2018年西安建筑科技大學考研專業(yè)課真題615公共管理學

1、西安建筑科技大學2018年攻讀碩士學位研究生招生考試試題年攻讀碩士學位研究生招生考試試題(答案書寫在本試題紙上無效?？荚嚱Y束后本試題紙須附在答題紙內交回答案書寫在本試題紙上無效?？荚嚱Y束后本試題紙須附在答題紙內交回))共2頁考試科目:適用專業(yè):（615）公共管理學一、名詞解釋（共6題，每題5分，共30分）公共管理一級學科1、管理的內涵2、企業(yè)資源計劃3、網(wǎng)絡化組織結構4、組織柔性5、新公共服務理論6、公共危機二、簡答題（共5題，每題10

2、分，共50分）1、解釋彼特和勞勒的激勵模式？2、管理的一個著名定義是：“通過別人并和別人一道實現(xiàn)組織目標。”請說明管理者如何才能有效地做到這一點。3、非正式組織的積極作用、危害及如何發(fā)揮其作用？4、簡述公共組織變革的目標與內容。5、分析和理解我國公共管理領導體制存在的問題和改革路徑。三、論述題（共2題，每題20分，共40分）1、西方管理理論出現(xiàn)哪些分支？每個理論分支的內容與特征各是什么？2、結合實際分析導致公共政策失敗的主要原因有哪些？

3、四、案例分析題（共1題，每題30分，共30分）【案例材料】【案例材料】ABC公司由于其最佳而又新穎的產(chǎn)品、富有想象力的銷售辦法和對各公司客戶的優(yōu)質服務，已發(fā)展到位于在它經(jīng)營領域的前列，每年銷售額超過10億美元，利潤率高，股票價格節(jié)節(jié)第1頁上升。該公司已獲得投資者的青睞，因為他們從中可得到的股息增長率快、利潤高。然而公司總裁不久發(fā)現(xiàn)，一向運行良好的組織結構，現(xiàn)已不能適應該公司的需要。多年來，公司是按照職能系列組織起來的，由幾位副總裁分管財

4、務、銷售、生產(chǎn)、人事、采購、工程以及研究和發(fā)展。隨著公司的發(fā)展，公司已把其產(chǎn)品系列擴大，從商用計算機擴展到電動打字機、照相復印機、電影攝影機和放映機、機床用計算機控制設備以及電動會計機。隨著時間的推移，人們對以下情況感到關注：該公司的組織結構使總裁辦公室以下的人員機構無法對公司的利潤負責，無法適應目前在外國許多國家進行的業(yè)務的廣泛性，并且似乎加固了阻礙銷售、生產(chǎn)和工程各職能部門之間有效協(xié)調的“壁壘”。此外，有許多決定似乎除了總裁辦公室以

5、外，其他任何低于這一級的都不能做出。因此，總裁將公司分成15個在美國和海外的各自獨立經(jīng)營的分公司，每個公司對利潤負有全部的責任。然而，在實行公司重組后，總裁開始感到對分公司不能實行充分的控制了。分公司在采購和人事職能方面出現(xiàn)了大量的重復，各分公司經(jīng)理無視總公司的方針和策略，各自經(jīng)營自己的業(yè)務，在總裁面前逐步顯示出公司正在瓦解成一些獨立部門?？偛醚垡娺^幾家大公司當一家分公司的經(jīng)理犯了錯誤并使該公司遭受重大損失時而陷于困境的實例，終于認識到

6、他在分權方面已走得太遠了。于是，他撤回了分公司經(jīng)理的某些職權，并要求他們就下述重要事項決策應征得公司最高管理部門的批準，即：l）超過1萬美元的資本支出；2）新產(chǎn)品的推行；3）制定銷售和價格的策略及政策；4）擴大工廠；5）人事政策的改變。當分公司的一般經(jīng)理們看到他們的某些自主權被收回時，他們的不愉快是可以理解的。他們公開抱怨公司的方針搖擺不定，一會兒分權，一會兒集權。總裁對自己處于這種情況感到憂慮。請你作為一位顧問，就他該怎么辦提出建議。

