安利(中國)績效考評的秘密

1、物競天擇，厚德載物。軍印培訓(xùn)二〇〇四年四月十三日星期二1安利(中國)績效考評的秘密在人力資源管理方面，安利近來總走在前面，亞洲“最佳雇主”，廣州市“員工信得過企業(yè)”，國內(nèi)HR“最青睞的雇主”，榮譽接踵而至。據(jù)了解，安利（中國）員工隊伍的和諧穩(wěn)定又保持活力是很多企業(yè)少有的，近年來員工的流動率只有10%左右。而在“最佳雇主”評選的幾項主要調(diào)查指標(biāo)中，員工對工作環(huán)境的滿意度、了解組織及組織的期望、公司的使命感及方向感、自豪感等考量指標(biāo)都達到國

2、內(nèi)公司的最高水平。特別是對于工作氛圍和內(nèi)部溝通的滿意度，公司領(lǐng)導(dǎo)層自評的結(jié)果和對員工們調(diào)查得出的結(jié)果更是前所未有的一致。值得關(guān)注的還應(yīng)當(dāng)是安利有著先進的績效考評制度，由此產(chǎn)生的人才忠誠度使安利的全球化市場戰(zhàn)略的宏偉目標(biāo)得以實現(xiàn)，成為財富500強排行榜里最長盛不衰的公司之一。確實，安利是一家人力資源管理很成熟的企業(yè)，人力資源的各個方面都很有系統(tǒng)。安利（中國）人力資源總監(jiān)饒俊認(rèn)為，如果企業(yè)文化和組織動力是一家企業(yè)前進最重要因素的話，完善的績

3、效考評就是杠桿。考察它的績效考評，我們也許可以管窺這家著名國際企業(yè)的HR特色。饒俊介紹，安利在績效考評方面沒有什么秘密，讓員工充分參與，廣泛作主就是了。安利績效考評機制是建立在突出員工間的伙伴關(guān)系的企業(yè)文化和明晰的才能要素上的。物競天擇，厚德載物。軍印培訓(xùn)二〇〇四年四月十三日星期二3能積極傾聽”、“能用積極態(tài)度解決工作上的沖突”等七點，經(jīng)理級的要求則更高更具體，分成“鼓勵開放的溝通”、“影響他人”等三大方面八個項目，越是高層，要求越高。

4、公司對這七項要求做成標(biāo)準(zhǔn)化的明晰表格，考量每一項能力的時候還設(shè)定了細(xì)致的問題，每一個問題又分五個等級進行評估。在經(jīng)理級員工的績效考評表里，共設(shè)計了16大類48個問題。饒俊說，這樣細(xì)致的目的是讓內(nèi)在素質(zhì)最吻合該公司企業(yè)文化的人才脫穎而出，得到最好的激勵?？冃гu估表特別強調(diào)突出考核“團隊精神”和“持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度”的重要性。在經(jīng)理級員工的績效考評表里，這兩類問題就共有五大方面共16個問題。饒俊說，安利的績效考評不會鼓勵“個人英雄”，因為即使他

5、的能力強、效率高，但如果他不善于與人合作，他在公司令周圍10個人甚至更多的人效率下降了，那他對公司的價值也是有限的。而員工學(xué)習(xí)的能力就更重要了，如果員工的適應(yīng)能力不強，不追求個人進步，又不能幫助他人發(fā)展，公司又談何發(fā)展呢？更為獨特的是，績效考核表的第三部分要求所有主任級以上的員工在上一年度都要對下一年度工作訂立3到5個目標(biāo)，對一年中達成目標(biāo)的情況的考核評分，而這些評估表現(xiàn)的量化得分將決定加薪幅度、升職機會、浮動花紅（獎金）的多少等，所有