如何創(chuàng)建人力資源品牌？

1、如何創(chuàng)建人力資源品牌？如何創(chuàng)建人力資源品牌？一、一、人力資源管理是可以用差異化的手段建立的人力資源管理是可以用差異化的手段建立的什么是品牌？一般人理解品牌是能夠賦予產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特殊的屬性。大家很容易理解產(chǎn)品、企業(yè)形象、企業(yè)文化、甚至企業(yè)家的品牌，但對(duì)建立人力資源品牌這一概念感到詫異。實(shí)際上，這個(gè)概念是指企業(yè)在人力資源管理上形成自己的特色優(yōu)勢(shì)。很多企業(yè)的人力資源的管理是有獨(dú)特性的。HR經(jīng)理們?cè)谶x人、用人、留人、育人方面的理解

2、并不完全相同，從而在人力資源建設(shè)方面的策略、人力資源制度的建立和對(duì)外的人力資源宣傳存在差異化。而把這種差異轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)是需要用品牌建設(shè)的意識(shí)來做人力資源管理的。一些企業(yè)人力資源的管理相對(duì)的落后，甚至成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。一類是技術(shù)擁有者自主創(chuàng)業(yè)的企業(yè)。這類企業(yè)一直以技術(shù)為核心打開市場(chǎng)，當(dāng)市場(chǎng)份額加大時(shí)，注意的焦點(diǎn)如還只是放在產(chǎn)品的更新?lián)Q代上，很容易忽視市場(chǎng)維護(hù)人員和服務(wù)人員的素質(zhì)提高。結(jié)果自然是產(chǎn)品技術(shù)好但銷售不能跟上。第二類是一些企業(yè)

3、的原業(yè)務(wù)領(lǐng)袖自主創(chuàng)業(yè)。新企業(yè)的業(yè)績(jī)?nèi)羰沁@位業(yè)務(wù)領(lǐng)袖的老客戶帶來的，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)把很大精力放在維系客戶關(guān)系方面，而對(duì)產(chǎn)品更新的研發(fā)方面重視不夠，技術(shù)人才的缺失也使得企業(yè)沒有后勁。當(dāng)人力資源管理專家解決這一問題時(shí)，不是簡(jiǎn)單地做招聘工作，通常先調(diào)查企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人力資源的設(shè)計(jì)和管理，然后以不同于做法來吸引相對(duì)優(yōu)秀人才。二、差異化的手段必須靠市場(chǎng)營(yíng)銷來實(shí)現(xiàn)二、差異化的手段必須靠市場(chǎng)營(yíng)銷來實(shí)現(xiàn)在企業(yè)里進(jìn)行人力資源管理工作要想得到上級(jí)與同級(jí)的理

4、解與支持，人力資源主管必須把自己的想法與方案當(dāng)成商品賣給他們，因此，市場(chǎng)營(yíng)銷是建立品牌的手段。比如說，對(duì)待教育培訓(xùn)應(yīng)該有市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念。當(dāng)安排企業(yè)的一線員工或管理者來參加課程培訓(xùn)時(shí)，可能會(huì)遇到這樣的回答，工作忙，沒有時(shí)間。員工的時(shí)間成本是需要價(jià)值來交換的。所以教育培訓(xùn)的產(chǎn)品有標(biāo)價(jià)。企業(yè)是買主，在某方面呈低谷的時(shí)候買下，通過教育培訓(xùn)改變低谷狀況，企業(yè)才相信這些東西有價(jià)值，然后，教育訓(xùn)練出現(xiàn)了好的效果，即相當(dāng)于企業(yè)在這方面的投資在高谷時(shí)得到

5、了回報(bào)。這好象是股票中的“買低賣高”的行為。很多人認(rèn)為教育培訓(xùn)是一項(xiàng)福利。員工接受培訓(xùn)不需要花錢，可以選擇參與和不參與，這種想法是錯(cuò)誤的。如果是這樣，教育培訓(xùn)投入的成本就很難收回來。而企業(yè)做教育培訓(xùn)是需要有回報(bào)的。人力資源經(jīng)理應(yīng)該用量化的指標(biāo)評(píng)估一下，做一次教育培訓(xùn)給企業(yè)帶來多大投資的回報(bào)率。一年前，廣東南海一著名的建材廠廢品率一直居高不下。企業(yè)人力資源顧問調(diào)查出主要原因是員工的行為個(gè)管理者的意識(shí)造成廢品率比較高。員工不負(fù)責(zé)任、團(tuán)隊(duì)合作