7、運用所學管理學理論知識，結合案例材料回答以下問題：（1）總裁關于組織結構的轉換是否具有合理性？請說明理由。（2）總裁的做法有哪些不合理之處？（3）如何解決面臨的問題，明確提出你的建議？第2頁西安建筑科技大學2018年攻讀碩士學位研究生招生考試試題年攻讀碩士學位研究生招生考試試題(答案書寫在本試題紙上無效。考試結束后本試題紙須附在答題紙內交回答案書寫在本試題紙上無效。考試結束后本試題紙須附在答題紙內交回))共2頁考試科目:適用專業(yè):（61

8、5）公共管理學一、名詞解釋（共6題，每題5分，共30分）公共管理一級學科1、管理的內涵2、企業(yè)資源計劃3、網(wǎng)絡化組織結構4、組織柔性5、新公共服務理論6、公共危機二、簡答題（共5題，每題10分，共50分）1、解釋彼特和勞勒的激勵模式？2、管理的一個著名定義是：“通過別人并和別人一道實現(xiàn)組織目標?！闭堈f明管理者如何才能有效地做到這一點。3、非正式組織的積極作用、危害及如何發(fā)揮其作用？4、簡述公共組織變革的目標與內容。5、分析和理解我國公共

9、管理領導體制存在的問題和改革路徑。三、論述題（共2題，每題20分，共40分）1、西方管理理論出現(xiàn)哪些分支？每個理論分支的內容與特征各是什么？2、結合實際分析導致公共政策失敗的主要原因有哪些？四、案例分析題（共1題，每題30分，共30分）【案例材料】【案例材料】ABC公司由于其最佳而又新穎的產(chǎn)品、富有想象力的銷售辦法和對各公司客戶的優(yōu)質服務，已發(fā)展到位于在它經(jīng)營領域的前列，每年銷售額超過10億美元，利潤率高，股票價格節(jié)節(jié)第1頁上升。該公司

10、已獲得投資者的青睞，因為他們從中可得到的股息增長率快、利潤高。然而公司總裁不久發(fā)現(xiàn)，一向運行良好的組織結構，現(xiàn)已不能適應該公司的需要。多年來，公司是按照職能系列組織起來的，由幾位副總裁分管財務、銷售、生產(chǎn)、人事、采購、工程以及研究和發(fā)展。隨著公司的發(fā)展，公司已把其產(chǎn)品系列擴大，從商用計算機擴展到電動打字機、照相復印機、電影攝影機和放映機、機床用計算機控制設備以及電動會計機。隨著時間的推移，人們對以下情況感到關注：該公司的組織結構使總裁辦

11、公室以下的人員機構無法對公司的利潤負責，無法適應目前在外國許多國家進行的業(yè)務的廣泛性，并且似乎加固了阻礙銷售、生產(chǎn)和工程各職能部門之間有效協(xié)調的“壁壘”。此外，有許多決定似乎除了總裁辦公室以外，其他任何低于這一級的都不能做出。因此，總裁將公司分成15個在美國和海外的各自獨立經(jīng)營的分公司，每個公司對利潤負有全部的責任。然而，在實行公司重組后，總裁開始感到對分公司不能實行充分的控制了。分公司在采購和人事職能方面出現(xiàn)了大量的重復，各分公司經(jīng)理

12、無視總公司的方針和策略，各自經(jīng)營自己的業(yè)務，在總裁面前逐步顯示出公司正在瓦解成一些獨立部門。總裁眼見過幾家大公司當一家分公司的經(jīng)理犯了錯誤并使該公司遭受重大損失時而陷于困境的實例，終于認識到他在分權方面已走得太遠了。于是，他撤回了分公司經(jīng)理的某些職權，并要求他們就下述重要事項決策應征得公司最高管理部門的批準，即：l）超過1萬美元的資本支出；2）新產(chǎn)品的推行；3）制定銷售和價格的策略及政策；4）擴大工廠；5）人事政策的改變。當分公司的一般