論服裝零售店的空間改良設(shè)計(jì)

1、論服裝零售店的空間改良設(shè)計(jì)高珊珊（江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇江陰214405）摘要：面對網(wǎng)絡(luò)服裝零售店的競爭，實(shí)體服裝零售店要認(rèn)識到當(dāng)前空間設(shè)計(jì)上的不足，找到自身的優(yōu)勢，除在服裝品質(zhì)、品牌營銷方面進(jìn)行改進(jìn)外，還需要為消費(fèi)者提供愉悅的購物空間。本文從服裝特性和消費(fèi)者心理兩個(gè)角度出發(fā)，提出服裝零售企業(yè)應(yīng)更好地節(jié)約資源，降低成本，增進(jìn)客戶體驗(yàn)，走出一條區(qū)別于網(wǎng)店的獨(dú)特發(fā)展道路。關(guān)鍵詞：服裝零售店；空間；改良設(shè)計(jì)中圖分類號：F724.2文獻(xiàn)標(biāo)識碼：

2、A文章編號：10087508（2014）06005902隨著服裝零售電商的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)服裝零售店以其自身的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)受到了人們的青睞，也同時(shí)引發(fā)人們對傳統(tǒng)服裝零售店的質(zhì)疑：“既然網(wǎng)絡(luò)店鋪可以減少交易環(huán)節(jié)、降低費(fèi)用、提高效率和減少資源的浪費(fèi)，那么傳統(tǒng)服裝零售店還有存在的必要性嗎？的確現(xiàn)今的服裝零售店中存在許多的問題，但電腦購物無法完全取代現(xiàn)場購物過程中的種種樂趣，究其原因是人類社會(huì)屬性決定的，再加之服裝還有著其他商品所不具有的特殊性，所以

3、在內(nèi)憂外患同時(shí)存在的情況下，服裝零售店想得到長遠(yuǎn)的發(fā)展，設(shè)計(jì)師必須要為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)別樣實(shí)體空間。1.服裝零售空間中存在的問題由于早期商業(yè)建筑的限制和后期對人性關(guān)懷的忽視，導(dǎo)致服裝零售店的空間設(shè)計(jì)在功能、形式等方面都存在一定的問題。通過對長三角地區(qū)的數(shù)十家服裝零售店的調(diào)研得出，現(xiàn)有空間存在的一些問題：一是功能殘缺。大多數(shù)商家與設(shè)計(jì)師將設(shè)計(jì)的重點(diǎn)放在服飾的展示上而忽略了消費(fèi)者在購物過程中的體驗(yàn)，導(dǎo)致在空間功能的安排上出現(xiàn)了許多的不合理，如

4、休憩區(qū)設(shè)置不當(dāng)，讓消費(fèi)者不能夠獲得及時(shí)適當(dāng)?shù)男菹ⅲ辉囈麻g安排不科學(xué)，消費(fèi)者無法在試衣間對自身的穿衣效果做出正確的評價(jià)，往往造成尷尬。二是文化的匱乏。隨著消費(fèi)群體對個(gè)性化的追求，現(xiàn)在的服裝零售店開始強(qiáng)調(diào)差異化設(shè)計(jì)有時(shí)甚至?xí)\(yùn)用一些強(qiáng)刺激元素，為了裝飾而裝飾，與服裝品牌文化無關(guān)聯(lián)，這與我國服裝業(yè)需求極不相符，服裝零售店本應(yīng)該是中國服裝業(yè)“構(gòu)建品牌力量”與消費(fèi)者接觸最前沿的力量。2.服裝零售空間改良的切入點(diǎn)世界著名的未來學(xué)家約翰奈斯比特認(rèn)為，

