自考公共關(guān)系學(xué)第十章練習(xí)題

1、1一、單項(xiàng)選擇題一、單項(xiàng)選擇題1.中美天津史克制藥有限公司(簡稱中美史克)在2000年11月因PPA事件使康泰克和康得兩種產(chǎn)品受到巨大影響，國內(nèi)媒體紛紛予以報(bào)道，公司正常的公共關(guān)系狀態(tài)受到了損害，這表明其出現(xiàn)了()。A.危機(jī)公共關(guān)系B.危機(jī)管理事件C.危機(jī)傳播D.公共關(guān)系危機(jī)2.下列說法不正確的是（）。A.公共關(guān)系危機(jī)和危機(jī)公共關(guān)系在特定的情形下可以相互替代B.公共關(guān)系危機(jī)是危機(jī)的一種表現(xiàn)形態(tài)C.危機(jī)公共關(guān)系是危機(jī)的一種處理手段D.危機(jī)

2、公共關(guān)系是將公共關(guān)系手段運(yùn)用于危機(jī)管理過程中3.公共關(guān)系危機(jī)的本質(zhì)是（）。A.品牌危機(jī)B.信譽(yù)危機(jī)C.輿論危機(jī)D.信任危機(jī)4.（）定義為：對(duì)組織的公共關(guān)系管理系統(tǒng)及組織與公眾的傳播與溝通活動(dòng)造成威脅，使組織的聲譽(yù)和形象受損，在時(shí)間和不確定性極高的情況下迅速做出決策的事件。A.危機(jī)公共關(guān)系B.危機(jī)傳播C.公共關(guān)系危機(jī)D.危機(jī)管理5.公共關(guān)系危機(jī)管理就是（）管理。A.危機(jī)傳播B.危機(jī)控制C.聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)D.形象危機(jī)6.（）是公共關(guān)系危機(jī)最為明顯

3、的特征。3D.突發(fā)性12.下列屬于按公共關(guān)系危機(jī)發(fā)生的淵源劃分的為（）。A.品牌危機(jī)B.信任危機(jī)C.天災(zāi)D.服務(wù)危機(jī)13.危機(jī)事件的顯著特征就是突發(fā)性。對(duì)于組織、公眾和媒體而言，應(yīng)對(duì)突發(fā)性的關(guān)鍵就是迅速、及時(shí)的快捷反應(yīng)。這說明公共關(guān)系危機(jī)管理具有（）原則。A.公開性B.真實(shí)性C.主動(dòng)性D.及時(shí)性14.公共關(guān)系危機(jī)管理的操作程序不包括（）。A.危機(jī)處理B.危機(jī)預(yù)防C.危機(jī)管理D.危機(jī)恢復(fù)15.危機(jī)管理的關(guān)鍵是（）。A.危機(jī)處理B.危機(jī)預(yù)防