《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》案例題復(fù)習(xí)資料

1、1《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》案例題復(fù)習(xí)資料《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》案例題復(fù)習(xí)資料案例一：十年前致明從學(xué)校走入社會(huì)，當(dāng)時(shí)他和許多年輕的朋友在一起，除了上班之外就是玩。案例一：十年前致明從學(xué)校走入社會(huì)，當(dāng)時(shí)他和許多年輕的朋友在一起，除了上班之外就是玩。1、致明的經(jīng)歷，說(shuō)明（）。人生的不同階段有不同的目標(biāo)2、致明如果想為自己做一個(gè)職業(yè)生涯規(guī)劃，做法不正確的是（）。按照熱門(mén)行業(yè)確定自己的志向3、一般來(lái)講，人們的目標(biāo)按照時(shí)間的長(zhǎng)短可以分為三種，這三種目標(biāo)不包括

2、（）?？偰繕?biāo)4、對(duì)于目標(biāo)的不同層次之間的關(guān)系，說(shuō)法不正確的是（）。遠(yuǎn)期目標(biāo)必須是非常精確的，近期目標(biāo)不需要精確5、致明喜歡富有挑戰(zhàn)性、有壓力的工作，這是對(duì)自己職業(yè)興趣、性格等的分析。這屬于職業(yè)生涯規(guī)劃基本步驟中的（）部分。進(jìn)行自我評(píng)估案例二：兩年前，軼文當(dāng)時(shí)是一名酒店經(jīng)理，整天在崗位上忙忙碌碌，把酒店的業(yè)務(wù)打理得井井有條。案例二：兩年前，軼文當(dāng)時(shí)是一名酒店經(jīng)理，整天在崗位上忙忙碌碌，把酒店的業(yè)務(wù)打理得井井有條。1、根據(jù)對(duì)目標(biāo)的理解，軼文

3、的經(jīng)歷說(shuō)明（）。如果不經(jīng)常審視與調(diào)整目標(biāo)，我們可能會(huì)被某些觀點(diǎn)與假設(shè)誤導(dǎo)，從而偏離正確的方向2、一般來(lái)講，人們的目標(biāo)按照時(shí)間的長(zhǎng)短可以分為三種，這三種目標(biāo)不包括（）?？偰繕?biāo)3、在親友的幫助下，軼文開(kāi)始認(rèn)真考慮自己的前途和出路，確定新的職業(yè)目標(biāo)，進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。那么職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是（）。制定自己的職業(yè)目標(biāo)和選擇職業(yè)發(fā)展道路4、軼文不一定非要做同過(guò)去完全一樣的工作，在進(jìn)行新的職業(yè)選擇時(shí)，需要注意的內(nèi)容包括（）。其他選項(xiàng)都對(duì)5、對(duì)于不同

4、層次的目標(biāo)之間的關(guān)系，說(shuō)法正確的是（）。短期目標(biāo)必須非常精確，這樣才能知道這個(gè)目標(biāo)是否能得以實(shí)現(xiàn)案例三：張智在大學(xué)期間所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是計(jì)算機(jī)應(yīng)用，大學(xué)畢業(yè)后他先在一家公司研發(fā)部擔(dān)任軟件工程師，不久就被派案例三：張智在大學(xué)期間所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是計(jì)算機(jī)應(yīng)用，大學(xué)畢業(yè)后他先在一家公司研發(fā)部擔(dān)任軟件工程師，不久就被派到管理部做到管理部做MISMIS（信息系統(tǒng)管理）（信息系統(tǒng)管理），現(xiàn)在是總經(jīng)理助理。，現(xiàn)在是總經(jīng)理助理。1、從張智的例子可以看出，我們應(yīng)該進(jìn)

