基于戰(zhàn)略的績效管理

1、課程大綱閆鳳芝20071《基于戰(zhàn)略的績效管理》《基于戰(zhàn)略的績效管理》培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程《目標(biāo)管理與績效考核》《目標(biāo)管理與績效考核》培訓(xùn)師培訓(xùn)師閆鳳芝閆鳳芝亞洲咨詢培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會研究員；PTT國際銀章職業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師；2004中國TOP100金牌管理顧問；AITA高級管理咨詢顧問；浙江孚嘉培訓(xùn)公司特約培訓(xùn)師適用對象適用對象企業(yè)人力資源在職人員，部門負(fù)責(zé)人，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層，從事企業(yè)管理工作的其他人員。培訓(xùn)時間培訓(xùn)時間2天（7小時天）課程價值課程價值美

2、國3500家公司調(diào)查顯示，有將近60%企業(yè)的員工認(rèn)為企業(yè)的績效考評系統(tǒng)是無用的。國內(nèi)實行績效考評的企業(yè)很多，但真正見效、持之以恒的卻少之又少。癥結(jié)何在？績效管理就是績效考核嗎？如何建立有效的績效管理系統(tǒng)？而目標(biāo)管理則是國內(nèi)企業(yè)管理中最大的短板。在目標(biāo)管理上，很多企業(yè)仍處于原始的本能狀態(tài)。本次培訓(xùn)，旨在使各級主管初步掌握績效管理的理念與操作技巧，將績效管理與員工激勵技巧、溝通技巧和目標(biāo)管理等多種管理手段靈活運(yùn)用。將管理者從低能的“救火者”

3、變成高效的指揮者，提高管理效能，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。課程綱要課程綱要案例分析：Gena的委屈第一部分：揭開績效管理的神秘面紗第一部分：揭開績效管理的神秘面紗1、績效的含義與特點(diǎn)2、個體績效、團(tuán)隊績效、組織績效3、傳統(tǒng)績效考評與績效管理的根本區(qū)別1）企業(yè)的著眼點(diǎn)；2）個體的著眼點(diǎn)4、績效管理循環(huán)系統(tǒng)5、有效績效管理必須解決的問題第二部分：績效目標(biāo)設(shè)定第二部分：績效目標(biāo)設(shè)定1、績效目標(biāo)設(shè)定程序2、基于戰(zhàn)略的績效目標(biāo)體系1）企業(yè)目標(biāo)設(shè)定方法①標(biāo)桿基

4、準(zhǔn)法；②平衡記分法（BSC）③平衡積分法運(yùn)用注意事項2）目標(biāo)制定的SMART原則3）個體績效目標(biāo)的分層分類設(shè)定①常見行為類目標(biāo)；②常見管理類目標(biāo)③常見個體發(fā)展目標(biāo)4）目標(biāo)的周期不同類別崗位的目標(biāo)評價周期5）知名企業(yè)目標(biāo)設(shè)定分享小組活動：小組活動：目標(biāo)制定及檢驗練習(xí)3、績效衡量標(biāo)準(zhǔn)1）定量指標(biāo)；2）定性指標(biāo)3）績效指標(biāo)分解原則4）KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)①KPI理解；②KPI體系的建立③KPI指標(biāo)提取檢驗；④常見KPI指標(biāo)分享⑤KPI提取練習(xí)小

5、組活動：小組活動：企業(yè)目標(biāo)的設(shè)定練習(xí)第三部分：績效指標(biāo)權(quán)重設(shè)定第三部分：績效指標(biāo)權(quán)重設(shè)定1、指標(biāo)權(quán)重的設(shè)定的意義2、指標(biāo)權(quán)重設(shè)定的方法1）主觀經(jīng)驗法；2）ABC分類加權(quán)法；3）權(quán)值因子法；4）德爾菲法3、績效指標(biāo)值分層確定方法4、指標(biāo)定義與描述小組活動：小組活動：指標(biāo)權(quán)重設(shè)定練習(xí)與評價第四部分：績效評價辦法第四部分：績效評價辦法1、常用績效考評方法介紹1）排序法；2）圖尺度法3）360績效評價法；4）敘事考核法5）評分法；6）列表法7）

6、績效記錄法；8）目標(biāo)管理法9）關(guān)鍵事件法2、績效評價常見誤區(qū)及對應(yīng)措施1）暈輪效應(yīng)；2）首因效應(yīng)3）趨中效應(yīng)；4）相似性錯誤5）極端錯誤；6）情感效應(yīng)3、績效溝通、面談與改進(jìn)1）績效考核者與被考核者2）績效溝通與面談前期；后期4、績效評價結(jié)果運(yùn)用1）常規(guī)績效評價結(jié)果運(yùn)用2）績效等級劃分3）績效結(jié)果運(yùn)用誤區(qū)5、績效評價制度流程1）績效管理制度的制定2）績效文化與制度宣貫3）績效評價原則第五部分：能力導(dǎo)向的績效管理第五部分：能力導(dǎo)向的績效管