新產(chǎn)品開發(fā)過程中的個人信息搜尋行為影響機制研究.pdf

1、在經(jīng)濟全球化競爭激烈的信息時代，信息已經(jīng)成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵資源。而對于以科技創(chuàng)新為生存根本的高新技術(shù)企業(yè)來說，其R&D部門員工能否通過使用多種信息源有效獲取信息，從而完成新產(chǎn)品開發(fā)項目，更是其能否在競爭中保持領(lǐng)先地位的重要環(huán)節(jié)。以往對于信息搜尋行為的大量研究對影響信息源使用的各種變量進(jìn)行了分析，但對于像R&D部門員工這樣在任務(wù)導(dǎo)向情境下進(jìn)行的信息搜尋行為的影響因素研究還不夠系統(tǒng)化。因此如何構(gòu)建一個針對任務(wù)導(dǎo)向信息搜尋行為和信息源使用

2、的系統(tǒng)模型，綜合研究各種影響因素在其中的作用，具有重要的實用價值和理論意義。
　　 本文在回顧信息源及其兩大影響因素——信息源質(zhì)量與信息源可得性相關(guān)研究；信息科學(xué)和組織行為領(lǐng)域?qū)θ蝿?wù)特征劃分維度及其對信息搜尋行為影響效果的研究；理性行為理論直至UTAUT模型的行為研究經(jīng)典模型的基礎(chǔ)上，提出了針對任務(wù)導(dǎo)向情境下信息源使用影響機制的兩階段模型。之后通過實證研究對信息源質(zhì)量與可得性對信息源使用意向的影響效果；促進(jìn)條件對信息源使用行為的

3、作用；以及經(jīng)驗和任務(wù)特征對上述關(guān)系的調(diào)制作用進(jìn)行驗證。
　　 本研究得出的主要結(jié)論如下：
　　 基礎(chǔ)模型的主要變量及其相互關(guān)系主要分為兩個部分。首先，對于信息源質(zhì)量和可得性與信息源使用意向之間關(guān)系的分析結(jié)果顯示：信息源質(zhì)量對使用意向的影響效果得到了人際-內(nèi)部，人際-外部，非人際-內(nèi)部和非人際-外部四類信息源的充分驗證；信息源可得性對使用意向的影響效果得到了兩類非人際信息源的驗證；此外，對四類信息源來說，信息源質(zhì)量對使用意

4、向的影響效果均強于可得性。其次，對于信息源使用意向和促進(jìn)條件與信息源使用行為之間關(guān)系的研究結(jié)果指出：信息源使用意向?qū)κ褂眯袨榈挠绊懶Ч玫搅怂念愋畔⒃吹某浞烛炞C；促進(jìn)條件對信息源使用行為的影響效果得到了人際-內(nèi)部信息源的驗證。
　　 拓展模型主要關(guān)注任務(wù)特征和經(jīng)驗的調(diào)制作用。任務(wù)特征包括任務(wù)復(fù)雜性(由任務(wù)可分析性、技能多樣性和任務(wù)多樣性構(gòu)成)、任務(wù)不確定性和外在任務(wù)特征(由任務(wù)自主性、任務(wù)重要性和任務(wù)緊急性構(gòu)成)三部分。經(jīng)過對非