名牌消費(fèi)電子產(chǎn)品零售店店長(zhǎng)勝任力評(píng)價(jià)研究.pdf

1、隨著生活水平的不斷提高，人們對(duì)于名牌消費(fèi)電子產(chǎn)品需求越來(lái)越多，這對(duì)于名牌消費(fèi)電子產(chǎn)品零售店而言，即是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，強(qiáng)大的市場(chǎng)需求造成名牌電子產(chǎn)品零售店開(kāi)展著一輪又一輪的惡性競(jìng)爭(zhēng)，除此之外，伴隨著近些年電子商務(wù)的快速發(fā)展，這給消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品市場(chǎng)注入新的活力的同時(shí)，我們也看到這給我國(guó)名牌消費(fèi)類(lèi)電子實(shí)體零售店帶來(lái)了巨大的沖擊。如何轉(zhuǎn)危為安，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存與發(fā)展，這給我國(guó)品牌消費(fèi)類(lèi)電子零售店長(zhǎng)帶來(lái)了巨大的壓力與挑戰(zhàn)。名牌消費(fèi)電子產(chǎn)品

2、零售店的店長(zhǎng)作為一個(gè)店面的靈魂人物，需要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中尋求生存和發(fā)展。然而從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，許多店長(zhǎng)在勝任方面存在很大的問(wèn)題，因此對(duì)名牌消費(fèi)電子產(chǎn)品零售店店長(zhǎng)的勝任力評(píng)價(jià)進(jìn)行研究，有利于了解店長(zhǎng)的勝任狀況，從而為企業(yè)的人才培養(yǎng)打下了良好的基礎(chǔ)。
　　本文基于電子產(chǎn)品零售店店長(zhǎng)勝任方面存在問(wèn)題的客觀事實(shí)，通過(guò)收集和整理國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究資料文獻(xiàn)，以勝任力模型為理論基礎(chǔ)，構(gòu)建了名牌消費(fèi)電子產(chǎn)品零售店店長(zhǎng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并通過(guò)運(yùn)用層次

3、分析法確定了評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重，然后利用模糊綜合法進(jìn)行評(píng)價(jià)，最后通過(guò)對(duì)F公司進(jìn)行實(shí)證分析，且對(duì)實(shí)施結(jié)果進(jìn)行了深入的分析，明確了F公司店長(zhǎng)勝任力的水平。
　　通過(guò)研究筆者得到如下結(jié)論:第一，名牌消費(fèi)電子產(chǎn)品零售店店長(zhǎng)勝任力的評(píng)價(jià)指標(biāo)主要包括人格特質(zhì)、學(xué)習(xí)理解能力、溝通能力、自我管理、人際交往能力、觀察能力、創(chuàng)新精神、商品管理、相關(guān)知識(shí)與技能、互聯(lián)網(wǎng)思維等22個(gè)指標(biāo);第二，名牌消費(fèi)電子產(chǎn)品零售店店長(zhǎng)勝任力22個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)可以劃分為6個(gè)維度，分