5、電腦購物將永遠(yuǎn)無法取代偶然發(fā)現(xiàn)珍奇物品的樂趣，和存心采購令人感到驚訝物品的情感一樣，傳統(tǒng)服裝零售店的發(fā)展基礎(chǔ)來源于服裝本身的獨(dú)特屬性與人們的心理體驗(yàn)要求，符合了人類發(fā)展的趨勢。面對服裝零售空間存在的諸多問題，設(shè)計(jì)師應(yīng)該從哪里找到突破口呢，那當(dāng)然是從服裝的獨(dú)特性與心理體驗(yàn)的要素入手。首先服裝由人體穿著對人體起保護(hù)和裝飾作用。從最早的獸皮制衣服到現(xiàn)代種類繁多、面料各異的時(shí)裝，視覺、觸覺與立體性這三個(gè)屬性共同作用于服裝缺一不可，而現(xiàn)有的服裝網(wǎng)

6、絡(luò)店鋪是不具有很好展示三屬性的能力的。其次虛擬出來的服裝零售店不過是現(xiàn)實(shí)店面的投影，初次進(jìn)入人們也許會(huì)有許多新奇的感受，久了就會(huì)感受到那里的冰冷。在那里人們得不到服務(wù)人員仔細(xì)的講解、感受不到貼身悉心的服務(wù)，體驗(yàn)不到換裝的樂趣，也體會(huì)不到和朋友一起選購服裝的開心。網(wǎng)絡(luò)服裝零售店能滿足人們的僅是物質(zhì)的需求，而忽略了人們心理的體驗(yàn)要求?，F(xiàn)代人去逛服裝店已經(jīng)不再是單純的購買，很多時(shí)候?yàn)橄驳模瑸榱撕团笥呀涣鞲星椤?.服裝零售店空間改良的措施認(rèn)知

7、了服裝零售空間中存在的問題及與網(wǎng)絡(luò)店鋪優(yōu)劣勢，也就知道該空間改良的切入點(diǎn)，設(shè)計(jì)師接下來要做的就是通過改變空間的使用率、科技含量、趣味性和文化感來達(dá)到滿足消費(fèi)者需求目的。3.1增強(qiáng)空間綠色性在人們對自然環(huán)境日益重視的今天，“綠色設(shè)計(jì)”也成為評判室內(nèi)設(shè)計(jì)好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。怎樣才能在避免資源浪費(fèi)、環(huán)境污染和成本提高的前提下讓服裝零售空間對于消費(fèi)者保持新鮮呢？答案是合理利用、使用空間。3.1.1合理分配空間。以往設(shè)計(jì)師在空間設(shè)計(jì)中總是把大空間

8、留給展示，把剩下的一小部分給營銷和服務(wù)空間，就導(dǎo)致空間中出現(xiàn)了許多的不合理，其實(shí)如果設(shè)計(jì)師能夠很好的合理運(yùn)用空間，把展示、經(jīng)營、輔助空間之間的關(guān)系調(diào)整到6：1：3，為相關(guān)服務(wù)預(yù)留一定的空間，不僅解決了原來空間的功能殘缺問題，又為消費(fèi)者提供了更好的體驗(yàn)空間，適應(yīng)可持續(xù)發(fā)展的綠色室內(nèi)發(fā)展需求。如利維店中就設(shè)置了一個(gè)改衣間，可以很好的為顧客提供獨(dú)特的用戶體驗(yàn)?？蒲许?xiàng)目：2013江蘇省高等教育教改研究立項(xiàng)課題，課題編號：2013JSJG342。

9、收稿日期：20131219作者簡介：高珊珊（1982—），女，江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師。研究方向：商業(yè)展示設(shè)計(jì)。59職業(yè)教育研究論服裝零售店的空間改良設(shè)計(jì)3.1.2靈活運(yùn)用空間。設(shè)計(jì)師大可不必大興土木，有時(shí)只需小小的改動(dòng)就能達(dá)到較好的效果。如可以在空間中使用一些多功能的設(shè)施，也可以通過一些新材質(zhì)對空間進(jìn)行靈活的改裝、或改變裝置的位置，讓店鋪產(chǎn)生別于以往的變化；或者賦予服裝零售空間其他的屬性，讓它的利用率更高。如在某個(gè)概念服裝店鋪的設(shè)計(jì)中，設(shè)

