精致早會經(jīng)營

1、精致早會經(jīng)營 ——點燃靈感創(chuàng)造精彩,課程大綱,精致早會相關(guān)知識點研討、整編精致早會注意點大全早會萬花筒精致早會研討精致早會發(fā)布,美好回憶——你組織的一場最成功的早會是怎樣的？,簡單的背景介紹基本流程早會的亮點在哪里還可以改進(jìn)提高的地方在哪里,早會的功能,鬧鐘功能管理功能教育功能激勵功能文化功能,早會之于組訓(xùn),活動管理的工具人際溝通的紐帶激勵士氣的戰(zhàn)場教育訓(xùn)練的平臺體現(xiàn)價值的載體,PK,一次無效，

2、可以重來；二次無效，值得懷疑；三次無效，被人看扁；四次無效，接近崩潰；五次無效，考慮轉(zhuǎn)崗；六次無效，徹底完蛋。,現(xiàn)在：,早會—— 想說愛你不容易！,研討時間,目前早會經(jīng)營中的問題有哪些？ 要求： 1、分小組研討，形成書面材料。 2、每組派一名代表發(fā)言。 3、研討時間10分鐘。,研討時間,編寫早會經(jīng)營的注意點大全。 要求： 1、分小組研討，形成書面材料。 2、每組派一名代表發(fā)言。

3、3、研討時間10分鐘。,早會的成功法則,1+1+1,第一個“1”,會前: 暖心 暖耳 暖眼與主持人\參與人再次溝通確認(rèn)與主管溝通有無臨時事件需增減檢查設(shè)備\布置會場整理心情和表情,第二個“1”,會中: 暖身差錯或不到位的環(huán)節(jié)及時補(bǔ)強(qiáng),第三個“1”,會后: 暖壺安排落實反饋記錄,一流的導(dǎo)演一流的演員一流的劇本,精致早會應(yīng)具備,趣味性+知識性,精 致,了解伙伴需求緊扣經(jīng)營重點突出重點內(nèi)容日

4、日賞心悅目處處體現(xiàn)激勵鼓勵全員參與體現(xiàn)團(tuán)隊合作,勤動腦、勤動手、勤上臺,,出勤光榮、遲到慚愧、缺勤追悔敬業(yè)早勤幸運對對碰飛鏢奪冠獎勵先進(jìn)鼓勵奮進(jìn),敬業(yè)時間,,讓舉績者與眾不同讓舉績者主動報告榮譽(yù)時刻圍繞激勵日日舉績,喜訊報道,,充分得到認(rèn)可客戶資料分析客戶基本情況介紹拜訪次數(shù)客戶提出的問題我是如何解決的,心得分享,精 致,特定的節(jié)日、紀(jì)念日特定的競賽時期特定的訓(xùn)練內(nèi)容特定的經(jīng)營主題。。。。

5、。。,比別人多一份用心,有一家商店經(jīng)常燈火通明，有人問：“你們店里用的是什么燈管？那么耐用？”店主回答說：“我們的燈管也常常壞，只要常常更換就行了！”原來保持明亮的方法很簡單，只要常常更換就行了。,精致早會,形式新,面孔新,內(nèi)容新,精致早會,形式新,面孔新,內(nèi)容新,慶生會式的早會,【準(zhǔn)備】收集營業(yè)部所有成員的身份證號碼,列出每個月的壽星名單,每人一張生日賀卡,每月預(yù)訂一只生日蛋糕.【操作】每月選擇一天(每月初的第一個星期五),

6、 為當(dāng)月過生日的營業(yè)部同仁舉行集體慶生會, 內(nèi)容有經(jīng)理主管及業(yè)務(wù)員代表的賀詞, 贈與簽有部門全體同仁名字的賀卡(有條件的話主管為業(yè)務(wù)員,經(jīng)理為主管贈送一份小禮物)壽星發(fā)表生日感想:回憶生命歷程與工作心得,并許下心愿, 然后齊唱生日歌, 若當(dāng)月壽星達(dá)數(shù)人時,可在最后推出一只生日蛋糕,將慶生會推向高潮.【評注】為業(yè)務(wù)同仁舉行慶生會,無疑是營業(yè)部的親情管理和民 心工程,它既增強(qiáng)了凝聚力,又為內(nèi)部溝通和解決問題創(chuàng)造條件.,頭腦風(fēng)

