保潔工作流程及標(biāo)準(zhǔn)

1、保潔工作流程及標(biāo)準(zhǔn)一、辦公區(qū)域保潔工作流程及標(biāo)準(zhǔn)（一）工作流程1、檢查：進(jìn)入辦公區(qū)域后，先查看有無異常現(xiàn)象、有無已損壞的物品。如發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)先向主管上級(jí)報(bào)告后再作業(yè)。2、清倒：清倒煙灰缸、字紙簍、垃圾桶。在倒煙灰缸時(shí)要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒字紙簍、集中垃圾袋時(shí)，應(yīng)注意里邊有無危險(xiǎn)物品，并及時(shí)處理。3、擦抹：從門口開始，由左至右或由右至左，依次擦拭室內(nèi)家具和墻壁等。毛巾應(yīng)按規(guī)定折疊、翻面。擦拭每一件家具時(shí)，應(yīng)由高到低，先里后外。抹墻壁

2、時(shí)，重點(diǎn)擦拭墻壁飾物、電燈開關(guān)插座盒、空調(diào)風(fēng)口、踏腳板、門窗、窗臺(tái)等。大幅墻面、天花等的清潔為定期進(jìn)行，也可穿插在日常保潔中進(jìn)行(如每天抹一間或一面)。4、整理：臺(tái)面、桌面上的主要用品，如電話、臺(tái)歷、臺(tái)燈、煙灰缸等抹凈后，應(yīng)按客戶習(xí)慣的固定位置放好。如發(fā)現(xiàn)局部臟污仍需及時(shí)處理。5、更換：收換垃圾袋。6、推塵：按照先里后外，先邊角、桌下，后大面的程序序進(jìn)行推塵作業(yè)。椅子等設(shè)備挪動(dòng)后要原位擺好。發(fā)現(xiàn)局部臟污應(yīng)及時(shí)處理。7、關(guān)閉：清潔結(jié)束后，

3、保潔人員退至門口，環(huán)視室內(nèi)，確認(rèn)質(zhì)量合格，然后關(guān)燈、鎖門。（二）清潔標(biāo)準(zhǔn)1窗臺(tái)、墻面、無塵土、無污跡、無擦痕。2地面無垃圾、地角線無塵、無污跡、邊角隱藏處無垃圾、積塵、無發(fā)絲。3門、隔斷無污跡、無擦痕、無手印。4清潔頻次2次天，檢查2次天二、衛(wèi)生間保潔工作流程及清潔標(biāo)準(zhǔn)（一）清潔工作流程1.進(jìn)入衛(wèi)生間前將工作告示牌放在在門前，打開門窗通風(fēng)。2.蹲便池、小便池要先用夾子夾出大小便器里的煙頭雜物，然后在沖水，倒入潔廁劑，泡一會(huì)兒，洗完面盆后

4、再用便池刷刷洗。蹲便池、小便池內(nèi)四周表面及外部表面均要清洗，檢查沖水是否正常，有沒有堵塞。2、拖擦地面應(yīng)規(guī)范的路線進(jìn)行，每到終點(diǎn)時(shí)，就抖依附在塵推上的灰塵，然后周而復(fù)始地進(jìn)行。3、遇下雪或下雨天，大堂進(jìn)出口處增加拖擦次數(shù)，以防客人滑跤，及隨時(shí)擦除人們進(jìn)出時(shí)的腳印。4、要注意禮節(jié)和禮貌用語。（二）清潔標(biāo)淮：1、保持地面大理石無腳印、無污跡、無煙蒂、無痰跡、無垃圾。2、大堂內(nèi)的其它部位，如柱面、墻面、臺(tái)面、欄桿、椅子、沙發(fā)、等，保持光亮、整

5、潔、無灰塵。3、玻璃大門無手印及灰塵，保持干、光亮、完好無損。4、不銹鋼煙桶光亮、無煙灰跡，無痰跡并隨時(shí)注意更換垃圾。5、清潔頻次2次天，檢查頻次：不間斷五、玻璃清潔操作程序及標(biāo)準(zhǔn)（一）操作程序：12、檢查工具是否損壞。、將濕潤的涂水毛頭（干凈的）裝在伸縮桿頂部，沿頂部平行濕潤玻璃，然后以垂直上落法濕潤其他部分的玻璃。3、在伸縮桿上換上玻璃刮刀，開始清潔。刮刀的使用路線有平行橫刮和垂直豎刮兩種，但無論那種方法，兩次刮玻璃之間應(yīng)保持刮刀的