逆境中如何進行晨會經(jīng)營

1、逆境中如何進行晨會經(jīng)營逆境中如何進行晨會經(jīng)營如果我是主管，在業(yè)務(wù)逆境中主持晨會召開，我絕不會說：“各位，現(xiàn)在是我們必須齊心協(xié)力的時刻否則我們就要經(jīng)營不下去了。”因為這是模糊，充滿恐慌，而且又沒有提供任何明確意義的語言。約翰伊索在接受《高速企業(yè)》的采訪中指出，“這樣做只會更加深大家心中的焦慮”。雖然制造緊迫感是動員組織的第一步。但是，如果你了解人性，就知道緊迫感容易變成恐懼?？謶质强梢宰尨蠹覄悠饋恚谴蠹覄拥姆绞绞请s亂而無一致的方向，就

2、象走進叢林遇上了獅子，立刻涌現(xiàn)的恐懼，只會讓我“逃啊！”，而且恐懼訴求對團體的副作用還不只如此。哈佛管理學(xué)院史提佛羅賓斯指出，恐懼還會造成壓力。在壓力之下，不僅創(chuàng)意會蒸發(fā)殆盡，解決問題的能力也會降低，大家甚至停止學(xué)習(xí)和工作。大家就依自己的沖動反應(yīng)，不會再徹底思考行動的后果與事件的關(guān)聯(lián)性。這對于整個團隊要度過詭譎的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，是有害而無益。業(yè)務(wù)低迷時，晨會的主持方法很重要。筆者認(rèn)為可嘗試采取以下方法激勵士氣、達(dá)到從業(yè)人員素質(zhì)提高的目的。方法

3、一走出去，緩解壓力不妨把整個團隊全部請到公園、花園或郊外，以各種趣味活動，疏泄壓力和郁悶。切入正題時，主持人先穩(wěn)住自己的情緒，否則很可能已經(jīng)將“逃??！”的恐懼情緒泄露給了屬員而不自知，無形中把自己覺得業(yè)務(wù)環(huán)境造成的龐大壓力，輻射到整個組織。讓大家在安靜的環(huán)境中，一起花一點時間了解未來的方向和存在的問題。主持人一面說，還要一面觀察大家的表現(xiàn)和反應(yīng)，要看到大家開始興奮了才行。方法二成績無論大小，都要慶功所謂把“風(fēng)”炒成“雨”。大家應(yīng)該多注意

4、做出的成績，成績不論大小，都值得注意、慶賀和鼓勵。不過，不要用90年代那種奢侈的慶功宴會，現(xiàn)實的狀況不容許這樣。大家可以在晨會中，至少好好表揚一項成績，鼓勵一種正氣，讓晨會有鼓舞的效果。方法三讓大家說，甚至大發(fā)牢騷有人認(rèn)為這樣會亂了章法，使晨會變得一團糟，其實不然。俗話說：“說多三分，事明三分”。因為模糊的壓力和環(huán)境會使得大家焦慮，人心惶惶，而聆聽是緩解焦慮不錯的方法?？梢栽诔繒享槾伟才艑賳T發(fā)言，盡量做到在有限的幾次晨會中，讓所有屬員

5、都發(fā)完言。主持人要做的，就是不但要充滿同理心的傾聽，而且還要忍住平常動手解決的習(xí)慣，不要急著跳入分析或是解決問題，就是聽。對與會者來說，覺得有人聆聽他的傾訴，就足以恢復(fù)平靜的心情。另外，有時候?qū)賳T焦慮的是一些他們難以啟齒的猜測，例如擔(dān)心自己被降級或處罰這樣的敏感話題，很有助于拔除他們心中的地雷。類似這樣的猜測如果持續(xù)留在屬員心中，只會助長大家的恐懼。而分析和解決問題則是晨會后單獨談話時的事。方法四用辯論的形式開晨會短短幾十分鐘內(nèi)，圍繞一

6、個話題，以正方、反方的形式進行辯論發(fā)言。力爭接觸展業(yè)焦點或剛剛失敗的案例，形式活潑，做到使屬員入耳、入腦、入心，還可以鍛煉屬員在眾人面前講話的能力。方法五用自己的人格魅力去影響屬員業(yè)務(wù)低迷時，屬員反映在晨會上的問題有：遲到、早退、易怒、不和別人談話、私下發(fā)牢騷、對晨會內(nèi)容漠不關(guān)心等。對待這些問題，主持人和主管切忌采取批評的態(tài)度，而應(yīng)善于從心理上去分析，推心置腹地做思想工作。強加與人，其實是思想工作者最大的缺點。主管要不斷地主動找人談話，