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1、星評(píng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)餐飲的要求星評(píng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)餐飲的要求世界上酒店等級(jí)的評(píng)定多采用星級(jí)制,我國(guó)是根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游涉外飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》,按一星、二星、三星、四星、五星來(lái)劃分飯店等級(jí)的。飯店星級(jí)的高低主要反映不同層次客源的需求,標(biāo)志著建筑、裝潢、設(shè)備、設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)水平與這種需求的一致性和所有賓客的滿意程度。而作為飯店重要盈利部門的餐飲部,它的設(shè)施條件、設(shè)備維修保養(yǎng)狀況、餐廳的裝潢布局、管理水平和服務(wù)質(zhì)量的高低、服務(wù)項(xiàng)目的多寡等諸多
2、因素,成為決定飯店星級(jí)評(píng)定的必要條件。6.1一星級(jí)餐飲a.有桌椅、餐具、燈具配套及照明充足的就餐區(qū)域;b.能夠提供早餐服務(wù);c.餐飲加工區(qū)域及用具保持整潔、衛(wèi)生。6.2二星級(jí)6.2.9餐飲a.有照明充足的就餐區(qū)域,桌椅、餐具、燈具配套;b.能夠提供早餐服務(wù);c.應(yīng)客人要求提供送餐服務(wù);d.餐飲制作區(qū)域及用具保持干凈、整潔、衛(wèi)生;6.3三星級(jí)6.3.11餐廳及吧室a.有餐廳,提供早、中、晚餐服務(wù);b.有宴會(huì)單間或小宴會(huì)廳,能提供宴會(huì)服務(wù);
3、c.有酒吧或茶室或其他供客人休息交流且提供飲品服務(wù)的場(chǎng)所;d.餐具無(wú)破損,衛(wèi)生、光潔;e.菜單及飲品單美觀整潔,出菜率不低于90%。6.3.12廚房a.位置合理,緊鄰餐廳;b.墻面滿鋪瓷磚,用防滑材料滿鋪地面,有地槽,有吊頂;c.冷菜間、面點(diǎn)間獨(dú)立分隔,有足夠的冷氣設(shè)備。冷菜間溫度符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),內(nèi)有空氣消毒設(shè)施;d.粗加工間與其它操作間隔離,各操作間溫度適宜;e.有必要的冷藏、冷凍設(shè)施;f.洗碗間位置合理,設(shè)施充裕;g.有專門放置臨
4、時(shí)垃圾的設(shè)施并保持其封閉;h.廚房與餐廳之間,有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進(jìn)出分開、自動(dòng)閉合的彈簧門;i.采取有效的消殺蚊蠅、蟑螂等蟲害措施。6.4四星級(jí)6.4.13餐廳及吧室a.有布局合理、裝飾豪華的中餐廳;b.有獨(dú)具特色、格調(diào)高雅、位置合理的咖啡廳(或簡(jiǎn)易西餐廳),能提供自助早餐、西式正餐;c.有宴會(huì)單間或小宴會(huì)廳。能提供宴會(huì)服務(wù);d.有專門的酒吧或茶室或其他供客人休息交流且提供飲品服務(wù)的場(chǎng)所;e.餐具按中西餐習(xí)慣成套配置,無(wú)破損,
5、衛(wèi)生、光潔;f.菜單及飲品單裝幀精致,完整清潔,出菜率不低于90%。6.4.14廚房a.位置合理、布局科學(xué),傳菜路線不與其他公共區(qū)域交叉;b.墻面滿鋪瓷磚,用防滑材料滿鋪地面,有地槽、有吊頂;c.冷菜間、面點(diǎn)間獨(dú)立分隔,有足夠的冷氣設(shè)備。冷菜間內(nèi)有空氣消毒設(shè)施;d.粗加工間與其它操作間隔離,各操作間溫度適宜,冷氣供給充足;e.有必要的冷藏、冷凍設(shè)施,生熟食品及半成食品分柜置放。有干貨倉(cāng)庫(kù)并及時(shí)清理過(guò)期食品;f.洗碗間位置合理,設(shè)施充裕;
6、g.有專門放置臨時(shí)垃圾的設(shè)施并保持其封閉,排污設(shè)施(地槽、抽油煙機(jī)和排風(fēng)口等)保持清潔通暢;h.廚房與餐廳之間,有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進(jìn)出分開、自動(dòng)閉合的彈簧門;i.采取有效的消殺蚊蠅、蟑螂等蟲害措施。6.5五星級(jí)6.5.13餐廳及吧室a.有布局合理、裝飾豪華的中餐廳。b.有布局合理、裝飾豪華、格調(diào)高雅的專業(yè)外國(guó)餐廳,配有專門廚房;c.有獨(dú)具特色、格調(diào)高雅、位置合理的咖啡廳(或簡(jiǎn)易西餐廳),能提供自助早餐、西式正餐??Х葟d(或有一
7、餐廳)營(yíng)業(yè)時(shí)間不少于18h并有明確的營(yíng)業(yè)時(shí)間;d.有三個(gè)以上宴會(huì)單間或小宴會(huì)廳。能提供宴會(huì)服務(wù);e.有專門的酒吧或茶室或其他供客人休息交流且提供飲品服務(wù)的場(chǎng)所;f.餐具按中外習(xí)慣成套配置,材質(zhì)高檔,工藝精致,有特色,無(wú)破損磨痕,光潔、衛(wèi)生;g.菜單及飲品單裝幀精美,完整清潔,出菜率不低于90%。6.5.14廚房a.位置合理、布局科學(xué),傳菜路線不與其他公共區(qū)域交叉;b.墻面滿鋪瓷磚,用防滑材料滿鋪地面,有地槽、有吊頂;c.冷菜間、面點(diǎn)間獨(dú)
8、立分隔,有足夠的冷氣設(shè)備。冷菜間內(nèi)有空氣消毒設(shè)施;d.冷菜間有二次更衣場(chǎng)所及設(shè)施;e.粗加工間與其它操作間隔離,各操作間溫度適宜,冷氣供應(yīng)充足;f.有必要的冷藏、冷凍設(shè)施,生熟食品及半成食品分柜置放。有干貨倉(cāng)庫(kù)并定期清理過(guò)期食品;g.洗碗間位置合理,設(shè)施充裕;h.有專門放置臨時(shí)垃圾的設(shè)施并保持其封閉,排污設(shè)施(地槽、抽油煙機(jī)和排風(fēng)口等)保持暢通清潔;i.廚房與餐廳之間,有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進(jìn)出分開、自動(dòng)閉合的彈簧門;j.采取有效
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