5、行職業(yè)生涯規(guī)劃才不至于使自己迷失方向，關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃，說(shuō)法不正確的是（）。職業(yè)生涯規(guī)劃的第一步就是職業(yè)生涯路線的選擇2、職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是（）。制定自己的職業(yè)目標(biāo)和選擇職業(yè)發(fā)展道路3、張智最終決定明年考取計(jì)算機(jī)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)的研究生，這屬于職業(yè)生涯規(guī)劃基本步驟中的（）。設(shè)定職業(yè)生涯目標(biāo)4、張智在沒(méi)有制訂合理的職業(yè)規(guī)劃的情況下工作了三年，如果他在開(kāi)始工作時(shí)就制定一個(gè)三年的目標(biāo)并切實(shí)執(zhí)行，現(xiàn)在的情況會(huì)好很多。三年的目標(biāo)一般屬于（）。中期目標(biāo)5

6、、關(guān)于從長(zhǎng)期目標(biāo)到中期目標(biāo)再到短期目標(biāo)的過(guò)程，說(shuō)法正確的是（）。目標(biāo)越近，就要越具體、越精確案例四：吳瓊是某名校新聞專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，他當(dāng)初選擇的是最貼近他的職業(yè)理想的工作案例四：吳瓊是某名校新聞專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，他當(dāng)初選擇的是最貼近他的職業(yè)理想的工作——財(cái)經(jīng)記者，畢業(yè)后他如財(cái)經(jīng)記者，畢業(yè)后他如愿成為一名著名合資媒體的實(shí)習(xí)記者，但一年后他卻做了一個(gè)讓大家感到意外的選擇愿成為一名著名合資媒體的實(shí)習(xí)記者，但一年后他卻做了一個(gè)讓大家感到意外的選擇

7、——去了一家待遇優(yōu)厚的國(guó)有企去了一家待遇優(yōu)厚的國(guó)有企業(yè)做宣傳工作，過(guò)起了按時(shí)上下班的職員生活。業(yè)做宣傳工作，過(guò)起了按時(shí)上下班的職員生活。1、在發(fā)現(xiàn)合資企業(yè)的工作并不適合自己時(shí)，吳瓊想為自己選擇一個(gè)新的發(fā)展方向，制定一個(gè)新的職業(yè)生涯規(guī)劃。職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是（）。制定自己的職業(yè)目標(biāo)和選擇職業(yè)發(fā)展道路2、從合資企業(yè)到國(guó)有企業(yè)，吳瓊對(duì)職業(yè)的重新選擇主要考慮的因素是（）。職業(yè)環(huán)境3、在面對(duì)變化時(shí)，吳瓊所做的選擇屬于（）。改變境遇4、吳瓊想為自己

8、做一個(gè)職業(yè)生涯規(guī)劃，不正確的做法是（）。按照熱門(mén)行業(yè)確定自己的志向5、吳瓊的經(jīng)歷說(shuō)明，在制定職業(yè)生涯規(guī)劃后，要根據(jù)職業(yè)的發(fā)展和實(shí)際情況的變化，不斷地對(duì)規(guī)劃進(jìn)行評(píng)估與反饋。職業(yè)評(píng)估與反饋的內(nèi)容包括（）。其他選項(xiàng)都對(duì)案例五：欣遠(yuǎn)公司李廠長(zhǎng)今天的案例五：欣遠(yuǎn)公司李廠長(zhǎng)今天的“待辦待辦”日程表上記錄著：與副廠長(zhǎng)討論幾個(gè)員工的投訴；為下午的客戶(hù)代表座談會(huì)日程表上記錄著：與副廠長(zhǎng)討論幾個(gè)員工的投訴；為下午的客戶(hù)代表座談會(huì)寫(xiě)一份演講稿；審查他的助手草

9、擬的貫徹食品行業(yè)安全健康的情況報(bào)告。寫(xiě)一份演講稿；審查他的助手草擬的貫徹食品行業(yè)安全健康的情況報(bào)告。1、李廠長(zhǎng)要想在繁重的工作中理出頭緒，作出合理的安排和計(jì)劃，他可以運(yùn)用（）來(lái)確定任務(wù)的優(yōu)先級(jí)。時(shí)間管理矩陣2、根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)劃分，李廠長(zhǎng)首先應(yīng)該考慮（）的任務(wù)。重要而且緊迫3、根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)劃分，優(yōu)先級(jí)C的任務(wù)特點(diǎn)是（）。不重要但緊迫4、根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)劃分，（）不屬于優(yōu)先級(jí)B的任務(wù)。接到總部負(fù)責(zé)法律事務(wù)的職員打來(lái)的電話(huà)5、根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)，

