、知識管理知識管理——管理你的組織記憶管理你的組織記憶來源:《明源地產(chǎn)E視界》作者:黃博文日期:20081113“知識之輪”是一種知識管理的工具,任何組織中的知識都存在知識“沉淀”、“共享”、“吸納”、“創(chuàng)新”等運轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),這些知識運轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)組合成一個螺旋上升的閉環(huán)。近十年是中國房地產(chǎn)行業(yè)高速發(fā)展的黃金時期,盡管大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)已對人才培養(yǎng)非常重視,但還是經(jīng)常在公司擴張時人手不夠,心有余而力不足,成為企業(yè)再發(fā)展的一道坎。深挖一挖這道坎,究其原

2、因是房地產(chǎn)開發(fā)工作要求高,新員工上手慢,而有些員工剛一成熟立馬就跳槽,換人又得從頭開始。公司的知識積累隨員工的流失而流失,這樣一來人才培養(yǎng)成本高了不說,還見不到明顯效果。一旦在企業(yè)人才更新?lián)Q代、或者員工跳槽離職的高峰期,斷層的后果非常嚴重。這就是很多企業(yè)的通病,組織記憶缺乏延續(xù),容易患上“健忘癥”。如何改變這種現(xiàn)狀呢?“知識之輪”是一種知識管理的工具,任何組織中的知識都存在知識“沉淀”、“共享”、“吸納”、“創(chuàng)新”等運轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),這些知識運

3、轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)組合成一個螺旋上升的閉環(huán)。沉淀,即以自己的經(jīng)驗和教訓為師。知識沉淀可以使我們變得更聰明,少犯重樣的錯誤,提高前進的效率。復制,是共享的一種形式,也是繼承的一種形式。通過復制,可以高效地擴大個人的影響范圍和組織的外延。吸納,即組織和個人要保持對外部環(huán)境和行業(yè)變化的高度敏感,通過研究和標桿學習的方式,及時應(yīng)對并吸納各種有益元素以確保我們跑贏大勢。創(chuàng)新,即在吸納的基礎(chǔ)上,通過持續(xù)的反思和醒悟,不斷創(chuàng)新自己的文化、組織、機制、模式、方法和

4、工具,以?;鶚I(yè)常青。那么該如何驅(qū)動知識之輪呢首先,尋找企業(yè)的“知識基因”。每個企業(yè)都有自己的“知識基因”,必須要結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)運作模式,將原來無序的、零零散散的知識進行分類歸納,提煉出企業(yè)的一階、二階、三階等各階知識領(lǐng)域,梳理出整體的知識體系。如同一本書的目錄一樣,通過該知識結(jié)構(gòu),企業(yè)里的每一個員工都能快速定位所需知識,從而找到自己需要的知識領(lǐng)域。第二、梳理關(guān)鍵知識。分析各個知識領(lǐng)域相對企業(yè)發(fā)展的重要程度,找出關(guān)鍵知識領(lǐng)域(如K1

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