10、計(jì)師把所有的展示功能都變成靈活可動(dòng)的，白天該空間是以服裝零售為主的售賣空間，當(dāng)傍晚來臨或是特殊的日子，空間中所有的展架都可以折疊入墻，展臺可以縮回地面。擺上從庫房拿出的桌椅子沙發(fā)搭上T臺就可以成為該品牌服裝店的會(huì)員俱樂部。3.2增強(qiáng)空間的科技含量縱觀服裝零售店的發(fā)展史，我們清晰地發(fā)現(xiàn)：玻璃的出現(xiàn)讓櫥窗變得更精彩，電腦科技的發(fā)展讓試衣間變得更繽紛，新材料的出現(xiàn)讓空間樣式在設(shè)計(jì)師的手中更加得多樣。將科技很好的運(yùn)用到設(shè)計(jì)當(dāng)中的確可以為服裝零售

11、空間帶來更好的發(fā)展。3.2.1科技延長售賣時(shí)間。和電商24小時(shí)的超長服務(wù)相比，傳統(tǒng)服裝零售店12小時(shí)的營業(yè)時(shí)間并不能滿足消費(fèi)者可能隨時(shí)購買的需要；但傳統(tǒng)服裝零售店卻可以提供電商無法提供給消費(fèi)者的試衣、感知面料的需求。為什么不運(yùn)用一些科技手段將這二者合二為一呢？如果將銀行ATM機(jī)的理念引入到設(shè)計(jì)中，在服裝零售空間中獨(dú)立出一塊自助購物空間，消費(fèi)者可以通過電腦和櫥窗展示選擇需要服裝，然后進(jìn)入試衣間換裝。如不滿意可以將衣服放入風(fēng)筒由機(jī)器收回，經(jīng)

12、驗(yàn)證系統(tǒng)驗(yàn)證無夾帶后自由離開；如滿意可以通過掃描防盜碼進(jìn)行銀行卡付款后開門離開。在不遠(yuǎn)的將來科技可以讓線下24小時(shí)自助購衣變成可能，那就會(huì)更好的滿足了消費(fèi)者的多種需求。3.2.2科技提升用戶體驗(yàn)?？萍汲丝梢匝娱L時(shí)間外，合理的運(yùn)用還可以為消費(fèi)者提供更多不同的用戶體驗(yàn)，如幫助消費(fèi)者選擇適合本人的色彩款式和搭配等。以Parade在紐約的旗艦店試衣間例，只需一個(gè)按鈕試衣間可以瞬間達(dá)到透明到不透明的轉(zhuǎn)換，顧客還可以通過電子掃描在試衣間里面就可以

13、知道所試服裝的其他尺寸、顏色和最佳的搭配效果；再加上一個(gè)可以360度觀察到自己穿衣效果“魔鏡”。讓消費(fèi)者體驗(yàn)到了超炫的試衣感受。3.3增加空間的的趣味性日本商業(yè)建筑家東直彥曾用“笑”與“逍”兩個(gè)字生動(dòng)的描述了商業(yè)空間的趣味性內(nèi)涵。在美國進(jìn)行的調(diào)查證明，消費(fèi)者在那些體驗(yàn)豐富、娛樂性強(qiáng)的商業(yè)空間中逗留的時(shí)間要多于那些不具有體驗(yàn)價(jià)值空間的3到4倍。為了達(dá)到增加趣味性的效果設(shè)計(jì)師可以通過特別的空間劃分手法與有趣的展示方法，讓消費(fèi)者把購物當(dāng)成一個(gè)