10、為下午的客戶(hù)代表座談會(huì)寫(xiě)一份演講稿屬于（）的工作。優(yōu)先級(jí)A案例六：趙沖從來(lái)沒(méi)有做工作記錄的習(xí)慣。工作上的事情總是一件做完了接著做另一件，整日里忙忙碌碌。案例六：趙沖從來(lái)沒(méi)有做工作記錄的習(xí)慣。工作上的事情總是一件做完了接著做另一件，整日里忙忙碌碌。1、在分析了活動(dòng)跟蹤表以后，趙沖發(fā)現(xiàn)自己很多時(shí)間都浪費(fèi)在了無(wú)意義的事情上，為了區(qū)分事情的輕重緩急，趙沖可以運(yùn)用（）。時(shí)間管理矩陣34、不同談判風(fēng)格的人具有不同的特點(diǎn)，這個(gè)客戶(hù)的談判風(fēng)格的特點(diǎn)是（

11、）。發(fā)表自己的意見(jiàn)并視其為不可改變的事實(shí)5、后來(lái)，徐佳和這個(gè)客戶(hù)盡量選擇雙方都比較喜歡的方式進(jìn)行談判，這樣取得的談判結(jié)果具有的特點(diǎn)是（）。雙方都獲得了好處案例十四：最近，龍葵公司的章總碰到了一個(gè)難題，車(chē)間主任聯(lián)合簽名，代表全體工人向他呈上了一份申請(qǐng)書(shū)。案例十四：最近，龍葵公司的章總碰到了一個(gè)難題，車(chē)間主任聯(lián)合簽名，代表全體工人向他呈上了一份申請(qǐng)書(shū)。1、從案例中可以看出，章總和員工談判的結(jié)果是（）。雙輸2、不屬于章總和員工的談判結(jié)果的特點(diǎn)

12、的是（）。只有一方獲得好處3、從章總在會(huì)上的表現(xiàn)可以看出他的談判風(fēng)格，他屬于（）的人。專(zhuān)橫武斷4、不同談判風(fēng)格的人具有不同的特點(diǎn)，章總的談判風(fēng)格的特點(diǎn)是（）。不顧他人的感受5、為了解決該公司目前的難題，章總應(yīng)該重新與員工進(jìn)行談判。他可采取的控制談判進(jìn)程的技巧不包括（）。避重就輕案例十五：最近的工作讓曉宇非常郁悶。事情起源于他們部門(mén)下半年的任務(wù)安排案例十五：最近的工作讓曉宇非常郁悶。事情起源于他們部門(mén)下半年的任務(wù)安排在任務(wù)指標(biāo)上曉宇和李總

13、經(jīng)理的意在任務(wù)指標(biāo)上曉宇和李總經(jīng)理的意見(jiàn)相差甚遠(yuǎn)。見(jiàn)相差甚遠(yuǎn)。1、曉宇和李總談判的最終結(jié)果應(yīng)該屬于（）。雙輸2、從案例中可以看出，李總屬于（）的人。專(zhuān)橫武斷3、不同談判風(fēng)格的人具有不同的特點(diǎn)，李總的談判風(fēng)格的特點(diǎn)是（）。不顧他人的感受4、不屬于曉宇和李總的談判結(jié)果的特點(diǎn)的是（）。只有一方獲得好處5、為了解決隨之而來(lái)的難題，曉宇應(yīng)該重新與經(jīng)理進(jìn)行談判。曉宇能夠采取的控制談判進(jìn)程的技巧不包括（）。避重就輕案例十六：在某商店，一位顧客在某服裝

