目標(biāo)管理—一種融合性的管理方式

1、1目標(biāo)管理目標(biāo)管理—一種融合性的管理方式一種融合性的管理方式目標(biāo)管理的基本思想最早是在一九五七年在杜拉克在其所著的《企業(yè)經(jīng)營(yíng)演習(xí)》中就提出來(lái)了，不過(guò)當(dāng)時(shí)時(shí)機(jī)尚未成熟，未能引起廣泛注意。其后，蕭禮和麥雷格將其思想體系進(jìn)一步完善，特別是麥雷格于一九六六年提出著名的Y理論以后，目標(biāo)管理理論才真正的流行起來(lái)。要研究目標(biāo)管理就必須對(duì)以前的管理制度探討一下，我覺(jué)得可以劃分為兩類，其一是以科學(xué)化管理法為代表的傳統(tǒng)管理制度，是以工作為其中心，另一則是被

2、稱為人際關(guān)系管理法的以人為中心的管理方法。以工作為中心的管理方式不合理的排除了人性的一面，來(lái)構(gòu)成合理的工作架構(gòu)。而以人為中心的管理方式則偏重于擔(dān)負(fù)工作任務(wù)的人而不注重起工作效率，卻在籠絡(luò)人心上下工夫，這種以偏向工作或偏向人的方式來(lái)解決企業(yè)內(nèi)部的對(duì)抗、葛藤。無(wú)法將問(wèn)題從根本上解決，只不過(guò)是一種逃避方式或妥協(xié)的緩兵之計(jì)而已。當(dāng)每個(gè)員工能在工作中找到生活樂(lè)趣，能一心一意的工作，而有工作績(jī)效獲得滿足，得到成就感時(shí)，企業(yè)的最終目標(biāo)也就能達(dá)到。這個(gè)

3、時(shí)候人與工作才能達(dá)到融合的境界，也就是我們需要導(dǎo)入的目標(biāo)管理所追求的融合性管理方式。已往的管理，其相同的也在達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)，因此也可以說(shuō)是一種目標(biāo)管理，所以目標(biāo)管理在這種意義上而言，不能算是新的管理方式。不過(guò)現(xiàn)代的目標(biāo)管理至少在觀念上及其達(dá)到目標(biāo)過(guò)程的路程，與過(guò)去的管理是根本不相同的。每個(gè)企業(yè)每年每季都會(huì)設(shè)定新的目標(biāo)，而企業(yè)的員工都會(huì)為此目標(biāo)而努力。這時(shí)，各個(gè)員工為達(dá)成目標(biāo)，在自己的工作范圍內(nèi)，自行對(duì)目標(biāo)下詮釋，依照既定的手續(xù)，步驟去努

4、力。因?yàn)楣局粚?duì)整體目標(biāo)的工作范圍及步驟加以規(guī)定，而對(duì)各員工之間進(jìn)行程度未予規(guī)定，因此期末所產(chǎn)生的結(jié)果，效果可能不如理想。換言之，未將目標(biāo)體系予以整理，且重點(diǎn)未標(biāo)明，因此努力方向常有浪費(fèi)之嫌。在“目標(biāo)管理”，企業(yè)的整體目標(biāo)要標(biāo)明，各員工應(yīng)達(dá)成的成果，也要做重點(diǎn)列舉。換言之，將各員工所期待之成果，以具體的目標(biāo)標(biāo)明，而各員工所期待之成果，以具體的目標(biāo)標(biāo)明，而各員工的成果是與整個(gè)企業(yè)的整體目標(biāo)互有關(guān)連而定。具體方法是：高階主管將整體目標(biāo)標(biāo)明，

5、中階主管依整個(gè)目標(biāo)來(lái)制定本部門(mén)的目標(biāo)，低層主管再依本部門(mén)的目標(biāo)來(lái)制定具體的目標(biāo)。各部門(mén)為協(xié)助完成上司目標(biāo)而分擔(dān)自己的一部分目標(biāo)，由此就產(chǎn)生了目標(biāo)體系。各個(gè)員工就依這個(gè)目標(biāo)體系分擔(dān)2自己的目標(biāo)，因?yàn)閱T工的分擔(dān)目標(biāo)與整體目標(biāo)的關(guān)系位置事先已有明確的認(rèn)識(shí)，員工不至于盲目的工作，成效業(yè)就是可期了。在設(shè)定目標(biāo)時(shí)，設(shè)定目標(biāo)的人應(yīng)該時(shí)達(dá)成目標(biāo)的本人。目標(biāo)決不能由上面硬推到下面，而應(yīng)該由完成目標(biāo)的人就其意愿決定。換言之，要尊重他人的工作意愿，讓他人由一

6、種自己制定目標(biāo)的責(zé)任感。并由他本人來(lái)達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，這種讓他人有參與感的做法，可激起他人達(dá)成目標(biāo)的動(dòng)力。已往未事先制定工作完成的程度而詳細(xì)規(guī)定步驟、方法、手續(xù)并由上司的嚴(yán)格指揮及指導(dǎo)，這種做法是奠基于這樣執(zhí)行才能獲得好結(jié)果的假設(shè)之上。但是在目標(biāo)管理中所要完成的程度已預(yù)先制定并且是由工作的人自己制定。因此步驟、方法不加以繁雜的規(guī)定而由下屬自由的去進(jìn)行，因?yàn)槠髽I(yè)的要求在于獲得成果，而不在其工作方法。如果硬性規(guī)定步驟、方法，一方面可能阻礙員工的

7、積極性、創(chuàng)造性，另一方面業(yè)可能阻礙員工的工作意愿。目標(biāo)管理模式給員工更大的自由裁決權(quán)讓其做到自我統(tǒng)御以求達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。到了期末則以完成目標(biāo)的程度嚴(yán)加評(píng)估。因?yàn)槭孪纫呀?jīng)標(biāo)明了工作完成的程度，所以評(píng)估容易不象已往以不可捉摸的東西來(lái)加以評(píng)估。業(yè)就不易做表面工夫來(lái)爭(zhēng)取成績(jī)，每個(gè)人都已其完成的成果來(lái)接受評(píng)估，也就是以其業(yè)績(jī)來(lái)評(píng)估，因此是一種實(shí)力主義的方式。目標(biāo)管理最基本的特點(diǎn)是重質(zhì)而不重形式與已往的管理模式不相同，只要能達(dá)成目標(biāo)就不拘泥于步驟、