中國移動手機(jī)游戲體驗(yàn)中心工程建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理研究.pdf

1、項(xiàng)目質(zhì)量與項(xiàng)目費(fèi)用和時(shí)間構(gòu)成項(xiàng)目的三大目標(biāo)，從而成為判斷項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵因素。所以，項(xiàng)目質(zhì)量管理是項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容之一。優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目質(zhì)量無論是對項(xiàng)目相關(guān)方組織，還是對國家、對社會都具有戰(zhàn)略性的重要意義。
　　項(xiàng)目的質(zhì)量管理是指圍繞項(xiàng)目質(zhì)量所進(jìn)行的指揮、協(xié)調(diào)和控制等活動。進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理的目的是確保項(xiàng)目按規(guī)定的要求圓滿地實(shí)現(xiàn)，它包括使項(xiàng)目所有的功能活動能夠按照預(yù)期的質(zhì)量及目標(biāo)要求得以實(shí)施。項(xiàng)目的質(zhì)量管理是一個(gè)系統(tǒng)過程，在實(shí)施過程中

2、，應(yīng)創(chuàng)造必要的資源條件，使之與項(xiàng)目質(zhì)量要求相適應(yīng)。項(xiàng)目各參與方都必須保證其工作質(zhì)量，做到工程流程程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，圍繞一個(gè)共同的目標(biāo):實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目質(zhì)量的最佳化，開展質(zhì)量管理工作。
　　項(xiàng)目質(zhì)量管理是由優(yōu)化的質(zhì)量方針、質(zhì)量計(jì)劃、組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目過程中的活動以及相應(yīng)的資源所組成，這里的活動涉及為確保項(xiàng)目能夠滿足質(zhì)量需求所展開的過程和整個(gè)管理職能的所有活動，包括確定質(zhì)量政策、目標(biāo)和責(zé)任。在項(xiàng)目生命周期內(nèi)，需要持續(xù)使用質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、

3、質(zhì)量保證和改進(jìn)措施，最大限度地滿足顧客的需求和期望，并爭取最大的顧客滿意度。
　　項(xiàng)目不同于一般產(chǎn)品，項(xiàng)目質(zhì)量管理不同于一般產(chǎn)品質(zhì)量管理。項(xiàng)目的質(zhì)量管理與一般產(chǎn)品質(zhì)量管理相比，具有共同點(diǎn)也存在不同點(diǎn)。項(xiàng)目質(zhì)量管理的不同點(diǎn)由項(xiàng)目的復(fù)雜性、動態(tài)性、一次性、系統(tǒng)性、生命周期、單件性等特點(diǎn)所決定的。
　　中國移動手機(jī)游戲業(yè)務(wù)體驗(yàn)中心是江蘇移動的重點(diǎn)工程項(xiàng)目，如何通過科學(xué)的項(xiàng)目管理手段對業(yè)務(wù)體驗(yàn)中心的工程項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行總體監(jiān)控及把關(guān)，以