14、攤位前駐足，并對(duì)一種款式的風(fēng)衣多看了幾眼。案例十六：在某商店，一位顧客在某服裝攤位前駐足，并對(duì)一種款式的風(fēng)衣多看了幾眼。1、攤主屬于（）的人。處事果斷2、不同談判風(fēng)格的人具有不同的特點(diǎn)，不屬于攤主的談判風(fēng)格的特點(diǎn)是（）。蠻橫霸道3、攤主和顧客的談判結(jié)果屬于（）。雙贏4、不屬于攤主和顧客的談判結(jié)果的特點(diǎn)的是（）。各自堅(jiān)持不能讓對(duì)方獲利5、控制談判進(jìn)程有很多技巧，但不包括（）。避重就輕案例十七：案例十七：H市宇宙冰箱廠近年來(lái)有了很大發(fā)展，廠

15、長(zhǎng)李明是個(gè)思路敏捷、有戰(zhàn)略眼光的人，早在前幾年市宇宙冰箱廠近年來(lái)有了很大發(fā)展，廠長(zhǎng)李明是個(gè)思路敏捷、有戰(zhàn)略眼光的人，早在前幾年“冰箱熱冰箱熱”的時(shí)候，他已預(yù)見(jiàn)到今后幾年的時(shí)候，他已預(yù)見(jiàn)到今后幾年“冰箱熱冰箱熱”會(huì)逐漸降溫。會(huì)逐漸降溫。1、組織的利益相關(guān)者對(duì)組織的決策和執(zhí)行過(guò)程有重大的影響，那么，利益相關(guān)者指的是（）。影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)或者受企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程影響的個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)2、組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者。屬于宇宙

16、冰箱廠的外部利益相關(guān)者的是（）。H市二輕局3、組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者。屬于宇宙冰箱廠的內(nèi)部利益相關(guān)者的是（）。生產(chǎn)指揮部4、根據(jù)Ansoff矩陣，宇宙冰箱廠采取的戰(zhàn)略屬于（）。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略5、相對(duì)于Ansoff矩陣的其他幾種戰(zhàn)略，宇宙冰箱廠采取的戰(zhàn)略的特點(diǎn)是（）。向現(xiàn)有客戶(hù)提供新的產(chǎn)品和服務(wù)案例十八：青云公司的創(chuàng)始人杭總勤奮、嚴(yán)厲案例十八：青云公司的創(chuàng)始人杭總勤奮、嚴(yán)厲具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心。具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心。1、

17、組織的利益相關(guān)者對(duì)組織的決策和執(zhí)行過(guò)程有重大的影響，那么，利益相關(guān)者指的是（）。影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)或者受企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程影響的個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)2、組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者。屬于青云公司的外部利益相關(guān)者的是（）。希爾斯公司3、組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者。屬于青云公司的內(nèi)部利益相關(guān)者的是（）。9100多名員工4、根據(jù)Ansoff矩陣，青云公司實(shí)行的是（）的市場(chǎng)戰(zhàn)略。多元化經(jīng)營(yíng)5、相對(duì)于Ansof

18、f矩陣的其他幾種戰(zhàn)略，青云公司實(shí)行的市場(chǎng)戰(zhàn)略的特點(diǎn)是（）。開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)，并將它們銷(xiāo)售到新市場(chǎng)，風(fēng)險(xiǎn)性大案例十九：朱總是某農(nóng)機(jī)公司的總裁。該公司案例十九：朱總是某農(nóng)機(jī)公司的總裁。該公司20062006年銷(xiāo)售額為年銷(xiāo)售額為50005000萬(wàn)元，萬(wàn)元，20072007年達(dá)到年達(dá)到55005500萬(wàn)元，萬(wàn)元，20082008年銷(xiāo)售額為年銷(xiāo)售額為59005900萬(wàn)元，萬(wàn)元，20092009年預(yù)計(jì)年預(yù)計(jì)65006500萬(wàn)元。萬(wàn)元。1、組織的利益