電大個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理a期末機(jī)考復(fù)習(xí)資料

1、電大個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理 A 期末機(jī)考復(fù)習(xí)資料下載前請(qǐng)注意：請(qǐng)仔細(xì)核查是否是自己需要的那套資料！本復(fù)習(xí)資料有可能有部分主觀題沒有參考答案，沒有的請(qǐng)自行發(fā)揮單選題（共 60 題，共 60 分） 1. 銷售部上個(gè)月沒有完成指標(biāo)，趙經(jīng)理必須找出其中的原因。趙經(jīng)理最主要的溝通對(duì)象應(yīng)該是（ ）。A 部門成員B 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)C 股東D 供應(yīng)商參考答案：A 2. 關(guān)于書面溝通,說(shuō)法正確的是（ ）。A 正式的書面溝通形式僅限于報(bào)告書和建議書B 現(xiàn)代企

2、業(yè)的變革使得口頭溝通日益重要，書面溝通不再重要C 書面溝通目的只可以是一個(gè)，不能是多個(gè)D 在書面溝通中，保證信息正確無(wú)誤是至關(guān)重要的參考答案：D 3. 能夠使自我得到收獲的反饋就是有益的反饋，但在當(dāng)（ ）的情況下，獲得的反饋是無(wú)益的反饋。A 反饋來(lái)自于你尊敬的人時(shí)B 你認(rèn)為反饋是無(wú)價(jià)值時(shí)C 你主動(dòng)尋求反饋時(shí)D 你想學(xué)習(xí)和提高參考答案：B 4. 競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，組織應(yīng)該考慮周圍的五種競(jìng)爭(zhēng)力，這五種競(jìng)爭(zhēng)力不包括（ ）。A 新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)

3、手是不是很容易出現(xiàn)B 是否會(huì)發(fā)生自然災(zāi)害C 替代產(chǎn)品是否有可能構(gòu)成威脅D 買方是否具有討價(jià)還價(jià)的能力參考答案：B 5. 關(guān)于道具溝通，說(shuō)法正確的是（ ）。A 道具溝通可用于進(jìn)行視頻會(huì)議B 道具溝通是指通過(guò)布置環(huán)境來(lái)傳遞一定的信息C 道具溝通可以表現(xiàn)出人們的情緒狀況和態(tài)度D 道具溝通可通過(guò)圖像形式進(jìn)行傳播參考答案：B 6. 根據(jù)組織內(nèi)營(yíng)銷類部門有影響力的員工所掌握的信息來(lái)獲取客戶需求信息的缺點(diǎn)是（ ）。A 少而且不容易得

4、到B 不同客戶群體的需求差異大，所以工作量大C 分散，可靠性一般D 員工為保證自身利益，不輕易將這些信息進(jìn)行分享參考答案：D A 影響力、政治覺悟和設(shè)身處地為他人著想的能力B 統(tǒng)攬全局和戰(zhàn)略思考的能力C 成就、自信和承諾D 辨析局勢(shì)和放眼未來(lái)的能力參考答案：C 15. 目標(biāo)管理過(guò)程中，執(zhí)行了“實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃”以后，下一步要進(jìn)行的工作是（ ）。A 制訂組織的整體目標(biāo)和戰(zhàn)略B 實(shí)施績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，從而強(qiáng)化目標(biāo)的成功實(shí)現(xiàn)C 各個(gè)層

5、次的管理者和他們的上級(jí)一起設(shè)定團(tuán)隊(duì)的具體目標(biāo)D 定期檢查實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)展情況，并提供反饋參考答案：D 16. 進(jìn)行反思的方法有很多，說(shuō)法不正確的是（ ）。A 運(yùn)用批評(píng)性的觀點(diǎn)思考問題B 不需要遵循邏輯C 與他人一同反思D 不要一直忙個(gè)不停，要留一些時(shí)間思考參考答案：B 17. 梁總要求團(tuán)隊(duì)以生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，這樣的團(tuán)隊(duì)屬于（ ）。A 特別工作團(tuán)隊(duì)B 自我管理型團(tuán)隊(duì)C 供銷團(tuán)D 質(zhì)量團(tuán)隊(duì)參考答案：D 18.

6、 領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中最重要的角色，他對(duì)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展負(fù)有重要責(zé)任，關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者，說(shuō)法不正確的是（ ）。A 團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者必須能洞察到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展方向B 因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者需要獲取各種大量的反饋信息，所以領(lǐng)導(dǎo)者必須善于傾聽C 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者通常意味著要有更廣泛的能力,并能夠憑借這種能力來(lái)發(fā)展團(tuán)隊(duì)和個(gè)人D 領(lǐng)導(dǎo)者的能力和氣質(zhì)是天生的，后天培養(yǎng)不起作用參考答案：D 19. 談判是一個(gè)雙向的過(guò)程，除了個(gè)人洞察局面的能力外，個(gè)人的（ ）決定了談判能否成功。