7、暴式早會,【準(zhǔn)備】 將本部門遇到的一些較棘手的問題，如為什么出勤率差？為什么拜訪率低？為什么不愿意記工作日志？ …做為每次頭腦風(fēng)暴的題目。當(dāng)然也可以研討諸如售后服務(wù)的方法， 目標(biāo)市場的開拓…【操作】 主持人在白板（白報紙）上畫一個大圓圈，將要討論的主題寫在里面，然后動員部門全體成員發(fā)表自己的看法和意見，越多越獨特越好，每一個想法先不做批評全都寫在白板上，最后做總結(jié)歸納，得出有益的結(jié)論?！驹u注】頭腦風(fēng)暴實在是值得經(jīng)常使用的一種分析

8、與解決問題的良策，它可以群策群力，在收集眾人意見的基礎(chǔ)上改善我們的工作。,焦點熱點追蹤的早會,【操作】將最近發(fā)生的焦點和熱點問題作為早會討論的重點，發(fā)揮集體的力量去找尋問題解決的辦法。如：“提高個人所得稅的起征基數(shù)對我們有什么影響” 先做好海報，引發(fā)業(yè)務(wù)員的思考；又如：建行對小額儲戶加收費用；再如“二奶”一詞被編入詞典你有何感想【評注】在既緊張激烈又活潑有趣的探討中，通過每個組員的積極參與，發(fā)揚(yáng)組員之間的合作精神，達(dá)到加強(qiáng)每個營業(yè)組

9、的凝聚力，和整個營業(yè)部門在競爭中不斷進(jìn)取向上的目的。,感恩早會,【操作】壽險是一個需要每一個人感恩的行業(yè)，抓住每一個可以利用 的節(jié)日啟動感恩文化，如父親節(jié)、母親節(jié)、兒童節(jié)等。感恩早會的模式：壽險功用；專題演講（結(jié)合一些職場中感人的一些人或事）；分享；群體激勵?！驹u注】感恩會可邀請母親或者父親參加，也可讓一些孩子參加，在親情中感受工作的價值；另外，通過感恩早會，取得家屬對業(yè)務(wù)員工作的支持，激發(fā)業(yè)務(wù)員努力工作的原始動力，感恩會取得事半功

10、倍的效果。,文體娛樂型的早會,【評點】以娛樂放松調(diào)節(jié)身心為主的早會，比如欣賞音樂，唱卡拉OK，表演戲曲，跳交易舞，做健身操或辦公室體操，將這些健康身心的活動穿插在每日的早會中或月末周末，都會是極受業(yè)務(wù)同仁歡迎的。【準(zhǔn)備】尋找有上述特長的部門成員，并準(zhǔn)備好音響視聽設(shè)備，有時候也可以通過播放音帶或碟片來學(xué)習(xí)（如健身操或一些新的熱身操 等）?！静僮鳌坑缮瞄L的業(yè)務(wù)員做主持人或領(lǐng)操者，調(diào)整位置，拉開場地，另外注意在進(jìn)行過程中最好不要影響到

11、其他部門。,精致早會,形式新,面孔新,內(nèi)容新,讀書會式的早會,【準(zhǔn)備】要求每位部門成員每月看一本對壽險推銷工作有益的書，并做好精彩部分的摘要?！静僮鳌吭诿吭禄蛎恐芄潭ǖ淖x書會式的早會上，請兩位同仁上來介紹最近他們在看的一本有價值的書。從書名，內(nèi)容簡介，到給自己啟發(fā)最大的部分，與大家分享讀書心得，重要的部分可以讓大家做一些筆記?！驹u注】我們正處一個在知識更新日益迅捷的時代，積極倡導(dǎo)并建一個學(xué)習(xí)型的組織是讓自己的團(tuán)隊始終立于不敗之地

12、且提高屬員素質(zhì)的關(guān)鍵，它一要靠團(tuán)隊成員個人平時的自學(xué)與充電，二靠營業(yè)場所不斷營造一種學(xué)習(xí)的氛圍。而互相交流讀書心得便是一種有效的既節(jié)約時間又能夠多了解幾本好書的方法。,發(fā)泄式的早會,【評注】人吃五谷雜糧，總有喜怒哀樂各種情緒，尤其是做壽險推銷的業(yè)務(wù)員，遭遇到的甜酸苦辣更多。從心理學(xué)的角度來講，每隔一段時間，或有特殊需要的時候，不妨讓業(yè)務(wù)同仁有個釋放情緒的空間，傾吐一些心聲，發(fā)泄一點怨氣，尋求幾許心理慰籍，然后放下包袱，輕裝上陣，這是極有

