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文檔簡(jiǎn)介
1、AM06:45項(xiàng)目打卡上班1天的工作流程~店長(zhǎng).店助~內(nèi)容開始新的一天的工作;目標(biāo);計(jì)劃要點(diǎn)儀容儀表的自查;調(diào)整最佳工作狀態(tài)1、到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)了解各部門開門前的準(zhǔn)備工作;跟蹤開門前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;如:定價(jià)各部門是否有形成迎接開店的體系開店前賣場(chǎng)的確認(rèn)07:0008:002、開門迎接的顧客;3、對(duì)生鮮賣場(chǎng)的確認(rèn);4、對(duì)食品用品部補(bǔ)貨情況的確認(rèn);5、對(duì)昨天銷售數(shù)據(jù)的確認(rèn)。1、根據(jù)昨天銷售制定今天銷售指標(biāo);了解到貨情況;對(duì)異常數(shù)據(jù)進(jìn)行分析;生鮮賣
2、場(chǎng)情況:各課情況、補(bǔ)貨的情況;確認(rèn)昨天是否有遺留及待辦工作;對(duì)各部門進(jìn)行巡視;發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正;確認(rèn)商品的數(shù)量、鮮度、POP、價(jià)格標(biāo)示在整理早會(huì)內(nèi)容,并進(jìn)行傳達(dá);按照早會(huì)內(nèi)容各部門進(jìn)行實(shí)施;08:4509:152、查看郵件和信息欄(如生鮮)。1、早會(huì),安排今天部門工作及銷售指標(biāo)。2、檢查加工部食品衛(wèi)生。整理各項(xiàng)計(jì)劃及工作方案;早會(huì)禮儀訓(xùn)練、工作安排及信息的傳達(dá);了解各部門工作及需要解決的問(wèn)題。在15分左右必須結(jié)束直接傳達(dá)今日實(shí)施的工作任
3、務(wù);3、跟蹤生鮮定價(jià)及定單情況。營(yíng)業(yè)中新1、高峰期,了解收銀情況。部門情況:銷售情況、補(bǔ)貨情況的確認(rèn),賣場(chǎng)情況:缺貨、商品整理;及營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn);問(wèn)候、人員、健康狀況的確認(rèn)補(bǔ)貨、下單、POP設(shè)定推延情況的確認(rèn)10:002、生鮮、加工部的巡查。鮮度確認(rèn)10:303、食品用品部、服裝部賣場(chǎng)巡查。4、檢查倉(cāng)庫(kù)情況,庫(kù)存跟蹤。1、檢查數(shù)據(jù),了解時(shí)段銷售。對(duì)部門營(yíng)業(yè)額的確認(rèn)~尋找問(wèn)題部門;幫助提升。對(duì)生鮮商品新鮮度的確認(rèn)、衛(wèi)生的確認(rèn)。賣場(chǎng)、收銀臺(tái)是否形
4、成了高峰期。與計(jì)劃的差異對(duì)賣場(chǎng)現(xiàn)狀的把握工作的徹底貫徹補(bǔ)貨是否沒(méi)有延誤、收銀是否排長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)象;是否有促銷員打包。數(shù)據(jù)的檢索~發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并給予指導(dǎo)11:00營(yíng)業(yè)中數(shù)據(jù)分析11:302、對(duì)上午工作的整理;3、了解防損報(bào)告書及夜班工作情況。1.了解長(zhǎng)短款情況;今日部門工作項(xiàng)目的選定。對(duì)補(bǔ)貨情況的確認(rèn)和安排下午的賣場(chǎng)商品;防止現(xiàn)金安全事故的發(fā)生;針對(duì)下午銷售的對(duì)策每天進(jìn)行問(wèn)題部門的跟進(jìn);賣場(chǎng)以外的管理工作;對(duì)補(bǔ)貨的延遲、缺貨情況的確認(rèn)。部類前10