6、精神弱，認(rèn)為節(jié)約物料是管理層的事情。而部門的主管對(duì)員工造成浪費(fèi)的現(xiàn)象不以為然，也沒有想辦法來改進(jìn)工藝，提升產(chǎn)品的合格率。一年浪費(fèi)的物料、不合格產(chǎn)品、產(chǎn)品返修的費(fèi)用、索賠費(fèi)用加起來約900萬人民幣的損失。企業(yè)從國(guó)外的引入“團(tuán)隊(duì)意識(shí)與行為規(guī)范”三個(gè)月的課程決心改變這種狀況。講師培訓(xùn)的教材和教學(xué)的一些輔助設(shè)施花了大約30多萬人民幣，加上員工的時(shí)間成本、場(chǎng)地的費(fèi)用和其他的雜費(fèi)這次培訓(xùn)的實(shí)施成本實(shí)際上達(dá)100萬人民幣。這家企業(yè)的老板有很強(qiáng)的投資觀

7、念，人力資源經(jīng)理也希望讓老板看到這筆費(fèi)用有所回報(bào)。培訓(xùn)完成后一年，人力資源部統(tǒng)計(jì)出近12個(gè)月產(chǎn)品的廢品率控制在千分之二。比前次統(tǒng)計(jì)減少大約800多萬的損失。這次項(xiàng)目的投入是有量化的回報(bào)支持的，回報(bào)和投入比是8.7：1。這家企業(yè)的人力資源體系也逐漸走向科學(xué)化、規(guī)范化。而企業(yè)有規(guī)范化的管理和操作行為自然也吸引了人才。三、三、人力資源品牌的建立是一個(gè)系統(tǒng)工程人力資源品牌的建立是一個(gè)系統(tǒng)工程人力資源品牌是用系統(tǒng)思考來建立起來的。即把人力資源的各

8、個(gè)環(huán)節(jié)選、育、用、留都要一個(gè)作業(yè)程序和行之有效的制度和操作方法。人力資源的體系健全才能吸引人才。但是不同的企業(yè)有不同的做法，企業(yè)在不同成長(zhǎng)階段、不同行業(yè)特征，所以采取的人力資源策略是不一樣的。人力資源有九大模塊，它包括組織與人力資源診斷、人力資源規(guī)劃與盤點(diǎn)、崗位分析與崗位說明、人才招聘與甄選、、教育訓(xùn)練規(guī)劃與執(zhí)行、內(nèi)部講師培養(yǎng)與制度建立、員工薪資和福利、目標(biāo)管理和績(jī)效考核、生涯規(guī)劃與發(fā)展體系等。企業(yè)建立人力資源品牌是用建立體系的方法不等

9、于把所有模塊都一下子從頭到尾建立起來。例如IT行業(yè)，成長(zhǎng)周期短的企業(yè)，基本上不需要把人力資源的所有模塊都建立起來?？捎美玫牟呗?，把從本土企業(yè)和國(guó)際大企業(yè)某些成熟的人力資源經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到企業(yè)中來。而成長(zhǎng)周期比較慢的傳統(tǒng)的制造企業(yè)如果盲目地學(xué)習(xí)和搬運(yùn)別人的經(jīng)驗(yàn)改革內(nèi)部的人力資源管理，可能適得其反。由于成長(zhǎng)速度很慢，外部競(jìng)爭(zhēng)不太激烈，可用防御策略，一步步搭建人力資源體系。四、建立品牌的關(guān)鍵是人力資源管理要與企業(yè)策略保持一致性四、建立品牌的關(guān)鍵是

10、人力資源管理要與企業(yè)策略保持一致性企業(yè)人力資源策略與企業(yè)的戰(zhàn)略要保持一致性。弄清楚企業(yè)的策略，在此基礎(chǔ)上規(guī)劃人力資源階段性的策略，不同年度企業(yè)都會(huì)有年度規(guī)劃，人力資源部門要參與，或者老板不要忘了把人力資源規(guī)劃當(dāng)做年度規(guī)劃中的重要一項(xiàng)。例如，一家服裝企業(yè)的人力資源部在制定新的一年人力資源計(jì)劃時(shí)，由于沒有考慮到企業(yè)正由批發(fā)轉(zhuǎn)向品牌運(yùn)作的這一特殊時(shí)期，整個(gè)計(jì)劃中沒有體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)策略中對(duì)人員培訓(xùn)、新員工招聘渠道、產(chǎn)品季節(jié)性對(duì)設(shè)計(jì)人員要求等人力資源策

11、略的變化，結(jié)果導(dǎo)致人力資源管理實(shí)施過程中與生產(chǎn)、研究開發(fā)及銷售實(shí)際脫節(jié)的現(xiàn)象。人力資源的職能要改變，不僅是面對(duì)員工，更要面對(duì)消費(fèi)者經(jīng)銷商、甚至政府部門。企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)生變化，人力資源的手法和關(guān)注點(diǎn)都要變化，人力資源經(jīng)理必須研究企業(yè)的市場(chǎng)策略、產(chǎn)品的策略，以及市場(chǎng)的變化。人力資源做品牌是為產(chǎn)品和部門服務(wù)出發(fā)的，應(yīng)該主動(dòng)去了解情況，制定相應(yīng)的策略及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)。品牌化的人力資源管理會(huì)制定出特別的策略來。如另一家企業(yè)，人力資源經(jīng)理在招聘旗艦