13、必要的。但是主持人要善于做好引導(dǎo)，最后將大家的情緒調(diào)整到積極的方面來?！静僮鳌肯仁怯芍鞒秩宋縿诓块T同仁最近一段時間的辛勤工作，然后讓大家暢所欲言，講述自己在展業(yè)中的各種艱辛，一倒苦水（經(jīng)理可以準(zhǔn)備一些小禮品發(fā)委屈獎），并讓大家針對營業(yè)部門的工作提些不同看法和建議，最后主持人還是要鼓舞士氣，點燃熱忱，邊敲擊桌子，邊齊聲共呼“我一定會努力，我一定會用功，我一定一定 一定一定 一定會成功！”,網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)早會,【準(zhǔn)備】筆記

14、本電腦一臺,邀請會上網(wǎng)操作的主持人一名.【操作】主持人將電腦放在講臺上打開,并上網(wǎng),然后開始看精彩網(wǎng)事, 聊天下大事 ,把最新最近的網(wǎng)上相關(guān)消息與內(nèi)容介紹給全體 業(yè)務(wù)同仁. 網(wǎng)上早會宜每周一次,主持人要事先做好相關(guān)內(nèi)容 的準(zhǔn)備,做到既關(guān)注專業(yè)一面,又涉及輕松話題.【評注】隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的日益發(fā)展 ,網(wǎng)上新聞, 咨詢, 交易, 購物的

15、 日益普及，令我們的網(wǎng)上早會也日益突顯出它的必要性.網(wǎng)上 早會令我們耳目一新,它的信息量更大,更及時,更有效, 并可以 藉此普及電腦知識,培養(yǎng)一批新一代的營銷專業(yè)人員.,記者招待會式的早會,【準(zhǔn)備】選定一個當(dāng)前的熱門險種或受關(guān)注的話題，一位主持人， 一至兩位有相關(guān)能力的發(fā)言人，并在講臺前布置一長桌?！静僮鳌恐鞒秩思鞍l(fā)

16、言人在桌前就座，主持人先就發(fā)表的主題做 簡單介紹，然后請所有業(yè)務(wù)員扮演的記者自由提問，發(fā) 言人作一一回答。對于各式各樣的提問，發(fā)言人要沉著 冷靜，或詳細(xì)講解，或簡明扼要，或機(jī)智幽默。而主持 人既要啟發(fā)提問，又要控制場面?！驹u注】這種早會其實是借記者招待會的形式，選請優(yōu)秀人員對 所

17、有業(yè)務(wù)員作再培訓(xùn)，業(yè)務(wù)員則將平時的 疑難和問題， 既當(dāng)記者，又似客戶一般提出。,擊鼓傳花式的早會,【準(zhǔn)備】鑼,鼓,或鈴鐺任選一個,紅花一朵,寫好問題的競答紙條若干 (內(nèi)容包括客戶拒絕問題;新商品知識;投保實務(wù)細(xì)則等) , 小 獎品幾份.【操作】主持人(部經(jīng)理)上臺,背對著大家打鼓,規(guī)定好順序在所有業(yè) 務(wù)員中間

18、傳遞紅花, 鼓聲停時, 持花者即上臺抽取競答紙一 張,念出問題, 然后回答,答案正確或能令眾人滿意者獲獎品 一份,否則認(rèn)罰表演節(jié)目或背誦公司訓(xùn)導(dǎo).【評注】擊鼓傳花,是傳統(tǒng)的有獎競答方式, 它能活躍氣氛,調(diào)動全場 參與,并可結(jié)合不同需要對業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)基本功進(jìn)行考核.,早餐聚會式的早會,【準(zhǔn)備】事先預(yù)備好飲料如牛奶,豆?jié){,或茶; 點心如各種包子

19、,面包等, 也可以預(yù)訂外賣.而每人自備部分食品當(dāng)然更受歡迎.【操作】把職場的座位圍成大圈子,將食品放在中間或分配好,請全 體成員入座,開始早餐聚會式的早會.在會上可以聊些如養(yǎng) 生之道, 交際禮儀, 展業(yè)趣聞等較為輕松的話題, 尤其適宜的 是有關(guān)健康方面的話題.當(dāng)然也可以做每月小結(jié),回顧當(dāng)月情

20、 況,獎勵優(yōu)秀,制定下月工作目標(biāo).【評注】這種邊吃邊談,營養(yǎng)豐富的早會,在每月底的時候開一次,對每 天匆匆忙忙趕著考勤的業(yè)務(wù)員來說,是頗具人情味的, 而且在 這種氣氛輕松的早會上討論的內(nèi)容比較容易讓業(yè)務(wù)員接受.,生肖游戲早會,【準(zhǔn)備】將職場內(nèi)的桌椅排成十二組，每一組貼上一個生肖，在臺前 貼上對聯(lián)“十二生肖和為貴，齊心協(xié)力添新輝