5、商品的選定12:0012:152.對(duì)賣場(chǎng)的巡視。用餐1、與值班經(jīng)理檢查各部門工作情新商品、季節(jié)性商品、問(wèn)題商品、定點(diǎn)確認(rèn)商品針對(duì)性的進(jìn)行員工的溝通以問(wèn)題部門為核心進(jìn)行賣場(chǎng)巡查和具對(duì)堆頭;端架上商品銷售進(jìn)行跟蹤;引導(dǎo);交流溝通況;交流13:002、了解各部門前10名商品,進(jìn)行體的指導(dǎo)對(duì)季節(jié)性商品下單情況的確認(rèn)。進(jìn)行幫助、持續(xù)進(jìn)行直到問(wèn)題點(diǎn)解決分析。對(duì)斷貨商品的把握、進(jìn)行幫助指導(dǎo)。3、了解下單情況;1、檢查各部門上午問(wèn)工作執(zhí)行情把問(wèn)題部門列
6、為重點(diǎn),進(jìn)行賣場(chǎng)巡查和具體的指導(dǎo);況;午會(huì)上進(jìn)行傳達(dá),結(jié)合項(xiàng)目進(jìn)行數(shù)據(jù)下午的高峰期工作的安排和具體的指低峰期工作安排14:0014:3014:4515:3016:002、制定下午的銷售計(jì)劃。3、檢查各部門銷售額,及負(fù)毛利情況。1、禮儀訓(xùn)練;2、查收郵件;3、了解庫(kù)存;4、對(duì)財(cái)務(wù)的核查。1、召開午會(huì);2、與營(yíng)運(yùn)部門經(jīng)理進(jìn)行計(jì)劃的確認(rèn);3、找問(wèn)題員工交流;1、倉(cāng)庫(kù)的檢查,衛(wèi)生和商品整理;2、進(jìn)行賣場(chǎng)巡查1、做好高峰期的工作安排2、了解部門準(zhǔn)
7、備情況導(dǎo);針對(duì)昨天的問(wèn)題和對(duì)策進(jìn)展情況進(jìn)行跟進(jìn);生活信息、待客推進(jìn)、清掃小組笑臉友好服務(wù)、盤虧、品質(zhì)管理等。確認(rèn)最新信息和緊急郵件對(duì)下午的高峰體制的確認(rèn)和具體的指導(dǎo)對(duì)賣場(chǎng)的飽滿感、斷貨、操作的滯后進(jìn)行確認(rèn)對(duì)上午的課題和下午的對(duì)策進(jìn)行指導(dǎo)針對(duì)最后的高峰期進(jìn)行具體的指導(dǎo)根據(jù)金錢動(dòng)向、相關(guān)規(guī)則進(jìn)行營(yíng)運(yùn)確認(rèn)確認(rèn)進(jìn)行指示、持續(xù)進(jìn)行直到問(wèn)題解決重點(diǎn)工作的處理;進(jìn)行指示、持續(xù)進(jìn)行直到問(wèn)題點(diǎn)解決店長(zhǎng)→接收部門→實(shí)施情況的確認(rèn)店長(zhǎng)→接收部門→實(shí)施情況的確
8、認(rèn)20分左右使之結(jié)束店長(zhǎng)確認(rèn)(現(xiàn)金安全的責(zé)任者)新鮮度、損失、補(bǔ)貨延遲、斷貨情況、1、檢查補(bǔ)貨情況為提高賣場(chǎng)的服務(wù)效率(舉動(dòng)向員工17:002、巡視客服中心和殺魚臺(tái)POP;堆頭銷售(推銷)的確認(rèn)狀況的進(jìn)展。~實(shí)施打招呼及問(wèn)好)。高峰數(shù)值狀況確認(rèn)后,預(yù)估今日的最終~明期具體的18:001、跟蹤銷售情況2、安排高峰期銷售;天以后的;對(duì)最終的預(yù)測(cè)和具體的指示;并進(jìn)行修正。通過(guò)數(shù)據(jù)分析,作出判斷;便于制定明天的計(jì)劃;工作安排18:3019:30
9、1、對(duì)門店的巡查;2、了解收貨情況;1、對(duì)重要事項(xiàng)的確認(rèn);2、銷售指標(biāo)的跟進(jìn)。服裝~用品~食品~周圍等是否正常的管理營(yíng)運(yùn)對(duì)以生鮮為中心的包括冷凍庫(kù)操作房的確認(rèn)決定好部門按順序執(zhí)行。關(guān)注賣場(chǎng)空氣和環(huán)境在庫(kù)、新鮮度(日期)、衛(wèi)生檢查。1、查看缺貨狀況;對(duì)包括第二天在內(nèi)的工作進(jìn)行整理,明工作20:002、檢查高峰期部門主管是否在現(xiàn)天如何具體施行,現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。判斷后對(duì)工作的進(jìn)一步推進(jìn)總結(jié)場(chǎng);和思考及20:301、從賣場(chǎng)的狀況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,今天工作
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