14、游戲過程。3.3.1獨(dú)特空間創(chuàng)造樂趣。傳統(tǒng)的服裝店鋪空間劃分時(shí)，都將店鋪中最好的位置留給服飾的展示，其次的位置是營業(yè)，再次是輔助空間。但如果我們反其道而行把服裝“藏”起來，讓整個(gè)看起來不是那樣商業(yè)味十足，往往會(huì)帶來更好的效果，如美國的一家名叫“假小子”的店鋪，它不但不對服裝進(jìn)行展示，而是把整個(gè)服裝店鋪空間設(shè)計(jì)成了迷宮，所有的服裝都藏在一面面墻的后面，消費(fèi)者來這里更像是進(jìn)行一種捉迷藏的體驗(yàn)，而在某個(gè)轉(zhuǎn)角發(fā)現(xiàn)漂亮服裝的驚喜將這份體驗(yàn)推向極至

15、。3.3.2趣味展具吸引互動(dòng)。服裝展具是服裝展賣空間中必不可少的一部分，設(shè)計(jì)師可以通過改造服裝展示道具達(dá)到讓消費(fèi)者參予空間游戲中。如傳統(tǒng)的模特總是以一種呆板的形象出現(xiàn)在人們的腦海里，它們雖身穿美麗的服裝卻不能一動(dòng)不動(dòng)既不有趣也不能夠?qū)⒂行┓b的動(dòng)感與質(zhì)感很好地展示給消費(fèi)者。在一個(gè)概念設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)師把木偶人當(dāng)成了模特，消費(fèi)者可以通過拉動(dòng)拉桿讓模特動(dòng)起來，獲得了有趣的體驗(yàn)。3.4增強(qiáng)空間的文化感中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展正走向市場競爭和品牌轉(zhuǎn)型的重要階段

16、。要想建立強(qiáng)有力的品牌文化，服裝零售空間是重要的傳播途徑之一，只有設(shè)計(jì)出一個(gè)符合服裝定位的室內(nèi)空間才能延續(xù)消費(fèi)者對品牌的信仰，所以我們可以通過主題化和本土化兩個(gè)方面入手。3.4.1主題化加深品牌力量。主題最初是指文藝作品中所蘊(yùn)含的中心思想，是作品內(nèi)容的主體和核心。在室內(nèi)空間設(shè)計(jì)中是指賦予一個(gè)空間一定的中心思想，所有的設(shè)計(jì)元素都圍繞著它展開，它往往能很快的將進(jìn)入空間的人代入到一種文化的氛圍中，而主題的選擇可以從服裝的品牌文化中來。如利維這

17、個(gè)品牌就是強(qiáng)調(diào)一種美國開拓者野性、剛毅、叛逆精神。所以它的英國倫敦的利維店，就是營造了一個(gè)主題公園“時(shí)裝、藝術(shù)和環(huán)境交融的環(huán)境”吸引了年輕人的目光，在這里可以聽到DJ打碟，可以在專區(qū)把服裝改成藝術(shù)品?？梢院芸鞂⑾M(fèi)者帶入到這種文化中。3.4.2本土化展示中國特色。近十年我國服裝業(yè)發(fā)展迅猛，許多本土品牌也走向了國際舞臺，隨著我國服裝行業(yè)的日益成熟，中國必將有一支隊(duì)伍走向具有中國特色兼?zhèn)鋾r(shí)尚氣質(zhì)的服裝設(shè)計(jì)方向去，而這一切也會(huì)引導(dǎo)著中國的服裝

18、零售空間的室內(nèi)設(shè)計(jì)的發(fā)展，用具有中國文化的設(shè)計(jì)在國際室內(nèi)設(shè)計(jì)領(lǐng)域確立自己的地位，用我們的文化打動(dòng)具有同樣文化的中國人，以及喜歡中國文化的外國人。4.總結(jié)服裝業(yè)的發(fā)展和人們心理的需要，勢必使得我們的服裝零售業(yè)不斷的前進(jìn)，而作為承載服裝零售業(yè)的服裝零售空間也應(yīng)該順應(yīng)潮流。只有我們的設(shè)計(jì)師通過自己的努力設(shè)計(jì)出更符合人們心理和生理需要的服裝零售空間，才能更好地推進(jìn)服裝零售業(yè)的發(fā)展。參考文獻(xiàn)：[1]奧托瑞伍德特著.孫碩譯.商店設(shè)計(jì)[M].北京：中