21、”?！静僮鳌空埫课煌拾锤髯陨μ柸胱?，然后選出本生肖組的頭，如 牛頭，雞頭，蛇頭，龍頭，豬頭，狗頭等，主持人要求每位生 肖頭想一個有關(guān)自身的成語或歇后語，并以肢體語言表演出來， 讓大家猜；也可以是該生肖成員集體上場表演。接下來是主持 人“亂點生肖譜”：請雞狗同臺辯論，虎羊作拜訪演練，最關(guān)鍵

22、 的是要讓各生肖互相贊美，“拍馬屁” …主持人最后點出主題： 和睦友愛，齊心協(xié)力，大家握手擁抱?！驹u注】通過生肖游戲早會，既展示個人風(fēng)采，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊協(xié)作精神，營 造和諧寬松的氛圍。,PTT 式的早會,【準(zhǔn)備】 在每張白紙卡片上寫一個演講題目，越怪異越無法理解越好，如 “潘多拉的盒子”“彷徨” …或在白紙上寫“我的未來”“世紀(jì)

23、理 財” …備用。【操作】 請平時較沉默寡言或不善言辭的業(yè)務(wù)員上臺做三分鐘或五分鐘的 演講。如果是跟保險無關(guān)的題目，要求繞到保險上來；如果是某 個險種名，則要求做商品說明。主持人注意掌控時間?！驹u注】PTT是專門訓(xùn)練如何做有效的語言表達(dá)的一門經(jīng)典課程。而學(xué)過 PTT的人都對里面的一分鐘，三分鐘，和

24、五分鐘即興演講留下深 刻印象，很多學(xué)員最害怕的就是這種臨場發(fā)揮型的講話， 但事實 證明它確實是訓(xùn)練語言表達(dá)及自我控制的有效手段。若把它用來 訓(xùn)練業(yè)務(wù)員的語言表達(dá)能力及邏輯思維能力同樣是非常合適的。,角色扮演早會,【準(zhǔn)備】根據(jù)所確定的主題選擇幾位部門內(nèi)的業(yè)務(wù)員，共同構(gòu)思模擬。 注意事先最

25、好要簡單排練過一遍，因為這是情景模擬，有一定 的可操作性，而非即興式的話劇彩排。【操作】在營業(yè)部里整理出一塊小空地，根據(jù)演練需要擺放一些桌椅之 類。演練就可以開始了。內(nèi)容或是通過拜訪老客戶對其已保商 品進(jìn)行保單體檢后獲得新保單；或是用個人觀察法直接在街頭 進(jìn)行增員及初步面談；或是節(jié)日送禮上門，新商品促銷…

26、 如銷售流程演練：定名為“四菜一湯”，寓指接觸，洽談，拒絕 處理，促成，售后服務(wù)?！驹u注】角色扮演早會通常是以一種最直觀的方式，來讓每個業(yè)務(wù)員都 知道并懂得如何去執(zhí)行。,戶外早會,【準(zhǔn)備】根據(jù)不同的目的，選擇適合的室外場所， 如公園，新村， 廣場等，某些進(jìn)行早會的地點需要事先做好聯(lián)絡(luò)及 確認(rèn)?！静僮鳌考s好時間

27、，地點，定下早會主題，如在公園里進(jìn)行工作計 劃制定會；在新村社區(qū)舉行目標(biāo)市場開拓會；在廣場街道 招集陌生拜訪現(xiàn)場會；在酒樓邊吃早茶邊開個特別溝通座 談會…在開完早會后即進(jìn)行工作?！驹u注】偶爾在室外進(jìn)行的早會，會讓業(yè)務(wù)同仁有新鮮感，并創(chuàng)造 集體活動如主顧開拓及陌生拜訪的機(jī)會。室外進(jìn)行的早會

28、 可以是整個部門的，也可以是某個主管帶領(lǐng)的小組。,精致早會,形式新,面孔新,內(nèi)容新,辯論賽式的早會,【準(zhǔn)備】針對同一類險種如松柏、松鶴，目前行業(yè)中經(jīng)常發(fā)生撞車的 險種，預(yù)先給參加辯論的兩對伙伴發(fā)放條款資料分別做好充 分的準(zhǔn)備；也可是對待某事或某一現(xiàn)象的不同態(tài)度各抒己見。 【操作】在職場前面準(zhǔn)備好兩張面對面擺放的桌子，貼上標(biāo)簽或雙方隊

