物業(yè)表格---服務(wù)質(zhì)量考評記錄

1、廣州市xxxx物業(yè)集團(tuán)有限公司服務(wù)質(zhì)量考評記錄單位:接受考評崗位考評人考評時(shí)間段考評時(shí)間項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)得分實(shí)得分考評狀況記錄管理費(fèi)單據(jù)的生成數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。10收費(fèi)單據(jù)生成采取一人報(bào)讀，一人錄入的方式，數(shù)據(jù)錄入差錯(cuò)率保證在0.5‰以下。10派單物業(yè)助理每月28日前發(fā)至該戶的信箱中。5現(xiàn)金收繳唱付唱收。10銀行劃帳確保新登錄賬號與其它工作手續(xù)準(zhǔn)確錄入，核實(shí)無誤。10欠費(fèi)催繳單欠費(fèi)業(yè)主的房號、金額、時(shí)間及欠費(fèi)原因清楚。15收費(fèi)存根無損壞收

2、費(fèi)帳目存根，核查實(shí)收費(fèi)用清單。10收費(fèi)歸檔歸檔資料齊全。10態(tài)度文明，不與業(yè)戶發(fā)生爭執(zhí)。10其他無因工作失誤給業(yè)主造成損失。10業(yè)戶意見表揚(yáng)1—5批評1—5實(shí)得合計(jì)建議QR7.5.10303廣州市xxxx物業(yè)集團(tuán)有限公司服務(wù)質(zhì)量考評記錄單位:接受考評崗位考評人考評時(shí)間段考評時(shí)間項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)得分實(shí)得分考評狀況記錄管理費(fèi)單據(jù)的生成數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。10收費(fèi)單據(jù)生成采取一人報(bào)讀，一人錄入的方式，數(shù)據(jù)錄入差錯(cuò)率保證在0.5‰以下。10派單物業(yè)