29、 名，辯論雙方就坐并等主持人宣布規(guī)則后方可開始。主持人最 后要作總結(jié)歸納，點出今天想傳遞給大家的積極而正面的內(nèi) 容?！驹u注】這種早會能激發(fā)所有人的思考，而且能激發(fā)團(tuán)隊的斗志和榮譽(yù) 感，學(xué)會從不同的側(cè)面思考問題。,嘉賓面對面式的早會,【準(zhǔn)備】確定不同主題，提前約請嘉賓，如公司各部門經(jīng)理 或負(fù)責(zé)人，

30、其他部門的展業(yè)高手，已投保的客戶，以及與壽險相關(guān)行業(yè)的 專家如醫(yī)生，證券行家，財稅人員等，并提前作好溝通。【操作】采用央視“實話實說”訪談的形式，在職場中央或臺前安排兩至 三個座位，通過張貼嘉賓照片、個人成長簡歷等渲染職場氛圍。 主持人事先準(zhǔn)備提問要點并與嘉賓做好溝通，談話過程要輕松 幽默，并可穿插業(yè)務(wù)員的

31、提問，總之要讓人有所收獲?！驹u注】這是一種非常有效的溝通手段，關(guān)鍵在于所請的嘉賓能否暢所 欲言，所選的話題是否受人關(guān)注，比如請客戶談客戶服務(wù)，請 醫(yī)生談重大疾病，請契約部談核保問題等都是極佳的內(nèi)容。,專家講座式早會,【準(zhǔn)備】根據(jù)客戶的需求和市場的要求，確定一個需要教授大家了解 的某個領(lǐng)域的知識點，請一位相關(guān)行業(yè)的專家，如教育界、

32、 金 融界、房產(chǎn)界、服裝界、美食界、電腦界等等?！静僮鳌坎捎脤＜抑v座式的方式，由于早會時間的限制，這種內(nèi)容的 早會可辦成一個系列，分成版塊，每周或定期做一次，培養(yǎng) 業(yè)務(wù)人員某一興趣愛好，不斷充實自己的習(xí)慣?！驹u注】這種早會以專家講授為主，主要是增加大家的知識面，對某 一領(lǐng)域的知識有一個系統(tǒng)而專業(yè)的了解。,增員早會

33、,【準(zhǔn)備】準(zhǔn)備一個有新人參加的早會，以“1+1”增員為主，前期要估算大 約有多少新人參加，以安排好相應(yīng)的座位，并豐富早會內(nèi)容以 吸引有志之士， 共同加盟?！静僮鳌柯殘鰪堎N公司介紹和團(tuán)隊的介紹，突出本團(tuán)隊的文化特色，以 往成績，優(yōu)勢特點。早會內(nèi)容有專題《壽險人生》（談一些展 業(yè)過程當(dāng)中感人的事，突出從業(yè)的信

34、念和意義。）、《輝煌國 壽》，新人參與的游戲等，有類似創(chuàng)業(yè)說明會的形式，但更多 是通過這樣一個團(tuán)隊氛圍和文化去感召他們。【評注】這種早會需要有一定的新人參與和主持人的臨場掌控能力以及 良好的精神面貌，可以增強(qiáng)了新人的從業(yè)欲望，成功吸引成功。,早會內(nèi)容匯編,1 考勤管理 2 政令宣導(dǎo) 3 新聞簡報 4 喜訊傳達(dá) 5 競賽公

35、布 6 目標(biāo)制定 7 士氣激勵 8 商品講解 9 知識測驗 10技巧培訓(xùn) 11市場分析 12頭腦風(fēng)暴 13名人座談 14個案研討 15話術(shù)辯論 16日志檢查 17熱點追蹤 18新人會診 19趣味游戲 20有獎競答 21讀書感想 22演講比賽 23信息交流 24室外活動 25集體早會 26視聽教學(xué) 27主任述職 28情景話劇

36、29獎項頒發(fā) 30魔鬼訓(xùn)練 31健身體操 32生日慶祝 33傾訴心聲 34電腦上網(wǎng) 35總結(jié)報告,,“做必須做的事，投入其中，并試著去喜愛它”。 這是職業(yè)化的所作所為， 也是你快樂生存的策略。 —«職業(yè)化守則»給夢想一片飛翔的天空!,精致早會研討,主題：萬能險種的銷售季度目標(biāo)的達(dá)成有效人力的增長分紅產(chǎn)品主流銷售,時間